【正文】 壓力使您的身體不堪重負(fù)。照顧好自己的身體不僅會(huì)降低身體承受的緊張程度，還能讓您有更充沛的精力去解決問題本身！ 隨時(shí)隨地盡可能放松。當(dāng)您開始感覺到緊張、焦慮或壓力的最初跡象時(shí)，就采取放松方法。盡管幾乎可在任何地方進(jìn)行的快速體操對(duì)您有幫助，您仍應(yīng)該找時(shí)間和地點(diǎn)做更長、更多的精神放松，這些鍛煉在長時(shí)間內(nèi)對(duì)您更有益處。 任其自然。如果您對(duì)一個(gè)問題束手無策（或者在解決問題的過程中無計(jì)可施），或者問題完全超出了您的控制范圍，那么就將焦慮拋到腦后吧。放下它，開始一項(xiàng)新的活動(dòng)，讀一本不尋常的書，走另一條道路。 設(shè)定減壓目標(biāo)的技巧 選擇一個(gè)您認(rèn)為有價(jià)值的目標(biāo)。減壓目標(biāo)應(yīng)是您所關(guān)注的、想要實(shí)現(xiàn)的東西，否則您就不會(huì)為之付出努力。如果壓力的主要來源是超負(fù)荷工作，那您的減壓目標(biāo)可能就是開始為工作任務(wù)設(shè)定限額。 正式宣布您的長期目標(biāo)。將您的目標(biāo)寫下來，貼在您天天都能看到的地方。正式宣布目標(biāo)能夠體現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)有的重要性，而且您也更有可能堅(jiān)持它。 從短期目標(biāo)開始。長期目標(biāo)（比如，成為做事有條理的人或者培養(yǎng)健康的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣）是需要花費(fèi)很長時(shí)間才能達(dá)到的。而短期目標(biāo)是向最終目標(biāo)邁進(jìn)的階石。例如，如果您的長期目標(biāo)是成為一個(gè)做事有條理的人，那么就應(yīng)該從每天一到辦公室就把要做的事列個(gè)清單這樣的短期目標(biāo)開始。 設(shè)定具體且可行的短期目標(biāo)。不要讓目標(biāo)含糊不清，以至于連自己都不知道哪天會(huì)實(shí)現(xiàn)。如果您想成為一個(gè)做事有條理的人，那么一個(gè)明確的短期目標(biāo)可能就是為重要的項(xiàng)目建立文件夾。 為完成目標(biāo)制定合理的時(shí)間表。 為每個(gè)成就獎(jiǎng)勵(lì)自己，不管大小。善待自己！不要過分在意您哪次忘記了為工作任務(wù)設(shè)定限額，相反應(yīng)在每次完成一項(xiàng)任務(wù)后給自己一些鼓勵(lì)。 應(yīng)付難以相處的同事的技巧 尋找能和他們相處得很好的人做為榜樣。觀察別人是如何應(yīng)付難以相處的同事的?？纯茨芊裾业揭恍┘记?，能夠有效的幫助您和他們相處。 從難以相處的人身上尋找優(yōu)點(diǎn)。如果您注重尋找此類人身上好的品質(zhì)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)勝過缺點(diǎn)。并且，您還會(huì)發(fā)現(xiàn)與他們相處更加容易了。 認(rèn)清自己身上令人討厭的毛病。您可能發(fā)現(xiàn)自己做的某些事情打擾了辦公室里的其他人。如果是這樣，或許您該試著改改您的某些行事方式。 與您的上級(jí)開誠布公地談?wù)?。讓您的上?jí)知道發(fā)生了什么事情。她可能會(huì)化解您和難以相處的同事之間的矛盾，或提供其他形式的支持。 嘗試解決問題。坐下來和您的同事談一談。如果您能跟這個(gè)人一起解決問題，辦公室中的每個(gè)人都會(huì)從中受益。這樣的努力是值得的。 如果不能解決問題，那么就應(yīng)進(jìn)行約束。給她一些反饋，讓她知道自己的行為應(yīng)該有所限制。在提出的時(shí)候首先要委婉，但是要說清楚自己提出的請(qǐng)求（比如安靜、空間或其他任何問題）。 不要和其他同事私下議論此人。當(dāng)然，重要的是讓上級(jí)了解您的問題或試著跟這位難以相處的同事直接會(huì)談，而私下和辦公室里的其他人議論此人只能制造消極的情緒并進(jìn)一步加深矛盾。 如果其他方法都不湊效，那只有在條件允許的情況下和他們保持距離。應(yīng)付難以相處的同事的最簡單方法（有時(shí)也是唯一的方法）莫過于與他們保持距離！ 有效傾聽焦慮同事的技巧 全神貫注地傾聽。不要試圖做一些諸如接電話或歸檔文件之類的舉動(dòng)。仔細(xì)聆聽每一句話。 每一個(gè)壓力之下的人都希望得到全方位的傾聽，所以請(qǐng)用您的身體語言表示您的關(guān)心?？粗鴥A訴者的眼睛并且身體向?qū)Ψ絻A斜。點(diǎn)頭表示您的理解。使用面部表情表達(dá)您的感受。 偶爾用口頭確認(rèn)來回應(yīng)對(duì)方，比如“我能理解”或“我明白怎么回事了”。 用自己的語言重述傾訴者的觀點(diǎn)，確保自己理解了他們想要傳達(dá)的內(nèi)容。 僅對(duì)傾訴者描述的事情進(jìn)行評(píng)論。不要嘗試去解決問題，試著理解它就可以了。 對(duì)話語背后所隱藏的情感給予承認(rèn)。您甚至可以把背后掩蓋的情感指出來，加以確認(rèn)，例如您可以說“聽得出來，你好像受到了很大的傷害（或很生氣、很沮喪）。” 練習(xí) 練習(xí)是基于場景的在線活動(dòng)，為您提供了參與互動(dòng)場景練習(xí)的機(jī)會(huì)，您可在其中扮演管理者的角色、做出決策并獲得針對(duì)您所做選擇的即時(shí)反饋。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)?jiān)L問此在線活動(dòng)。自測(cè) 以下陳述是否正確？應(yīng)避免所有壓力與焦慮。錯(cuò)誤。 有些壓力實(shí)際上是有益的，因?yàn)樗梢越o我們提供解決問題所需的額外的動(dòng)力。只要壓力與焦慮適度，有助于我們應(yīng)對(duì)困難情況，我們就需要這些來自身體的信號(hào)與反應(yīng)。另請(qǐng)參見 工作壓力管理: 核心概念, 負(fù)擔(dān)過重和不良焦慮。 工作場所中最常見的一些壓力來源是工作場所的改變及不健康的工作環(huán)境。 工作場所中一種常見的壓力來源是：工作場所的改變。不管是積極的改變（比如得到一個(gè)新職位）還是消極的改變（比如工作量加大），都會(huì)產(chǎn)生壓力。另一個(gè)主要壓力來源是不健康的工作環(huán)境，比如在一起工作的同事不能很好地相處或者預(yù)期目標(biāo)相矛盾。另請(qǐng)參見 工作壓力管理: 核心概念, 評(píng)估您的壓力程度。 用來打破消極壓力循環(huán)的四個(gè)步驟是：停止。深呼吸。反思。選擇。 這些是打破消極壓力循環(huán)的四個(gè)有效步驟。當(dāng)您停下來，您就阻止了消極信息的侵襲。深呼吸會(huì)讓您的身體放松下來。接下來，您可以考慮這個(gè)問題，并決定采取何種最佳措施。另請(qǐng)參見 工作壓力管理: 核心概念, 控制：有效的戰(zhàn)略。 相互聯(lián)系能夠從哪些方面幫助您減輕壓力？與可信賴的人（特別是同事）聯(lián)系，可以讓您恢復(fù)信心，幫助您重新審視局面，也許還能得到有關(guān)解決方案的新想法。 與可信賴的人聯(lián)系是解除壓力最有效的良藥，因?yàn)檫@些人不僅可以傾聽，而且還會(huì)幫助您從不同角度看待問題。要記住應(yīng)付壓力和焦慮的首要原則：不要獨(dú)自焦慮！另請(qǐng)參見 工作壓力管理: 核心概念, 聯(lián)系法：逆轉(zhuǎn)基本焦慮等式。 以下陳述是否正確？有習(xí)慣性焦慮的人經(jīng)常會(huì)受到消極下意識(shí)的影響，從而產(chǎn)生焦慮感和壓力感。正確。 有習(xí)慣性焦慮的人往往會(huì)聽從自身的消極下意識(shí)，而不正視現(xiàn)實(shí)狀況，所以往往會(huì)使問題變得更糟。這種消極的自我暗示可以改造成更為積極健康的信息。另請(qǐng)參見 工作壓力管理: 核心概念, 聯(lián)系法：逆轉(zhuǎn)基本焦慮等式。 以下陳述是否正確？如果您不能解決根本問題，那么，您真的會(huì)對(duì)壓力無計(jì)可施。錯(cuò)誤。 即使您對(duì)壓力產(chǎn)生的根源無計(jì)可施，也可以在關(guān)注自己身體對(duì)外界的反應(yīng)方面做很多工作。您可以健身、吃健康食品、保證充足的睡眠和學(xué)會(huì)放松。關(guān)心自身健康應(yīng)該成為您首要考慮的問題。另請(qǐng)參見 工作壓力管理: 核心概念, 身體療法：讓身體幫忙。 在誘導(dǎo)放松反應(yīng)時(shí)您需要準(zhǔn)備哪些東西？一個(gè)安靜的地方、一顆平靜的心和一個(gè)舒服的身體姿勢(shì)。 體驗(yàn)放松反應(yīng)帶來的好處并不需要您付出特別的努力。您所需的僅僅是一個(gè)可以使您完全放松的安靜環(huán)境。然后選取一個(gè)舒服的姿勢(shì)，集中想象一件使精神放松的事，排除那些分心的想法。另請(qǐng)參見 工作壓力管理: 核心概念, 身體療法：讓身體幫忙。 以下哪些活動(dòng)可作為減壓方法？用一個(gè)有趣的故事讓自己開心一下。 幽默是緩解壓力的良方，它很有效，也非常人性化；而笑是釋放壓力、暫時(shí)將嚴(yán)肅思考拋到腦后的自然而健康的途徑。嘗試去發(fā)現(xiàn)日常生活中的幽默，但切忌將真正的幽默與嘲笑混淆，幽默使我們每個(gè)人都受益，而嘲笑會(huì)使我們?nèi)际艿絺?。另?qǐng)參見 工作壓力管理: 核心概念, 培養(yǎng)良好的減壓習(xí)慣。 以下陳述是否正確？幫助焦慮者的最有效方法是，首先聽他傾訴，然后告訴他需要做什么。錯(cuò)誤。 聽焦慮者傾訴是幫助他的非常有效的方法，因?yàn)檫@樣可以讓他表達(dá)并與人分擔(dān)自己的焦慮。但是，焦慮者必須自己找到辦法來解決問題。只是簡單地告訴他做什么，即使所說的道理顯而易見，也不能幫助他掌握自己的生活。另請(qǐng)參見 工作壓力管理: 技巧, 有效傾聽焦慮同事的技巧。 抵消不良焦慮所產(chǎn)生的消極影響的最有效方法是：增強(qiáng)您的力量感并且減少您的脆弱感，從而讓焦慮的基本等式發(fā)生逆轉(zhuǎn)。 無論情況怎樣，不管是問題能夠得到解決還是恐懼感可以消除，只要增強(qiáng)您的力量感并且減弱您的脆弱感，不良焦慮的消極影響就會(huì)降低。有很多方法都可以讓您達(dá)到這一目標(biāo)：例如精心安排您的活動(dòng)，與善于傾聽的人交往，注意身體健康等，無論使用哪些方法其最終目標(biāo)是一致的，那就是讓您有能力管理好您的壓力。另請(qǐng)參見 工作壓力管理: 核心概念, 負(fù)擔(dān)過重和不良焦慮。 要查看在線文章，請(qǐng)?jiān)L問相應(yīng)主題中的“學(xué)習(xí)更多內(nèi)容”部分。在線文章 布魯斯布萊克，羅林麥克拉斯，多克齊爾德。《排解壓力，試試定格法》。Harvard Business Review, July 2003.Anne Field.Don39。t Let Stress Strain Communication. Harvard Management Communication Letter, January 2003.文章 Sacha Cohen.DeStress for Success.Training amp。 Development, November 1997.本文針對(duì)減少工作場所中的壓力提供了一些實(shí)用的建議；例如，如何改善工作環(huán)境的質(zhì)量，如何控制信息量過大的問題以及如何放松身體。Loren Gary.Fighting the Enemy Within.Harvard Management Update, February 2002.因?yàn)榻?jīng)濟(jì)衰退的不確定性和陰影，員工們自然會(huì)擔(dān)心自己將列在下一輪的裁員名單上。另一方面，為了確保重要項(xiàng)目所必需的資金和人力資源，管理者們必須竭力維護(hù)自己部門的完整性。在這種環(huán)境下，強(qiáng)化消極的辦公室政治就不足為奇了。盡管您不能指望完全根除這種政治，但這里給出的建議卻希望能幫助您避免此情形，而不是教您如何去利用它。Harvard Business School Publishing.How to Get People on Board.Harvard Management Update, June 2000.這篇 HMU 文章從領(lǐng)導(dǎo)者的角度闡述如何幫助員工應(yīng)對(duì)變革，向管理者介紹了如何識(shí)別焦慮的根源，并描述了管理者在推動(dòng)變革過程中可以怎么做。Jennifer Laabs.Overload: What39。s Causing It, and How to Solve It.Workforce, January 1999.在這篇實(shí)用的文章中，拉博斯 (Laabs) 就如何幫助直接下屬避免或管理超負(fù)荷工作問題向管理者提供了一些建議。她還指出，為了提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，您必須首先了解造成工作超負(fù)荷的原因，然后再去著手解決這一情況。著作 Herbert Relaxation York: Avon Books, 2000.在這部最暢銷書籍的更新擴(kuò)充版中，本森 (Benson) 介紹了放松反應(yīng)的生理學(xué)基礎(chǔ)，以及它在消除壓力的消極影響方面的好處；然后他向讀者詳細(xì)介紹了達(dá)到放松狀態(tài)的步驟。Mark 10Second Internet Man@ York: Random House, 2000.就像書名所說的那樣，本書為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供了許多實(shí)用的小技巧。例如，他對(duì)于當(dāng)今工作場所中大量出現(xiàn)的電子郵件處理的建議簡明扼要：“刪除、轉(zhuǎn)發(fā)、以后查看還是立即處理”，無論怎樣都要立即做出決定。Edward M. York: Pantheon Books, 1999.Connect是本主題的專家最新編寫的一本書，介紹了與家人、朋友、同事、各種活動(dòng)和意見以及我們自己建立聯(lián)系的 12 種重要方式！本書是人們解決在工作場所和其他地方遇到的孤獨(dú)和疏遠(yuǎn)問題的重要行為指南！Edward M. York: Ballantine Books, 1997.本書的標(biāo)題完整說明了本書的內(nèi)容。書中，哈勒威爾 (Hallowell) 博士對(duì)焦慮問題進(jìn)行了廣泛、深入的探討，并針對(duì)當(dāng)今緊張、忙碌的世界中很多人都會(huì)面對(duì)的不良焦慮問題提供了一些處理技巧、指南和訓(xùn)練計(jì)劃。其他信息源 登錄此網(wǎng)站可了解有關(guān)本主題學(xué)科專家愛德華哈勒威爾 (Edward Hallowell) 博士、他的新聞報(bào)道以及哈勒威爾中心 (Hallowell Center) 的詳細(xì)信息。資料來源 核心概念 Herbert Relaxation York: Avon Books, 2000.Herbert Benson.Your Innate Asset for Combating Stress.Harvard Business Review, JulyAugust 1974.Herbert Benson and Eileen M. Wellness Book: The Comprehensive Guide to Maintaining Health and Treating StressRelated York: Simon amp。 Schuster, 1993.Mark L. Berman.Avoiding Burnout through Personal Energy Management.American Society for Training and Development, February 1995.Sacha Cohen.DeStress for Success.Training amp。 Development, November 1997.Jeff Davidson. Avoidi