【正文】 報(bào)，直至集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部，不得延誤。重大故障自障礙發(fā)生至上報(bào)到集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部不得超過 30 分鐘。第 77 條 重大故障處理完畢，恢復(fù)通信后，各省移動(dòng)通信公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)就故障現(xiàn)象、影響范圍和時(shí)間、故障原因、解決處理情況等整理形成正式的故障說明上報(bào)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部備案。同時(shí)，必須注意障礙處理過程中各種數(shù)據(jù)檢查及測(cè)試結(jié)果的保存?zhèn)浞?。?78 條 當(dāng)發(fā)生省內(nèi)嚴(yán)重通信故障時(shí)，省級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門必須立即組織清障排障。故障排除后，應(yīng)立即將故障歷時(shí)、故障原因分析及解決情況、故障處理情況及責(zé)任分析、故障處理人等上報(bào)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部。第三節(jié) 故障處理第 79 條 故障處理流程見附錄。第 80 條 故障處理時(shí)限1. 各?。▍^(qū)、市）公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門在收到相關(guān)單位和部門的故障申告后，應(yīng)迅速處理并在 6 小時(shí)內(nèi)答復(fù)故障處理情況。2. 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部在收到各?。▍^(qū)、市）公司的故障申告后，應(yīng)迅速處理并在 6 小時(shí)內(nèi)答復(fù)故障處理情況。第 81 條 故障處理中的牽頭單位和部門1. 有關(guān)國際業(yè)務(wù)和計(jì)費(fèi)認(rèn)證的故障處理由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭處理，其他單位和部門配合。2. 有關(guān)不同運(yùn)營商之間的故障處理原則上由當(dāng)?shù)厥。▍^(qū)、市）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門牽頭處理，特殊情況下上報(bào)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部，由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭處理。屬于互聯(lián)互通的問題也可報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭稚暾?qǐng)協(xié)調(diào)。3. 有關(guān)網(wǎng)守與網(wǎng)守之間的故障處理，由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭處理，其他單位和部門配合。4. 有關(guān)網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)守之間的故障處理，由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭處理，其他單位和部門配合。5. 有關(guān)網(wǎng)關(guān)和 GSM 網(wǎng)之間的故障處理，由 VoIP 系統(tǒng)維護(hù)部門負(fù)責(zé)牽頭，GSM 維護(hù)部門配合。23 / 506. 有關(guān) VoIP 系統(tǒng)與 CMNET 之間的故障處理，若 CMNET IP 層出現(xiàn)故障，由 CMNET 維護(hù)部門牽頭處理，VoIP 系統(tǒng)維護(hù)部門配合；若 CMNET IP 層正常，則由 VoIP 系統(tǒng)維護(hù)部門牽頭處理，CMNET 維護(hù)部門配合。第四節(jié) 設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)第 82 條 VoIP 系統(tǒng)的各類設(shè)備出現(xiàn)故障，都應(yīng)做好詳細(xì)的記錄，并定期對(duì)故障現(xiàn)象和處理情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。1. 設(shè)備故障記錄內(nèi)容應(yīng)包括故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間、故障歷時(shí)、故障原因分析及解決情況、故障處理情況及責(zé)任分析、故障處理人等。2. 匯總統(tǒng)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)故障類型，對(duì)各類問題進(jìn)行匯總。對(duì)涉及設(shè)備質(zhì)量方面的問題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。 24 / 50第六章 局?jǐn)?shù)據(jù)管理第 83 條 中國移動(dòng) VoIP 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)管理分為兩級(jí)，即：集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)定期下發(fā) VoIP系統(tǒng)的局?jǐn)?shù)據(jù)修改文件；負(fù)責(zé) VoIP 網(wǎng)守的局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作；監(jiān)督、檢查、考核各省 VoIP 網(wǎng)關(guān)的局?jǐn)?shù)據(jù)完成情況；隨時(shí)協(xié)調(diào)處理因局?jǐn)?shù)據(jù)原因而出現(xiàn)的相關(guān)問題。各?。▍^(qū)、市）公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門在集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本省VoIP 網(wǎng)關(guān)的局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作，并向集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部反饋網(wǎng)關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)修改情況；隨時(shí)協(xié)調(diào)處理與本省 VoIP 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)有關(guān)的問題。第 84 條 為確保 VoIP 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)文件下發(fā)的及時(shí)，集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部將通過文件形式和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)電子文件形式同時(shí)通知各省局?jǐn)?shù)據(jù)的修改情況。第 85 條 各?。▍^(qū)、市）公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門每月底應(yīng)從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上讀取當(dāng)月新增加和修改的局?jǐn)?shù)據(jù)及修改后的匯總局?jǐn)?shù)據(jù)。集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部關(guān)于局?jǐn)?shù)據(jù)修改的文件是各省修改 VoIP 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)的唯一依據(jù)。對(duì)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部下發(fā)的局?jǐn)?shù)據(jù)文件，各省必須在文件規(guī)定的截至日期前執(zhí)行完畢。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)重大調(diào)整或新設(shè)備割接等特殊緊急情況，集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部可以以傳真電報(bào)的方式下發(fā)局?jǐn)?shù)據(jù)，并在下月通過文件形式再次印發(fā)。第 86 條 局?jǐn)?shù)據(jù)變更應(yīng)掌握三性，即：數(shù)據(jù)修改的可信性，數(shù)據(jù)修改的及時(shí)性及數(shù)據(jù)修改的準(zhǔn)確性。1. 數(shù)據(jù)修改的可信性是指各級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門對(duì) VoIP 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)修改的依據(jù)是集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部關(guān)于局?jǐn)?shù)據(jù)修改的文件及傳真電報(bào)（以上文件及傳真必須有集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部領(lǐng)導(dǎo)的簽字及加蓋公章） ，除此以外的其它形式一律無效。2. 數(shù)據(jù)修改的及時(shí)性是指：VoIP 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作應(yīng)嚴(yán)格保證在集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部的要求時(shí)間內(nèi)完成。3. 數(shù)據(jù)修改的準(zhǔn)確性是指：(1) 各 VoIP 系統(tǒng)設(shè)備除一人進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)的修改工作外，還應(yīng)有一人進(jìn)行核對(duì)工作，以上工作完成后，數(shù)據(jù)修改人員及核對(duì)人員需在機(jī)房值班日志及數(shù)據(jù)修改文件上簽名備查。(2) 局?jǐn)?shù)據(jù)修改后，不但應(yīng)及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)性的功能測(cè)試，如相關(guān)撥打測(cè)試、計(jì)費(fèi)功能、話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能、告警功能及其它局部功能等，而且要對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行至少一天的觀察，以驗(yàn)證局?jǐn)?shù)據(jù)修改的準(zhǔn)確性。如發(fā)現(xiàn)異常，則立即恢復(fù)原有數(shù)據(jù)，并上報(bào)上級(jí)主管部門。第 87 條 涉及局?jǐn)?shù)據(jù)修改的各級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)建立嚴(yán)格的反饋制度，應(yīng)在 VoIP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改后的按要求將數(shù)據(jù)修改情況和測(cè)試結(jié)果反饋集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部。第 88 條 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部原則上每季度組織一次對(duì)各?。▍^(qū)、市）VoIP 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)的檢查。各省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)每月進(jìn)行一次網(wǎng)關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)核查工作。25 / 50第七章 系統(tǒng)軟件維護(hù)管理第一節(jié) 通則第 89 條 中國移動(dòng) VoIP 系統(tǒng)軟件的管理是指對(duì)軟件功能變更（如新功能、新業(yè)務(wù)的增加） 、新版本的確定、升級(jí)計(jì)劃及建立相應(yīng)文檔資料等項(xiàng)工作的管理。第 90 條 中國移動(dòng) VoIP 系統(tǒng)軟件的管理范圍包括 VoIP 系統(tǒng)上運(yùn)行的網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守、網(wǎng)管和計(jì)費(fèi)認(rèn)證系統(tǒng)的軟件。第 91 條 中國移動(dòng) VoIP 系統(tǒng)軟件版本補(bǔ)丁由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)新軟件版本投入使用的審查批準(zhǔn)工作（包括新軟件版本的統(tǒng)一命名和發(fā)布） ，組織與設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行有關(guān)軟件版本的統(tǒng)一談判，指導(dǎo)各?。▍^(qū)、市）公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門進(jìn)行軟件版本管理。第 92 條 在任何情況下，新的軟件版本補(bǔ)丁必須經(jīng)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部審查批準(zhǔn)后方可在 VoIP系統(tǒng)上投入使用。第 93 條 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé) VoIP 網(wǎng)守、網(wǎng)管、計(jì)費(fèi)認(rèn)證系統(tǒng)等設(shè)備的具體軟件管理；各省（區(qū)、市）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門在集團(tuán)公司指導(dǎo)下做好上述設(shè)備軟件管理的配合工作，并負(fù)責(zé)本省網(wǎng)關(guān)的具體軟件管理。第 94 條 軟件版本補(bǔ)丁管理的職責(zé)1. 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部職責(zé)(1) 負(fù)責(zé)對(duì)各種設(shè)備的新軟件版本（包括新業(yè)務(wù)、新功能的增加或版本升級(jí)）進(jìn)行審查；對(duì)新建設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容時(shí)引入的新的軟件版本進(jìn)行審核；(2) 負(fù)責(zé)軟件版本升級(jí)有關(guān)技術(shù)工作的歸口管理；(3) 與 VoIP 系統(tǒng)供應(yīng)商保持定期的聯(lián)系，向其提出網(wǎng)上的需求狀況和存在的問題；(4) 在全國范圍內(nèi)收集掌握各種設(shè)備不同版本的運(yùn)行情況，并進(jìn)行備案；(5) 配合相關(guān)部門，對(duì)新軟件版本進(jìn)行測(cè)試工作；(6) 對(duì)各?。▍^(qū)、市）進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，隨時(shí)向各?。▍^(qū)、市）通報(bào)有關(guān)版本運(yùn)行、新軟件版本測(cè)試情況；(7) 負(fù)責(zé)收集各省（區(qū)、市）軟件故障報(bào)告，并及時(shí)作出處理和回復(fù)。2. 各?。▍^(qū)、市）公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門的職責(zé)(1) 各省（區(qū)、市）公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門在集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部的指導(dǎo)下開展軟件版本管理工作；(2) 收集掌握本省內(nèi)對(duì)新功能的需求情況，并向集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部報(bào)告；(3) 掌握本省內(nèi)各種設(shè)備軟件的運(yùn)行情況和軟件補(bǔ)丁投入使用的情況，定期上報(bào)；(4) 負(fù)責(zé)收集和管理所轄范圍內(nèi)軟件故障情況，并及時(shí)作出處理和上報(bào)；(5) 提出重要軟件修改意見，上報(bào)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部審批。26 / 50第二節(jié) 軟件版本管理第 95 條 新軟件版本的確定1. 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)中國移動(dòng) VoIP 系統(tǒng)在各階段統(tǒng)一的新業(yè)務(wù)、新功能發(fā)展計(jì)劃以及各?。▍^(qū)、市）公司提交的軟件運(yùn)行情況報(bào)告，確定新軟件版本的內(nèi)容且向相關(guān)廠商提出，待最終確定新軟件版本內(nèi)容和商用日期后，由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部組織實(shí)施軟件更新并向各?。▍^(qū)、市）公司通報(bào)。各省（區(qū)、市）公司不直接向廠商提出有關(guān)新軟件版本的要求，也不接受廠商未經(jīng)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部批準(zhǔn)而提出的版本更新要求（各省公司可與廠商討論新軟件版本的技術(shù)問題） 。2. VoIP 系統(tǒng)設(shè)備生產(chǎn)廠商首先提出軟件版本升級(jí)要求時(shí)，必須向集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部提交新軟件版本詳細(xì)的功能變更內(nèi)容和計(jì)劃。集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)已頒發(fā)的有關(guān)規(guī)范進(jìn)行核查，組織各相關(guān)?。▍^(qū)、市）公司和部門就新軟件內(nèi)容進(jìn)行討論及與廠商確認(rèn)，最終將批準(zhǔn)新軟件版本內(nèi)容和商用日期及時(shí)向各?。▍^(qū)、市）公司通報(bào)。3. 新的軟件版本，應(yīng)能滿足中國移動(dòng) VoIP 系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 VoIP 系統(tǒng)設(shè)備新軟件版本的滿足期限原則上定為一年，以減少軟件版本的頻繁更換。第 96 條 軟件版本升級(jí)管理流程如圖 6－1。圖 6－1 軟件版本升級(jí)管理流程第 97 條 軟件版本升級(jí)申請(qǐng)1. 新的軟件版本入網(wǎng)申請(qǐng)(1) 申請(qǐng)方──設(shè)備供應(yīng)商。(2) 申請(qǐng)時(shí)限──新軟件版本升級(jí)實(shí)施前兩個(gè)月。(3) 申請(qǐng)內(nèi)容──設(shè)備供應(yīng)商根據(jù)每年集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部制定的全年全網(wǎng)整體升級(jí)計(jì)劃和框架協(xié)議，向集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部提交軟件版本升級(jí)申請(qǐng)表和相關(guān)資料。 （參見本條4.）軟件版本升級(jí)申請(qǐng)軟件版本升級(jí)測(cè)試軟件版本升級(jí)審批軟件版本升級(jí)計(jì)劃軟件版本升級(jí)實(shí)施27 / 50(4) 申請(qǐng)回復(fù)──集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部收到全部材料后，根據(jù)框架協(xié)議內(nèi)容，與?。▍^(qū)、市）公司和設(shè)備供應(yīng)商協(xié)商，確定測(cè)試地點(diǎn)、時(shí)間、人員及測(cè)試項(xiàng)目，并以正式傳真電報(bào)形式將測(cè)試安排通知測(cè)試局所在?。▍^(qū)、市）公司和設(shè)備供應(yīng)商。2. 試驗(yàn)軟件升級(jí)申請(qǐng)（含新功能、新業(yè)務(wù)、新的 VoIP 系統(tǒng)）(1) 申請(qǐng)方──設(shè)備供應(yīng)商。(2) 申請(qǐng)時(shí)限──新軟件版本升級(jí)實(shí)施前兩個(gè)月。(3) 申請(qǐng)內(nèi)容──集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部關(guān)于同意在某省進(jìn)行試驗(yàn)的批復(fù)文件；軟件版本升級(jí)申請(qǐng)表和相關(guān)資料（參見本條 4.） ；注明測(cè)試是在新建局還是在運(yùn)行局進(jìn)行，并說明原因；注明測(cè)試后是否將軟件版本降回原版本，并說明原因。(4) 申請(qǐng)回復(fù)──集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部收到全部材料后，與該?。▍^(qū)、市）公司和設(shè)備供應(yīng)商協(xié)商，確定測(cè)試地點(diǎn)、時(shí)間、人員及測(cè)試項(xiàng)目，并以正式傳真電報(bào)形式將測(cè)試安排通知測(cè)試局所在?。▍^(qū)、市）公司和設(shè)備供應(yīng)商。3. 已通過集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部入網(wǎng)測(cè)試的軟件對(duì)已通過集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部入網(wǎng)測(cè)試并獲得集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部許可證書的軟件，集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部將及時(shí)通報(bào)各省（區(qū)、市）公司，并根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一制定升版計(jì)劃。4. 申請(qǐng)表和相關(guān)資料(1) 申請(qǐng)表（見附表 1） 。(2) 證明材料──設(shè)備供應(yīng)商在其他國家和運(yùn)營者已獲得的測(cè)試證書或運(yùn)行許可證等證明材料（列出測(cè)試和通過的項(xiàng)目──作為參考） 。(3) 升級(jí)手冊(cè)──由設(shè)備供應(yīng)商提供。內(nèi)容包括：① 系統(tǒng)概述；② 增強(qiáng)／增加的新功能；③ 新產(chǎn)品修正情況及原因；④ 新產(chǎn)品包含舊版本的那些補(bǔ)??；⑤ 新產(chǎn)品和舊版本的兼容情況（例如：是否失去了原來的一些性能和功能等） 。(4) 驗(yàn)證測(cè)試手冊(cè)──由設(shè)備供應(yīng)商提供。內(nèi)容包括：① 測(cè)試項(xiàng)目（暫無法測(cè)試的項(xiàng)目要注明） ；② 每個(gè)測(cè)試項(xiàng)目的測(cè)試條件、測(cè)試方法、測(cè)試步驟、測(cè)試結(jié)果；③ 實(shí)際測(cè)試結(jié)果、測(cè)試時(shí)間、雙方測(cè)試人簽字及補(bǔ)充說明。第 98 條 軟件版本升級(jí)測(cè)試1. 驗(yàn)證測(cè)試(1) 驗(yàn)證測(cè)試的組織──由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)組織對(duì)新版軟件的驗(yàn)證測(cè)試。驗(yàn)證測(cè)試時(shí)，集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部組織各方面的人員成立測(cè)試小組。(2) 驗(yàn)證測(cè)試地點(diǎn)──驗(yàn)證測(cè)試在模型機(jī)或新裝設(shè)備上進(jìn)行。(3) 驗(yàn)證測(cè)試──由測(cè)試小組負(fù)責(zé)驗(yàn)證測(cè)試，設(shè)備供應(yīng)商派技術(shù)人員操作并進(jìn)行技術(shù)支持。(4) 測(cè)試驗(yàn)收──驗(yàn)證測(cè)試結(jié)束后，由測(cè)試小組和設(shè)備供應(yīng)商簽署意見，并向集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部和?。▍^(qū)、市）公司提交驗(yàn)證報(bào)告，驗(yàn)證報(bào)告應(yīng)包括驗(yàn)證測(cè)試手冊(cè)中的項(xiàng)目28 / 50和現(xiàn)場(chǎng)增加的新項(xiàng)目。2. 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試(1) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的組織──由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)組織對(duì)新版軟件的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試時(shí)，集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部組織相關(guān)部門、?。▍^(qū)、市）公司人員組成測(cè)試小組。(2) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試地點(diǎn)──現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證局由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部與相關(guān)?。▍^(qū)、市）公司與聯(lián)系協(xié)商確定。(3) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試──現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試時(shí)，由測(cè)試小組負(fù)責(zé)驗(yàn)證測(cè)試，設(shè)備供應(yīng)商派技術(shù)人員操作并進(jìn)行技術(shù)支持。(4) 測(cè)試驗(yàn)收──驗(yàn)證測(cè)試結(jié)束后，由相關(guān)?。▍^(qū)、市）公司組織驗(yàn)收，測(cè)試小組和設(shè)備供應(yīng)商簽署意見，并向集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部和?。▍^(qū)、市）公司提交驗(yàn)證報(bào)告，驗(yàn)證報(bào)告應(yīng)包括驗(yàn)證測(cè)試手冊(cè)中的項(xiàng)目和現(xiàn)場(chǎng)增加的新項(xiàng)目。3. 補(bǔ)測(cè)對(duì)于測(cè)試過程中因條件不具備、暫不使用、測(cè)試失敗等原因未進(jìn)行測(cè)試和未通過測(cè)試的項(xiàng)目，在寫明原因后由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部另行安排補(bǔ)測(cè)。4. 測(cè)試內(nèi)容和測(cè)試報(bào)告測(cè)試內(nèi)容和測(cè)試報(bào)告由設(shè)備供應(yīng)商在“驗(yàn)證測(cè)試手冊(cè)” （參見第 98 條 4.(4)）中提供草稿，經(jīng)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部批準(zhǔn)和修改后確定正式測(cè)試內(nèi)容和測(cè)試報(bào)告。第 99 條 軟件版本升級(jí)審批1. 審批要求──在 VoIP 系統(tǒng)上使用的軟件必須經(jīng)過集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部的審批。2. 審批機(jī)構(gòu)──集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部是軟件運(yùn)行許可證明的審批和發(fā)布機(jī)構(gòu)。3. 審批周期──在新軟件測(cè)試小組提交驗(yàn)證測(cè)試報(bào)告后，如無特殊情況，集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部將在兩星期內(nèi)對(duì)審批結(jié)果給予明確答復(fù)。4. 許可發(fā)布──通過審批的軟件將由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部向設(shè)備供應(yīng)商出據(jù)軟件運(yùn)行許可證明，同時(shí)以文件形式向各?。▍^(qū)、市）公司發(fā)布。5. 審批執(zhí)行──通過審批的軟件由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)各省實(shí)際情況，平衡全網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)度，統(tǒng)一下達(dá)升級(jí)計(jì)劃。第 100 條 軟件版本升級(jí)計(jì)劃1. 軟件升級(jí)實(shí)行計(jì)劃管理(1) 廠商年度軟件開發(fā)計(jì)劃──各設(shè)備供應(yīng)商每年 12 月 15 日前向集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部提供下一年度軟件開發(fā)進(jìn)度、軟件發(fā)布和商用時(shí)間表（見附表 2） 。(2) 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部年度