世界生產(chǎn)運(yùn)作管理理念-資料下載頁
2025-04-15 03:29本頁面
【正文】 中國(guó)：中國(guó)有著快速增長(zhǎng)的科學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備，它與社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平同步發(fā)展。中國(guó)企業(yè)很早就注重通過各種渠道引進(jìn)外來知識(shí)，同時(shí)也加快了自己的知識(shí)創(chuàng)新步伐。為了更多地了解中國(guó)的知識(shí)管理狀況，香港城市大學(xué)葛倫勃魯斯教授等組織人員，在1996—2005的10年間通過調(diào)查、采訪、專題研究等方式獲取了中國(guó)知識(shí)管理案例。他們發(fā)現(xiàn)中國(guó)的知識(shí)管理發(fā)展不僅受技術(shù)水平的局限，更明顯的是受社會(huì)文化價(jià)值觀的影響。首先，中國(guó)人喜歡非正式的直接交流形式，人們通常以口頭交流來傳播知識(shí)，而不是書面方式。直接交流阻礙了知識(shí)信息的編輯和獲取。其次，在中國(guó)企業(yè)內(nèi)部，知識(shí)共享因缺(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)乏激勵(lì)機(jī)制而十分薄弱。知識(shí)傳授者既得不到獎(jiǎng)勵(lì)又得不到應(yīng)有的發(fā)展機(jī)會(huì)，最終企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)阻礙了企業(yè)的改革和協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，中國(guó)企業(yè)制定決策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者往往在提倡集體審議的同時(shí)，卻只吸納企業(yè)顧問的建議，而忽視了員工的意見，從而抑制了知識(shí)創(chuàng)新?！ ? 美、日企業(yè)知識(shí)管理特征分析 美日企業(yè)知識(shí)管理是有差異的，這主要源于中西文化的不同。西方人熱衷于強(qiáng)調(diào)顯性知識(shí)的重要性，而日本人則更注重隱性知識(shí)的作用。顯性知識(shí)可以很容易地通過計(jì)算機(jī)編碼和電子手段來傳遞，并且可以儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫中，但隱性知識(shí)的主觀性和客觀性，使人們很難對(duì)于所需要的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)邏輯式的加工和交流。在知識(shí)觀上的這種分歧，主要是由各自的傳統(tǒng)哲學(xué)思想決定的。西方哲學(xué)有區(qū)別主、客體的傳統(tǒng)，相反，日本人強(qiáng)調(diào)在自然環(huán)境中修煉，在修煉中積累經(jīng)驗(yàn)。這種不同的知識(shí)觀必然引起管理觀的差異，西方人強(qiáng)調(diào)知識(shí)實(shí)踐的一面，所以理所當(dāng)然地把組織看作科學(xué)管理和信息處理的平臺(tái)。日本人強(qiáng)調(diào)知識(shí)認(rèn)知的一面，使組織行為觀念發(fā)生了很大的變化，一個(gè)組織不僅僅是“信息處理器”，更主要的在于它是“活的有機(jī)體”。從這個(gè)意義上講，了解一個(gè)公司象征什么、向何處去、希望進(jìn)入什么領(lǐng)域等，比處理客觀信息要關(guān)鍵得多。知識(shí)高度主觀、個(gè)人和情感化的一面是機(jī)器根本無法具有的，但在一個(gè)活的有機(jī)體的成長(zhǎng)過程中卻有著很大的可能。一旦隱性知識(shí)的重要性被認(rèn)識(shí)，一個(gè)人就會(huì)開始以全新的方式來考慮創(chuàng)新，而不是再把數(shù)據(jù)、信息的不同部分堆積在一起。同時(shí)，日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)組織知識(shí)的類型并非一成不變，他們之間存在著動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化過程?！ ? 中國(guó)企業(yè)知識(shí)管理特征分析 在中國(guó)，企業(yè)管理過程中人的因素要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于規(guī)章制度。中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工頭腦中有著根深蒂固的等級(jí)觀念，員工會(huì)在尊重領(lǐng)導(dǎo)地位的前提下來實(shí)現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)”目標(biāo)，這限制了創(chuàng)造和共享知識(shí)的機(jī)會(huì)，嚴(yán)重影響了知識(shí)管理活動(dòng)。盡管一些明智的中國(guó)企業(yè)為尋求國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，往往聘用外國(guó)專家，以克服自身團(tuán)隊(duì)文化的局限性，然而提高全體員工的知識(shí)水平仍然被大多數(shù)中國(guó)企業(yè)所忽視，尤其是國(guó)有企業(yè)。如果要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，中國(guó)企業(yè)必須采取各種方式克服自身所固有的文化束縛。 美國(guó)企業(yè)利用信息技術(shù)來實(shí)施知識(shí)管理，以市場(chǎng)利潤(rùn)為目標(biāo)；日本企業(yè)通用集體加工來達(dá)成知識(shí)管理，以全員進(jìn)步為目標(biāo)。對(duì)中國(guó)企業(yè)的調(diào)查表明，中國(guó)企業(yè)通常認(rèn)為絕大多數(shù)知識(shí)是隱性的，知識(shí)管理是企業(yè)管理者構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫的過程，其目標(biāo)是對(duì)利潤(rùn)和人的雙向關(guān)注。因此，可以得出結(jié)論：中國(guó)企業(yè)知識(shí)管理方法的形成不僅與國(guó)家管理體制和傳統(tǒng)文化有關(guān)，而且也受到國(guó)外知識(shí)管理模式的影響，從某種程度上說，中國(guó)的知識(shí)管理是二者的整合?！ ±矛F(xiàn)有知識(shí)的能力并不只是一種潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，有效的知識(shí)管理是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決勝武器。美國(guó)企業(yè)是知識(shí)管理的早期實(shí)踐者，日本企業(yè)的知識(shí)管理極具東方特色，他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理具有一定的借鑒意義。如果我們能夠取其精華，去其糟粕，高效地與中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況結(jié)合在一起，那么中國(guó)商品在國(guó)際市場(chǎng)上的拓展將指日可待。
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