【正文】 9　　　　　　　　　　　　　　10　　　　　　　　　　　　　　11　　　　　　　　　　　　　　12　　　　　　　　　　　　　　13　　　　　　　　　　　　　　14　　　　　　　　　　　　　　15　　　　　　　　　　　　　　16　　　　　　　　　　　　　　17　　　　　　　　　　　　　　18　　　　　　　　　　　　　　附表七：投訴記錄（樣表）記錄人： 日期： 年 月 日 至 年 月 日序號(hào)投訴人情況記錄　投訴處理記錄投訴時(shí)間投訴人部門 崗位投訴內(nèi)容被投訴人崗位處理結(jié)果1　　　　　　　　2　　　　　　　　3　　　　　　　　4　　　　　　　　5　　　　　　　　6　　　　　　　　7　　　　　　　　8　　　　　　　　9　　　　　　　　10　　　　　　　　審核人： 審核日期：附表八：業(yè)績(jī)勝任力評(píng)價(jià)象限表（樣表）本表由人力資源部填寫職系：　　　　年度業(yè)績(jī)考核姓名　　　　　　　　　　統(tǒng)計(jì)人：崗位　　　　　　　　　　審核人：系數(shù)　　　　　　　　　　日期：比例10%80%10%年度勝任力考核序號(hào)12345678910姓名崗位系數(shù)比例序號(hào)　　　　　　　　　　　　　　10%1　明星中堅(jiān)力量尚可　　　80%3　中堅(jiān) 力量表現(xiàn)尚可者　　　4　　　　5　　　　6　　　　7　　　　8　　　　9　　　　10%10　尚可業(yè)績(jī)不佳者未達(dá)標(biāo)附表九：?jiǎn)T工績(jī)效考核申訴及處理記錄申訴人姓名所在部門崗位申訴事項(xiàng) 申訴事由 注：以上部分由申訴人填寫，以下由申訴受理人填寫面談時(shí)間接待人處理記錄問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備 注：附表十：周邊績(jī)效考核關(guān)系圖 被考核部門考核部門公司總部總裁辦公室資產(chǎn)管理部人力資源部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部審計(jì)部信息管理部行政管理部黨群工作部包裝發(fā)展部綜合業(yè)務(wù)部公司總部　　　　　　　　　　總裁辦公室——√√√√√√√資產(chǎn)管理部√——√√√√√√人力資源部√√——√√√√√√財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部√√——√√√√√審計(jì)部√√√——√√√√√信息管理部√√√——√√√行政管理部√√√——√　黨群工作部√√√√√——　包裝發(fā)展部√√√√√√——√綜合業(yè)務(wù)部√√√√√√　　——附表十一：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核評(píng)分表（樣表）考核期間： 年 月 至 年 月被考核人崗位考核維度指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)完成情況考核得分KPIKPI1a1%A1KPI2a2%A2KPI3a3%A3KPI4a4%A4KPI5a5%A5KPI6a6%A6………………KPIiai%Ai考核得分=∑（KPIi業(yè)績(jī)分值ai%）簽字考核人： 年 月 日備注：說(shuō)明：本表由考核主體填寫，并計(jì)算綜合考核得分；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)見關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)庫(kù)；評(píng)分范圍為0－130分。附表十二：勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)（CI）考核表考核期間： 年 月 至 年 月被考核人崗位序號(hào)指標(biāo)權(quán)重考核情況考核得分1CI1a1%2CI2a2%3CI3a3%4CI4a4%5CI5a5%6CI6a6%7…………8CIiai%勝任力考核得分＝∑（CIi分值ai%）簽字考核人： 年 月 日備注：說(shuō)明：本表由考核主體填寫，并計(jì)算綜合考核得分；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)見《附件1：勝任力指標(biāo)庫(kù)》；評(píng)分范圍為0－130分。附表十三：管理者述職報(bào)告（樣表）姓名部門職務(wù)編號(hào)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）權(quán)重目標(biāo)值完成狀況備注關(guān) 鍵 業(yè) 績(jī) 陳 述（需用事實(shí)及數(shù)據(jù)描述本考核周期主要工作情況）成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)未完成任務(wù)的分析今后改進(jìn)要點(diǎn)尋求公司支持要點(diǎn)（對(duì)公司在管理模式、業(yè)務(wù)與管理流程、政策方面的建議；自身及單位/部門在能力提升及培訓(xùn)的需求等）其他附表十四：部門負(fù)責(zé)人周邊績(jī)效考核表（樣表）考核期間： 年 月 至 年 月被考核人所屬部門序號(hào)周邊績(jī)效指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)完成情況考核得分1主動(dòng)性20%2響應(yīng)時(shí)間20%3解決問(wèn)題時(shí)間20%4信息反饋及時(shí)20%5服務(wù)質(zhì)量20%周邊績(jī)效得分＝∑（周邊績(jī)效單項(xiàng)指標(biāo)得分權(quán)重）簽字考核人： 年 月 日備注：說(shuō)明：本表由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人填寫，并計(jì)算綜合考核得分；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)見附表一；評(píng)分范圍為0－130分。附表十五：部門負(fù)責(zé)人周邊績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表（樣表）考核期間： 年 月 至 年 月 被考核部門考核部門部門1部門2部門3部門4部門5部門6......部門i部門1——　　　　　　　部門2　——　　　　　　部門3　　——　　　　　部門4　　　——　　　　部門5　　　　——　　　部門6　　　　　——　　......　　　　　　——　部門i　　　　　　　——得分＝∑部門i評(píng)分　　　　　　　　　平均分＝（∑部門i評(píng)分）247。參與評(píng)價(jià)部門數(shù)　　　　　　　　編制人： 審核人：編制日期： 審核日期：附表十六：部門負(fù)責(zé)人管理績(jī)效考核表（樣表）考核期間： 年 月 至 年 月被考核人所屬部門序號(hào)周邊績(jī)效指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)完成情況考核得分1溝通效果20%2工作分配20%3業(yè)務(wù)指導(dǎo)20%4下屬發(fā)展20%5管理力度20%管理績(jī)效得分＝∑（管理績(jī)效單項(xiàng)指標(biāo)得分權(quán)重）簽字考核人： 年 月 日備注：說(shuō)明：本表由各部門一般員工填寫，并計(jì)算綜合考核得分；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)見附表二；評(píng)分范圍為0－130分。附表十七：?jiǎn)T工績(jī)效面談表姓名：所在部門：所在崗位：直接上級(jí)：?jiǎn)T工自我評(píng)述：上級(jí)點(diǎn)評(píng)：工作成功的方面工作中需要改善方面對(duì)考核的反饋是否需要接受相關(guān)培訓(xùn)希望上級(jí)怎樣幫助其他溝通問(wèn)題：被考核人：___________； 直接上級(jí)：___________時(shí)間： 年 月 日備注注：本表在考核主體與被考核者在績(jī)效面談時(shí)填寫，并提交公司人力資源部存檔。附表十八：?jiǎn)T工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書姓名：所在部門：崗位名稱：直接上級(jí)：影響績(jī)效的問(wèn)題及原因：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________績(jī)效改進(jìn)措施：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________需要直接上級(jí)的支持：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________被考評(píng)人：___________ 直接上級(jí)：___________時(shí)間： 年 月 日備注說(shuō)明：此表由被考核者在績(jī)效面談后填寫經(jīng)直接上級(jí)審核通過(guò)后提交公司人力資源部存檔。附表十九：簽字頁(yè)我已認(rèn)真通讀本制度的全部?jī)?nèi)容，并愿意遵守本制度的所有約定。制度相關(guān)人員簽字：