【正文】 、價格、交貨周期（從下訂單到采購產品交付的時間）對比中，選擇優(yōu)者，并盡可能給予最大配套份額。5．動態(tài)評定。每年應根據供方的業(yè)績，定期評價其可否繼續(xù)成為合格供方，對績優(yōu)者應給予獎勵并相應增大供貨比例。合格供方的評定1. 采購部會同生產制造部，在征求技術、質檢部門意見的基礎上提出供方建議名單，提交質量管理小組組織評定。2. 質量管理小組評定申請?zhí)岢鲆粋€月內，組織實施評定。3. 建立“合格供方名錄”作為采購時確定供方的依據，“合格供方名錄”應分發(fā)至質檢、生產、財務等有關部門。采購的實施1. 根據生產計劃進度要求以及技術部門要求，結合庫存，編制相應的“采購計劃”，經總經理審批后組織采購。2. 采購員應按“采購計劃”和“合格供方名錄”與供方簽訂合同或下達訂單。例外采購因特殊情況造成原有“合格供方名錄”內的供方不能不正常供貨，而生產急需時可實施例外采購，但必須對這種進貨進行更為嚴格的控制?？刂拼胧┯校?. 經總經理或管理者代表批準。2. 實施嚴格檢驗。措施：提高合格質量水平，進行更為嚴格的進貨檢驗；在本公司缺乏手段情況下，派員實施貨源處監(jiān)檢或提交認可實驗室進行檢驗。3. 對例外采購的物資作出標識，以便跟蹤了解生產過程及發(fā)往顧客后的情況，一旦發(fā)生問題，還可以及時追回進行更換。4. 例外采購屬于試用，只適用于限定數量或時間內。若試用情況良好，則應按供方選擇、評定的要求，經過評定，符合條件者進入“合格供方名錄”。采購監(jiān)督財務、質檢、倉儲部門對是否按“合格供方名錄”采購實行監(jiān)督。財務部門對非“合格供方名錄”的采購，應提出質疑，拒絕報銷。質檢部門對非“合格供方名錄”的采購，應拒絕檢驗。倉儲部門對非“合格供方名錄”的采購，應拒絕入庫。生 產 管 理總則本公司為了加強生產管理，有效地運用物料、人力、設備（機器、工具），并使之在時間上、數量上、空間上能適當地配合，以便提高生產效率、質量，并降低成本，獲得最大的經濟效益，特制定此規(guī)定。生產計劃1. 生產部依據公司年度銷售計劃，制定出年度生產計劃，并針對人力、設備負荷等擬定計劃。2. 生產部依據年生產計劃、營銷服務中心開出的制造通知單以及現有庫存量（成品、半成品）擬訂月生產計劃。3. 生產部依據月生產計劃、制造通知單、制造變更通知單、實際的生產進度以及現有人力、設備資料于每旬定期分配安排次日起十天內的生產進度表。4. 生產部依據預定和實際的生產進度，發(fā)出工作命令（發(fā)出前要確知物料情況）和發(fā)料單。⑴工作命令一聯給室內機裝配線、室外機裝配線（同時要按照工作程序圖、操作標準、檢查標準等），一聯通知質量管理部門。⑵發(fā)料單，一聯給室內機裝配線、室外機裝配線，一聯通知倉庫備料。⑶要在開工四天之前發(fā)出工作命令和發(fā)料單，但特殊情況不在此限。5. 由室內機裝配線、室外機裝配線每日報來日報表，了解實際的生產進度，且要實地追查、督促。6. 室內機裝配線或室外機裝配線，無法按照進度如期完成或有任何困難時（機器、模具損壞、停電等），應及時將原因通知生產部，予以調整工作。7. 當每批產品（訂單）完工后，要將有關資料，如生產日報表、工作命令、發(fā)料單等資料匯總，并對實際生產所發(fā)生的問題進行研討，提出改善措施，防止再次發(fā)生。所有資料要建檔備查，以利作業(yè)的進行。8. 生產部要經常地與營銷服務中心、倉庫、質檢部、技術中心以及室內機裝配線、室外機裝配線保持密切的聯系，確實了解實際情況與預定進度是否超前或落后，并要能彈性地應變。生產分工生產部根據技術要求、作業(yè)計劃進行適當的人員配置，并對于各人員進行分工。在進行作業(yè)的分工時，應先掌握各個部署的能力與適應性。此外，生產部根據本行業(yè)標準制定適當的作業(yè)標準，并且嚴格執(zhí)行。生產車間安全 生產部及有關部門對車間員工定期進行安全生產教育。1．安全生產教育的內容一般分為思想、法規(guī)和安全技術教育三種主要內容：（1）思想教育，主要是正面宣傳安全生產的重要性，選取典型事故進行分析，從事故的政治影響、經濟損失、個人受害后果幾個方面進行教育。（2）法規(guī)教育，主要是學習上級有關文件、條例、本公司已有的具體規(guī)定、制度和紀律條文。（3）安全技術教育，包括生產技術、一般安全技術的教育和專業(yè)安全技術的訓練。其內容主要是本廠安全技術知識、工業(yè)衛(wèi)生知識和消防知識，本班組動力特點、危險地點和設備安全防護注意事項；電氣安全技術和觸電預防；急救知識；高溫、粉塵、有毒、有害作業(yè)的防護；職業(yè)病原因和預防知識；運輸安全知識；保健儀器、防護用品的發(fā)放、管理和正確使用知識等。專業(yè)安全技術訓練，是指對鍋爐等受壓容器，電、氣焊接、易燃易爆、化工有毒有害、微波及射線輻射等特殊工種進行的專門安全知識和技能訓練。2．安全生產教育的主要形式和方法安全生產教育的主要形式有“三級教育”、“特殊工種教育”和“經常性的安全宣傳教育”等形式。三級教育：在工業(yè)企業(yè)所有傷亡事故中，由于新工人缺乏安全知識而產生的事故發(fā)生率一般為50％左右，所以對新工人、來廠實習人員和調動工作的工人，要實行廠級、車間、班組三級教育。其中，班組安全教育包括：介紹本班安全生產情況，生產工作性質和職責范圍，各種防護及保險裝置作用，容易發(fā)生事故的設備和操作注意事項。經常性的宣傳教育：可以結合本企業(yè)本班組具體情況，采取各種形式，如安全活動日、班前班后會、安全交底會、事故現場會、班組園地或墻報等方式進行宣傳。3．安全檢查的形式安全檢查的方法有：經常性檢查（如班組月查、周查；日查和抽查等）、專業(yè)性檢查（如防寒保暖、防暑降溫、防火防暴、制度規(guī)章、防護裝置、電器保安等專業(yè)檢查等），還有節(jié)假日前的例行檢查和安全月、安全日的群眾性大檢查。另外，教育班組成員養(yǎng)成時時重視安全、經常注意進行自我安全檢查的習慣，是實現安全生產，防止事故發(fā)生的最重要方式。4．自我安全檢查要點 每一次生產事故，直接受害最大的都是第一線的生產人員，因此必須學會自我安全檢查。特別是對于那些剛到新崗位的工人，要堅決制止“邊干邊學”的極端錯誤做法。自我安全檢查可分為五類注意事項：⑴工作區(qū)域的安全性：注意周圍環(huán)境衛(wèi)生，工序通道暢通，梯架臺穩(wěn)固，地面和工作臺面平整。⑵使用材料的安全性：注意堆放或儲藏方式，裝卸地方大小，材料有無斷裂、毛刺、毒性、污染或特殊要求，運輸、起吊、搬運手段，信號裝置是否清晰等情況。⑶工具的安全性：注意是否齊全、清潔、有無損壞，有何特殊使用規(guī)定、操作方法等。⑷設備的安全性：注意防護、保險、報警裝置情況，控制機構、使用規(guī)程等要求的完好情況。⑸它防護的安全性：注意通風、防暑降溫，防護用品是否齊備和正確使用，衣服鞋襪及頭發(fā)是否合適，有無消防和急救物品等措施。質 量 管 理總則產品質量的優(yōu)劣關系到企業(yè)的興衰和生存，關系到企業(yè)的聲譽，與全公司職工的切身利益休戚相關。公司職工必須堅持“質量第一”和為“用戶服務”的思想，貫徹預防為主與嚴格把關相結合的方針，處理好質量和數量的關系。嚴格執(zhí)行“工業(yè)產品質量責任條例”中“五不”的規(guī)定，為用戶提供優(yōu)良產品、優(yōu)質服務。質量檢驗部門職責1．質量檢驗部門是在公司總經理直接領導下的對公司質量進行檢驗的專職機構。2．負責貫徹執(zhí)行上級有關產品質量的各項政策法令，切實履行把關、預防、報告“三大職能”。3．嚴格按標準、《檢驗大綱》、《檢驗卡片》、技術協議或訂貨協議、負責產品生產全過程的質量檢驗工作，切實做到不合格的原材料不投產、不合格的毛坯不加工、不合格的制品不轉入下道工序、不合格的零部件不裝配、不合格的產品不出廠。對已出廠的產品的出現屬制造的質量問題，公司對用戶實行包修、包退的原則。4．協助公司有關部門對產品質量指標進行考核及產品質量分析。5．參加新產品設計、試制工藝審查及新產品試制，鑒定工作，提供試驗檢測報告，對新產品能否投產提出意見。6．協同車間及技術部門督促“三自三檢”活動和工藝紀律的執(zhí)行。7．認真貫徹公司的檢驗規(guī)定。監(jiān)督并執(zhí)行首檢、巡檢、完工檢的“三檢制”管理。8．推行全面質量管理，加強對檢驗員的業(yè)務培訓。各車間職責1．認真執(zhí)行質量檢驗制度，對車間職工進行“質量第一”的教育，正確處理質量與數量的關系，對本車間的產品質量負責。2．積極開展自檢、互檢、支持和協助專職檢驗員的工作，把好質量關。3．認真做好質量分析和不良品統計，及時處理車間出現的質量問題，發(fā)生批量或重大質量事故，及時主動地配合檢驗部門做好復查，確認和質量事故分析工作，履行“三不放過”的職能。4．認真推行全面質量管理，貫徹預防為主的方針，積極開展質量管理小組活動，不斷提高產品質量。質量分析1．每季度一次公司質量分析會議，由質管辦組織，公司經理主持，各有關科室，車間負責人參加，分析質量指標完成情況及存在質量問題。發(fā)生批量或重大質量事故及時召開分析會。找出原因，提出整改措施，劃清責任，作出處理意見。2．車間質量分析會每月召開一次，由車間主持，班組長及有關人員參加。分析車間質量指標完成情況，提出并落實質量改進措施，發(fā)生批量或重大質量事故及時召開分析會。3．加強對操作人員的業(yè)務培訓工作。質量信息反饋1．公司根據檢驗記錄，每月作統計質量原因分析，將信息反饋總經理和有關科室、車間以便及時分析原因采取措施解決。2．發(fā)生重要質量問題或影響產品質量的因素，應及時將信息反饋質管部和有關科室、車間、以便分析原因采取措施解決問題。質量檢查1．管理工作執(zhí)行“自檢、互檢、專職檢”的三檢制。2．檢驗工作執(zhí)行“首檢、巡檢、完工檢”的三檢制。3．首檢不合格的嚴禁繼續(xù)加工。4．每月/季度檢驗部門組織車間的有關人員參加對入庫產品的分類抽查。質量統計1．公司質量檢驗統計報表，檢驗部門的檢驗記錄填寫必須齊全、正確、清晰、不準涂改，需要改的采用劃改并簽名，以示對數據負責。2．公司所有出廠產品必須經分管質量副總根據檢測情況批準后方可出廠、銷售。3．公司企管辦按年、季、月填報公司質量指標完成及質量抽查情況。倉 儲 管 理總則1. 倉庫是公司物資流通的場所，是物資管理中的一個重要環(huán)節(jié)，它的任務是保管好儲存的物資，做到數量正確、質量完好。2. 倉庫的設置要統籌規(guī)劃、合理布局、方便生產、有利于加強物資管理。3. 倉庫必須清潔、干燥、通風、保證產品在庫存期內不受潮、不銹蝕。道路必須暢通，按要求配備相應的消防器材。物資的驗收入庫1．物資運輸入庫，做好交接工作，核對送貨憑證、查物資名稱、查數量（件數），并進行檢驗狀態(tài)標識。2．認真核對收料憑證、合同和計劃、裝箱單、磅碼單、質保書、合格證。3．質檢部按照檢驗文件進行檢驗，經檢驗合格后方可辦理入庫手續(xù)。4．如發(fā)現質量不符、數量短缺、超過規(guī)定損耗，應書面及時反饋部門負責人和經辦人員，從速處理。未處理前不得動用。5．主要物資磅差損耗，運輸損耗按有關部門規(guī)定。物資存放1．根據物資不同的性能和特點合理劃區(qū)堆放，做到位置固定，定量堆放、標識明顯、庫容整齊。2．對易燃、易爆、劇毒等危險物品的存放，應按其不同特性，采取特殊防護安全措施，存放于指定地點，專人負責。3．“帳、卡、物”一致是倉庫管理工作重要內容之一，要經常用余額法、發(fā)料核對法、定期或分批盤點法，做到逐日自查、月度填表、年終盤點，使“帳、卡、物”三相符。物資的發(fā)放1．發(fā)料憑限額發(fā)料單、領料單、銷售發(fā)貨單、補廢領料單才能發(fā)料，單據必須簽字齊全。2．發(fā)料時要查對原有庫存，查對發(fā)放數量。3．發(fā)料時應向領料人員當面交接清楚，及時在卡片登記。4．凡實行以舊領新的物資，應交回舊物，對貴重、稀有物資、易燃、易爆、劇毒物品的發(fā)放，應嚴格執(zhí)行審批手續(xù)。5．無領料單一律不能發(fā)料，倉庫管理員無權將物資借出，如有特殊情況，應經領導批準辦理借用手續(xù)，并應定期清理。6．產品的主要物資：如焊條、配套零部件、包裝物等，按計劃、按消耗定額實行限額發(fā)料。物資的退料1．由于計劃或項目的變更，質量或型號規(guī)格的差錯，任務完成后的余料，應及時填寫退料單辦理手續(xù)。2．退料物資需經復檢合格后，入原發(fā)料倉庫登卡入賬。3．經復檢不合格的退庫物資，應辦報廢手續(xù)，并分清責任，屬供貨單位的，應及時反饋供應部門處理。退庫的不合格物質由倉庫人員按類型分別存放于指定區(qū)域。物資賬條1．按照憑證正確記賬，做到月清月結。2．應與保管人員密切配合，核對料卡和實際庫存。3．對不同的實際進價，應在賬面注明，以便分析價格變動情況。4．定期更換賬冊，妥善保管各項原方憑證。營 銷 管 理總則根據董事長對某某空調有限公司（以下簡稱公司）工作的總體部署和要求，為進一步規(guī)范市場營銷人員的管理，促進營銷隊伍快速、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，經研究特制定本細則。機構、職務與職責1. 為加強對市場營銷工作的組織領導，公司市場營銷組織機構設立如下：董事長總經理市場營銷服務中心市場一部 市場二部設計安裝部廣告策劃部售后服務部 2．市場營銷服務中心設主任1名，對公司和總經理負責，管理和協調所轄部門的工作。3．市場一部設經理1名，區(qū)域經理若干名。市場一部經理負責本地市場的銷售工作，對本部門營銷人員的銷售工作進行跟蹤管理和考核，對公司和市場營銷服務中心負責。4．市場二部設經理1名，區(qū)域經理若干名。市場二部經理負責外地市場的銷售工作，對本部門營銷人員的銷售工作進行跟蹤管理和考核，對公司和市場營銷服務中心負責。5． 設計安裝部設經理1名，負責根據用戶具體情況進行具體設計，提供設計圖紙和方案，對本部門人員進行跟蹤管理和考核，對公司和市場營銷服務中心負責。6． 廣告策劃部設經理1名，負責公司廣告宣傳和市場策劃，工作對公司和市場營銷服務中心負責。7． 售后服務部設經理1名，安裝工若干名。售后服務部經理負責管理產品的安裝調試和售后服務工作，對本部門工作人