【正文】 。目的是縮短行走的距離，搬運(yùn)的距離，減少物流的工作量，方便具體的工作。2. 防止出錯(cuò)比如一個(gè)企業(yè)選了六個(gè)樣板工程，其中有一個(gè)是化驗(yàn)室?；?yàn)室里面有很多化學(xué)用品，如果管理不到位，會(huì)交叉污染，影響化驗(yàn)的結(jié)果。企業(yè)管理層到化驗(yàn)室檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)很雜亂，于是就給它拍照，兩周后去檢查改善成果，有了很大進(jìn)步。3. 服務(wù)于工作需要有的企業(yè)把東西都擺放得整整齊齊，可是局部區(qū)域的規(guī)劃的效率就非常低，于是重新改善，分四個(gè)工位，以工位的作業(yè)需要，檢驗(yàn)的需要來設(shè)置什么東西擺放在什么地方。這樣一來，效率就大大提高了。(六)微觀區(qū)域的“6S”規(guī)劃1. 微觀的區(qū)域規(guī)劃原則局部區(qū)域的規(guī)劃又直接關(guān)聯(lián)到微觀區(qū)域的規(guī)劃。把它規(guī)劃好了，每一個(gè)物品存放的方式按照相關(guān)的標(biāo)示，就由大到細(xì)開始去實(shí)施。微觀的區(qū)域規(guī)劃是遵循宏觀到局部的一個(gè)需要，具體什么東西擺放在什么地方，又要遵循工業(yè)工程當(dāng)中的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則。第一個(gè)叫肢體使用原則，就是讓員工要用的東西放在伸手可及的地方，讓員工用最低等級(jí)的動(dòng)作來作業(yè)。第二個(gè)是作業(yè)配置原則，這個(gè)作業(yè)配置原則讓員工伸手可及，左手要用的東西在左邊，右手要用的東西在右邊，而且盡可能放在這樣一個(gè)空間范圍之內(nèi)。第三個(gè)是機(jī)械設(shè)計(jì)原則，就是多利用工裝、夾具、設(shè)備、設(shè)施來取代員工的作業(yè)，方便員工進(jìn)行操作，所以在微觀工序，現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)配置就是要變成服務(wù)于員工的工序作業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)做“6S”操作當(dāng)中，就是由大到細(xì)，一步一步去進(jìn)行規(guī)劃，規(guī)劃以后再接下來從細(xì)節(jié)上去落實(shí)。第六講 6S現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施(一)“6S” 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施九大要點(diǎn)在做“6S”的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)一定要能夠體現(xiàn)公司到部門的一個(gè)管理的思想。2. 展現(xiàn)信息每一個(gè)部門，一個(gè)車間，甚至是一個(gè)班組，現(xiàn)場(chǎng)要有適當(dāng)?shù)目窗鍋碚宫F(xiàn)這個(gè)部門的管理信息，業(yè)務(wù)信息。現(xiàn)場(chǎng)員工必須遵循的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。給它設(shè)置合理的放置位置以及放置方法。包括辦公室電腦的電線，這一些管路線路要進(jìn)行有效的管理。計(jì)測(cè)儀器是生產(chǎn)系統(tǒng)當(dāng)中的一個(gè)重要的要素，這個(gè)要素管理不好，會(huì)直接影響我們的計(jì)測(cè)精度，會(huì)影響我們的質(zhì)量水平。比如化學(xué)用品等，要進(jìn)行有效管理。包括文具、工具，也包括清掃的用具。涉及到的設(shè)備的備品備件以及設(shè)備本身。（二）方針管理與部門看板把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、理念、行為準(zhǔn)則滲透到生產(chǎn)一線，要讓員工能夠感受得到。如果能夠把公司的經(jīng)營(yíng)方針，利用牌匾、看板的方式，能夠在現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)出來，大家一看，就知道這是一個(gè)有想法的企業(yè)，來到這個(gè)部門，看到這個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)方針，活動(dòng)口號(hào)，我們就知道，這個(gè)部門是有想法的。利用經(jīng)營(yíng)方針來指導(dǎo)日常工作，出現(xiàn)問題的時(shí)候，經(jīng)常想一想經(jīng)營(yíng)方針，應(yīng)用它來避免出現(xiàn)工作的偏移，這是一個(gè)非常好的管理方法。在現(xiàn)場(chǎng)層面，要利用合適的位置和方式，來展現(xiàn)企業(yè)的宗旨、理念、戰(zhàn)略、質(zhì)量方針、環(huán)境方針、年度經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)口號(hào)。有些企業(yè)也會(huì)把安全的口號(hào)展現(xiàn)出來，今年的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)是什么，在現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)出來。有一個(gè)企業(yè)，公司里有一個(gè)員工的學(xué)習(xí)角，在這個(gè)學(xué)習(xí)角有公司的環(huán)境方針、品質(zhì)方針，有公司的七大精神，也就是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，有今年的口號(hào)，口號(hào)叫“加快行動(dòng)步伐，創(chuàng)造顧客價(jià)值”，這是一個(gè)年度的經(jīng)營(yíng)口號(hào)。所有的工作都是在它指導(dǎo)之下來進(jìn)行，包括對(duì)策的尋找、工作的溝通、分工和協(xié)調(diào)。怎么樣去加快行動(dòng)步伐，怎么去創(chuàng)造客戶價(jià)值，后面就可以逐步的去引申開來，指導(dǎo)工作。部門有一些地方也是需要展示的，在現(xiàn)場(chǎng)辦公室，生產(chǎn)線，培訓(xùn)室，我們這個(gè)部門的活動(dòng)方針，今年的系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，KPI的一個(gè)目標(biāo)，部門的工作計(jì)劃預(yù)定，緊急事態(tài)的聯(lián)絡(luò)方式，一個(gè)部門的月度業(yè)務(wù)結(jié)果的推移，這個(gè)部門的獎(jiǎng)懲、優(yōu)秀事例都可以在現(xiàn)場(chǎng)利用看板或者是各種方式展現(xiàn)出來。通過看板展示，員工經(jīng)?？矗麑?duì)本部門的信息了解越多，遵守的意識(shí)，理解也就會(huì)越強(qiáng)。（三）作業(yè)文書配置首先要給員工提供標(biāo)準(zhǔn)，讓員工在現(xiàn)場(chǎng)能夠隨時(shí)查閱到它的標(biāo)準(zhǔn)，所以這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)文書通常叫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書。要展現(xiàn)到現(xiàn)場(chǎng)，利用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書來培訓(xùn)員工，動(dòng)態(tài)的對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，作為員工生產(chǎn)過程當(dāng)中的判斷依據(jù)，也作為現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善的指導(dǎo)文件，同時(shí)利用這個(gè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還可以評(píng)價(jià)員工的作業(yè)技能，如員工的熟練程度，技能水平，也可以對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。利用這樣一個(gè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也是一個(gè)質(zhì)量成本效率安全的一個(gè)重要保障，同時(shí)還可以利用它來調(diào)動(dòng)員工的積極性，所以要把作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化配布到現(xiàn)場(chǎng)，配布到現(xiàn)場(chǎng)的方式，有展覽的方式，展柜就是它的一個(gè)小看板，把工序的名稱，它的質(zhì)量控制要點(diǎn)，不同工序的產(chǎn)品變化的形態(tài)以及用到的相關(guān)的材料的區(qū)別放在展柜里，員工看起來就非常直觀。其次就是要把作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書展現(xiàn)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。有的員工認(rèn)為自己天天做，對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)非常熟悉，記得很清楚，覺得不需要掛出來，就可以放到一個(gè)文件柜里面去，需要的時(shí)候再去查閱。大家覺得因?yàn)閱T工太熟悉了，所以不配置到現(xiàn)場(chǎng)，其實(shí)這種理解是有誤區(qū)的，因?yàn)樽鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)文書也是給員工看的，既然給員工看就要看到現(xiàn)場(chǎng)，雖然員工記憶很好，但如果只憑員工的記憶來工作，會(huì)很容易出錯(cuò)，所以要讓員工隨時(shí)能夠查閱得到，必須配布到現(xiàn)場(chǎng)，方便員工。除了給員工還要給我們的骨干，臺(tái)位長(zhǎng)，班組長(zhǎng)包括我們的QC人員，相關(guān)的職能人員看。有一次出了一個(gè)問題，叫工程師過來，工程師問作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書在哪里，員工到柜里面翻了半天，才找出一個(gè)非常陳舊的標(biāo)準(zhǔn)書，一找一對(duì)一調(diào)還是出問題，原來這個(gè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書是過期的，沒有做最新版本的控制，所以說作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書配布到現(xiàn)場(chǎng)是給整個(gè)系統(tǒng)的人看的，方便員工隨手隨時(shí)可以查閱，一定要配置到現(xiàn)場(chǎng)。配置到現(xiàn)場(chǎng)就要講究它的一些配置方式，來方便大家。同時(shí)配置到現(xiàn)場(chǎng)要盡可能統(tǒng)一格式，統(tǒng)一配置，在做這類操作性文書的時(shí)候，盡可能做到多使用圖表，數(shù)字，必要的時(shí)候用照片，而且要輔助于實(shí)物，有的時(shí)候?qū)嵨镆埠苤匾?，把?shí)物配在邊上，同時(shí)位置要恰當(dāng)，高度適中，方式要統(tǒng)一，這樣整個(gè)企業(yè)全部統(tǒng)一這種方式，來完善現(xiàn)場(chǎng)的體系。（四）12大現(xiàn)場(chǎng)要素的定置定位其他的作業(yè)要素，包括現(xiàn)場(chǎng)要定置，定位。定置和定位是一個(gè)非常重要的現(xiàn)場(chǎng)改善手法，直接材料和輔助材料、半成品、待修品、已經(jīng)修理好的、報(bào)廢品，不能修理不能修復(fù)的相關(guān)的作業(yè)工具，計(jì)測(cè)的儀器、消防的器材放在哪里，過道、休息角、廢棄物的堆放是有區(qū)別的。廢棄物通常是我們要丟掉的東西，而報(bào)廢品有可能是有價(jià)值的報(bào)廢品。這十二個(gè)要素，我們要放在什么位置，要給它劃好線。劃線的方法有利于提高大家正確擺放位置的意識(shí)，它也是一種防錯(cuò)方式。因此，企業(yè)要合理運(yùn)用合適的放置方法，還要明確標(biāo)示，位置的安排要便于操作，必要的時(shí)候要借助顏色管理。比如說不良品跟報(bào)廢品如何區(qū)分，黃色紅色如何對(duì)應(yīng)，要統(tǒng)一格式，定置定位。在標(biāo)示方面也要有所區(qū)分，材料的標(biāo)簽，不良品的標(biāo)簽，不良品放置場(chǎng)所的標(biāo)示，廢品的標(biāo)簽以及其他的標(biāo)簽，要統(tǒng)一格式利用顏色來區(qū)別，以避免用錯(cuò)，方便大家去識(shí)別。（五）管路線路整理與標(biāo)識(shí)管路線路也要引起重視，因?yàn)楣苈肪€路是現(xiàn)場(chǎng)大量存在的東西，而且管路線路基本上是相對(duì)固定的，包括水管，氣管，配管，電線，對(duì)它進(jìn)行6S管理的時(shí)候，第一要確保安全，第二要有適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)。比如說有些氣管，軟管，老在過道上容易壓壞，容易泄露，要對(duì)它有所保護(hù)，要相對(duì)的固定，而且做到橫平豎直。我們?cè)趯?shí)施管路線路改善的時(shí)候，有候可以做一個(gè)顏色的區(qū)分，做管路的常開常閉的標(biāo)示，電器線路哪些是常開常閉的標(biāo)示，安全警告的標(biāo)示，所以管路線路遵循平鋪直排，不交叉。可以用顏色區(qū)分介質(zhì)標(biāo)示、常開常閉標(biāo)示、流量和壓力的標(biāo)示，做到整齊美觀。而對(duì)于線路來說，特別是電器線路要防止電氣的裸露，電器開關(guān)要拒絕裸露，電器電線要相對(duì)固定，線槽保護(hù)而且要防水，有的時(shí)候多余的電線，要給它卷起來，懸掛起來，防止臨時(shí)電線的落地受壓。非常用開關(guān)，常開常閉也得標(biāo)示好。管路線路其實(shí)是現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)重要方面。很多企業(yè)都很容易忽略這一點(diǎn)，其實(shí)要對(duì)它進(jìn)行改善的方法非常直接、簡(jiǎn)單，走管走線，利用綁帶，利用相關(guān)的槽就可以了。有的企業(yè)在一個(gè)地方放一大堆的氣管，他們認(rèn)為是臨時(shí)性的，用一下就會(huì)收起來，可是都用了一個(gè)月了，這就是把不正常當(dāng)正常來看待，把臨時(shí)當(dāng)正常來看待，這也應(yīng)該走管走線，就算偶爾要取上取下，可以擰一個(gè)快速接頭，所以在管路線路整理方面要下點(diǎn)功夫。（六）配備計(jì)測(cè)儀器的使用與管理?xiàng)l件計(jì)測(cè)儀器也要重點(diǎn)保護(hù)，要給它們配置專門的放置場(chǎng)所，放置容器，放置方法做好標(biāo)示，否則很容易造成磨損，要避免由此造成的精度不良。（七）配備特殊材料的管理與管理?xiàng)l件特殊材料包括化學(xué)品，危險(xiǎn)品，易燃易爆品，也包括貴重金屬材料。有些材料是非常貴重的，要對(duì)它定置定位妥善保管，而且要指定人員進(jìn)行管理，明確標(biāo)示，還有一點(diǎn)不可忽略的叫“MSDS”，也就是物料的成分標(biāo)示，安全性數(shù)據(jù)信息的標(biāo)示，這個(gè)是“ISO14000”里面明確要求的，材料的物料成分是什么，它有哪些危害，出現(xiàn)這種異常的時(shí)候怎么樣去應(yīng)對(duì)，同時(shí)應(yīng)對(duì)的材料現(xiàn)場(chǎng)要有。比如說不小心被鹽酸濺到眼里面了，要進(jìn)行洗眼，所以邊上必須有水龍頭。這個(gè)地方容易出現(xiàn)火災(zāi)，滅火的方法不能用滅火器，只能用沙，邊上必須有沙。這一些就是要由專人對(duì)它進(jìn)行管理預(yù)先防范。（八）配備日常用具的使用和保管條件日常用具包括清掃用具，勞保用品，我們也要給它做好相應(yīng)的管理方式，方便員工去取用。比如，在現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū)經(jīng)常用到的一些文具，日常用品，用形跡管理的辦法，把東西拿走了馬上就做標(biāo)示，用后復(fù)位，不復(fù)位就很難看，這樣員工就很容易去發(fā)現(xiàn)，可以提醒他把這個(gè)事情復(fù)原，恢復(fù)到原位。（九）“6S”與設(shè)備一級(jí)維護(hù)的結(jié)合對(duì)設(shè)備要進(jìn)行清掃點(diǎn)檢，加油緊固，不只是把設(shè)備搞干凈就可以了，還要結(jié)合到設(shè)備的日常運(yùn)作，把一級(jí)維護(hù)做好。所以在“TPM”活動(dòng)，全面生產(chǎn)維護(hù)，全面設(shè)備維護(hù)，這樣一個(gè)管理活動(dòng)當(dāng)中，它就非常強(qiáng)調(diào)要把“6S”從基礎(chǔ)的表面清掃做到跟設(shè)備一級(jí)維護(hù)的結(jié)合。讓員工每一天在做“6S”的過程當(dāng)中，對(duì)設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃性的清掃，年檢，加油，緊固來確保設(shè)備避免惡化，做到不出故障，少出故障。在一個(gè)企業(yè)里，貼了標(biāo)簽說這一個(gè)部位每一周要點(diǎn)檢一次，它用到了顏色管理的方法，也用到了標(biāo)示管理的方法來提醒員工。而點(diǎn)檢部位每一周要點(diǎn)檢一次，在設(shè)備的點(diǎn)檢表當(dāng)中，進(jìn)行了正式的規(guī)范，方便員工去操作。點(diǎn)檢表有15個(gè)項(xiàng)目，15個(gè)項(xiàng)目每一個(gè)地方都要去找，第一個(gè)項(xiàng)目在哪里，第二個(gè)項(xiàng)目在哪里，員工有時(shí)候嫌麻煩就會(huì)偷懶了。如果對(duì)應(yīng)下來現(xiàn)場(chǎng)都有的，每一周的用什么顏色，每一天的用什么顏色，用顏色區(qū)分加文字標(biāo)示，那么員工對(duì)照這些東西，很容易對(duì)應(yīng)起來去實(shí)施一級(jí)維護(hù)，這樣就把“6S”跟我們的設(shè)備管理這樣一些職能工作去結(jié)合起來了。有個(gè)柜子當(dāng)中的備品備件，它用了標(biāo)示的方法和形跡管理的方法，我們可以看到“6S”做到后面，都是跟我們各項(xiàng)職能管理密切相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)，它有利于提高我們的職能，業(yè)績(jī)水平。所以要結(jié)合到一線工作來有效的推進(jìn)，提高員工的設(shè)備管理意識(shí)和設(shè)備管理水平。第七講 6S活動(dòng)推進(jìn)（一）“6S”活動(dòng)的三項(xiàng)基本原則1. 現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)第一個(gè)原則是五項(xiàng)主義當(dāng)中的前三項(xiàng)，叫現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)、現(xiàn)時(shí)，也就是說“6S”活動(dòng)是以現(xiàn)場(chǎng)為中心而推行的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理活動(dòng)，只有不斷地深入現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，創(chuàng)造亮點(diǎn)，才能使它深入持久地堅(jiān)持下去。2. 問題眼光這是“6S”開展的一個(gè)非常重要的前提條件。只有帶著專業(yè)的角度，用心去直覺現(xiàn)場(chǎng)，把問題當(dāng)問題發(fā)現(xiàn)出來，而且把問題當(dāng)問題來對(duì)待，才能夠有效地去改善現(xiàn)場(chǎng)，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，從而通過問題眼光的培養(yǎng)，使員工建立正確的問題意識(shí)，讓大家參與進(jìn)來，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，所以問題眼光是我們活動(dòng)的一個(gè)基礎(chǔ)原則，必要要去正視問題，不能回避，當(dāng)然這存在一個(gè)具體的要求，就是怎么樣去培養(yǎng)員工干部發(fā)現(xiàn)問題的能力。3. 自主原則把要我改善變?yōu)槲乙纳?，提高員工的改善的自主性，所以要以現(xiàn)場(chǎng)改善為中心，而不只是簡(jiǎn)單地去進(jìn)行宣傳，說教，檢查評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問題以后，關(guān)鍵是通過改善來推進(jìn)。用這三項(xiàng)原則來指導(dǎo)“6S”管理活動(dòng)，才能夠真正把它從一個(gè)高層意志由公司的高層決策者決定要推行“6S”變成逐步承下來到中層來，推動(dòng)到一線員工班組長(zhǎng)來主體實(shí)施，所以這三個(gè)原則非常重要。（二）制作樣板工程創(chuàng)造改善經(jīng)驗(yàn)為了有效地推行“6S”活動(dòng)，一個(gè)重要的方法就是創(chuàng)造“6S”的管理經(jīng)驗(yàn)，也就是通過制作“6S”樣板工程來親身感受“6S”的實(shí)施方法，親身創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)的變化，通過以身說法來推而廣之，由點(diǎn)帶面創(chuàng)造效果，所以樣板工程的制作是一個(gè)非常重要的步驟。如果企業(yè)選擇容易的來做樣板工程，好處就是它能夠帶來變化，馬上就做出來，馬上就有效果體現(xiàn)在大家面前?？墒侨菀椎牡胤揭贿x出來推而廣之的時(shí)候，有些部門有些責(zé)任區(qū)認(rèn)為你們這個(gè)地方當(dāng)然很容易做，我們這里是車間有溶液和鐵屑，現(xiàn)場(chǎng)空間又非常小，很難做。所以在推行的過程當(dāng)中，從簡(jiǎn)單做起固然是一種方法，不過后面也會(huì)碰到一些員工的質(zhì)疑，特別是有一些意識(shí)不到到位的員工，因此在“6S”推行當(dāng)中建議企業(yè)反其道而行之。我輔導(dǎo)過很多個(gè)企業(yè)，他們做“6S”樣板工程的時(shí)候，也存在兩種爭(zhēng)執(zhí)，最后我讓企業(yè)從難的來，這樣的好處是當(dāng)這里難的地方都能夠做下來，其他地方就無話可說了。難的地方要解決，必須要有方法，有技巧，還需要有資源投入。可是難的地方很難改變，怎么辦，其實(shí)企業(yè)恰恰在這個(gè)環(huán)節(jié)就要有所設(shè)計(jì)。我們選擇樣板工程，讓大家來討論選定若干地方，比如說前面提到的有污染的地方，有難度的地方，工藝性的原理性的東西，造成現(xiàn)實(shí)問題的地方，把它選出來?！景咐?】 最近我輔導(dǎo)一個(gè)企業(yè)，我們選了一個(gè)最糟糕的地方，它的財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部的票據(jù)非常多，大量的業(yè)務(wù)，大量的票據(jù)，而且財(cái)務(wù)部的員工意識(shí)也非常薄弱，于是就選這個(gè)做樣板工程?？墒怯须y度，怎么辦？第一，樣板工程公司領(lǐng)導(dǎo)重視；第二，資源投入更容易獲得支持；第三，在操作層面，我們可以借助力量，如果請(qǐng)外部專家來輔導(dǎo)實(shí)施，就有外部專家的力量，親自到現(xiàn)場(chǎng)與我們的顧問和企業(yè)干部一起來做，如果是企業(yè)內(nèi)部自主實(shí)施，就選對(duì)口，對(duì)口領(lǐng)導(dǎo)，每一個(gè)樣板工程一個(gè)對(duì)口領(lǐng)導(dǎo)。例如，某一