【正文】 路，要站在保障全行業(yè)順利實(shí)現(xiàn)管理體制改革和公司制改造的高度、站在保障全行業(yè)長期持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的高度、站在提升江蘇中煙整體競爭實(shí)力的高度來深刻理解構(gòu)建《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》的重要意義，要用《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》指導(dǎo)江蘇中煙特色的企業(yè)文化建設(shè)。 通知要求各卷煙廠黨委、直屬公司黨委、機(jī)關(guān)黨委高度重視，明確職責(zé)，迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》的熱潮。全系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》內(nèi)容，公司黨組和各卷煙廠、各直屬公司黨委要組織黨組（黨委）中心組進(jìn)行集中專題學(xué)習(xí)討論。要通過舉辦智力競賽，舉辦培訓(xùn)會、研討會、交流會等多種形式，促進(jìn)全系統(tǒng)干部職工全面掌握《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》，并積極思索如何結(jié)合江蘇中煙實(shí)際，探尋公司企業(yè)文化的基本內(nèi)容和基本框架，為公司企業(yè)文化建設(shè)打好基礎(chǔ)。要從組織、制度建設(shè)等方面入手建立長效機(jī)制，使《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》融于實(shí)踐，要健全各項(xiàng)文化培訓(xùn)、推進(jìn)制度，將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理與宣貫《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》有機(jī)結(jié)合起來。要?jiǎng)?chuàng)新思路和載體，寓教于樂，將文化內(nèi)涵賦予到各種生動有趣的活動中，激發(fā)廣大員工的認(rèn)知度和參與熱情，從而在創(chuàng)造和諧的文化氛圍的同時(shí)，也為文化的融合和建設(shè)提供條件。 通知強(qiáng)調(diào)，在做好宣貫工作的同時(shí)，要全面啟動公司的企業(yè)文化建設(shè)工作。公司黨群工作部要在進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極探索公司文化架構(gòu)體系構(gòu)建工作的新思路、新途徑、新模式、新辦法，認(rèn)真制定《江蘇中煙工業(yè)公司2008年企業(yè)文化建設(shè)方案》。江蘇中煙工業(yè)公司 2008229企業(yè)文化等于企業(yè)習(xí)慣　 “企業(yè)文化”這個(gè)詞，對于許多人來說并不陌生。而對企業(yè)文化的理解也是千差萬別：有人說，企業(yè)文化就是在企業(yè)內(nèi)開展的各種文體活動，比如打打球、唱唱歌、跳跳舞什么的；有人說，企業(yè)文化就是企業(yè)形象設(shè)計(jì)，“CI戰(zhàn)略”；也有人說，企業(yè)文化就是企業(yè)自己辦廠刊廠報(bào)，為職工提供一個(gè)文化園地……　　我到過很多企業(yè)，他們幾乎也都是遵循了上面說的幾種情況：一進(jìn)去他們就說，我們企業(yè)是有文化的。企業(yè)文化是什么？往墻上看“奮斗、求實(shí)、獻(xiàn)身、創(chuàng)新”。這哪是文化？這是標(biāo)語。標(biāo)語和文化是兩個(gè)概念。你看橋牌室、乒乓球廳、籃球場，我們一年進(jìn)行一次運(yùn)動會。這也不叫企業(yè)文化，這叫員工活動?！　【烤故裁词瞧髽I(yè)文化？很簡單，文化等于習(xí)慣，企業(yè)文化就等于企業(yè)習(xí)慣。文化的養(yǎng)成等于習(xí)慣的培養(yǎng)。思維習(xí)慣、行為習(xí)慣、道德準(zhǔn)則、共同的價(jià)值觀和共同的愿景，共同構(gòu)成了企業(yè)的文化?！　∑髽I(yè)文化的形成等于企業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成，那么，企業(yè)文化建設(shè)的第一步是設(shè)定，你希望員工身上具有什么樣的習(xí)慣，你得先設(shè)定出來；第二步是固化，用制度加以固化下來，制度是為精神文化服務(wù)的；第三步是反復(fù)刺激，反復(fù)刺激才能形成習(xí)慣；第四步是用故事傳承下去?！　『栐趺炊x創(chuàng)新？生產(chǎn)線上的員工發(fā)明了新的工具、創(chuàng)出了新的工藝，能夠大幅提高勞動生產(chǎn)率，降低成本的行為叫創(chuàng)新。這樣的定義是由你為規(guī)范或倡導(dǎo)組織成員的行為而有意識地設(shè)定出來的。創(chuàng)新以后有什么好處？在全集團(tuán)通報(bào)表彰，并會用你的名字來命名這個(gè)新的工具或工藝，把你的照片掛起來，把你的事跡和小發(fā)明、小創(chuàng)造一起刊登出來，同時(shí)有獎(jiǎng)金。這就是固化，用制度把它固定下來。于是“全員創(chuàng)新”就成為海爾文化的一部分。所有的好領(lǐng)導(dǎo)都是編故事的高手。用故事將精神傳承下去。比如，說起海爾重視質(zhì)量，你馬上就會想到張瑞敏拿起大錘就把冰箱砸了。砸沒砸你看見了？這不重要。只有故事作為載體能把文化精神傳承下去。　　故事是傳承文化的最好辦法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要塑造一個(gè)文化理念，不要進(jìn)行空洞的說教，學(xué)會編故事、講故事，將起到事半功倍的效果?！　∑髽I(yè)文化管理為什么有效？先來做個(gè)試驗(yàn)。我拿起一塊玻璃板，在玻璃板下面放一塊條形磁鐵，然后拿出一把碎鐵屑撒到玻璃板上面。我震動玻璃板。請問玻璃板上面的碎鐵屑會產(chǎn)生什么樣的現(xiàn)象？你會發(fā)現(xiàn)所有的碎鐵屑會沿著磁力線的方向均勻地排布。你震動得越大，排列得就越緊密。這是看不見的磁場的力量。這就是企業(yè)文化管理。磁場是看不見摸不著的，但是只要磁場存在，它就能變無序?yàn)橛行?，就能形成能量，就能做功。同樣地，企業(yè)文化也是看不見摸不著的，它就如同無形的磁場一樣規(guī)范并約束著員工的行為，企業(yè)每一個(gè)員工好比玻璃板上的一片碎鐵屑，無形的企業(yè)文化的磁場將每個(gè)人的方向與力量校正到企業(yè)的共同目標(biāo)上來，從而形成強(qiáng)大的能量?！　∶恳粋€(gè)員工到你的企業(yè)工作是干什么來的？他的目的是什么？本田宗一郎講的一句話非常到位。他說：“員工到你的企業(yè)工作，是為了自己獲得自由、美好、幸福的生活?！眮啴?dāng)斯密的《國富論》奠定了市場經(jīng)濟(jì)200年來的理論基礎(chǔ)?！秶徽摗分杏卸尉实恼撌觯簤悄莻€(gè)努力釘鞋的鞋匠絕對不是為了旁邊那個(gè)乞丐在努力工作。他為了誰？他自己！所以，每個(gè)人都應(yīng)該為自己過好而努力奮斗，企業(yè)老板為了多掙錢而努力奮斗，當(dāng)然，努力奮斗的結(jié)果是給國家創(chuàng)造稅收，給社會創(chuàng)造就業(yè)，這才是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。但是，每個(gè)員工都各懷目的到企業(yè)工作，靠這些人怎么做企業(yè)？靠什么凝聚他們？這個(gè)時(shí)候，企業(yè)文化的力量就顯得更為重要了，因?yàn)橹挥袩o形的企業(yè)文化的磁場，才能把每個(gè)人的方向與力量校正到企業(yè)的共同目標(biāo)上來，從而形成強(qiáng)大的凝聚力。要塑造出企業(yè)文化，就是要把我想讓員工養(yǎng)成的好習(xí)慣用制度固化下來，然后反復(fù)刺激他，才能形成步調(diào)一致，這種作用是明顯的，我越來越感受到這個(gè)問題的迫切性和有效性?！　?006年我跑了廣東的東莞、惠州，福建的晉江、泉州，浙江的溫州、義烏、東陽，這些都是國內(nèi)最好的制造業(yè)基地，所到之處大家反映的共同問題是什么？勞動力招不上！福建晉江生產(chǎn)線上的普通工人的月工資是1400—1500元。利郎的老板告訴我：我的工人旺季拿到2000—3000元/月，淡季不到1400元怎么辦？我補(bǔ)到1400元。不僅如此，現(xiàn)在工人到工廠打工，首先考慮你這兒有托兒所嗎，有宿舍嗎，有食堂嗎，孩子上學(xué)有學(xué)校嗎，有班車接送嗎。發(fā)現(xiàn)沒有，立刻走人?！　∥以谌珖v課，所到之處都會問一個(gè)問題：我國是勞動力密集型產(chǎn)業(yè)的基地，那么勞動力密集型產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢是什么？不要再告訴我是勞動力成本低了，這個(gè)思想太落后了。成本高與低不是你說了算，是由市場決定的，是供給決定價(jià)格，那么這個(gè)時(shí)候怎么辦？　　抓什么才是有效的？我到晉江去，有一件事給我很大的震撼：西褲冠軍九牧王招300名工人，結(jié)果有800人報(bào)名。我從九牧王得出結(jié)論：勞動力密集型產(chǎn)業(yè)面對未來的競爭優(yōu)勢是勞動力的素質(zhì)和勞動力的忠誠度。如果這個(gè)觀點(diǎn)我們扭轉(zhuǎn)不過來，我們就很危險(xiǎn)。注意，是勞動力的素質(zhì)和勞動力的忠誠度！為什么我這樣講呢？勞動力的素質(zhì)越高，忠誠度越高，在企業(yè)干得時(shí)間越長，經(jīng)驗(yàn)曲線積累越長。經(jīng)驗(yàn)曲線越長出次品率越低；次品率越低產(chǎn)品質(zhì)量越好，成本越低。成本就是這樣降下來的?！　∥沂窃诠S當(dāng)工人出身的，實(shí)習(xí)的時(shí)候我在泵房待過，我們泵房有26臺泵，我看那個(gè)壓力表，當(dāng)出口壓力表顯示不太對勁時(shí)，我就知道有一個(gè)泵壞了，但我不知道哪個(gè)泵壞了。我?guī)煾祦砹耍犚幌?，立刻說到：“六號泵壞了，葉片后面有個(gè)口子，關(guān)掉它?！贝蜷_一看，果真如此?！皫煾?，我對你的敬仰如滔滔江水，你怎么知道的？”師傅說：“廢話！我在泵房干了16年，這個(gè)泵陪我的時(shí)間比我老婆陪我的時(shí)間還長啊！世界上我最熟悉的聲音就是泵房里每一臺泵發(fā)出的聲音?！边@就叫做經(jīng)驗(yàn)曲線。你要換我，26臺泵我會怎么做？全部關(guān)掉，一臺一臺開。拿個(gè)聽診器，是這個(gè)嗎？不是，再開一臺。是這個(gè)嗎？不是。天啊，全廠停工是多大的代價(jià)呀！所以，勞動力的素質(zhì)和勞動力的忠誠度必將成為勞動力密集型產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢?！　≡绞窃诩ち腋偁幍沫h(huán)境中，越是拜金主義盛行的年代，尊重、平等、關(guān)愛似乎愈加稀缺，也就愈發(fā)彰顯出其彌足珍貴。這也向企業(yè)家們預(yù)示一點(diǎn)：企業(yè)文化建設(shè)在這樣一個(gè)特定的年代里，一定是大有作為的。企業(yè)文化更能留住人心，事實(shí)證明的確如此。　　“子曰：導(dǎo)之以政，齊之以刑，民免而無恥；導(dǎo)之以德，齊之以禮，有恥且格。”這句出自《論語》的意思是，孔子說：以政令來管理，以刑法來約束，百姓雖不敢犯罪，但不以犯罪為恥；以道德來引導(dǎo)，以禮法來約束，百姓不僅遵紀(jì)守法，而且引以為榮?！　】鬃铀苑浅Ｉ羁?。所以我提醒大家，不要指望制度能夠把人管住。制度能夠管住員工的行為，卻管不住員工的心。如果過分迷戀制度，將導(dǎo)致一個(gè)惡性后果，什么后果？動畫片《貓和老鼠》的結(jié)果：第一，無窮無盡，一集又一集；第二，在博弈的過程中倒霉的往往是貓，而不是老鼠?！　『芏嗳苏f我們企業(yè)小，不需要文化。不可能。我提醒各位，如果各位老板不是有意識地去塑造你們企業(yè)的文化，那么老板自己的喜怒哀樂將變?yōu)槠髽I(yè)的文化，那是最可悲的一件事。文化會自然形成的，這個(gè)文化就是你老板個(gè)人的喜怒哀樂。所謂“上有所好，下必甚焉”，“齊王好紫衣，天下紫布貴；楚王好細(xì)腰，天下皆餓死”的道理相信大家都聽過，以領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的喜好來左右企業(yè)文化實(shí)在是很不可取的一種行為?！熬裏o見其所欲。君現(xiàn)其所欲，臣自將雕琢。”建議當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，最好把你全部的欲望好的壞的統(tǒng)統(tǒng)掩蓋起來，不要表露。因?yàn)槟阒灰砺冻鰜砹?，你的員工會按照你的喜怒哀樂雕琢成你所喜歡的樣子，以迎合你?！熬裏o見其意。君現(xiàn)其意，臣將自表異?！蹦悴灰涯愕囊鈭D表現(xiàn)出來，你表達(dá)了你的意圖，你的員工將會按照你的意圖，做出各種各樣的假象。中國證券報(bào) 2008229國外企業(yè)文化解析日本企業(yè)文化日本之所以能在在較短的歷史時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛，迅速崛起而成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國，其主要原因是得益于日本的企業(yè)文化。 日本企業(yè)文化的主要精神是團(tuán)隊(duì)合作精神與創(chuàng)新精神。其團(tuán)隊(duì)合作精神所凝聚則是日本的民族的精神：在不利于民族生存、發(fā)展的外部自然環(huán)境中，把個(gè)人融入團(tuán)體，憑借團(tuán)體的智慧和力量來贏得個(gè)人的生存與發(fā)展，所以，團(tuán)結(jié)、協(xié)作、同甘共苦、休戚與共，甘愿為團(tuán)隊(duì)、民族、國家不計(jì)個(gè)人得失，勇于奉獻(xiàn)和勇于犧牲，就是以民族精神為主導(dǎo)的企業(yè)精神。其創(chuàng)新精神也源自于民族精神：基于生存危機(jī)的憂患意識，日本民族形成了特別善于學(xué)習(xí)和借鑒其它民族的成功經(jīng)驗(yàn)，吸收各民族之長，以創(chuàng)新求求生存，從而建立了日本的“多元合金文化”。這樣的創(chuàng)新體現(xiàn)在管理上，將企業(yè)主的利益與雇傭者的利益統(tǒng)一起來，調(diào)動生產(chǎn)者（員工）的主動性、積極性和創(chuàng)造性，“勞資”雙方，共存共榮，從而從根本上消除了勞資矛盾，即被馬克思看作的不可調(diào)和的階級矛盾。盡管 “企業(yè)文化”的管理思想是美國人最先提出，但卻在日本獲得巨大的成功。 西方抨擊企業(yè)文化終身雇傭制會影響、束縛有才能的人，并產(chǎn)生人才老化的問題。這是從西方價(jià)值觀產(chǎn)生出的擔(dān)憂。步入成熟年華的人，往往已有了其人生理想與奮斗目標(biāo)，只有在無法實(shí)現(xiàn)之后才會調(diào)整目標(biāo)。在開始擇業(yè)時(shí)，是雙向選擇的，即企業(yè)和員工相互選擇，企業(yè)提供給每個(gè)員工自我實(shí)現(xiàn)的各種保障，所以，既然獲得了自我實(shí)現(xiàn)需要的保障（包括物質(zhì)待遇、升遷機(jī)遇、優(yōu)越環(huán)境等）之后，就獲得了安全感，就沒有“跳槽”的社會流動之必要了，而且也不會有失業(yè)而被推向社會的威協(xié)（當(dāng)然，前提是企業(yè)不倒，員工沒有做出損害企業(yè)的事）。企業(yè)確保每個(gè)員工能力的不斷提升和收入的不斷增加（年功序列制），因此，員工歸屬企業(yè)之后，完全沒有后顧之憂，又還有什么理由不勇往直前、沖鋒陷陣去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值呢！日本企業(yè)提供給員工的保障遠(yuǎn)比西方的社會保障更多、更具可靠的歸宿感，每個(gè)成員為實(shí)現(xiàn)自我可以在團(tuán)隊(duì)中獲得比西方企業(yè)所提供的條件更多更好的支持，從而有更多機(jī)會實(shí)現(xiàn)自己的人生理想與奮斗目標(biāo)。 支持日本企業(yè)文化的有三大民族心理。渴望成為強(qiáng)者的心理。基于傳統(tǒng)的生存的危機(jī)感和憂患意識，日本民族特別渴望成為強(qiáng)者、成功者（而這里的強(qiáng)者、能者往往是指包括自己在內(nèi)的成功的團(tuán)體、民族），崇拜強(qiáng)者、能者，而鄙視弱者和無能者。務(wù)實(shí)心理。亦基于傳統(tǒng)生存的危機(jī)意識，日本人特別地務(wù)實(shí)。他們不喜歡幻夢式的、形而上的思考，而傾向于事實(shí)、現(xiàn)象、經(jīng)驗(yàn)、實(shí)證的思維方式，形成“即物主義”性格。“忠”、“和”心理。“忠”：現(xiàn)代的日本人已把傳統(tǒng)的效忠天皇、效忠國家這一民族價(jià)值觀具體轉(zhuǎn)化成對關(guān)系個(gè)人生存的企業(yè)的效忠。每個(gè)成員都把企業(yè)當(dāng)成自己的歸宿，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春才華，他們往往自愿超時(shí)工作，任勞任怨，鞠躬盡瘁，回報(bào)企業(yè)對自己的知遇之恩?！昂汀保航^大多數(shù)日本管理者都是緘默、含蓄、安靜、內(nèi)向和以他人為中心，為了所有企業(yè)成員保持一致和合作，管理者往往以這種“和”作為管理方式，導(dǎo)致不斷的討論和妥協(xié)，以成就企業(yè)各方面利益的平衡和諧。 日本宗教對企業(yè)文化的影響。日本的宗教是一種以儒教、佛教及其本民族神道等多元共存的思想體系，博采眾長。例如既接受了儒家的“忠”、“和”思想，又在企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)中，融入了佛教中的“經(jīng)世濟(jì)眾”、“虔誠感恩”等思想，使員工感到工作已不單單是為了個(gè)人物質(zhì)生活的需要，更重要的還有精神上的滿足。 日本企業(yè)文化是日本歷史催化出來的。催化日本企業(yè)文化的有大化革新，明治維新，特別是二戰(zhàn)之后的正確選擇。日本政府和國民都當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)，不得不思考日本未來何在。明治維新贏得的第一次崛起以失敗告終，也必然使日本民族認(rèn)真思考和縝密選擇如何實(shí)現(xiàn)日本民族的第二次崛起！企業(yè)文化正好滿足了這一民族思考的需要。正是以這種思考去謀求生存和發(fā)展，便做出了與時(shí)俱進(jìn)的選擇——走經(jīng)濟(jì)全球化之路。 日本企業(yè)文化的發(fā)展，也有有賴于戰(zhàn)后日本政府與日本企業(yè)的關(guān)系。事實(shí)證明日本經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)與迅速起飛，離不開這個(gè)廉正、高效的服務(wù)型政府。這樣的政府，有利于形成現(xiàn)今的日本企業(yè)文化。 1986年度，日本的國民生產(chǎn)總值達(dá)一萬九千多億美元，僅次于美國，位居世界第二位。到1987年度時(shí)，依靠進(jìn)口鐵礦砂和廢鋼發(fā)展起來的日本鋼鐵工業(yè)生產(chǎn)的粗鋼達(dá)九千八百五十萬噸，僅次于當(dāng)時(shí)的蘇聯(lián)，位居世界第二；汽車產(chǎn)量達(dá)一千二百萬輛，如果說1909年至1987年“汽車王國”的稱號屬于美國，那么1985年后，此稱號當(dāng)之無愧地屬于日本；日本的電器（尤其家電）更是所向披靡，雄“霸”全球。[1] 日本從1951年開始對外直接投資，到1986年時(shí)，投資累計(jì)已超過一千億美元。到九十年代，日本企業(yè)的對外直接投資僅次于美國和英國，居世界第三位。日本的跨國公司遍布了發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家。據(jù)中國駐日本大使館唐淳風(fēng)先生估計(jì)，2000年底， [2]隨著我國加入WTO及各方面制度的不斷完善，不少日本企業(yè)選擇了中國。因此有必要對日本的企業(yè)文化作一個(gè)分析，以探討日本的企業(yè)文化的成功奧秘。 二戰(zhàn)結(jié)束以后，日本作為一個(gè)戰(zhàn)敗國，竟