【正文】 、無污跡；電梯門面潔凈、無灰塵；梯內(nèi)空氣清新、無異味；不在人員擁擠時運送垃圾、（）地上、地下停車場保潔要求停車場干凈、無雜物、地下車場地面無煙頭；垃圾桶表面潔凈、桶內(nèi)無沉積物；正門坡道及正門廣場無大面積落葉；辦公樓外圍責任區(qū)域內(nèi)除雪及時，不影響車輛通行停放。（）理石地面、墻面潔凈，衛(wèi)生、無灰塵；定期對大廳理石地面進行打蠟處理；重大節(jié)假日、活動日前視情況進行大清掃，辦公樓外立面玻璃每年清洗二次。（）公共會議室保潔要求每周至少清油兩次；地面干凈、無雜物、無灰塵；桌面整齊、干凈；會議室設備干凈、整齊。（10） 其他要求:衛(wèi)生間隨時有衛(wèi)生紙，洗手液，便池內(nèi)有消毒衛(wèi)生球等（11） 不私存可回收垃圾，做到即汲即清；不在人員擁擠時使用電梯運送垃圾。（12） 遵守其他工作紀律。（四）工程部工作、工作范圍給排水、空調(diào)、暖氣設備、消防系統(tǒng)設備、電梯、各種燈具、變配電設備、房間吊項、門窗、桌椅、墻面等設施的日常運轉、維護維修以及設備保養(yǎng)等工作。工程部實行小時值班制度。、崗位要求年齡歲，身高，有相關崗位的專業(yè)上崗證，無不良記錄。 著裝要求統(tǒng)一工作制服，分秋冬裝和夏裝；工作時佩戴標牌。、定期維護工作生活及消防水箱的清理、變電所檢修維護、電梯維護、壓力容器維護、消防檢測、垃圾清運、化類池清理等。、工作標準（）各種設備的運行服務無故障運行，運行事故為零；加強保養(yǎng)維護，確保運行正常；設備完好率％以上；節(jié)約能源，降低能源消耗；變電、壓力容器年檢，配合做好化糞池清理工作。編制設備管理工作管理表(包括臺數(shù)、品牌、型號、功率、位置、工作狀態(tài)等)；建立完善的檢查維護規(guī)范和值班登記制度；制定維修申報、事故申報及應急處理方案。（2） 各種設施的日常維護維修服務重大會議、重大活動前要對重點部位、重點設備設施進行專項維護檢查，確保政務工作順利完成。開水器下水管道及水管號部件做到日常保養(yǎng)與定期檢查相結合，防止跑漏、堵塞、杜絕常流水；電線、電纜做到定期檢查，保證平日用電安全；燈具、電話、開關、門窗等保證正常使用。（）監(jiān)督消防維保單位對消防設施定期保養(yǎng)、檢查與維護情況，全面掌握辦公樓防火動態(tài)和防火體制，始終處于完整的防災、防范機制下，對消防設施進行監(jiān)控，以期達到防止災害于未然之中。消防設施的定期檢測要包括消防滅火系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)的全面檢測(包括消火栓、消防噴頭、消防泵、防火卷簾、煙感探測器、層間顯示器、報警主機、滅火器等)，要達到大連市消防主管部門相關規(guī)章制度的要求。（）門窗、墻面、地面做到定期保養(yǎng)及維護（）定期檢查電梯電子線路、梯內(nèi)按鈕、照明情況，保證電梯的安全使用及暢通。如電梯有損壞或需要維修時，應及時與電梯維保單位取得聯(lián)系。各種設施必須做到隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決，對于管理科下達的維修清單，物業(yè)應按時保質(zhì)保量的完成。、各個崗位工作要求：（）給排水及暖通工作管理規(guī)定①工程人員負責機關辦公樓內(nèi)外各種給排水及暖通設施的修保養(yǎng)工作，確保機關辦公樓內(nèi)外管道暢通及正常供水。②工程人員應熟悉辦公樓內(nèi)各種管道的分布，定期、定時進行巡查，發(fā)現(xiàn)故障及時解決。③工作不拖延，對于各種阻塞、漏水現(xiàn)象，應及時修復，不能及時修復的應說明情況。④工程人員應嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，認真填寫給排水及眼通設備的維修保養(yǎng)記錄。⑤工程人員應按規(guī)定領用維修保養(yǎng)用品，井做好登記，認真保管好本組的各種設備及工具，不隨意外借。⑥完成領導交辦的其他工作。（）音控工作管理規(guī)定①音控工程人員負責機關辦公樓內(nèi)會議室的燈光、音響操作和維修保養(yǎng)工作，確保各類會議的正常召開。②音控工程人員應熟悉會議室的音響、燈光等設備的結構和操作程序，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。③會議召開前半小時，提前做好準備，大型會議應提前小時做好準備；會議召開期間，注意各種設備的運行狀況，出現(xiàn)問題及時處理，會議結束后及時關閉電源。④音控工程人員應按規(guī)定領用維修保養(yǎng)用品，并做好登記，認真保管好本組的各種設備及工具，不隨意外借。⑤音控人員作息時間與機關要求相同，如有特殊情況，以保障會議召開為前提，延長工作時間。⑥完成領導交辦的其他工作。（）空調(diào)運行管理規(guī)定①工程人員負責辦公樓內(nèi)空調(diào)機組的開閉和維修保養(yǎng)工作，保證空調(diào)機組設備安全運行。②工程人員應熟悉機組結構和各樓層管道分布情況，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。③在空調(diào)開啟期間，工程人員應隨時注意設備運轉狀況，發(fā)現(xiàn)情況及時修理，認真填寫運行保養(yǎng)記錄。④準確執(zhí)行空調(diào)開時間，夏季室外溫度如低于℃(含℃)，不開啟中央空調(diào)，上班時間不得離崗，隨時執(zhí)行特殊的空調(diào)開停任務。⑤工程人員應按規(guī)定領用維修保養(yǎng)用品，并做好登記，認真保管好本組的各種設備及工具，不隨意外借。⑥完成領導交辦的其他工作。（）電氣設備管理規(guī)定①工程人員負責辦公樓內(nèi)外各種電氣設備的開閉和修保養(yǎng)工作，保證設備安全運行。②工程人員應熟悉辦公樓內(nèi)外電氣設備的布線和使用情況，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。③工程人員應定時巡查電氣設備的運轉情況，發(fā)現(xiàn)情況及時修理，認真填寫維修保養(yǎng)記錄。④上班時間不得離崗，隨時執(zhí)行特殊的電氣開閉任務。⑤工程人員應按規(guī)定領用維修保養(yǎng)用品，并做好登記，認真保管好本組的各種設備及工具，不隨意外借。⑥維修保養(yǎng)各種設備、管線時，應由相關專業(yè)人員進行操作，不得擅自變動現(xiàn)有電路及管線，特殊情況應及時報告大連市沙河口區(qū)機關事務管理局批準。⑦每天下班前應由專人對各類設備進行安全檢查，該關閉的及時關閉，該運行的要安排專人值班。⑧各設備間要保持整潔，不得存放無關的物品，不得在設備間內(nèi)做與工作無關的事情，禁止非操作人員進入，如有參觀、學習等活動，必須由大連市沙河口區(qū)機關事務管理局或項目經(jīng)理隨同方可進入，并做好記錄。⑨完成領導交辦的其他工作。（）變電所管理規(guī)定①嚴格按照大連電業(yè)局規(guī)定，制定現(xiàn)場運行規(guī)程、運行管理制度、培訓工作和運行維護工作，保障變電所的安全運行。②定期巡檢全部設備，做好全部儀表抄錄工作。③負責變電所內(nèi)高、低壓設備的停、送電操作，供配電設備的異常情況處理，確保設備安全及室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。④定期請專業(yè)人員對變電所進行專項檢查指導，及時提出設備存在的問題。⑤每月對變電所運行狀況進行書面評估報告，向甲方提供運行建設性意見。⑥制定突發(fā)事件元，有效應對突發(fā)狀況；因電網(wǎng)電壓波動造成低壓主開關跳閘，值班人員應第一時間到達事故現(xiàn)場，做出正確判斷，在最短時間內(nèi)恢復供電。⑦其他應遵守的管理規(guī)定。（五）理發(fā)、收發(fā)及代收洗衣服務、服務范圍為機關工作人員提供理發(fā)、收發(fā)及代收洗衣服務。 崗位要求符合相關崗位需要，有相關工作經(jīng)驗，無不良記錄，形象良好。著裝要求：工作服，分夏裝和秋冬裝。 服務要求理發(fā)服務熱情服務，禮貌待人。理發(fā)服務要保證器具消毒及衛(wèi)生，提高業(yè)務水平，力爭工作人員滿意；收發(fā)服務應保證報刊、雜志、信函收發(fā)及時、準確；代收洗衣服務應做好收衣和發(fā)放記錄，杜絕發(fā)丟發(fā)錯。、管理規(guī)定所有設備、工具的所有權屬機關事務管理局，物業(yè)公司負責做好日常維護及使用。物業(yè)公司應做好理發(fā)室、收發(fā)室、洗衣房的安全、衛(wèi)生管理工作，不得私自從事其他活動。物業(yè)公司負責選擇符合規(guī)定的專職理發(fā)和收發(fā)人員。從業(yè)人員應自覺遵守機關的各項規(guī)定，做好服務工作，對不服從管理、不稱職的人員物業(yè)公司應及時更換。從業(yè)人員應按規(guī)定做好服務工作，出現(xiàn)事故由物業(yè)公司負責，按有關規(guī)定處理。服務項目理發(fā)不收費。染、燙發(fā)者自帶染發(fā)劑和燙發(fā)水。物業(yè)公司定期補充洗發(fā)水、肥皂、毛巾、剃頭刀等消耗品。代收洗衣業(yè)務由收發(fā)員定期到洗衣房集中收取和發(fā)放衣物，相關費用由委托人直接向?qū)I(yè)洗衣公司支付。專業(yè)洗衣公司定期到機關收取衣服，洗后送回，由收發(fā)員做好相關登記和收發(fā)工作。（六）食堂、食堂保障范圍就餐形式：自助式。就餐人員約人。開餐時間：每日早餐—，中餐—就餐天數(shù)：按照國家法定假日執(zhí)行公休，正常工作日均提供早、午餐。臨時安排的招待客餐及宴請將由機關事務局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、安排,餐飲服務公司必須全力執(zhí)行。若因季節(jié)變換或特殊情況更改就餐時間，以機關事務管理局通知時間為準并準照執(zhí)行。菜品的采購：由政府自行采購?；锸硺藴剩簩嵭性绮驮?、午餐元的供餐標準，每周四前向機關事務管理局提交下周菜譜,經(jīng)管理部門確定后根據(jù)菜譜進行加工，營養(yǎng)配搭合理，膳食結構科學，菜品標準必須具備色、香、味、形。、崗位需求及標準食堂人員設置：廚師長名、廚師名，面點師名、保管員名，其他面點工、刀工、服務員、勤雜、洗碗工等名，共人。人員條件要求：年齡歲，有相關崗位的專業(yè)等級證書，有多年機關食堂工作經(jīng)驗優(yōu)先，中共黨員優(yōu)先。食堂著裝要求：要求統(tǒng)一著裝，向政府采購人提供參考款式的服裝及各款式服裝的顏色、材質(zhì)等具體情況后服從采購人意見。食品操作前必須認真洗手消毒，直接入口才做必須佩戴一次性手套，供餐服務必須佩戴口罩。、服務要求：（）餐飲服務人員須通過正規(guī)的崗位培訓。（）餐飲服務人員須身體健康、品德良好、證件有效、年齡適宜。餐飲服務合同簽訂后應按時上崗，保證各項目按時啟動、正常運轉。（）餐飲服務人員須儀表整潔，禮貌和藹，有良好的素養(yǎng)和職業(yè)道德。（）餐飲服務人員不得與機關工作人員發(fā)生言語或行動上的沖突，否則主管部門有權更換餐飲服務人員。（）所用服務人員必須按照《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定簽訂勞動合同，所用服務人員遇到勞動報酬、社會保險和福利待遇、工傷責任、經(jīng)濟補償和賠償?shù)纫磺屑m紛問題，由餐飲服務公司負責全部責任。（）餐飲服務人員有下列過失行為的，主管部門有權將其辭退，餐飲服務公司有責任調(diào)整人員：習慣性遲到、早退對供餐產(chǎn)生不良影響，當月累計達次以上；曠工天以上；值班時擅自離崗、睡崗或違反操作；損壞機關財產(chǎn)；因服務態(tài)度問題遭受投訴；當班時喝酒、吸煙或酒后上崗；挪用或偷竊機關財產(chǎn)、他人財物；對各級管理人員或同事恐嚇威脅的；不服從機關工作安排；違反機關有關紀律和規(guī)章制度。、食堂管理職責（）負責食品衛(wèi)生管理，確保飲食安全。每天協(xié)同檢查進貨的質(zhì)量與衛(wèi)生。定期抽查食品倉庫的主副食品的保質(zhì)期；（）妥善保養(yǎng)廚房設施、設備，監(jiān)督員工按照設備操作標準操作設備；監(jiān)督每日例行的安全巡檢工作，及時排出安全隱患。（）控制食品的標注、規(guī)格和要求，加強食材和各種物料的管理、降低費用、杜絕浪費；（）制定烹飪技術培訓計劃，組織實施技術培訓工作。（）負責食堂環(huán)境衛(wèi)生管理，保證各時間段各崗位應保持的干凈整潔的狀態(tài)，負責監(jiān)督全崗位衛(wèi)生大清掃的計劃實施。（）實施對食堂人員的日?？己撕碗A段性總結，提供績效薪酬方案（包括研發(fā)并推出新菜肴）；（）有效組織和管理好食堂員工，合理安排工作崗位，保證出菜質(zhì)量：飯菜可口，咸淡適中，飯菜無雜物，具備正常的色、香、味、形、及食用感覺；（）食堂應保證就餐環(huán)境、后廚環(huán)境衛(wèi)生安全，餐具干凈、衛(wèi)生，每天用后必須進行清潔消毒；餐桌、餐椅潔凈、衛(wèi)生、無油漬，定期清潔消毒；地面、墻面潔凈 、衛(wèi)生；各類管線，墻角潔凈，衛(wèi)生。、食堂管理規(guī)定（）承擔指定服務地點、指定餐次、指定餐標、指定人數(shù)的餐飲服務工作及主管部門交辦的其他工作(包括臨時性招待或宴請服務等)。（）政府為食堂工作人員提供生活用水、用電、辦公場所等條件。（）全體工作人員必須具有身體健康證明，體檢合格后方可上崗，必須經(jīng)機關事務局同意后方可錄用。機關事務局有權要求食堂管理方更換不稱職的員工。（）食堂管理方應組織員工加強思想素質(zhì)和專業(yè)學習，牢固樹立為機關工作人員服務的思想。（）應節(jié)約使用政府提供的資源，保證不造成資源浪費。（）食堂管理方在工作中應注意防火、防盜，注意工作安全，在工作區(qū)域內(nèi)因操作不當造成受傷、死亡的，由食堂管理方自行承擔全部責任。（）管理方應遵守政府的相關規(guī)定，并服從主管部門的管理。（）管理方應及時向政府主管部門匯報工作，征求意見，協(xié)助主管部門更好的開展工作。（）管理方派遣的工作人員出現(xiàn)任何事故和傷害，都由管理方公司自行全部負責（包括人身傷害事故）。三、其他相關要求、機關健身中心維護管理嚴格執(zhí)行規(guī)定的開放時間(周一至周五早，中午，晚，周三晚延長至；周六早)。禁止非機關工作人員進入健身中心。做好健身中心(包括活動區(qū)域、衛(wèi)生間、淋浴間、健身器材等)的衛(wèi)生保潔，開放期間，隨時保障。做好健身器材的日常維護工作，定期檢查保養(yǎng)，做好記錄，出現(xiàn)故障，及時維修。隨時監(jiān)控健身中心情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時通報。節(jié)約用電，非健身時間關閉照明開關。太陽能熱水器小時供電。夏季溫度設定在℃。 裝備、耗材及重點項目要求（物業(yè)公司支付的費用）項目名稱包括內(nèi)容需求備注辦公用品項目管理部的日常耗材計算機、記錄簿、簽字筆、紙、硒鼓等定期更新和添置裝備器材保安部、工程部的裝備器材保安部對講機、警棍等工程部日常維修工具定期更新和添置清潔用具保潔部日常消耗品衛(wèi)生紙、擦手紙洗手液、拖布、掃帚等保證紙質(zhì)優(yōu)質(zhì)品定期填充清掃用具服裝所有物業(yè)人員工作服詳見各崗位著裝要求服裝質(zhì)量優(yōu)良每年更新體檢體檢費物業(yè)所有員工需持健康證上崗，每年復檢其他項目地毯清洗對公共會議室地毯進行清洗每年至少次地面養(yǎng)護對禮堂地面進行打蠟理每年至少次內(nèi)外玻璃擦洗對辦公樓內(nèi)、外玻璃進行擦洗每年次、其他工作制度物業(yè)公司要明確職責，樹立服務意識，工作中應加強與大連市沙河口區(qū)機關事務管理局的聯(lián)系，認真做好機關辦公樓的后勤保障工作。（）巡視制度加強物業(yè)巡視制度，巡視人員包括各班組長、主管以上人員及休息日和夜間值班負責人。巡視內(nèi)容：員工在崗情況、工作狀態(tài)、儀容儀表、工作用具等；工作間、休息室內(nèi)務衛(wèi)生；車輛停放秩序；公共區(qū)域衛(wèi)生；設備運行等物業(yè)公司所負責的工作。巡視時間：項目經(jīng)理上、下午各巡視一次；保安隊長：、前各巡視一次。巡視要求①每次巡視必須做好記錄，填寫巡視登記表，并由被檢人簽字。②發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，并在下次巡視中復檢。③分工不分家，發(fā)現(xiàn)非自己管轄范圍的問題應及時通知相關人