【正文】 商發(fā)展的影響。而由于商業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)發(fā)展“二層皮”，選址、物業(yè)設(shè)計(jì)不匹配，也給商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展帶來掣肘，造成招商不到位，投資回報(bào)受影響?！　　暗禺a(chǎn)+商業(yè)”模式則有利于雙方近期和長遠(yuǎn)的共同利益。零售商與地產(chǎn)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟，只有保持利益的平衡才能發(fā)展久遠(yuǎn)?！　《嘣獦I(yè)態(tài)差異化細(xì)分化發(fā)展　　當(dāng)前我國零售業(yè)的多元化發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)為：一是在傳統(tǒng)商超和百貨業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，開始涉足大型商業(yè)綜合體和社區(qū)商業(yè)中心等商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域；二是針對不同區(qū)域市場消費(fèi)者特點(diǎn)，實(shí)行細(xì)分自有多品牌發(fā)展策略，尤其是在高端市場和折扣店領(lǐng)域表現(xiàn)突出；三是加快建立電子商務(wù)與實(shí)體店相結(jié)合的銷售模式，期望成為未來效益的新增長點(diǎn)；四是供應(yīng)鏈管理向上游延伸，大型物流配送中心建設(shè)、原產(chǎn)基地采購、改善供應(yīng)商合作模式等將更加鞏固主業(yè)核心競爭力；五是區(qū)域零售企業(yè)間并購將成為熱點(diǎn)，未來還會涉足金融領(lǐng)域?！　×硪环矫妫袠I(yè)細(xì)分化和經(jīng)營特色化也是未來零售業(yè)的發(fā)展趨勢。未來零售企業(yè)需要投入人力、物力、精力進(jìn)行多業(yè)態(tài)的店面形態(tài)創(chuàng)新?！　∧壳安簧倭闶燮髽I(yè)仍在搞同質(zhì)化競爭，只是盲目依靠的價(jià)格優(yōu)勢吸引顧客，這對于零售企業(yè)的發(fā)展后患無窮。零售企業(yè)不能貪圖大而全，而是應(yīng)該尋找自身的差異化?！　∽灾鹘?jīng)營將不斷增強(qiáng)　　國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢仍比較復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)持續(xù)高位運(yùn)行仍存在一定的不確定性，一旦宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)生波動，將對消費(fèi)者信心造成直接影響，從而影響消費(fèi)支出行為，給零售經(jīng)營帶來一定風(fēng)險(xiǎn)。為應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，未來零售企業(yè)必須變革現(xiàn)有的盈利模式。　　目前，我國百貨零售業(yè)普遍采用聯(lián)營模式，缺乏自主經(jīng)營能力，幾乎使國內(nèi)百貨商場淪為“房東”，此類“房東”越來越多，行業(yè)毛利將越來越低。未來零售商場必須強(qiáng)化自營，買入商品自己銷售，提升毛利率?！　÷?lián)營模式已經(jīng)不能滿足百貨零售業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新需要。因?yàn)樯虉霭呀?jīng)營權(quán)逐步交給了供應(yīng)商，在品嘗到聯(lián)營模式帶來的運(yùn)營成本降低等甜頭的同時(shí)，也吞下了苦果，包括盈利能力下降、服務(wù)功能退化、業(yè)務(wù)能力退化，特別是服務(wù)質(zhì)量難以保持。　　就企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，自營是百貨業(yè)未來發(fā)展的趨勢。雖然在微利時(shí)代的大背景下，選擇自營模式存在一定風(fēng)險(xiǎn)，但是為了奪回自主權(quán)，還是應(yīng)該堅(jiān)決而慎重地邁出自營的步伐?！　×闶鄣目萍己坎粩嗵岣摺　‘?dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)正在向快速發(fā)展的零售行業(yè)滲透，將引領(lǐng)全國零售企業(yè)快速步入智慧零售時(shí)代。　　首先，消費(fèi)者正在變得越來越精明，越來越多樣化，其要求越來越高。信息時(shí)代，消費(fèi)者可以比以往任何時(shí)候都更容易獲得有關(guān)零售商及其產(chǎn)品的更詳細(xì)信息。同時(shí)，大規(guī)模都市化和越來越富足的生活也為新興世界中的消費(fèi)者帶來了更高的經(jīng)濟(jì)能力。　　更精明的消費(fèi)者清楚他們在購物時(shí)的需要，并希望有人能了解自己的心聲。但是，他們不僅僅是更加苛刻，他們還更樂于參與。　　其次，零售企業(yè)的發(fā)展，需要更多智慧工具，如先進(jìn)的信息系統(tǒng)等以解決管理問題，從而才能在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位。　　信息化是零售業(yè)發(fā)展的重要支撐，“智慧零售”主要圍繞商業(yè)智能系統(tǒng)展開，是零售企業(yè)信息化發(fā)展到一定程度后的產(chǎn)物，是建立在大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的。零售企業(yè)需重視服務(wù)品質(zhì)的提升，帶給顧客愉悅、舒適、受尊崇的購物體驗(yàn)。而服務(wù)品質(zhì)要做到極致，必須借助信息系統(tǒng)?！　‘?dāng)顧客來店的時(shí)候，借助信息系統(tǒng)，通過車牌號、手機(jī)等途徑，便可捕捉到顧客信息，從而提供一些個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)。　　未來幾年，零售商將激烈爭奪那些擁有智能手機(jī)、花費(fèi)大量時(shí)間上網(wǎng)的技術(shù)嫻熟類高消費(fèi)顧客。　　智慧零售時(shí)代另一個(gè)重要特點(diǎn)，就是電子商務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展?！　”M管在一些生活必需品上，電子商務(wù)短期內(nèi)還難以取代傳統(tǒng)零售商，但在更多的百貨類商品上，既有的市場將會被更多的網(wǎng)絡(luò)零售商分食?！　≈袊牧闶燮髽I(yè)在做電子商務(wù)業(yè)務(wù)， 但是對IT的投入很低。%，而英國的投入是3%，美國是7%到8%。我們傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該把電子商務(wù)視為第二次創(chuàng)新，這才能抓住原來失去的機(jī)會?！　∠M(fèi)體驗(yàn)性需求和情感性需求比重大幅提升　　伴隨著激烈的市場競爭，消費(fèi)者的消費(fèi)行為日益表現(xiàn)出個(gè)性化、情感化和直接參與等偏好。消費(fèi)者從注重產(chǎn)品本身正轉(zhuǎn)移到注重接受和使用品牌時(shí)的感受，對彰顯個(gè)性的產(chǎn)品或服務(wù)品牌的需求越來越大，追求那些能夠促成自己個(gè)性化形象形成的產(chǎn)品或服務(wù)品牌成為一種時(shí)代特征?！　∈紫?，消費(fèi)的體驗(yàn)性需求和情感性需求比重大幅提升。網(wǎng)上購物無法完全取代實(shí)體店零售，很重要的原因就是，實(shí)體購物商場能更好地滿足消費(fèi)者追求感性與情境的訴求以及休驗(yàn)、娛樂、社交等體驗(yàn)式消費(fèi)的需求?！　∥阌怪靡?，購物是最具“社會性”的活動。商場成了消費(fèi)者的目的地和聚集地，購物成了一種最普遍的休閑娛樂活動。因此零售企業(yè)不能只賣有形商品，還要將無形的體驗(yàn)賣給消費(fèi)者?！　∑浯?，體驗(yàn)式服務(wù)成為零售行業(yè)競爭法寶。當(dāng)前外資零售企業(yè)開始新一輪的攻城略地，在技術(shù)、信息流、支持系統(tǒng)等硬件方面，中國的零售企業(yè)會很快實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)代化”；而在定價(jià)、選址和規(guī)模控制方面，中國本土零售企業(yè)具有先天的基因優(yōu)勢。但是中國的零售企業(yè)所無法把握的是零售的“無形力”。除了強(qiáng)大的信息決策和流程系統(tǒng)，歐美的零售商還積累了相當(dāng)厚重的為顧客提供獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)的能力。在中國，消費(fèi)體驗(yàn)還未被廣泛理解和運(yùn)用?！　∩鐣?zé)任成為企業(yè)的生命力和競爭力　　如今，越來越多的零售企業(yè)認(rèn)識到，零售業(yè)雖然堪稱微利行業(yè)，但是承擔(dān)和履行社會責(zé)任與公司的經(jīng)營效益并不是截然背離的?！　撵o態(tài)的成本角度來看，履行企業(yè)社會責(zé)任，企業(yè)的費(fèi)用在一定時(shí)期內(nèi)確實(shí)是上升的，但從長期來看，為履行社會責(zé)任而增加的成本，既可以看作成本，實(shí)際上也是一種投資，能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益?！　∮绕湓诹闶蹣I(yè)競爭日益激烈的今天，消費(fèi)者的購買決策更多地依據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)作為。隨著公眾意識的提高并更多地認(rèn)識到零售業(yè)對環(huán)境帶來的不利影響，各零售商也越來越重視企業(yè)社會責(zé)任。　　企業(yè)不能只是以股東利益最大化為宗旨，不能只是以盈利為目標(biāo)。在關(guān)注股東利潤的同時(shí)，必須關(guān)注利益共同體的權(quán)益，而且從某種意義上說，必須把利益共同體的利益放在前面，才有可能保證股東利潤的持久性。這種利益共同體包括消費(fèi)者的權(quán)益、社區(qū)的權(quán)益、下一代消費(fèi)者的權(quán)益、供應(yīng)商等合作者的權(quán)益和員工的權(quán)益等。 連鎖零售業(yè)未來發(fā)展趨勢連鎖零售業(yè)未來發(fā)展趨勢據(jù)中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)報(bào)道,連鎖零售業(yè)未來的發(fā)展趨勢如何？國家統(tǒng)計(jì)局經(jīng)貿(mào)司的報(bào)告認(rèn)為， 隨著連鎖零售業(yè)的 發(fā)展進(jìn)一步加快，連鎖經(jīng)營形式和業(yè)態(tài)將會進(jìn)一步向多樣化方向發(fā)展。 報(bào)告分析，我國發(fā)展起來的連鎖零售企業(yè)主要以直營連鎖為主，這種方式常常受到資金、地域、地方 法規(guī)等限制而發(fā)展緩慢。特許連鎖、自由連鎖則沒有這些限制，目前這兩種方式已被許多企業(yè)所試行。特 別是特許連鎖，是連鎖零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張高速化、低成本化的有力武器。從國際連鎖零售業(yè)的發(fā)展來 看，當(dāng)直營連鎖店發(fā)展到一定規(guī)模后，一般都轉(zhuǎn)向以特許經(jīng)營為主拓展市場。我國連鎖零售企業(yè)自１９９ ４年開始試用特許經(jīng)營模式發(fā)展連鎖店，雖然起步晚，經(jīng)驗(yàn)少，但通過一段時(shí)間的發(fā)展，已逐步顯示出優(yōu) 勢，在限額以上連鎖零售企業(yè)中有加盟店的連鎖零售企業(yè)已占３０％，２００４年６月末加盟店總數(shù)達(dá)１ ７７０１個(gè)，占連鎖零售企業(yè)門店數(shù)的３７．７％，比２００３年末增長４２．７％。隨著國內(nèi)連鎖經(jīng)營 的成熟、商譽(yù)的提高，有關(guān)法律、法規(guī)的制定，特許連鎖和自由連鎖將比直營連鎖具有更快的發(fā)展步伐和 更廣泛的發(fā)展空間。連鎖零售企業(yè)在我國的發(fā)展早期，以經(jīng)營食品、日用品為主的超級市場占有較大的份 額，但是隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活質(zhì)量的提高，以及市場的細(xì)分化、專業(yè)化，以經(jīng)營品牌和專項(xiàng)商 品為主的服裝、藥品、家電、通訊器材、汽車、家具、建材、文具、體育類等商品的專業(yè)、專賣連鎖店將 會逐漸占有更大的份額。 其次，外資連鎖零售企業(yè)的擴(kuò)張方式將由合資轉(zhuǎn)向并購。 隨著零售市場趨向飽和、資本市場不斷成熟，政策法規(guī)、稅收體制、信譽(yù)體系的逐步健全，零售市場 上大規(guī)模的資本并購不可避免，外資憑借其雄厚的資本優(yōu)勢和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，有可能在未來的并購和重 組中占據(jù)主導(dǎo)地位。例如，沃爾瑪從１９６２—２０００年，共收購了３０多家企業(yè)，平均每年收購一家， 僅用３８年的時(shí)間便成為世界最大的零售企業(yè)。在我國零售市場全面開放后，跨國零售企業(yè)可能沿襲其在 國際市場上的做法，對我國零售企業(yè)展開并購，以在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)和市場份額，整合市場資源。 根據(jù)連鎖零售業(yè)未來的發(fā)展趨勢，報(bào)告提出了對發(fā)展連鎖企業(yè)的設(shè)想和建議。 一是打破條塊分割，積極促進(jìn)連鎖企業(yè)的發(fā)展。我國連鎖企業(yè)在發(fā)展過程中，受到地區(qū)、行業(yè)、部門 利益分割等多種因素的制約，無論是對門店的布局，還是物流供應(yīng)鏈的建立及效率的提高都非常不利。如 何在體制上打破條塊分割和封鎖，以促進(jìn)連鎖企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)引起各有關(guān)方面的關(guān)注，其中，平衡各方面 的利益，改革我國現(xiàn)行的工商管理體制和稅收體制，為企業(yè)的發(fā)展提供更大的發(fā)展空間，是今后相當(dāng)長一 個(gè)時(shí)期的重要研究課題。 二是連鎖企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)兼顧中小企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶的利益，以保持發(fā)展的可持續(xù)性。連鎖零售企業(yè) 在我國的建立和發(fā)展，一方面改變了傳統(tǒng)商業(yè)的面貌和格局，有利于我國商業(yè)的現(xiàn)代化和城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)， 但另一方面也確實(shí)帶來了一些不利的因素和影響（例如大型企業(yè)對中小企業(yè)及就業(yè)的影響，外資企業(yè)對內(nèi) 資企業(yè)的影響，商業(yè)采購對上游產(chǎn)業(yè)的影響等） 。對此，我們固然不能因噎廢食，止步不前，但也不能視而 不見。首先，應(yīng)在法律上，對各類企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)范，預(yù)防某一個(gè)或某一類企業(yè)形成行業(yè)壟斷；其次， 應(yīng)堅(jiān)決杜絕地方政府為了短期利益的行為，為企業(yè)競爭提供公平的外部環(huán)境；第三，應(yīng)加強(qiáng)城市的規(guī)劃和 布局，防止畸形發(fā)展。 三是應(yīng)積極研究對策，扶持和鼓勵(lì)內(nèi)資連鎖零售企業(yè)的發(fā)展。國家對已建立的內(nèi)資連鎖零售企業(yè)，應(yīng) 在政策上給予一定的支持和優(yōu)惠。我國現(xiàn)階段的內(nèi)資連鎖零售企業(yè)，無論是在資金上，還是在經(jīng)驗(yàn)上，都 無法與進(jìn)入我國的跨國零售集團(tuán)相抗衡。如果任其市場自由競爭，本土企業(yè)就有可能遭遇重創(chuàng)。而這種情 況一旦出現(xiàn)，就有可能使我國相當(dāng)一部分工業(yè)企業(yè)的命脈被外資企業(yè)所操縱，不利于我國經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 如何應(yīng)對，亦要提早研究，拿出對策。 經(jīng)過十多年的發(fā)展，我國連鎖零售企業(yè)已經(jīng)在流通領(lǐng)域占有十分重要的位置，并真正成為生產(chǎn)領(lǐng)域、 消費(fèi)領(lǐng)域以及對外貿(mào)易的重要橋梁，為我國流通現(xiàn)代化提供了強(qiáng)有力的支持。但是連鎖企業(yè)在我國仍屬于 一個(gè)新生事物，在其發(fā)展中，如何保持其適度平衡的發(fā)展速度，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，是今后仍 需認(rèn)真研究的課題。財(cái)政支出乘數(shù)是指由財(cái)政支出變動所引起的國民收入變動量與財(cái)政支出變動量之間的比例。財(cái)政支出乘數(shù)不同于投資乘數(shù)。投資乘數(shù)的誘發(fā)需求可以由各經(jīng)濟(jì)主體直接投資和政府財(cái)政投資形成．其中政府行為只是一種誘因。而財(cái)政支出乘數(shù)的誘因只能來自政府行為。財(cái)政支出乘數(shù)，包括政府購買支出乘數(shù)、轉(zhuǎn)移支付乘數(shù)和預(yù)算平衡乘數(shù)。舉例說明乘數(shù)理論在宏觀經(jīng)濟(jì)政策中的作用量化寬松是一貨幣政策，由中央銀行通過公開市場操作以提高貨幣供應(yīng)，可視之為“無中生有”創(chuàng)造出指定金額的貨幣，也被簡化地形容為間接增印鈔票。其操作是中央銀行通過公開市場操作購入證券等，使銀行在央行開設(shè)的結(jié)算戶口內(nèi)的資金增加，為銀行體系注入新的流通性?！　傲炕瘜捤伞敝械摹傲炕敝笇?chuàng)造指定金額的貨幣，而“寬松”則指減低銀行的資金壓力。中央銀行利用憑空創(chuàng)造出來的錢在公開市場購買政府債券、借錢給接受存款機(jī)構(gòu)、從銀行購買資產(chǎn)等。這些都有助降低政府債券的收益率和降低銀行同業(yè)隔夜利率，銀行從而坐擁大量只能賺取極低利息的資產(chǎn)，央行期望銀行會因此較愿意提供貸款以賺取回報(bào)，以紓緩市場的資金壓力。 美聯(lián)儲拋出第二次量化寬松當(dāng)銀根已經(jīng)松動，或購買的資產(chǎn)將隨著通脹而貶值（如國庫債券）時(shí)，量化寬松會使貨幣傾向貶值。由于量化寬松有可能增加貨幣貶值的風(fēng)險(xiǎn)，政府通常在通貨緊縮時(shí)推出量化寬松的措施。而持續(xù)的量化寬松則會增加通脹的風(fēng)險(xiǎn)。在部分準(zhǔn)備制下，銀行保持一定比例的存款準(zhǔn)備金，其余的資金可作貸款之用。從量化寬松的過程中增加的存款，銀行可通過借貸，再創(chuàng)造出更多的貨幣供應(yīng)，即存款倍數(shù)效應(yīng)（deposit multiplication）。例如，假設(shè)存款準(zhǔn)備金的要求是10%，量化寬松每創(chuàng)造$10,000，可產(chǎn)生的最終貨幣供應(yīng)為$100,000。 　　量化寬松向本土銀行同業(yè)市場提供充足流動資金，大大降低借貸成本，最終期望所有借款人都能受惠，以支持整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)作。一般來說，量化寬松可支持整體經(jīng)濟(jì)，并“有助紓緩或遏抑經(jīng)濟(jì)逆轉(zhuǎn)的影響?！?　　雖然被形容為“開機(jī)印鈔票”，但量化寬松通常只是調(diào)整電腦帳目。一個(gè)國家要實(shí)行量化寬松，必須對其貨幣有控制權(quán)；所以，舉例，歐元區(qū)個(gè)別國家不能單方面推出量化寬松政策。央行可以通過兩種方式放松銀根：改變貨幣價(jià)格（即利率）或改變貨幣數(shù)量。多年以來，正統(tǒng)的貨幣政策一直以前一個(gè)政策杠桿為中心。然而，隨著通脹率回落、短期名義利率逼近零點(diǎn)，從原則上說，央行可以后一種方式、即數(shù)量杠桿來實(shí)施擴(kuò)張性貨幣政策。影響經(jīng)濟(jì)活動的是實(shí)際利率而非名義利率。如果經(jīng)濟(jì)處于通縮狀態(tài)，那么即使名義利率為零，實(shí)際利率也會保持正值。2000年日本面臨的情況就是如此－－名義利率已降至零點(diǎn)，但在實(shí)際利率為正值的情況下，低迷的貨幣需求仍不足以令貨幣政策發(fā)揮效力。這就是過去所說的“流動性陷阱”。 　　央行放松銀根的非常規(guī)方式主要有三種。第一，央行可以通過與外界溝通或量化寬松等方式，培養(yǎng)短期利率將長期保持低位的預(yù)期。事實(shí)上，2001年3月－2006年3月，日本央行實(shí)行量化寬松政策的主要目的就在于此。再如，2003年8月，美聯(lián)儲公開市場委員會在公報(bào)中稱“適應(yīng)性政策將維持相當(dāng)長的時(shí)間”也是此類放松銀根承諾的事例。第二，央行可以擴(kuò)大其資產(chǎn)負(fù)債表的規(guī)模，以左右通脹預(yù)期。第三，央行可以改變其資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)。如果投資者將不同資產(chǎn)視為非完全替代品，央行買進(jìn)特定資產(chǎn)的操作就會對資產(chǎn)價(jià)格產(chǎn)生明顯影響。就此而言，最好的例子就是長期美國國債。從理論上說，美聯(lián)儲可以大規(guī)模買進(jìn)美國國債，以抑制收益率上升；日本央行在實(shí)行量化寬松政策期間，就曾進(jìn)行這種操作。上述三種量化寬松的方式雖然概念不同，但在操作上可以相互替代。業(yè)內(nèi)人士指出，這一在當(dāng)前幾乎普及全球的非常規(guī)政策措施，雖然一定程度上有利于抑制通貨緊縮預(yù)期的惡化，但對降低市場利率及促進(jìn)信貸市場恢復(fù)的作用并不明顯，