汽車銷售公司管理制度特全面-資料下載頁
2025-04-16 06:26本頁面
【正文】 與分析，為銷售經(jīng)理、市場主管提供衍生服務(wù)信息； 協(xié)助市場主管制定與執(zhí)行衍生服務(wù)市場宣傳及活動方案； 負責向市場主管提出物料制作需求； 負責向北京汽車溝通相關(guān)金融服務(wù)和傳遞衍生業(yè)務(wù)信息； 協(xié)助銷售經(jīng)理監(jiān)督衍生服務(wù)的開展效果，并督促改善。 市場主管崗位職責 制定公司的年度市場營銷策略； 組織市場開拓計劃的實施，對效果進行評估； 制定市場調(diào)研計劃，并組織市場調(diào)研； 領(lǐng)導分析客戶信息； 提高公司集客量； 組織收集市場信息； 組織責任區(qū)內(nèi)的媒體公關(guān)工作； 為市場專員提供業(yè)務(wù)上的指導與培訓?！∈袌鰧T崗位職責 協(xié)助市場主管制定市場調(diào)研計劃，并開展市場調(diào)研； 協(xié)助市場主管制定公司全年營銷計劃； 根據(jù)客戶關(guān)系主管提供的客戶信息進行分析，策劃有針對性的營銷活動； 收集并分析當?shù)剀囀械臄?shù)據(jù)和信息； 搜集競爭對手市場信息，包括車型和銷量等； 協(xié)助市場主管根據(jù)公司制定過得營銷計劃組織責任區(qū)域內(nèi)的廣告宣傳和促銷活動； 與北京汽車協(xié)同組織區(qū)域性促銷活動； 協(xié)助其他部門制定相應(yīng)的廣告宣傳策劃； 掌握競爭對手商業(yè)資訊，并剖析案例； 與當?shù)孛襟w建立并保持良好的關(guān)系；1 負責展廳布置及VI設(shè)計與實施；1 在組織廣告促銷活動時維護統(tǒng)一的北京汽車品牌形象；1 定期對廣告宣傳工作總結(jié)，采取有效措施，不斷改進?！】蛻絷P(guān)系主管崗位職責 按照標準銷售及服務(wù)流程的相關(guān)要求開展工作； 負責持續(xù)改善客戶滿意度，推進相關(guān)部門改進，完成滿意度目標； 負責監(jiān)督和改善客戶維系、客戶管理、回訪、俱樂部活動等工作執(zhí)行效果； 對客戶抱怨、投訴進行及時的協(xié)調(diào)、處理和反饋； 負責客戶關(guān)愛活動的策劃和組織； 負責對下屬進行考核評價。 客服專員崗位職責 負責對新購車客戶回訪，并記錄回訪結(jié)果； 負責收集回訪中客戶反饋的信息（需求、購車意向、投訴、抱怨等）； 負責對用戶反饋信息的處理結(jié)果向客戶反饋； 編制回訪報告，定期對回訪工作進行總結(jié)，對回訪問卷、應(yīng)答話術(shù)等提出修改建議； 負責鵬元銷售滿意度調(diào)查的實施和總結(jié)； 負責配合公司市場活動的信息傳遞、客戶邀請等工作?！∝攧?wù)經(jīng)理崗位職責 負責組織公司預算管理，監(jiān)控與調(diào)整財務(wù)計劃的執(zhí)行； 監(jiān)督各部門與客戶之間的業(yè)務(wù)結(jié)算； 負責監(jiān)督執(zhí)行公司于北京汽車的各項業(yè)務(wù)結(jié)算； 負責公司成本核算、利潤統(tǒng)計及資金需求； 負責財務(wù)工作流程的不斷優(yōu)化； 負責會計報表和年度會計的編制； 負責稅務(wù)、銀行及審計機構(gòu)的協(xié)調(diào)，負責與公司其他部門的協(xié)調(diào)溝通，保證工作效率； 負責對下屬進行考核評價。 會計崗位職責 協(xié)助財務(wù)經(jīng)理編制會計報表和年度會計總結(jié)； 負責公司賬務(wù)管理，設(shè)置核算賬簿體系，協(xié)助相關(guān)部門建立必要的臺賬； 負責與北京汽車的賬務(wù)核對與結(jié)算往來賬款； 按對頂進行成本核算，月末進行存貨盤點核對； 按時編制相關(guān)會計報表，保證及時性與準確性； 負責會計檔案的收集、整理、歸檔工作； 其他會計相關(guān)工作。 出納崗位職責 及時準確傳遞收付單據(jù)，交由會計進行賬務(wù)處理； 每日登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，日清日結(jié)。每日核對庫存現(xiàn)金，做到帳實相符； 月末進行現(xiàn)金盤點并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，交會計及相關(guān)領(lǐng)導審核； 負責員工報銷及備用現(xiàn)金管理； 嚴格執(zhí)行支票使用管理制度，執(zhí)行支票使用審批手續(xù)； 其他出納相關(guān)工作?！∈浙y員崗位職責 負責收款，并開具發(fā)票機相關(guān)票據(jù)； 每日按時將當日發(fā)生的收款事項與出納進行金額核對； 負責當日業(yè)務(wù)日報表制作； 與銷售/服務(wù)部門保持聯(lián)系，了解新產(chǎn)品和新推出的服務(wù)的價值與價格的變化； 對待客戶的投訴意見，態(tài)度誠實誠懇，首先安慰客戶，再聯(lián)系相關(guān)人員進一步處理?！⌒姓鞴軑徫宦氊?負責公司人力資源管理體系的建設(shè)； 負責人力資源，行政相關(guān)制度的審批； 負責硬件設(shè)施采購審批； 負責建立良好的企業(yè)文化和團隊氛圍，保持人員的穩(wěn)定性，控制人員流失率； 大型會議組織、日常VIP客戶接待； 其他行政相關(guān)工作。 人事專員崗位職責 負責人員招聘制度和流程的建立； 根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，招聘相關(guān)崗位人員； 負責辦理員工入職、離職工作； 負責人員檔案管理和各類信息管理； 協(xié)助行政經(jīng)理，建立良好的企業(yè)文化，保持人員的穩(wěn)定性，控制人員流失率。23
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