河南鄭州商業(yè)銀行績效管理制度-資料下載頁
2025-04-14 22:26本頁面
【正文】 組織本部門/支行內(nèi)的績效管理工作，設(shè)定直接下屬的考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，與直接下屬簽訂績效考核表；2．實(shí)施績效管理工作計(jì)劃，制定部門內(nèi)的績效考核指標(biāo)；對(duì)直接下屬進(jìn)行績效考核評(píng)分；3．開展績效考核工作，上報(bào)相關(guān)的績效管理文本、表格；4．組織績效反饋與輔導(dǎo)，對(duì)部門人員提出績效改進(jìn)計(jì)劃，促進(jìn)績效達(dá)成；5．維護(hù)績效數(shù)據(jù)搜集渠道，開展定期的績效數(shù)據(jù)追蹤，收集績效指標(biāo)數(shù)據(jù)；6．提出績效考核結(jié)果運(yùn)用的建議。第四條 人力資源部職責(zé)1．制定某某商業(yè)銀行績效管理制度，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修正和完善；2．制定某某商業(yè)銀行年度績效管理工作計(jì)劃；3．制定某某商業(yè)銀行績效管理流程、方案；4．審查和平衡各部門上報(bào)的績效考核指標(biāo)；5．組織開展績效反饋與輔導(dǎo)，匯總績效改進(jìn)建議；6．建立、健全、審查、維護(hù)績效數(shù)據(jù)搜集的渠道，對(duì)績效數(shù)據(jù)進(jìn)行審核；7．匯總績效考核結(jié)果，建立和維護(hù)績效管理檔案，形成績效考核分析報(bào)告，并提出薪酬改變及相關(guān)人力資源發(fā)展建議；8． 負(fù)責(zé)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效管理的培訓(xùn)；9． 對(duì)部門總經(jīng)理經(jīng)理以下人員考核申訴的處理權(quán)；10．協(xié)助績效管理委員會(huì)開展工作，完成上級(jí)交辦的任務(wù)。第五條 計(jì)劃財(cái)務(wù)部職責(zé)1．組織全面預(yù)算工作，根據(jù)全面預(yù)算方案提供財(cái)務(wù)類績效考核指標(biāo)的目標(biāo)值；2．配合績效考核工作，根據(jù)要求提供所需的量化績效數(shù)據(jù)。第六條 其它（一）各級(jí)管理者必須強(qiáng)化績效管理的觀念，牢固樹立績效管理的責(zé)任意識(shí)，包括：1．員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績；2. 各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者；3. 不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績，是管理者不可推卸的責(zé)任；4. 在績效管理與績效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級(jí)管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。（二）某某商業(yè)銀行在預(yù)算過程中，應(yīng)充分考慮全員績效管理、使績效管理制度化、規(guī)范化的費(fèi)用，以及對(duì)績效獎(jiǎng)金提供足夠的財(cái)政保障，使之能夠及時(shí)兌現(xiàn)。（三）重點(diǎn)是對(duì)績效管理者的培訓(xùn)，保證管理人員每年有23天的正規(guī)的績效管理培訓(xùn)；管理人員能夠?qū)ο聦賳T工講解績效管理，與員工進(jìn)行深度溝通。（四）開辟績效管理專欄，介紹績效管理的體系，實(shí)施方法等；對(duì)各部門績效管理執(zhí)行情況，在內(nèi)部進(jìn)行交流。（五）績效管理的指標(biāo)體系與商行的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，要根據(jù)商行戰(zhàn)略及時(shí)組織調(diào)整績效管理的指標(biāo)，拓展新的考核內(nèi)容和方法，適應(yīng)考核環(huán)境的不斷變化。 第五章 申訴及其處理第一條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以向人力資源部/績效考核委員會(huì)申訴。董事長/績效考核委員會(huì)是員工考核申訴的最終裁決人，一般申訴由人力資源部組織調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。第二條 提交申訴員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第三條 申訴受理（一） 人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理；（二） 調(diào)查取證：受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，在此過程中，申訴人和被申訴人都要認(rèn)真、積極的進(jìn)行配合。整個(gè)查證過程應(yīng)該在申訴受理開始七天之內(nèi)完成；（三） 申訴處理答復(fù)：人力資源部調(diào)查取證后，在接到申訴申請(qǐng)書的十個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員召開申訴處理會(huì)，明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)績效考核委員會(huì)/董事會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。董事會(huì)/績效考核委員會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人；（四）T4：《申訴處理流程》、B11：《員工申訴表》、B12：《員工申訴處理記錄表》（《某某商業(yè)銀行績效管理工具手冊(cè)》） 第六章 附則第一條 新進(jìn)員工考核辦法新員工試用期不參加考核。如員工在當(dāng)月15日前轉(zhuǎn)正，從當(dāng)月起納入績效考核，并計(jì)算計(jì)獎(jiǎng)月數(shù)；如在上述日期之后，則從下月起納入績效考核，并計(jì)算計(jì)獎(jiǎng)月數(shù)。第二條 關(guān)于離職員工在績效考核期結(jié)束之前離職的員工不計(jì)發(fā)績效獎(jiǎng)金。第三條 關(guān)于崗位變化的考核在考核期內(nèi)，員工從原來的崗位調(diào)動(dòng)到其他工作崗位，其考核分別對(duì)應(yīng)不同的崗位績效考核辦法和具體的在崗時(shí)間執(zhí)行。崗位變化后的員工的績效考核責(zé)任人為新部門負(fù)責(zé)人。第四條 保密原則考核過程文件由人力資源部嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只由直接上級(jí)反饋到被考核人，不對(duì)其他人公布。第五條 管理權(quán)和解釋權(quán)本辦法由某某商業(yè)銀行人力資源部提出制訂、修改建議，經(jīng)營班子核準(zhǔn)并報(bào)董事會(huì)；某某商業(yè)銀行人力資源部負(fù)責(zé)管理和解釋。第六條 新舊制度交替本制度實(shí)施后，原有考核規(guī)章制度自行終止，與本制度有抵觸的規(guī)定一律以本制度為準(zhǔn)。第七條 未盡事項(xiàng)本規(guī)定未盡事項(xiàng)，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。第八條 實(shí)施時(shí)間本制度自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。
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