【正文】 S系統(tǒng)接口相連，并提供話費余額查詢的接口功能。 繳費記錄查詢1. 功能描述查詢某一號碼/帳號的繳費劃帳歷史記錄，包括繳費號碼，繳費金額、繳費日期、繳費地點、繳費類型等信息。2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)用戶，并且已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例a) 用戶登錄自助服務，選擇繳費記錄查詢功能；b) 如果用戶下掛多個帳戶，系統(tǒng)列出所有可以查詢繳費記錄的帳戶，要求用戶選擇；c) 系統(tǒng)通過BSS相關接口查詢指定帳戶的繳費記錄，并將結果展現(xiàn)給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，按照用戶需求從BSS系統(tǒng)中讀取相應數(shù)據(jù)，并用統(tǒng)一格式展現(xiàn)用戶繳費劃賬的歷史情況記錄省分公司信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供繳費記錄查詢的接口功能。 歷史賬單查詢1. 功能描述查詢某一號碼/帳號在近一年之內(nèi)的月話費總額及各分項費用情況，包含當月應收費用，當月減免費用等費用明細，當某個項目收費金額為零時，該項目將不在正式賬單中顯示。2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)用戶，并且已經(jīng)使用帳戶和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例a) 用戶登錄自助服務，選擇歷史賬單查詢功能；b) 如果用戶下掛多個帳戶，系統(tǒng)列出所有可以查詢歷史賬單的帳戶，要求用戶選擇；c) 用戶指定帳戶后輸入要查詢的日期等信息；d) 系統(tǒng)通過BSS相關接口查詢用戶指定帳戶在指定期間內(nèi)的歷史賬單，并將結果展現(xiàn)給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，按照用戶需求從BSS系統(tǒng)中讀取相應數(shù)據(jù)，并用統(tǒng)一格式展現(xiàn)用戶歷史賬單記錄。省分公司信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供歷史賬單查詢的接口功能。 歷史詳單查詢1. 功能描述查詢某一號碼/帳號在近5個月之內(nèi)的月通話記錄，包括通話起止時間、通話時長、通話類型、對方號碼等。2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)用戶，并且已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例a) 用戶登錄自助服務，選擇歷史詳單查詢功能；b) 如果用戶下掛多個帳戶，系統(tǒng)列出所有可以查詢歷史詳單的帳戶，要求用戶選擇；c) 用戶指定帳戶后輸入查詢?nèi)掌诘刃畔?；d) 系統(tǒng)通過BSS接口查詢用戶指定帳戶在指定期間的歷史詳單記錄，并將結果展現(xiàn)給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，按照用戶需求從BSS系統(tǒng)中讀取相應數(shù)據(jù)，并用統(tǒng)一格式展現(xiàn)用戶歷史詳單記錄。省分公司信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供歷史詳單查詢的接口功能。 積分服務 積分介紹1. 功能描述為用戶介紹積分產(chǎn)生的計算公式、應用方法等積分規(guī)則。2. 使用對象所有登陸中國聯(lián)通的用戶，包括登錄用戶和未登錄用戶，聯(lián)通用戶和非聯(lián)通用戶。3. 場景流程舉例a) 用戶登錄自助服務，選擇積分介紹功能；b) 系統(tǒng)將積分計算公式，積分應用方法等信息以統(tǒng)一的格式展現(xiàn)給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部1) 電子渠道負責實現(xiàn)信息展示；2) 客戶服務部負責提供積分計算公式、積分應用方法等信息的提供和更新。 積分查詢 實時積分查詢1. 功能描述查詢某一號碼/帳號的實時積分情況，包括當月新增積分、當月應用積分、當月作廢積分、可應用積分、可兌換積分等。2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)用戶，并且已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例a) 用戶登錄自助服務，選擇實時積分查詢功能；b) 如果用戶下掛多個帳戶，系統(tǒng)列出所有可以查詢實時積分的帳戶，要求用戶選擇；c) 系統(tǒng)通過BSS接口查詢用戶指定帳戶的實時積分記錄，并將結果展現(xiàn)給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，按照用戶需求從BSS系統(tǒng)中讀取相應數(shù)據(jù)，并用統(tǒng)一格式展現(xiàn)用戶實時積分記錄。省分公司信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供實時積分查詢的接口功能。 歷史積分應用查詢1. 功能描述查詢某一號碼/帳號的積分應用歷史明細，包括兌換內(nèi)容編號、名稱、數(shù)量、分值、兌換渠道、時間等。2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)用戶，并且已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例a) 用戶登錄自助服務，選擇積分消費歷史查詢功能；b) 如果用戶下掛多個帳戶，系統(tǒng)列出所有可以查詢積分消費歷史的帳戶，要求用戶選擇；c) 系統(tǒng)通過BSS接口查詢用戶指定帳戶的積分消費歷史記錄，并將結果展現(xiàn)給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，按照用戶需求從BSS系統(tǒng)中讀取相應數(shù)據(jù)，并用統(tǒng)一格式展現(xiàn)用戶積分消費的歷史記錄。省分公司信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供積分消費歷史查詢的接口功能。 積分生成明細查詢1. 功能描述查詢某一號碼/帳號在近5個月之內(nèi)的積分生成明細情況和積分生成規(guī)則。2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)用戶，并且已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例a) 用戶登錄自助服務，選擇積分生成明細查詢功能；b) 如果用戶下掛多個帳戶，系統(tǒng)列出所有可以查詢積分生成明細的帳戶，要求用戶選擇；c) 系統(tǒng)通過BSS接口查詢用戶指定帳戶的積分生成明細記錄，并將結果展現(xiàn)給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，按照用戶需求從BSS系統(tǒng)中讀取相應數(shù)據(jù)，并用統(tǒng)一格式展現(xiàn)用戶積分生成明細記錄。省分公司信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供積分生成明細查詢的接口功能。 積分應用1. 功能描述為用戶提供各類積分應用的介紹，以及各種兌換物品的明細展現(xiàn)。為中國聯(lián)通用戶提供積分自助兌換的功能，包括兌換聯(lián)通自有通信內(nèi)外產(chǎn)品、兌換外部合作伙伴產(chǎn)品等。2. 使用對象所有登陸中國聯(lián)通的用戶，包括登錄用戶和未登錄用戶，聯(lián)通用戶和非聯(lián)通用戶。3. 場景流程舉例場景1：用戶登陸網(wǎng)站，進行自助積分兌換a) 用戶通過帳號和密碼登錄自助服務，選擇積分應用；b) 系統(tǒng)將各類積分應用的介紹、可兌換產(chǎn)品明細展現(xiàn)給用戶；c) 用戶選擇兌換產(chǎn)品后，系統(tǒng)提示用戶填寫送貨信息，并完成訂單；d) 系統(tǒng)并通過BSS相關接口從后臺減除用戶帳戶下相應的積分數(shù)量；e) 相關部門（第三方物流）將兌換產(chǎn)品配送至送貨地點。場景2：用戶登陸網(wǎng)站查看各項積分應用a) 用戶訪問到自助服務頁面，選擇積分應用；b) 系統(tǒng)將各類積分應用的介紹、可兌換產(chǎn)品明細展現(xiàn)給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部1) 電子渠道負責實現(xiàn)各類積分應用介紹和兌換功能；2) 客戶服務部負責提供積分應用內(nèi)容的提供和更新。省分公司1) 信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供積分修改的接口功能。 積分兌換充值卡1. 功能描述查詢某一號碼/帳號當前積分可兌換充值卡的情況和積分生成規(guī)則。2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)用戶，并且已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例a) 用戶登錄自助服務，選擇積分兌換充值卡查詢功能；b) 如果用戶下掛多個帳戶，系統(tǒng)列出所有可以查詢積分兌換充值卡的帳戶，要求用戶選擇；c) 系統(tǒng)通過BSS接口查詢用戶指定帳戶的積分記錄，將指定號碼的積分兌換規(guī)則和可兌換的充值卡情況展現(xiàn)給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，兌換規(guī)則展現(xiàn)，以及按照用戶需求從BSS系統(tǒng)中讀取相應數(shù)據(jù)，并用統(tǒng)一格式展現(xiàn)用戶積分可兌換充值卡的情況。省分公司信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供積分可兌換充值卡查詢的接口功能。 SP訂制信息查詢及取消1. 功能描述查詢用戶已訂購的所有增值業(yè)務。通過此功能，用戶可以查到增值業(yè)務使用情況，并了解到增值業(yè)務退訂方法。2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)用戶，并已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例a) 用戶登錄自助服務，選擇SP定制信息查詢功能；b) 系統(tǒng)通過BSS系統(tǒng)相關接口讀取用戶帳戶信息，并將用戶的增值業(yè)務訂購情況和退訂方法展現(xiàn)給用戶；c) 若用戶選擇某一項業(yè)務的退訂功能，系統(tǒng)調(diào)用BSS相關接口功能在后臺為用戶退訂相應業(yè)務。4. 業(yè)務管理分工總部1) 電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，并從BSS系統(tǒng)中讀取相應數(shù)據(jù)，并用統(tǒng)一格式展現(xiàn)用戶訂購的所有增值業(yè)務信息和退訂方法。2) 增值業(yè)務部負責提供全網(wǎng)增值業(yè)務的業(yè)務名稱，SP信息、退訂方法等信息。省分公司1) 增值業(yè)務部負責提供本地增值業(yè)務的業(yè)務名稱，SP信息、退定方法等信息。2) 信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供增值業(yè)務查詢和退訂的接口功能。 呼叫轉移設置及取消1. 功能描述為中國聯(lián)通的移動業(yè)務用戶提供網(wǎng)上設置及取消呼叫轉移的功能。用戶需要設置呼叫轉移時，系統(tǒng)判斷用戶的手機號碼是否已開通呼叫轉移功能，如果用戶沒有開通該功能，將提示用戶呼叫轉移號碼設置業(yè)務不能操作成功，如果用戶已開通該功能，系統(tǒng)將驗證用戶設置號碼的唯一性和有效性，并進行設置。2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)用戶，并已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例場景1：用戶設置呼叫轉移功能a) 用戶登錄自助服務，選擇設置呼叫轉移功能；b) 系統(tǒng)要求用戶輸入呼叫轉移的目標號碼和呼叫轉移條件（如忙時轉移，無人接聽轉移）；c) 用戶輸入呼叫轉移的目標號碼，選擇呼叫轉移條件并提交；d) 系統(tǒng)調(diào)用BSS相關接口從后臺設置用戶號碼的呼叫轉移功能，并將設置結果返回給用戶。場景2：用戶取消呼叫轉移功能a) 用戶登錄自助服務，選擇取消呼叫轉移功能；b) 系統(tǒng)系統(tǒng)調(diào)用BSS相關接口從后臺取消用戶號碼的呼叫轉移功能，并將設置結果返回給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，并通過BSS系統(tǒng)發(fā)出相應指令為用戶啟動或取消呼叫轉移功能。省分公司信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供呼叫轉移設置及取消的接口功能。 國際長途開通及關閉1. 功能描述為預存話費大于一定額度的中國聯(lián)通世界風用戶提供網(wǎng)上自助開通或關閉國際長途功能的業(yè)務2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)的移動業(yè)務用戶，并已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例場景1：用戶開通國際長途功能a) 用戶登錄自助服務，選擇國際長途業(yè)務開通申請；b) 系統(tǒng)判斷用戶是否具備國際長途功能開通條件，如話費余額是否達到一定額度；c) 如果用戶具備開通條件，系統(tǒng)通過BSS相關接口向后臺發(fā)送開通國際長途指令，并將開通結果返回給用戶。場景2：用戶取消國際長途功能a) 用戶登錄自助服務，選擇國際長途業(yè)務關閉申請；b) 如果用戶具備關閉條件，系統(tǒng)通過BSS相關接口向后臺發(fā)送關閉國際長途指令，并將結果返回給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，并通過BSS系統(tǒng)發(fā)出相應指令為用戶開通或關閉國際長途功能。省分公司信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供國際長途功能開通及關閉的接口功能。 國際漫游開通及關閉1. 功能描述為預存話費大于一定額度的中國聯(lián)通世界風用戶提供網(wǎng)上自助開通或關閉國際漫游功能的業(yè)務2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)的移動業(yè)務用戶，并已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例場景1：用戶開通國際漫游功能a) 用戶登錄自助服務，選擇國際漫游業(yè)務開通申請；b) 系統(tǒng)判斷用戶是否具備國際漫游功能開通條件，如話費余額是否達到一定額度；c) 如果用戶具備開通條件，系統(tǒng)通過BSS相關接口向后臺發(fā)送開通國際漫游指令，并將開通結果返回給用戶。場景2：用戶取消國際漫游功能a) 用戶登錄自助服務，選擇國際漫游業(yè)務關閉申請；b) 如果用戶具備關閉條件，系統(tǒng)通過BSS相關接口向后臺發(fā)送關閉國際漫游指令，并將結果返回給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，并通過BSS系統(tǒng)發(fā)出相應指令為用戶開通或關閉國際漫游功能。省分公司信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供國際漫游功能開通及關閉的接口功能。 增值業(yè)務受理1. 功能描述為用戶提供增值業(yè)務，包括移動增值業(yè)務、固網(wǎng)增值業(yè)務（如意殺毒等）以及新國信增值業(yè)務（聯(lián)通秘書、電話導航等）的查詢、介紹、體驗展示、開通/訂制、取消/退訂等功能。2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)用戶，并且已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例a) 用戶登錄自助服務，選擇某項增值業(yè)務的受理功能；b) 系統(tǒng)將根據(jù)用戶的需求鏈接到相應的增值業(yè)務受理網(wǎng)站。4. 業(yè)務管理分工總部電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，并通過BSS系統(tǒng)發(fā)出相應指令為用戶開通增值業(yè)務，或者提供增值業(yè)務受理頁面的自動鏈接功能。省分公司信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供增值業(yè)務開通等接口功能。 特服變更1. 功能描述為用戶提供呼叫等待、來電顯示等特服業(yè)務變更功能。2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)用戶，并且已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例a) 用戶登錄自助服務，選擇某項特服業(yè)務變更功能；b) 系統(tǒng)通過BSS相關接口向后臺發(fā)送相關指令，并將變更結果返回給用戶。4. 業(yè)務管理分工總部電子渠道負責實現(xiàn)用戶身份驗證，并通過BSS系統(tǒng)發(fā)出相應指令為用戶變更特服功能。省分公司信息化部負責協(xié)助總部BSS系統(tǒng)與省分BSS系統(tǒng)接口相連，并提供特服變更等接口功能。 親友號碼設置1. 功能描述為用戶提供親友號碼的設置和變更功能。2. 使用對象中國聯(lián)通在網(wǎng)用戶，并且已經(jīng)使用帳號和密碼登錄系統(tǒng)。3. 場景流程舉例a) 用戶登錄自助服務，選擇親友號碼設置功能；b) 系統(tǒng)