人事招聘與解聘的規(guī)定-資料下載頁
2025-04-15 22:23本頁面
【正文】 ）當值時間聊天或吃東西。（7）上、下班不走指定的員工通道。（8）當班時間隨便坐大廳的沙發(fā)和椅子。（9）未經(jīng)批準，擅用客用設(shè)施，例如電梯、電話、衛(wèi)生間等。（10）見到客人或上級領(lǐng)導(dǎo)不打招呼，態(tài)度無禮。（11）隨地吐痰、亂扔紙屑、雜物或其它廢棄物品；涂污墻壁及各種不衛(wèi)生行為。（12）當班時間在禁止吸煙區(qū)或客用吸煙區(qū)吸煙。（13）服務(wù)時未用敬語、禮貌用語或用禁語。（14）離開酒店時拒絕當值保安人員檢查攜帶的包裹物品。（15）浪費或不愛護酒店的用具、物品、食物等。（16）對部門員工過失知情不報，有意包庇、隱瞞或拖延上報，情節(jié)較輕。（17）工作時做有失職業(yè)風(fēng)度的動作。（18）所犯錯誤如與上述條款的性質(zhì)和程度類似，按輕微過失處理。嚴重過失：指有意違反有關(guān)規(guī)定（大廈規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作程序與標準），情節(jié)較重，造成不良影響。如：（1）當值時間睡覺、擅離工作崗位、串崗或干私事。（2）當班時不接受領(lǐng)導(dǎo)安排、指揮，不配合其他員工的工作。（3）因違反操作規(guī)程的而損壞酒店或客人財物，造成不良影響。（4）惡意誹謗他人或影響酒店日常管理工作。（5）對客人不禮貌，與客人爭辯。（6）在酒店尋釁吵鬧、粗言穢語，擾亂酒店的秩序與安寧。（7）非工作原因，擅自進入客房，等客用消費區(qū)域。（8）參與賭博或變相賭博。（9）對酒店、客人或其他員工財務(wù)遺失和受損等情況知而不報或捏造事實。（10）未經(jīng)批準，自作安排；不服從管理，頂撞上司。（11）泄露酒店的管理（保密）資料，有損酒店利益。（12）重犯類似輕微過失，屢教不改，且認識錯誤態(tài)度不好。（13）所犯錯誤與上述條款的性質(zhì)和程度類似，按嚴重過失處理。重大過失：指嚴重違反有關(guān)規(guī)定（國家法律法規(guī)、大廈規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作程序與標準），有損酒店聲譽或造成酒店損失，情節(jié)惡劣，影響極壞。如：（1）侮辱、謾罵、恐嚇、威脅、勒索、毆打他人，與客人吵架。（2）借工作之便，向客人索要小費、物品或其它報酬。（3）涂改、偽造財務(wù)賬單。（4）招接嫖客、介紹暗娼。（5）參加反動組織，或利用黑社會組織，擾亂社會治安。（6）組織煽動罷工，聚眾斗毆鬧事。（7）傳播淫穢書刊或錄相（音）帶等。（8）惡意破壞酒店或客人的財產(chǎn)物品。（9）未經(jīng)批準，私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)。（10）未經(jīng)許可，利用工作之便私自入住客房或安排他人入住。（11）玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果。（12）連續(xù)曠工三天（含三天）以上，或一個月內(nèi)累計曠工三天以上。（13）由于工作失職使酒店遭受嚴重損失。（14）遇緊急事故，不遵從指揮。（165）嚴重違反酒店規(guī)章制度或工作條文；經(jīng)常違反酒店規(guī)定，且屢教不改。（16）攜帶違禁品入店者。（17）貪污、索賄、行賄。（18）利用職權(quán)營私舞弊、謀取私利、假公濟私。（19）偷竊酒店或他人財物。（20）使用毒品、麻醉劑或興奮劑。（21）酗酒、賭博、打架，情節(jié)惡劣。（22）重犯類似嚴重過失，屢教不改，且認識錯誤態(tài)度不好。（23）違反國家法律法規(guī)。（24）所犯錯誤和上述條款的性質(zhì)和程度類似，按此條款處理。三、過失處理輕微過失：將受到無過失單罰款1050元的處分，將采用處罰通知單的形式（一式兩聯(lián)，部門及財務(wù)各存一聯(lián)）。罰款由財務(wù)部從員工當月工資中扣除。嚴重過失：將受到罰款100500元的處分。重大過失：將受到5001000元的處分。并辭退或開除，辭退或開除者，雙方勞動關(guān)系自行終止，酒店有權(quán)不再為其辦理相關(guān)離店手續(xù)，且視情節(jié)就有關(guān)情況作內(nèi)部通報并以書面形式通報至前旗各大酒店。若員工在一個年度內(nèi)被簽發(fā)3張書面警告以上的過失單（含），或半年內(nèi)被簽發(fā)2張嚴重警告過失單（含）。根據(jù)情況，將被酒店辭退或開除，且不予事先通知。四、過失簽批權(quán)限總經(jīng)理有權(quán)對酒店內(nèi)經(jīng)理級（含）以下過失員工提出過失處罰。其中對經(jīng)理級員工的處罰意見，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究通過，再通知辦公室簽發(fā)《過失單》；對主管級（含）以下員工的處罰意見，可直接通知辦公室簽發(fā)《過失單》。辦公室主任有權(quán)對酒店內(nèi)主管以下員工的處罰意見，可直接通知辦公室簽發(fā)《過失單》。行政總值班經(jīng)理在值班期間，對過失員工簽發(fā)《過失單》的權(quán)限與總經(jīng)理同
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