【正文】 商職員以前的工作經(jīng)歷、在該企業(yè)的就職時(shí)間以及教育背景都是對該企業(yè)的技術(shù)能力和穩(wěn)定性的有效衡量指標(biāo)。供應(yīng)商會(huì)很驕傲地把這種潛力展示給未來的采購企業(yè)。很顯然，供應(yīng)商的技術(shù)能力或服務(wù)支持是采購企業(yè)在尋找、設(shè)計(jì)、運(yùn)行和投入時(shí)的主要參考因素。采購人應(yīng)當(dāng)要求提供整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)水平和頻率。持續(xù)性的培訓(xùn)暗示著在技巧上有持續(xù)性的進(jìn)步。
4. 技術(shù)能力或服務(wù)支持
5. 設(shè)備能力
6. 行業(yè)地位在分析供應(yīng)商的時(shí)候，擁有高科技的設(shè)備，加上支持能力，并且表現(xiàn)出持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)頭人地位的愿望的企業(yè)是重要的參考因素。服務(wù)支持是任何持續(xù)性關(guān)系中必要的部分。采購人需要確定從技術(shù)或工程活動(dòng)到管理訂單后繼工作中所提供的不同類型的支持。運(yùn)營和測試中供應(yīng)商所使用的設(shè)備的一般年限和條件是怎樣的？設(shè)備的能力是否跟得上購買的產(chǎn)品所要求的技術(shù)變化？出色的供應(yīng)商會(huì)保持與消費(fèi)者之間的合作關(guān)系，并愿意承諾向關(guān)系好的顧客提供技術(shù)支持和其他服務(wù)形式。
7. 企業(yè)的歷史情況和經(jīng)營的穩(wěn)定性
8. 消費(fèi)者承諾
9. 平等就業(yè)機(jī)會(huì)項(xiàng)目承諾
10. 分包商管理
供應(yīng)商是否支持并反映其工人的多樣性？是否有過任何違反平等就業(yè)機(jī)會(huì)的記錄？違反記錄會(huì)損害供應(yīng)商員工的精神面貌。如果供應(yīng)商計(jì)劃尋找分包商來完成工作的主要部分，那么供應(yīng)商應(yīng)對分包商進(jìn)行稽核，然后采購方應(yīng)該檢查稽核結(jié)果。這樣做可能會(huì)鼓勵(lì)供應(yīng)商使用分包商，因?yàn)榉职淌枪?yīng)商的供應(yīng)商。綜合以上的因素可以得出如表35：表35 組織和管理因素權(quán)重分析表項(xiàng)目專家1專家2專家3專家4專家5專家6專家7平均值標(biāo)準(zhǔn)差權(quán)重最高管理層的承諾　　　　　　　　　　人員的穩(wěn)定性　　　　　　　　　　人員的培訓(xùn)和認(rèn)證　　　　　　　　　　技術(shù)能力或服務(wù)支持　　　　　　　　　　設(shè)備能力　　　　　　　　　　行業(yè)地位　　　　　　　　　　企業(yè)的歷史情況和經(jīng)營的穩(wěn)定性　　　　　　　　　　消費(fèi)者承諾　　　　　　　　　　平等就業(yè)機(jī)會(huì)項(xiàng)目承諾　　　　　　　　　　分包商管理　　　　　　　　　　根據(jù)以上個(gè)因素分析，用權(quán)重法列出主要素以及各自的分要素的權(quán)重從而形成了一套綜合的供應(yīng)商組織和管理的評價(jià)方法。如下表36：表363．6 其他因素（環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任）1997年，社會(huì)責(zé)任國際(SAI)成立于美國紐約，它專注于公司社會(huì)責(zé)任研究和實(shí)施SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。1997年10月，SAI首次公布了SA8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，2001年12月12日，SAI發(fā)表了SA8000標(biāo)準(zhǔn)第一個(gè)修訂版。SAS000標(biāo)準(zhǔn)是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，它旨在通過采購活動(dòng)改善全球工人的工作條件。SA8000標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國際勞工組織公約、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定而成，主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)、健康安全、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬及管理體系等9個(gè)要素。華為按照IS014001：96標(biāo)準(zhǔn)要求建立的環(huán)境管理體系。在華為國際化的里程，英國電信是不可不提的。英國電信是全球主要電信運(yùn)營商之一。根據(jù)BT此前披露的信息，“2l世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)”是一項(xiàng)規(guī)模極為龐大的網(wǎng)絡(luò)升級換代工程，在技術(shù)領(lǐng)域幾乎涵蓋了所有的下一代電信網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)的使用。有專家預(yù)測，該網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和實(shí)施將使該公司的網(wǎng)絡(luò)具有相當(dāng)大的商業(yè)競爭力，并且能夠?yàn)橛脩籼峁?1世紀(jì)更新、更有效的商業(yè)電信服務(wù)。按照計(jì)劃，BT將在未來的5年中投資大約100億英鎊(約合190億美元)來建設(shè)“21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)”，由此帶來的巨額采購業(yè)務(wù)被認(rèn)為是世界電信有史以來最大的單宗采購項(xiàng)目。為了給“2l世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)”工程尋找可靠的設(shè)備供應(yīng)商，英國電信在過去兩年里同世界各地的300多家電信設(shè)備制造商進(jìn)行了反復(fù)的談判和溝通，從技術(shù)創(chuàng)新、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)文化等方面對這些公司進(jìn)行了嚴(yán)格考察和認(rèn)證。這次認(rèn)證被公認(rèn)是一次世界級的電信企業(yè)綜合實(shí)力大檢驗(yàn)。最后，英國電信優(yōu)中選優(yōu)，確定了8家設(shè)備優(yōu)先供應(yīng)商，華為公司成為入圍的惟一中國廠商，另外7家入圍廠商是富士通、阿爾卡特、思科、西門子、朗訊、愛立信和Ciena，而事前被寄予厚望的英國本土著名電信設(shè)備制造商馬可尼公司則名落孫山。值得一提的是，在BT供應(yīng)名錄中所涉及的接入、城域、核心網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)結(jié)點(diǎn)和光傳輸五大領(lǐng)域，上述供應(yīng)商大多只涉足其中一個(gè)領(lǐng)域，而華為在接入和光傳輸兩個(gè)領(lǐng)域各占一席，顯示出強(qiáng)勁實(shí)力。在BT認(rèn)證項(xiàng)目上，環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任是非常重要的一環(huán)。[3]第四章 總結(jié) 有人預(yù)言，21世紀(jì)的市場競爭將不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭，任何一個(gè)企業(yè)只有與別的企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈才有可能取得競爭的主動(dòng)權(quán)。這己經(jīng)不是一個(gè)競爭范圍的問題，而是一個(gè)競爭層次的問題。一個(gè)新產(chǎn)品很容易被模仿，供應(yīng)鏈則很難被模仿，因?yàn)槟鞘侵腔奂营?dú)特所造就的競爭優(yōu)勢。 傳統(tǒng)上，許多企業(yè)認(rèn)為自己是和其他企業(yè)獨(dú)立存在的，并且為了生存而與他們競爭，從而供應(yīng)商與上下游之間經(jīng)常是對抗多于合作，許多企業(yè)謀求把成本降低或利潤增加建立在損害供應(yīng)鏈其他成員利益的基礎(chǔ)上，他們沒有認(rèn)識(shí)到，將自己的成本簡單地轉(zhuǎn)移到上游或下游并不能使他們增強(qiáng)競爭力(也許短期有效)，因?yàn)闅w根結(jié)底所有成本都要設(shè)法由市場轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到這種傳統(tǒng)觀念的錯(cuò)誤，正力圖通過增加整個(gè)供應(yīng)鏈提供給消費(fèi)者的價(jià)值以及減少整個(gè)供應(yīng)鏈的成本，來增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力?，F(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)必須與戰(zhàn)略合作伙伴一起創(chuàng)建一個(gè)無縫的、自動(dòng)的供應(yīng)鏈，整個(gè)就像一個(gè)獨(dú)立的整體一樣運(yùn)作。供應(yīng)鏈管理要求我們的視野超越一個(gè)組織的界限，充分發(fā)揮想象力，設(shè)想出生產(chǎn)和交付一種產(chǎn)品或服務(wù)所要涉及的所有實(shí)體，然后將所有這些實(shí)體聯(lián)系在一起，使它們能夠作為“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行高效的無縫運(yùn)作。主要是聯(lián)合供應(yīng)商，與他們共同形成一個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，從而最高效地利用時(shí)間和資源。企業(yè)想要形成一個(gè)良好的供應(yīng)商體系，選擇合適的供應(yīng)商是至關(guān)重要的，針對目前國內(nèi)供應(yīng)商評價(jià)體系存在的不足，我們小組通過多方企業(yè)的調(diào)查和研究分析，得出了以下的供應(yīng)商評估體系：一級權(quán)重和二級權(quán)重的選擇參考范圍都是0100%。各指標(biāo)評價(jià)的分?jǐn)?shù)是依照權(quán)重的大小來確定的，例如一級權(quán)重是50%，分?jǐn)?shù)的選擇范圍就是050。而各評價(jià)結(jié)果是根據(jù)一級指標(biāo)權(quán)重、二級指標(biāo)權(quán)重和評價(jià)分?jǐn)?shù)來確定的。（i為從第一個(gè)指標(biāo)開始，n為所有一級指標(biāo)，m為每個(gè)一級指標(biāo)中的二級指標(biāo)）根據(jù)計(jì)算，得出的總得分記在每個(gè)企業(yè)的最后一欄，根據(jù)多個(gè)專家的評分求出平均值，就可以讓采購商選擇最佳的供應(yīng)商。也可以根據(jù)總得分的平均值，將供應(yīng)商企業(yè)分成幾個(gè)等級，然后對供應(yīng)商進(jìn)行進(jìn)一步的磋商而決定供應(yīng)商。如：等級評定： A： 95≤得分≤100 B： 85≤得分95 C： 70≤得分85 D： 得分70 供應(yīng)商評價(jià)體系的建立供應(yīng)商綜合評價(jià)體系指標(biāo)一級指標(biāo)一級權(quán)重二級得分二級指標(biāo)二級權(quán)重評價(jià)結(jié)果企業(yè)A企業(yè)B企業(yè)C供應(yīng)商履約能力供貨表現(xiàn)響應(yīng)能力固有條件供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)實(shí)力經(jīng)營能力供應(yīng)商成本價(jià)格競爭性供應(yīng)商在成本控制、成本降低方面的貢獻(xiàn)支持市場價(jià)格變動(dòng)及時(shí)通知采購商，并調(diào)整交易價(jià)格供應(yīng)商質(zhì)量管理來料批次合格率（LAR）來料不合格率（RIDPPM)生產(chǎn)失效率（FDPPM)生產(chǎn)批次質(zhì)量問題數(shù)市場客戶投訴（含重大質(zhì)量問題）數(shù)質(zhì)量改善行動(dòng)的及時(shí)性（SCAR)質(zhì)量保證（QA）體系供應(yīng)商的組織和管理最高管理層的承諾人員的穩(wěn)定性人員的培訓(xùn)和認(rèn)證技術(shù)能力或服務(wù)支持設(shè)備能力行業(yè)地位企業(yè)的歷史情況和經(jīng)營的穩(wěn)定性消費(fèi)者承諾平等就業(yè)機(jī)會(huì)項(xiàng)目承諾分包商管理其他因素環(huán)境保護(hù)社會(huì)責(zé)任總得分100本文針對傳統(tǒng)的供應(yīng)商評價(jià)方法存在的問題，提出供應(yīng)商綜合評價(jià)指標(biāo)體系。該體系能夠科學(xué)處理定量和定性評價(jià)指標(biāo)，從而獲得可靠的供應(yīng)商，建立起比較穩(wěn)定的物資采購供需關(guān)系，得到了供應(yīng)商綜合素質(zhì)的名次排序，為淘汰劣質(zhì)供應(yīng)商提供了客觀、公平、公正的依據(jù)，建立了供應(yīng)商之間競爭的平臺(tái)，開發(fā)了保質(zhì)量、降成本、促生產(chǎn)的一個(gè)新資源。從計(jì)算舉例可以看出，該體系是可行的、有效的，具有一定的實(shí)用價(jià)值。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作, 對于下游企業(yè)來說,它的上游企業(yè)供應(yīng)商的質(zhì)量將直接影響它的運(yùn)行質(zhì)量, 供應(yīng)商的綜合評價(jià)選擇研究無疑是一個(gè)重要的課題, 本文研究在實(shí)際應(yīng)用中具有一定的指導(dǎo)價(jià)值。參考文獻(xiàn)： [1]李嚴(yán)鋒、羅霞，《物流采購管理》[M]，科學(xué)出版社，201101； [2]于倩、張巖，山東南山鋁業(yè)股份有限公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告[R]，2010； [3]石丹兵，華為公司供應(yīng)商評價(jià)體系的建立和應(yīng)用[D],200604； [4]華為技術(shù)有限公司[OL]，2009； [5]Stevenson，《生產(chǎn)作業(yè)管理》[M]，1990； [6]舒輝，《物流經(jīng)濟(jì)學(xué)》[M]，機(jī)械工業(yè)出版社，2009； [7]荊新、王化成、劉俊彥，《財(cái)務(wù)管理學(xué)》[M]，中國人民大學(xué)出版社，2009； [8]王積儉、魏新，《管理學(xué)》[M]，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2005.