【正文】 對(duì)于每個(gè)班組的休息室、作業(yè)室等班組的公共場(chǎng)所要掛上這些規(guī)章制度，由班組長(zhǎng)組織班員定期的加以學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行、落實(shí)。建立班組例會(huì)交流制度 通過(guò)例會(huì)交流的形式討論班組工作計(jì)劃并制定班組的具體實(shí)施方案和步驟。通過(guò)例會(huì)確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作得失，使班組在生產(chǎn)過(guò)程中不斷進(jìn)步、發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展是通過(guò)從上到下全體成員工作水平提高和實(shí)現(xiàn)效益的不斷增長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。班組例會(huì)交流可以借鑒先進(jìn)的管理理念、管理知識(shí)、工作方法等；也可以見(jiàn)微知著防止不良現(xiàn)象的發(fā)生；班組例會(huì)交流可以使成員相互之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，明確工作方向，形成集體團(tuán)結(jié)的有利氛圍。 建立班組民主管理制度（1）班組民主管理小組接受項(xiàng)目黨政的領(lǐng)導(dǎo)，依照法律和民主管理制度開(kāi)展活動(dòng)；班組民主管理小組成員必須經(jīng)班組全體員工選舉產(chǎn)生；（2）班組民主管理會(huì)要有三分之二成員參加方能召開(kāi)，討論決定的事項(xiàng)要有過(guò)半數(shù)成員同意方可生效，由職工集體討論決定班組生活管理上的事項(xiàng)，并實(shí)行班組事務(wù)公開(kāi)，一旦經(jīng)民主管理會(huì)討論決定的事項(xiàng)，班組任何人不得改變或不執(zhí)行；（3）班組召開(kāi)民主管理會(huì)前要通知項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)負(fù)責(zé)人，并安排職工代表參加；討論決定班組有關(guān)職工生活福利事項(xiàng)，組織職工圍繞安全生產(chǎn)、任務(wù)、計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)管理，提出合理的建議和意見(jiàn)；審議通過(guò)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、班組各項(xiàng)管理制度和職工獎(jiǎng)金分配方案；（4）民主評(píng)議班組長(zhǎng)，民主公開(kāi)選舉職工代表、班組長(zhǎng)及各項(xiàng)先進(jìn)名額。建立班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度（1）班組人員綜合素質(zhì)參差不齊，但人員比例很高，決定著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成和企業(yè)的發(fā)展速度。（2）學(xué)習(xí)和有針對(duì)性的培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工作。在班組培訓(xùn)進(jìn)行技術(shù)講課時(shí)，講課內(nèi)容應(yīng)緊密聯(lián)系實(shí)際工作，將通報(bào)上各類(lèi)事例結(jié)合本班組的實(shí)際情況進(jìn)行分析講解，做到舉一反三；（3）定期講述一些與本班工作有關(guān)的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，并引導(dǎo)大家將其運(yùn)用到實(shí)際工作中去，交流各自的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)大家進(jìn)行更高的學(xué)習(xí)深造，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，“五小”活動(dòng)，提高整個(gè)班組的文化層次和理論技術(shù)水平。建立班組安全管理制度 班組是直接從事生產(chǎn)的基本單位，同時(shí)也是安全事故最可能發(fā)生的地方，企業(yè)要想抓好安全管理工作，必須從班組入手，班組安全管理的好壞，不但影響到班組的安全生產(chǎn)，而且影響到整個(gè)企業(yè)的安全狀況， （1） 組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《勞動(dòng)法》和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)以及本企業(yè)安全規(guī)章制度等，對(duì)生產(chǎn)范圍的職工安全健康負(fù)責(zé)。經(jīng)常教育和檢查班組工人正確使用機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備、工器具、原材料、安全裝置、個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品等，注意機(jī)械設(shè)備等處于良好狀態(tài)，并清除一切可能引起傷亡事故的因素。 （2）督促檢查本班組工作地點(diǎn)安全生產(chǎn)、文明施工，并保持成品、半成品、材料及廢料的合理放置，確保道路暢通。對(duì)班組工人進(jìn)行安全操作方法指導(dǎo)，并檢查其遵守安全技術(shù)操作規(guī)程的情況，班長(zhǎng)與班組每個(gè)職工簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》。（3）有權(quán)拒絕任何人違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。積極配合項(xiàng)目部安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理人員對(duì)班組的監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)從業(yè)人員（包括實(shí)習(xí)、代培訓(xùn)、外來(lái)人員）進(jìn)行崗位安全教育。 （4）搞好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝置、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作，并能教會(huì)班組人員正確使用滅火器材。如發(fā)生安全事故，要立即向上級(jí)安全部門(mén)報(bào)告，并積極組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，參與事故調(diào)查、分析原因，提出改進(jìn)措施。 建立班組質(zhì)量管理制度 （1）開(kāi)展全面質(zhì)量管理，確定班組的質(zhì)量方針和目標(biāo)，規(guī)定各個(gè)質(zhì)量指標(biāo)確保產(chǎn)品質(zhì)量，執(zhí)行工程局、分局質(zhì)量體系文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)工藝文件施工，確保工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。 （2）組織本班組質(zhì)量自檢，做好自檢記錄和施工記錄，開(kāi)展質(zhì)量教育活動(dòng)，使施工人員掌握本崗位技術(shù)要求和工藝要點(diǎn)后方能上崗操作。（3）接受項(xiàng)目部工程技術(shù)人員和質(zhì)量檢查人員對(duì)施工過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題據(jù)實(shí)上報(bào)，并執(zhí)行糾正措施。 （4）建立班組的材料、工器具、設(shè)備、技術(shù)資料和質(zhì)量記錄的管理制度，督促本班組人員履行質(zhì)量職責(zé)，制止本班組人員的違章操作，提出質(zhì)量獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。（5）組織班組成員積極參加各類(lèi)質(zhì)量活動(dòng)，提高質(zhì)量意識(shí)和操作技能，對(duì)個(gè)人工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，并正確使用和維護(hù)施工生產(chǎn)設(shè)備和工器具，保持其完好率。建立班組個(gè)人及流動(dòng)人員檔案制度（1）應(yīng)首先對(duì)班組人員的文化程度、工作年限、專(zhuān)業(yè)水平的高低予以掌握和了解，針對(duì)崗位特點(diǎn)與人員素質(zhì)不同安排其崗位學(xué)習(xí)，做到有的放矢；在存有共性的問(wèn)題上應(yīng)緊緊抓住，吸引大家參與進(jìn)來(lái)深入探討，力求人人都能弄懂、弄通。激發(fā)大家學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高班組人員的整體綜合素質(zhì)，力爭(zhēng)達(dá)到“一人多崗”的工作能力，以適應(yīng)不同工作性質(zhì)的需要。（2）班組內(nèi)通過(guò)考核和民主評(píng)議的形式，考察記錄班組成員日常的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、質(zhì)量和先進(jìn)事跡、突出貢獻(xiàn)，為評(píng)優(yōu)和選拔骨干創(chuàng)造條件。（3）特別是針對(duì)當(dāng)前各項(xiàng)目上流動(dòng)員工相當(dāng)頻繁的情況，使項(xiàng)目部在使用該人沒(méi)有底，不知是否能夠勝任，存在許多顧慮。制定流動(dòng)人員檔案制度將有利于改變這種局面。建立班組考核制度 實(shí)踐證明考核機(jī)制是非常有效的，是切實(shí)可行的管理手段，班組考核制度的建立將有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責(zé)任感的加強(qiáng)，有效地促進(jìn)班組凝聚力的加強(qiáng)，有效地促進(jìn)班組競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)的提高。二、正確選拔和要求班組長(zhǎng)的管理領(lǐng)導(dǎo)能力班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”但確起著非常大的作用，班組長(zhǎng)與本班成員天天時(shí)時(shí)在一起工作、生活，對(duì)自己的一言一行都有較高要求。班組長(zhǎng)要擴(kuò)大視野，樹(shù)立全局一盤(pán)棋意識(shí)，要具有整個(gè)生產(chǎn)任務(wù)的大局觀(guān)念，努力提高個(gè)人管理班組和指揮生產(chǎn)的能力?！白龉傧茸鋈耍f(wàn)事民為先”，班組長(zhǎng)要正確認(rèn)識(shí)自己的職權(quán)、責(zé)任、行為規(guī)范，要具有一定的政治覺(jué)悟素質(zhì)和表率作用，班組長(zhǎng)的政策水平、理論水平、工作態(tài)度、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和職業(yè)道德都對(duì)職工有著潛移默化的影響，他的表率作用，不但是個(gè)人人格魅力的充分體形，而且對(duì)職工有著強(qiáng)烈的感染力和無(wú)聲的號(hào)召力。選拔各方面表現(xiàn)突出和優(yōu)秀的成員擔(dān)任班長(zhǎng)行使職責(zé)，并經(jīng)班組開(kāi)民主會(huì)來(lái)討論通過(guò)，這樣會(huì)激發(fā)本班組成員的積極性、主動(dòng)性，形成班組人才培養(yǎng)機(jī)制，防止那種“說(shuō)你行你就行，說(shuō)你不行就不行”的用人觀(guān)點(diǎn)和靠大家關(guān)系好就叫你但任班組長(zhǎng)的用人標(biāo)準(zhǔn)。俗話(huà)說(shuō)的好“士為知已者死”，要發(fā)動(dòng)班組全體成員認(rèn)真工作，首先班組長(zhǎng)在班組內(nèi)部要做好：（1）是積極創(chuàng)造班組良好的內(nèi)部環(huán)境；（2）是積極創(chuàng)造班組的外部形象；（3）是注意個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)工作的方式方法；（4）是正確處理好精神與物質(zhì)的辯證關(guān)系；（5）是正確處理好重點(diǎn)生產(chǎn)工作和一般性工作的關(guān)系；（6）是要正確處理好突擊性工作與經(jīng)常性工作的關(guān)系；(7) 是正確處理好對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)的關(guān)系；（8）是正確處理好自我約束和接受監(jiān)督的關(guān)系。三、加強(qiáng)班組正規(guī)化建設(shè)基礎(chǔ)工作的重要性首先要針對(duì)施工班組的任務(wù)、作用、特點(diǎn)等制定一個(gè)針對(duì)性和操作性強(qiáng)的班組教育材料，起到規(guī)范操作的作用。教育材料是提高職工覺(jué)悟意識(shí)，優(yōu)化職工職業(yè)技能、夯實(shí)職工質(zhì)量安全基礎(chǔ)的鑰匙。積極有效的落實(shí)班組各項(xiàng)規(guī)章制度，要求班組成員共同遵守，按操作規(guī)程施工，嚴(yán)格規(guī)范班組成員的工作行為；制度是規(guī)范職工行為的準(zhǔn)則，要求職工遵守的各種紀(jì)律，引導(dǎo)職工工作的標(biāo)準(zhǔn)。班組自己要建立施工記錄和工作臺(tái)賬，建立事故及隱患臺(tái)賬、質(zhì)量缺陷臺(tái)賬、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰臺(tái)賬、教育臺(tái)賬、活動(dòng)臺(tái)賬、任務(wù)完成情況臺(tái)賬等等。臺(tái)賬是班組職工工作完成的記載，是班組活動(dòng)的集合，是班組長(zhǎng)對(duì)班組管理水平的體現(xiàn)。四、推行班組目標(biāo)管理責(zé)任制制訂班組工作目標(biāo)要切合實(shí)際，要在項(xiàng)目部總的施工技術(shù)措施和月、周計(jì)劃目標(biāo)的指導(dǎo)下，形成個(gè)人向班組、班組向工程技術(shù)部、工程技術(shù)部向項(xiàng)目部負(fù)責(zé)的層次管理；具體目標(biāo)做到量值數(shù)據(jù)化，用定量為主的數(shù)據(jù)指標(biāo)代替定性為主的形式內(nèi)容，使班組工作目標(biāo)反饋出的各種數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、清晰、準(zhǔn)確。工作目標(biāo)確定分解后，要積極實(shí)施落實(shí)，要加強(qiáng)相互間的責(zé)任感，想辦法激發(fā)班組全體成員潛在的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)班組管理方法的科學(xué)化、內(nèi)容的規(guī)范化、基礎(chǔ)工作制度化、操作規(guī)程正規(guī)化。前面講到的考核制度中，一是要在考核中從嚴(yán)從實(shí)；二是要認(rèn)真負(fù)責(zé)的把關(guān)；三是對(duì)班組經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量安全和工期進(jìn)度等管理指標(biāo)，應(yīng)嚴(yán)格按照定量要求進(jìn)行考核，做到不降標(biāo)準(zhǔn)不漏項(xiàng)目；四是對(duì)文明建設(shè)方面的定性指標(biāo)，則要特別注意考核技能知識(shí)、進(jìn)取精神、勞動(dòng)態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作等。五是要持之以恒，堅(jiān)持將班組考核進(jìn)行下去。推行班組目標(biāo)管理是班組正規(guī)化建設(shè)中的重要組成部分，只有把班組各項(xiàng)目標(biāo)制定好、落實(shí)好、真正干好，每個(gè)班組都實(shí)現(xiàn)了各自的任務(wù)、創(chuàng)造了效益，企業(yè)的基礎(chǔ)才能夯實(shí)，班組也能在生產(chǎn)中顯示出細(xì)胞的強(qiáng)大生命力。五、開(kāi)展班組施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度班組施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是在對(duì)班組作業(yè)操作系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)行作業(yè)方法每一道操作程序和每一個(gè)動(dòng)作分解開(kāi)，對(duì)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行改善，從而形成一種優(yōu)化施工程序，來(lái)達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效、優(yōu)質(zhì)、省力的施工效果。施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在施工單個(gè)項(xiàng)目上嚴(yán)格規(guī)定操作程序、動(dòng)作要領(lǐng)，把人在施工中隨意的行為限制在標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作和程序中，防止隨便干等檢查出問(wèn)題后再返工的現(xiàn)象。保證施工人員上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班，使施工質(zhì)量得到絕對(duì)保證，切實(shí)做到“安全第一、質(zhì)量為首，用心體會(huì)安全、用手檢驗(yàn)質(zhì)量”的要求。班組施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主要是把現(xiàn)場(chǎng)班組生產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化作為前提，人員穿戴統(tǒng)一的安全帽、工作服代表企業(yè)形象，施工工地上大小一樣、尺寸一樣、顏色一樣、標(biāo)語(yǔ)一樣而且擺放整齊的工具房、配電盤(pán)也能代表企業(yè)形象。施工現(xiàn)場(chǎng)的材料、廢品擺放整齊、道路通暢、照明充足、場(chǎng)地文明衛(wèi)生，安全、消防、防護(hù)用品齊全等標(biāo)準(zhǔn)化措施，這些都是班組完成生產(chǎn)任務(wù)的有力保障。施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化其目的是在班組推行一套科學(xué)的、嚴(yán)密的、完整的、行之有效的生產(chǎn)管理程序，優(yōu)化施工班組現(xiàn)場(chǎng)管理的各要素，規(guī)范職工的作業(yè)行為，從而促進(jìn)班組的工作效率、整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的全面提高。六、推動(dòng)班組文化向高層次發(fā)展我們常常講到企業(yè)文化、安裝文化、項(xiàng)目文化，但企業(yè)的“細(xì)胞文化”班組文化是不是也要大力加強(qiáng)才行呀，“表面風(fēng)光，內(nèi)心彷徨，容顏未老，心已滄桑，成就難有，郁悶經(jīng)常，比騾子累，比螞蟻忙，若問(wèn)收入，羞于口張。”這也是一線(xiàn)施工人員的真實(shí)寫(xiě)照。在當(dāng)前國(guó)家綜合實(shí)力不斷加強(qiáng)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展多元化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟和日益明顯的經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，對(duì)企業(yè)運(yùn)行鏈條中的重要組成部分班組，也應(yīng)隨著社會(huì)的發(fā)展大力推動(dòng)班組文化建設(shè)向高層次發(fā)展。要以黨中央提出的“科學(xué)發(fā)展、共建和諧”為指導(dǎo)思想，全面創(chuàng)造和發(fā)展班組文化建設(shè)，從而樹(shù)立科學(xué)的班組文化氛圍，在班組這個(gè)集體內(nèi)產(chǎn)生一種“尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人”的良好環(huán)境，產(chǎn)生一種“精神振奮、開(kāi)拓進(jìn)取、朝氣蓬勃”的良好風(fēng)氣，產(chǎn)生一種“互助互愛(ài)、熱情工作、積極向上”的生動(dòng)局面。只有全心全意的依靠職工群眾，關(guān)心職工生活，創(chuàng)建和諧班組，大力推動(dòng)班組文化建設(shè)，使班組具有極強(qiáng)的凝聚力量，可把班組內(nèi)各個(gè)方面、各個(gè)層次、各個(gè)能力不一的成員團(tuán)結(jié)在班組高效優(yōu)質(zhì)、完成各項(xiàng)任務(wù)的這個(gè)大旗幟下，使每個(gè)成員的思想感情和命運(yùn)都與班組這個(gè)集體的命運(yùn)緊密聯(lián)系起來(lái)，激發(fā)個(gè)人產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，使每個(gè)成員都能與班組、與項(xiàng)目部、與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。 加強(qiáng)企業(yè)基層班組建設(shè)，創(chuàng)造正規(guī)化班組，要嚴(yán)格按照“三個(gè)代表”重要思想和黨中央提出的“科學(xué)發(fā)展、共建和諧”、“ 以人為本”的要求為指導(dǎo)思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，扎實(shí)工作。創(chuàng)新班組建設(shè)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)生機(jī)，帶來(lái)活力，孕育著更好的發(fā)展，催生出企業(yè)的內(nèi)聚力，進(jìn)而開(kāi)創(chuàng)企業(yè)基層班組建設(shè)工作的新局面。 11. 成績(jī)優(yōu)秀給予獎(jiǎng)勵(lì)。12. 維護(hù)員應(yīng)及時(shí)高效完成本職工作及組長(zhǎng)安排的臨時(shí)突發(fā)任務(wù)。在不影響完成本職工作的前提下鼓勵(lì)協(xié)助其他部門(mén)從事無(wú)技術(shù)性工作(如斷線(xiàn)開(kāi)通，斷錯(cuò)恢復(fù)，驗(yàn)收，看線(xiàn)等)。13. 維護(hù)員應(yīng)積極配合組長(zhǎng)對(duì)故障平臺(tái)的監(jiān)督。積極做到處理完故障立即反饋，避免出現(xiàn)一次反饋多單情況。由組長(zhǎng)每日對(duì)維護(hù)員處理的時(shí)效性及復(fù)雜度進(jìn)行日評(píng)定，每月對(duì)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。14. 維護(hù)員在故障處理中遇到重大故障一人無(wú)法處理時(shí)，或放大器類(lèi)、野外分支類(lèi)、大分配類(lèi)故障手中相應(yīng)器材用盡情況下，應(yīng)及時(shí)上報(bào)接受組長(zhǎng)發(fā)出等待或交由他人處理指令。剩余故障時(shí)效性順延不影響日評(píng)定。15. 維護(hù)員應(yīng)發(fā)揮協(xié)作精神，當(dāng)接到組長(zhǎng)增援他人時(shí)，應(yīng)及時(shí)完成正在處理的故障并反饋后立刻到場(chǎng)，并向組長(zhǎng)匯報(bào)到場(chǎng)時(shí)間，以便于組長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行日評(píng)定。每月對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。16. 維護(hù)車(chē)輛當(dāng)日使用人或次日使用者交接車(chē)時(shí)應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)補(bǔ)充維護(hù)物資，保持車(chē)上有2套維護(hù)器材。負(fù)責(zé)倉(cāng)管組長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行日評(píng)定，每月對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。17. 維護(hù)人員應(yīng)積極對(duì)片區(qū)內(nèi)故障隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)組長(zhǎng)并督促施工隊(duì)整改。由組長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)數(shù)量和整改效率作出日評(píng)定，每月對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)查出因懈怠導(dǎo)致應(yīng)被發(fā)現(xiàn)而沒(méi)發(fā)現(xiàn)引起的事故責(zé)任維護(hù)人員做出嚴(yán)厲處罰。18. 維護(hù)員應(yīng)本著高度責(zé)任感對(duì)用戶(hù)提供有限服務(wù)。鼓勵(lì)維護(hù)員在不引起糾紛的情況下，對(duì)用戶(hù)入戶(hù)部分的用戶(hù)私人線(xiàn)路提供免費(fèi)服務(wù)，所用器材（分支分配類(lèi)，接頭類(lèi)，線(xiàn)纜類(lèi)）由本單位無(wú)償提供，并由用戶(hù)填寫(xiě)用戶(hù)私人線(xiàn)路免費(fèi)服務(wù)滿(mǎn)意表，交由組長(zhǎng)進(jìn)行日評(píng)定。每月對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。19. 晚班值守維護(hù)員應(yīng)盡心盡責(zé)，對(duì)報(bào)修的小故障及時(shí)發(fā)短信通知次日責(zé)任維護(hù)員，以便提高次日工作效率。當(dāng)面對(duì)突發(fā)大面積故障及110轉(zhuǎn)來(lái)的斷桿、井蓋丟失重大故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)，并立刻剛到現(xiàn)場(chǎng)查明原因馬上修復(fù)，對(duì)一人無(wú)法處理的情況需再次上報(bào)組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)決定如何處理，不得擅自放棄撤離。每月對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。20. 組長(zhǎng)應(yīng)本著公開(kāi)，公正，公平原則處理組內(nèi)事務(wù)，對(duì)維護(hù)員進(jìn)行日評(píng)定、月考核，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者給予精神及物資上的獎(jiǎng)勵(lì)。維護(hù)員擁有監(jiān)督和申辯的權(quán)利，對(duì)評(píng)定有異議時(shí)可以選擇當(dāng)面申辯或向部門(mén)主任提出書(shū)面異議。（上面的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰具體由主任制定）62 / 6