掉話處理案例總結(jié)-資料下載頁
2025-04-17 01:31本頁面
【正文】 四環(huán)）值得我們注意的是這五次事件中有一次并未掉話，而只是三次切換失敗。但正是通過對這個通話的分析，才令問題變得更加清晰明朗。具體情況如下：當(dāng)前服務(wù)小區(qū)為清華園 DCS2(30578)，切換失敗的目標(biāo)小區(qū)為學(xué)院路 2（542），而手機(jī)此時位于學(xué)院路 1 方向的位置，542 并不在手機(jī)上報的最好的六個鄰區(qū)之內(nèi)，但系統(tǒng)卻令手機(jī)切換至 BSIC=3，BCCH=27 的 542，而 541 的BSIC=3，BCCH=1。通過系統(tǒng)消息 5/5terBA_LIST 的排列，正常情況下，頻點(diǎn) 1 對應(yīng) bitmap 位置 12，而頻點(diǎn) 27 對應(yīng) bitmap 位置 19。在 Measurement Report 中手機(jī)將 541 的頻點(diǎn) 1 錯報為 19(bitmap 中位置)，因此系統(tǒng)認(rèn)為是頻點(diǎn) 27，同時兩個小區(qū)的 BSIC 碼相同，從而造成切向 542 的現(xiàn)象。但由于 542 的場強(qiáng)較低，造成三次切換失敗，最后切換成功后又很快的切至 543，以至于未掉話。三層消息和場強(qiáng)示意圖如圖 1圖 1圖 13所示。圖 11：1 號頻點(diǎn)應(yīng)寫在位置 12，27 號頻點(diǎn)寫在位置 19圖 12：位置 19 的頻點(diǎn)對應(yīng)的 BSIC 卻是 3圖 13：切換失敗iii 處理結(jié)果經(jīng)過分析后，我們與測試設(shè)備生產(chǎn)廠商的工程師商討了這種現(xiàn)象。由于到目前為止還沒有運(yùn)營商或手機(jī)用戶有過此類現(xiàn)象的投訴，但現(xiàn)在已經(jīng)可以確定的是由于手機(jī)老化的原因才造成了這些掉話。這個案例說明，由于手機(jī)問題造成掉話的原因也是有可能的，這一方面需要手機(jī)制造商嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，另一方面，路測工程師也應(yīng)該在分析路測掉話等問題時將手機(jī)故障這一點(diǎn)考慮進(jìn)來。9) 交換機(jī)參數(shù)設(shè)置問題在路測中發(fā)現(xiàn)的交換機(jī)參數(shù)設(shè)置問題的情況并不多見，但是一般若交換機(jī)參數(shù)設(shè)置有問題的話，都會發(fā)生大量的掉話事件，并且交換機(jī)和 OMC 端都不會出現(xiàn)告警，機(jī)房工作人員不易察覺，這樣很可能會造成大量的用戶投訴，嚴(yán)重影響了用戶感觀度。如果能夠在路測中及時發(fā)現(xiàn)這類特殊的掉話現(xiàn)象，并深入分析原因，就有可能避免大量用戶投訴的發(fā)生，消滅網(wǎng)絡(luò)隱患。下面就是在常規(guī)路測中發(fā)現(xiàn)的單頻切換最終造成掉話的實(shí)例。實(shí)例：單頻切換最終掉話我們在日常的優(yōu)化測試中發(fā)現(xiàn)：在南二環(huán)和兩廣大街一帶，若在東區(qū)起呼切換到西區(qū)后手機(jī)只能做單頻切換。當(dāng)只做 DCS1800 單頻切換時，由于 DCS1800 在有些地方?jīng)]有實(shí)現(xiàn)完全的連續(xù)覆蓋，這樣極易引起掉話。此種情況在 OMC 的統(tǒng)計(jì)上不易直接發(fā)覺，但是這個現(xiàn)象會嚴(yán)重影響道路測試的效果。在意識到問題的嚴(yán)重性后，我們立即著手對這個問題進(jìn)行專項(xiàng)研究。由于最初只在南二環(huán)東西區(qū)交界一帶發(fā)現(xiàn)問題，其他地方?jīng)]有進(jìn)行此類測試，因此，在尋找問題原因的同時需要首先對問題存在的范圍進(jìn)行定位。我們在研究了東西區(qū)交界 MSC、LAC、BSC 的地理分布后，為詳細(xì)定位問題范圍而制定了各種路線的測試方案，以此來尋找有沒有其他地方存在此類隱患。同時，我們又對涉及到雙頻切換的手機(jī)、基站以及 BSC 參數(shù)進(jìn)行了逐一檢查。經(jīng)過各種情況的交界地區(qū)道路測試后，我們將問題范圍定位在 MSC9 與 MSC12 之間，且只存在與由東向西的方向。當(dāng)由在東區(qū) MSC LAC=4290 中的小區(qū)起呼，切換至西區(qū) MSC 1LAC=4182 及 MSC 2LAC=4166 的小區(qū)時，出現(xiàn)切換到西區(qū)后系統(tǒng)不再向手機(jī)發(fā)送雙頻信息的情況。由此進(jìn)入西區(qū)后，如果不掛機(jī)，手機(jī)只能進(jìn)行 900M或1800M 的單頻切換，直至單頻性能變差產(chǎn)生掉話（尤其是在 DCS1800上）。但是，由西區(qū)切換回到東區(qū)時沒有這種現(xiàn)象，即切換到東區(qū)后系統(tǒng)恢復(fù)向手機(jī)發(fā)送雙頻信息。具體測試的文件采樣見圖 14 與圖 15。圖 14：正常的雙頻系統(tǒng)消息 5 和 5ter根據(jù)這種測試現(xiàn)象，我們核查了西區(qū) BSS 涉及到的參數(shù)，均未發(fā)現(xiàn)問題；因?yàn)檫@些切換是跨 MSC 的切換，會涉及到 MSC 的一些參數(shù)，因此我們對 MSC 9 的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行了核查，發(fā)現(xiàn)在 MSC 9 中 DATA OF LOCATION AREA CODE 中的 BSSAP VERSION….(VER)…. ：004 定義的 CLASSMARK_3 INFORMATION ELEMENT SUPPORTED…..為 :NO 存在問題，這樣當(dāng)做 MSC 間的切換的時候，源 MSC 在發(fā)切換請求時不送手機(jī)的 CLASSMARK_3 信息給目的 MSC，造成切換后目的地的 MSC 不能得到手機(jī)的雙頻信息，這樣目的 MSC 認(rèn)為此手機(jī)為單頻手機(jī)，從而，若手機(jī)切換到目的 MSC 中的目的小區(qū)為 900M 則從此手機(jī)就被系統(tǒng)認(rèn)為是 900M 的單頻手機(jī)，若手機(jī)切換到目的 MSC 中的目的小區(qū)為 1800M 則從此手機(jī)就被系統(tǒng)認(rèn)為是 1800M 的單頻手機(jī)，在此次通話中系統(tǒng)不送 SYSTEM INFORMATION 5TER 消息，造成在此次通話中手機(jī)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)的指示只做單頻切換。（具體網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置情況見下面，有刪截）DATA OF LOCATION AREA CODE 04166：BSSAP VERSION……………(VER)…. :004 INFORMATION ON BSSAP VERSION 004 NAME DXS1:CLASSMARK_3 INFORMATION ELEMENT SUPPORTED……….. :NO 發(fā)現(xiàn)這個參數(shù)設(shè)置錯誤現(xiàn)象后，根據(jù)以上的分析，我們將問題原因定位在網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置上，通知相關(guān)部門對錯誤的參數(shù)進(jìn)行修改后，經(jīng)過道路測試人員的現(xiàn)場測試確認(rèn)，以前手機(jī)在 LAC 交界不能進(jìn)行正常雙頻切換的現(xiàn)象得到徹底解決。圖 15：End
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