保安部?jī)?nèi)部管理制度-資料下載頁(yè)
2025-04-15 02:35本頁(yè)面
【正文】 規(guī)和制度的各種行為及時(shí)加以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)立即報(bào)上級(jí)查處，每日認(rèn)真做好巡查記錄。①6①如發(fā)生火警時(shí)，按飯店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門(mén)處理。①7①發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備，沉著冷靜的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織滅火自救工作。①8①向職工進(jìn)行安全防火意識(shí)宣傳教育。①9①按要求做好各種消防設(shè)備檢測(cè)工作。（10）當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，制定出各部位火災(zāi)事故處理應(yīng)急方案，定期實(shí)踐演習(xí)。（11）認(rèn)真完成上級(jí)交派的其他工作?！?6—治安監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)①1①24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視保安對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時(shí)通知值班保安人員就地處理，并通過(guò)對(duì)講機(jī)隨時(shí)向辦公室匯報(bào)變動(dòng)情況直到問(wèn)題處理完畢。①2①發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備故障要立即通知值班保安人員加強(qiáng)防范，并立即設(shè)法修復(fù)。①3①要詳細(xì)記錄當(dāng)班的工作情況，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度?！?7—巡邏警衛(wèi)人員崗位職責(zé)①1①實(shí)行24小時(shí)（分為三個(gè)班次）監(jiān)視和巡邏，防止不安全事件的發(fā)生。①2①對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行證件檢查，必要時(shí)檢查其所帶物品。①3①對(duì)帶出轄區(qū)或在轄區(qū)內(nèi)起卸的較大物品，要檢查單位證明、本人證件并予以登記。①4①制止在轄區(qū)內(nèi)的打架斗毆事件。①5①檢查和制止在轄區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜，對(duì)寵物要進(jìn)行登記。如果寵物干擾其他客戶正常生活，應(yīng)加以干涉、制止。①6①防止有人在轄區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，影響他人工作休息，尤其是夜間遇此情形，要立即加以制止。①7①接到報(bào)警，要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)向辦公室匯報(bào)。①8①看管好轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛，防止撬盜車(chē)輛事件發(fā)生。①9①指揮并監(jiān)視好所轄區(qū)域內(nèi)的行駛車(chē)輛，防止交通事故發(fā)生。（10）巡視所管物業(yè)，及時(shí)消除火災(zāi)及其他事故隱患。（11）回答訪客的咨詢(xún)，必要時(shí)為其作向?qū)?。?2）協(xié)助解決客戶遇到的其他困難。娛樂(lè)場(chǎng)所保安員崗位職責(zé)①1①完成領(lǐng)班分派工作，認(rèn)真站崗，仔細(xì)填寫(xiě)當(dāng)班記錄。①2①維持好娛樂(lè)場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)發(fā)生起哄、爭(zhēng)吵、斗毆、搗亂和無(wú)理取鬧等事件。若發(fā)生上述事件，要將肇事雙方帶到場(chǎng)外或保安部妥善處理，以免妨礙其他客人進(jìn)行正常娛樂(lè)活動(dòng)，給飯店造成不良影響。①3①娛樂(lè)場(chǎng)所人員復(fù)雜，要密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止飯店和客人遭—18—受損失。對(duì)可疑人員要密切監(jiān)視，一旦發(fā)現(xiàn)其進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)要立即加以制止并將之制服，保護(hù)飯店和客人的安全。①4①場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，穩(wěn)住客人，及時(shí)搶救并組織客人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。①5①娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)束，請(qǐng)客人有秩序離開(kāi)場(chǎng)地，要協(xié)助服務(wù)人員，清理現(xiàn)場(chǎng)，檢查有走后留下的物品、危險(xiǎn)品，開(kāi)閉音響燈光并鎖門(mén)。①6①向接崗人員講清楚崗上情況。員工通道保安員崗位職責(zé)①1①確保所管區(qū)域安全。①2①認(rèn)真站崗，做好各項(xiàng)任務(wù)。填寫(xiě)當(dāng)班記錄。①3①酒店職工進(jìn)出入口時(shí)驗(yàn)證，做好檢查工作。①4①負(fù)責(zé)酒店內(nèi)一切物品出入時(shí)的有效證件或出門(mén)證。①5①對(duì)來(lái)訪人員查問(wèn)情況，如需登記讓其到達(dá)室。①6①發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)出現(xiàn)，必要時(shí)向部門(mén)值班人員報(bào)告。①7①監(jiān)察本店員工執(zhí)行上下班打卡制度。車(chē)道值勤人員崗位職責(zé)①1①完成領(lǐng)班交派的工作，確保所管車(chē)場(chǎng)、車(chē)道的轄區(qū)的安全防火。①2①認(rèn)真完成站崗、執(zhí)勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄，加強(qiáng)巡邏時(shí)間。禁止在車(chē)道區(qū)域入吸煙。①3①禁止精神病患者、衣衫襤褸者進(jìn)入酒店。①4①對(duì)來(lái)酒店客人表示歡迎，客人停車(chē)時(shí)，為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，引導(dǎo)客人到適當(dāng)位置停車(chē)。若無(wú)車(chē)位要向客人解釋清楚并介紹客人將車(chē)—19—停到附近的公共停車(chē)場(chǎng)保管。態(tài)度要好，文明用語(yǔ)。①5①“VIP”客人到達(dá)時(shí)，協(xié)助疏導(dǎo)車(chē)輛并找好停車(chē)位置。維持好歡迎隊(duì)伍的秩序，勸走圍觀群眾?？腿穗x店時(shí)，提前調(diào)好車(chē)輛到門(mén)前準(zhǔn)備迎客。“①6①對(duì)來(lái)店的客人到車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該表示歡迎。歡迎您光臨”車(chē)輛離開(kāi)時(shí)要向客人敬禮，表示“歡迎您下次再來(lái)”。①7①如發(fā)現(xiàn)可疑人員，密切注意并通知保安部領(lǐng)導(dǎo)。①8①完成領(lǐng)班交付的其他任務(wù)，做好門(mén)前警戒。①9①必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度，堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊，如不開(kāi)票停車(chē)或亂收費(fèi)、不收費(fèi)等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。警衛(wèi)主管崗位職責(zé)①1①協(xié)助保安部經(jīng)理貫徹執(zhí)行公安部門(mén)關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，貫徹執(zhí)行飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度。①2①深入到各部門(mén)做好預(yù)防工作，對(duì)容易發(fā)生案件的部位制訂預(yù)防措施。①3①按照保安部部長(zhǎng)的安排，帶領(lǐng)保安員在飯店各崗位值班。①4①24小時(shí)保持與各保安班的通訊聯(lián)系，檢查各值班崗位人員到崗及值班情況。①5①培訓(xùn)下屬員工，督導(dǎo)檢查下屬員工的工作，積極開(kāi)發(fā)人力資源，努力造就一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍。①6①認(rèn)真完成上級(jí)指派的其他工作。警衛(wèi)領(lǐng)班崗位職責(zé)①1①對(duì)天津?yàn)I江國(guó)際大飯店保安工作要有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守飯店各種規(guī)章制度。①2①樹(shù)立全心全意為客人服務(wù)的思想，建立健全本警衛(wèi)班的規(guī)章制—20—度。①3①重視員工的培訓(xùn)工作，建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。①4①熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策，了解法律法規(guī)，搞好與各部門(mén)關(guān)系，溝通上下級(jí)關(guān)系，迅速處理突發(fā)事件。①5①認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交辦的其他工作。—21—
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