管理干部的人際處理-資料下載頁(yè)
2025-04-14 23:01本頁(yè)面
【正文】 自己,提高工作效率,做一個(gè)受歡迎的合作者,即使暫時(shí)沒有得到提升,你未來的發(fā)展也是不可限量的..現(xiàn)代職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,如果對(duì)待工作不是持著一份認(rèn)真和執(zhí)著的態(tài)度,那是無(wú)法取得上司認(rèn)可的,如果你是由于這種情況而被提升忽略的話,你應(yīng)當(dāng)增加對(duì)工作的投入程度,增加工作的責(zé)任感以及工作效率和成績(jī)來證明你的努力,但不一定要加班加點(diǎn)..得到提升固然很令人羨慕,被推上管理崗位后,反而發(fā)揮不了個(gè)人專長(zhǎng),并且將成為一個(gè)不稱職的管理者,那么你應(yīng)該珍惜,但是不能停步,在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),也可以發(fā)展個(gè)人的其它興趣,多彩的生活使你對(duì)工作壓力的感覺會(huì)有所變化.,而換一家管理更為規(guī)范的公司..216。 溝通是管理者的技巧:如何做到有效的溝通?溝通:就是將自己心中的意念通過文字,語(yǔ)言,動(dòng)作和圖表等表達(dá)出來,令對(duì)方明白和依照你心中的意愿去行事.身為管理者,經(jīng)常需要委派工作予下屬,向上級(jí)提交工作報(bào)告,與其它部門聯(lián)絡(luò)或出席會(huì)議,時(shí)刻都要做溝通的工作,所以要成為一個(gè)出色的管理者,如果沒有掌握一套有效地的溝通技巧,不但難于正常開展工作,?談溝通技巧,可以從溝通的幾個(gè)步驟入手,溝通的步驟主要可分為:1) 產(chǎn)生意念。 要訣:推敲意念,知己。2) 化成表達(dá)方式。 要訣:認(rèn)清目標(biāo),知彼。3) 傳送。 要訣:爭(zhēng)取天時(shí)地利。4) 接收。 要訣:為對(duì)方處境設(shè)想。5) 領(lǐng)悟。 要訣:細(xì)心聆聽響應(yīng)。6) 接收。 要訣:取得對(duì)方承諾。7) 行動(dòng)。 要訣:跟進(jìn)成效.公司的日常業(yè)務(wù),必須要由所有員工上下通力合作,才能順利推展,所以,為了順利完成任務(wù),管理者必須與上司,下屬和其它同事建立良好的人際關(guān)系,大家相處融洽,沒有磨擦,工作安排便容易得多.因此,身為管理者必須了解及掌握人際關(guān)系的技巧,在與下屬或同事相處的時(shí)候適當(dāng)運(yùn)用,除了需要控制自己的言行,令下屬對(duì)自己信服,愿意全力執(zhí)行自己的指令外,還要細(xì)心觀察和分析下屬及同事的行為,盡量探求隱藏在他們行為背后的動(dòng)機(jī),立場(chǎng).,信念和感受,從而明白他們各種表現(xiàn)的原因,進(jìn)而改善與他們相處的關(guān)系.要建立良好的人際關(guān)系,可采用“三心兩意”“知人之心”,“積極之心”,“自信之心”,兩意就是“誠(chéng)懇之意”和“主動(dòng)之意”.u 知人之心: 與下屬或同事相處的時(shí)候,要多從對(duì)方的處境了解其感受和看法,我們可以從以下三個(gè)方面來入手:。.u 積極之心:每個(gè)人都非常重視自己的意見,“積極之心”就是鼓勵(lì)管理者需要正面地了解別人建議,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)意見,我們可以從以下四方面入手:a. 在對(duì)方的建議上加以發(fā)揮b. 對(duì)好的建議,要表示支持c. 如有異見,先說明原因d. 表明配合的行動(dòng)u 自信之心a. 將事實(shí)與意見分清楚b. 表白和確認(rèn)雙方看法c. 以務(wù)實(shí)的方法解決問題u 誠(chéng)懇之意管理者待人誠(chéng)懇,才可以得到下屬的信任,所以,要表現(xiàn)誠(chéng)意,首先須注意以下四點(diǎn):a. 言行一致b. 公開目標(biāo)c. 公開立場(chǎng)d. 分享感受u 主動(dòng)之意管理者是領(lǐng)導(dǎo)者,需要帶領(lǐng)屬下員工完成工作,所以管理者必須采取主動(dòng)。當(dāng)然,亦應(yīng)該盡量讓下屬參政,取得他們的共識(shí).a. 共商方向b. 推敲后果c. 勇于任事管理者可以參考以下六個(gè)步驟,將以上五個(gè)改善人際關(guān)系的要訣付諸實(shí)行.a. 分析形勢(shì)b. 定立目標(biāo)c. 相處時(shí)避重就輕d. 留意自己的行為e. 引導(dǎo)他人的行為f. 檢討雙方的交往17 / 17
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