保安部內(nèi)部管理制度-文庫吧
2025-03-31 02:35 本頁面
【正文】 備以及物品，上一個班要將所發(fā)生的問題解決的情況程度、遺留事宜和領(lǐng)導(dǎo)布署的任務(wù)交待清楚，并認(rèn)真填好交接記錄，由接班人簽字后方可撤離。①3①交接的工作范圍及內(nèi)容：①上崗期間有關(guān)人員情況。①當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)的問題及隱患，已解決的和尚未解決的問題。①通訊設(shè)施、保安器材、設(shè)備及有關(guān)物資。①領(lǐng)導(dǎo)布署的任務(wù)。①4①填寫交接記錄時要字跡工整、清楚，供存查。①5①兩班交接發(fā)生爭議問題時，由領(lǐng)班上報保安部值班領(lǐng)導(dǎo)解決。八、衛(wèi)生制度：①1①領(lǐng)班（班長）監(jiān)管衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)指揮每日接班前的掃除和保潔工作。①2①個人物品應(yīng)擺放整齊，保持整潔有序。①3①定期大掃除。保安部職責(zé)范圍①1①負(fù)責(zé)對飯店的防火、防盜、防爆、防破壞、防各種災(zāi)害事故的“五防”工作及有關(guān)的責(zé)任書、保證書的簽訂、落實工作。①2①負(fù)責(zé)對飯店義務(wù)消防員、治保會的領(lǐng)導(dǎo)和對員工的安全宣傳教育工作。①3①負(fù)責(zé)組織飯店消防、治安、安全大檢查和各項安全制度的擬定與實施。①4①負(fù)責(zé)飯店的保安、消防勤務(wù)的組織與實施，并做好消防設(shè)施器材的布局、運作、監(jiān)督、檢查工作。①5①負(fù)責(zé)飯店要害部位和重點單位的保衛(wèi)工作及有關(guān)人員的審查工作。①6①在上級公安、安全、消防等部門的指導(dǎo)下，配合公安、安全機(jī)關(guān)—5—查破飯店內(nèi)發(fā)生的政治、刑事等案件。協(xié)助查控可疑人員和被通緝案犯。①7①對國家和飯店內(nèi)部的保密檔案資料及設(shè)施的保衛(wèi)工作。①8①做好保安隊伍的自身建設(shè)，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求、努力建設(shè)一支過得硬、信得過的保安隊伍。①9①完成上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它工作任務(wù)。保安員守則①1①熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)、忠于職守。緊急關(guān)頭英勇頑強(qiáng)，不怕犧牲，吃苦耐勞，確保守衛(wèi)目標(biāo)萬無一失。①2①要文明執(zhí)勤、禮貌待客、微笑服務(wù)，處置情況要有理、有利、有節(jié)，把“勤奮、自信、微笑”這一精神貫穿于整個執(zhí)勤當(dāng)中。實行內(nèi)緊外松，從蛛絲螞跡中發(fā)現(xiàn)問題。①3①執(zhí)勤時要堅守崗位，保持高度警惕，做到富貴不能淫、威武不能屈。不得飲酒、吸煙、睡覺、打鬧、聊天或做其它與勤務(wù)無關(guān)的事情。①4①遵守國家法律和飯店的各項規(guī)章制度，愛護(hù)武器裝備和公共財物，要保守國家機(jī)密。①5①尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同志。①6①努力學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)和科學(xué)文化，不斷完善自己，廉潔奉公，不斷提高思想覺悟和工作能力。保安部行為規(guī)范—6—為進(jìn)一步深化保安部各項規(guī)章制度，提高保安人員的自身素質(zhì)，創(chuàng)造協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作氛圍，特規(guī)定如下規(guī)范要求：①1①認(rèn)真履行《保安部崗位職責(zé)》。①2①服從命令、聽從指揮、有令則行、有禁則止。①3①經(jīng)常檢查自身儀容、儀表、儀態(tài)。①4①禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不允許有粗言穢語。①5①模范遵守店規(guī)、店紀(jì)和保安部各項規(guī)章制度。①6①值班期間不得做任何與本職工作無關(guān)的事情，如睡覺、聊天、看書報、吸煙等。①7①值崗期間不得脫崗，如因公事確需離崗，需向當(dāng)值領(lǐng)班報告。如因個人事務(wù)需要離崗，應(yīng)請示直接上級，得到批準(zhǔn)并在替崗人員到達(dá)后方可離開，否則按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。①8①需要兩人以上值崗或執(zhí)行任務(wù)時，需由領(lǐng)班以上人員特別交待，否則將按照扎堆聊天行為處理。①9①當(dāng)班時間不準(zhǔn)佩戴BP機(jī)，不準(zhǔn)拔打私人電話，如有急事確需與家屬通話，必須先請示直接上級，經(jīng)批準(zhǔn)后方可通話，通話要簡明扼要，不超過三分鐘。（10）不得損壞公共設(shè)施及飯店為保安人員配置的各種器材，違者除照價賠償外，視具體情況按照飯店有關(guān)規(guī)定處理。（11）在飯店公共區(qū)域，除非遇到緊急情況，不得與客人及其他工作人員搶行，并注意走路姿勢要穩(wěn)重大方。（12）使用對講機(jī)通話要注意準(zhǔn)確，表達(dá)清楚，不得說笑或談?wù)撊魏闻c工作無關(guān)的事情，持對講機(jī)通話時，注意保持正確的姿勢，通話音量適中，避免影響他人。（13）嚴(yán)格執(zhí)行來訪客人登記制度，如由于保安人員沒有嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，造成犯罪分子進(jìn)入客房區(qū)域作案的，將追究當(dāng)班人員責(zé)任，直至開除。（14）未經(jīng)允許不得穿著工服離開飯店，不準(zhǔn)將工服、工牌等飯店員工身份證件轉(zhuǎn)借他人，否則將按照飯店有關(guān)規(guī)定處理當(dāng)事人。（15）認(rèn)真作好交接班記錄、查車記錄、接見客人記錄，以備發(fā)生情況時有據(jù)可查。交接班必須做到“三清”（本班情況清、交辦事情清、—7—“物品器材點清）、三明”（前班情況明、本班接班情況明、物品器械設(shè)備運行情況明）。（16）不準(zhǔn)利用工作、職務(wù)之便做損公肥私的事情，更不準(zhǔn)偷盜飯店或其他員工財物，違反者一律開除，并送交公安機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。（17）當(dāng)班值班人員必須保持崗位周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔。（18）保安人員上班時必須提前十分鐘到崗，參加班前點名，下班后參加班后點名。（19）保安部員工之間要團(tuán)結(jié)友愛，保安部員工與其他部門員工要保持正常工作關(guān)系，不得過分親近。（20）隨時保證有充足的警力以應(yīng)付突發(fā)事件，員工下班后，如接到上級領(lǐng)導(dǎo)特別交待的工作，應(yīng)立即到崗或到保安部待命。（21）在工作中應(yīng)保持警惕、冷靜、機(jī)智，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不徇私情，對于崗位權(quán)限以外情況的處理應(yīng)及時請示報告。（22）嚴(yán)格遵守保密制度，做到內(nèi)外有別，不該說的不說，不該看的不看，不該知道的不問。（23）積極配合公安部門的工作，發(fā)現(xiàn)違法犯罪問題，應(yīng)及時逐級向上匯報。（24）對上級或?qū)ぷ饔幸庖姾筒煌捶ǎ凑照Ｇ乐鸺壏从?，不得以其他方法宣泄。?5）各崗位保安員在作好本職工作的同時要為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（26）全體保安部員工必須嚴(yán)格遵守本行為規(guī)范，違反本規(guī)范者將根據(jù)飯店及保安部有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。保安部經(jīng)理崗位責(zé)任制①1①有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有強(qiáng)烈的飯店競爭意識，有現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗。堅決貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對飯
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