【正文】 游客在景區(qū)出現(xiàn)意外的預(yù)防意外發(fā)生后的處理六、心臟病猝發(fā)心臟病發(fā)病特點(diǎn)救治方法課后小結(jié)達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案 任課教師劉新強(qiáng)24課程名稱導(dǎo)游實(shí)務(wù)下授課班級(jí)旅游酒店2006課題第九章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)中暑、高原反應(yīng)授課日期第13周教學(xué)方法及教具講授時(shí)數(shù)2教學(xué)目的及要求使學(xué)生掌握并學(xué)會(huì)游客中暑、高原反應(yīng)的預(yù)防和處理措施教學(xué)重點(diǎn)中暑、高原反應(yīng)難點(diǎn)中暑、高原反應(yīng)課堂設(shè)計(jì)（教學(xué)內(nèi)容、過(guò)程、方法、圖表等）[組織教學(xué)]點(diǎn)名、考勤、復(fù)習(xí)舊課[授課內(nèi)容]新授第九章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)第二節(jié)衛(wèi)生常識(shí)七、中暑中暑的癥狀中暑的預(yù)防中暑發(fā)生后的處理八、高原反應(yīng)高原反應(yīng)的癥狀高原反應(yīng)的預(yù)防發(fā)現(xiàn)游客昏迷后的處理課后小結(jié)達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案 任課教師劉新強(qiáng)25課程名稱導(dǎo)游實(shí)務(wù)下授課班級(jí)旅游酒店2006課題第九章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)游客被蝎子、馬蜂蜇傷或毒蛇咬傷授課日期第13周教學(xué)方法及教具講授時(shí)數(shù)2教學(xué)目的及要求使學(xué)生掌握并學(xué)會(huì)游客被蝎子、馬蜂蜇傷或毒蛇咬傷應(yīng)急處理的辦法教學(xué)重點(diǎn)游客被蝎子、馬蜂蜇傷或毒蛇咬傷難點(diǎn)游客被蝎子、馬蜂蜇傷或毒蛇咬傷課堂設(shè)計(jì)（教學(xué)內(nèi)容、過(guò)程、方法、圖表等）[組織教學(xué)]點(diǎn)名、考勤、復(fù)習(xí)舊課[授課內(nèi)容]新授第九章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)第二節(jié)衛(wèi)生常識(shí)九、游客被蝎子、馬蜂蜇傷或毒蛇咬傷游客被蝎子、馬蜂蜇傷①首先安撫客人②立即采取有效措施，避免其它客人再被蜇傷③待客人情緒穩(wěn)定后，設(shè)法將毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁④用肥皂水沖洗傷口游客被毒蛇咬傷課后小結(jié)達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案 任課教師劉新強(qiáng)26課程名稱導(dǎo)游實(shí)務(wù)下授課班級(jí)旅游酒店2006課題第九章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)第三節(jié)旅游安全事故的分類與報(bào)告授課日期第14周教學(xué)方法及教具講授時(shí)數(shù)2教學(xué)目的及要求使學(xué)生熟悉旅游安全事故的分類，掌握相應(yīng)的報(bào)告制度和報(bào)告電話教學(xué)重點(diǎn)旅游安全事故的分類與事故報(bào)告難點(diǎn)旅游安全事故的分類與事故報(bào)告課堂設(shè)計(jì)（教學(xué)內(nèi)容、過(guò)程、方法、圖表等）[組織教學(xué)]點(diǎn)名、考勤、復(fù)習(xí)舊課[授課內(nèi)容]新授第九章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)第三節(jié)旅游安全事故的分類與報(bào)告一、事故分類輕微事故一般事故重大事故特大事故二、事故報(bào)告事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理方法熟記急救電話事故報(bào)告內(nèi)容課后小結(jié)達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案 任課教師劉新強(qiáng)27課程名稱導(dǎo)游實(shí)務(wù)下授課班級(jí)旅游酒店2006課題第九章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)第四節(jié)航空客運(yùn)、保險(xiǎn)知識(shí)、國(guó)際時(shí)差授課日期第14周教學(xué)方法及教具講授時(shí)數(shù)2教學(xué)目的及要求使學(xué)生掌握并學(xué)會(huì)游客被蝎子、馬蜂蜇傷或毒蛇咬傷應(yīng)急處理的辦法教學(xué)重點(diǎn)游客被蝎子、馬蜂蜇傷或毒蛇咬傷難點(diǎn)游客被蝎子、馬蜂蜇傷或毒蛇咬傷課堂設(shè)計(jì)（教學(xué)內(nèi)容、過(guò)程、方法、圖表等）[組織教學(xué)]點(diǎn)名、考勤、復(fù)習(xí)舊課[授課內(nèi)容]新授第九章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)第二節(jié)衛(wèi)生常識(shí)九、游客被蝎子、馬蜂蜇傷或毒蛇咬傷游客被蝎子、馬蜂蜇傷①首先安撫客人②立即采取有效措施，避免其它客人再被蜇傷③待客人情緒穩(wěn)定后，設(shè)法將毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁④用肥皂水沖洗傷口游客被毒蛇咬傷課后小結(jié)達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案 任課教師劉新強(qiáng)28課程名稱導(dǎo)游實(shí)務(wù)下授課班級(jí)旅游酒店2006課題第九章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)第四節(jié)航空客運(yùn)、保險(xiǎn)知識(shí)授課日期第15周教學(xué)方法及教具講授時(shí)數(shù)2教學(xué)目的及要求使學(xué)生熟悉航空客運(yùn)的簡(jiǎn)單知識(shí)，掌握不同保險(xiǎn)的特點(diǎn)、保險(xiǎn)的范圍、索賠的要求和取證的方法教學(xué)重點(diǎn)航空客運(yùn)、保險(xiǎn)知識(shí)難點(diǎn)航空客運(yùn)、保險(xiǎn)知識(shí)課堂設(shè)計(jì)（教學(xué)內(nèi)容、過(guò)程、方法、圖表等）[組織教學(xué)]點(diǎn)名、考勤、復(fù)習(xí)舊課[授課內(nèi)容]新授第九章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)第四節(jié)其它知識(shí)一、航空客運(yùn)、民航航班的種類購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的方法機(jī)票使用的要求二、保險(xiǎn)知識(shí)旅行社為游客投保的主要險(xiǎn)種旅行社責(zé)任險(xiǎn)旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限旅行社責(zé)任險(xiǎn)的性質(zhì)強(qiáng)制性保險(xiǎn)旅行社為游客投保的旅行社責(zé)任險(xiǎn)應(yīng)選擇什么樣的保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中發(fā)生了意外事故和旅行社責(zé)任事故導(dǎo)游人員的處理①及時(shí)報(bào)案：及時(shí)告知當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司，申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)②保存證據(jù)：注意保存有關(guān)證明材料、費(fèi)用清單③索賠：交由旅行社在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出索賠要求課后小結(jié)課后小結(jié)達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案 任課教師劉新強(qiáng)29課程名稱導(dǎo)游實(shí)務(wù)下授課班級(jí)旅游酒店2006課題第九章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)第四節(jié)國(guó)際時(shí)差授課日期第15周教學(xué)方法及教具講授時(shí)數(shù)2教學(xué)目的及要求使學(xué)生了解國(guó)際時(shí)差形成的原理和主要旅游城市間的時(shí)差教學(xué)重點(diǎn)國(guó)際時(shí)差難點(diǎn)國(guó)際時(shí)差課堂設(shè)計(jì)（教學(xué)內(nèi)容、過(guò)程、方法、圖表等）[組織教學(xué)]點(diǎn)名、考勤、復(fù)習(xí)舊課[授課內(nèi)容]新授第九章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)第四節(jié)其它知識(shí)三、國(guó)際時(shí)差、國(guó)際時(shí)差形成的原理主要旅游城市間的時(shí)差時(shí)差調(diào)整方法達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案 任課教師劉新強(qiáng)30課后小結(jié)31