接待管理制度(10777)-資料下載頁
2025-04-16 00:21本頁面
【正文】 。語氣平和、認真傾聽、禮貌應答。二、著裝。按公司規(guī)定著裝。三、注意儀容儀表。第十四條 其他注意事項一、不能及時接待重要來訪人員，應提前向客人說明情況，并另商時間。切忌讓客人久侯而無人問津。二、引領(lǐng)客人至固定場所等候，嚴禁客人進入辦公區(qū)域，如客人已進入辦公區(qū)域，前臺或接洽人員應禮貌邀請其到指定區(qū)域休息。三、非業(yè)務接洽部門的工作人員不得回答客人咨詢的業(yè)務相關(guān)問題。四、接待人員應巧妙、禮貌回避不宜回答的問題。第七章 附 則第十三條 門禁管理。參照集團公司進出公司管理制度。第十四條 禮品領(lǐng)用。參照集團公司倉儲物資管理制度。第十五條 接待費用管理。接待費用的申請與報銷參照執(zhí)行集團財務中心相關(guān)管理規(guī)定。第十六條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。5集團公司文件，禁止外傳。
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