【總結(jié)】第一篇:4S店保安每日工作流程 為了做到分工明確,職責(zé)到人,提高工作效率,責(zé)、權(quán)、利明確,杭州寶德汽車維修服務(wù)有限公司針對保安崗位上班時(shí)間的特殊性特制定本流程。 一、崗位定員:保安隊(duì)長1名,保安員...
2024-11-03 14:14
【總結(jié)】汽車4S店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1、熱誠招客 2、預(yù)約 3、接待 4、問診/診斷5、費(fèi)用估價(jià)6、零部件庫存7、作業(yè)管理8、修理/保養(yǎng)作業(yè) 9、完工檢查 10、清洗車輛 11、結(jié)賬12、交車 13、追蹤服務(wù) 1、招攬用戶 招客之道,在于把握保養(yǎng)時(shí)機(jī),由特約銷售服務(wù)店售后服
2025-06-07 03:30
【總結(jié)】第一部分售后服務(wù)部人員編制(11崗人,兼職人,缺編人)售后服務(wù)部經(jīng)理1崗1人(在崗)技術(shù)總監(jiān)1崗1人(兼)車間主任1崗1人(兼)前臺(tái)主管1崗1人(兼)服務(wù)顧問 1崗2人(缺1人)客服專員 1崗1人(在崗)索賠專員 1崗1人(在崗)配件經(jīng)理
2025-04-07 04:50
【總結(jié)】第一篇:4S店售后部車間管理制度 安全文明生產(chǎn)責(zé)任制度 本店是以銷售、售后服務(wù)為宗旨,為廣大車主提供滿意服務(wù)的品牌企業(yè)。 為做到“客戶至上安全文明生產(chǎn)”,為確保車主財(cái)產(chǎn)安全、企業(yè)、員工生命財(cái)產(chǎn)安...
2024-10-21 15:11
【總結(jié)】1/60服務(wù)顧問指導(dǎo)手冊目錄一常用配件價(jià)格二養(yǎng)護(hù)品說明三常見故障說明四常見的客戶抱怨應(yīng)對相應(yīng)的話術(shù)五機(jī)電部分項(xiàng)目維修時(shí)間常用配件價(jià)格逸動(dòng)常規(guī)項(xiàng)目收費(fèi)明細(xì)(除外)2/60序號(hào)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價(jià)材料費(fèi)材料費(fèi)小計(jì)總收費(fèi)機(jī)油CV6121-000711401
2025-06-25 05:41
【總結(jié)】4S店售后部年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃范文1:眾所周知,目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼間半年過去,在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟(jì)的殘酷性,作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗(yàn),但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成
2024-10-19 20:41
【總結(jié)】第一篇:4S店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待流程 招攬 您好,請問是王女士嗎?我是蕪湖亞東店的服務(wù)顧問王靖,請問您現(xiàn)在是否方便接聽電話?好的謝謝!耽誤您兩分鐘的時(shí)間,我這次打電話主要是提醒您的愛車做10000公...
2024-10-03 13:16
【總結(jié)】第一篇:別克4S店周年店慶工作流程 名城別克4S店周年店慶工作流程 (一)、會(huì)前準(zhǔn)備 1、場地 活動(dòng)確定在名城別克4S店現(xiàn)場 2、現(xiàn)場布置及會(huì)務(wù)用品 簽到簿、托盤、嘉賓胸花、便簽紙、姓名桌...
2024-10-25 15:27
【總結(jié)】大眾品牌培訓(xùn)部1服務(wù)流程大眾品牌培訓(xùn)部21.2.3.服務(wù)人員分工不合理,崗位責(zé)任不夠明確服務(wù)過程沒有建立在用戶期望的基礎(chǔ)上,缺乏方便用戶的理念服務(wù)過程不規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度不高售后服務(wù)流程背景經(jīng)銷商服務(wù)過程中存在的問題大眾品牌培訓(xùn)部3
2025-01-22 06:24
【總結(jié)】......第一部分售后服務(wù)部人員編制(11崗人,兼職人,缺編人)售后服務(wù)部經(jīng)理1崗1人(在崗)技術(shù)總監(jiān)1崗1人(兼)車間主任1崗1人(兼)前臺(tái)主管
【總結(jié)】..用戶預(yù)約工作流程圖責(zé)任崗位單位流程圖備注確定預(yù)約用戶名單與用戶取得聯(lián)系說明自己的身份用戶有空對用戶表示感謝待用戶放下電話后,再輕輕的放下電話預(yù)約準(zhǔn)備預(yù)約前30分鐘確認(rèn)向用戶表示歉意用戶赴約對計(jì)劃作出調(diào)整YesYesNo服務(wù)顧問主動(dòng)預(yù)約被動(dòng)預(yù)約簡單詢
2025-08-05 08:46
【總結(jié)】汽車銷售顧問的工作流程銷售準(zhǔn)備銷售人員和客戶面對面的時(shí)間是非常有限的即使你有時(shí)間,實(shí)際上大多數(shù)的時(shí)間是用在準(zhǔn)備工作上,做好準(zhǔn)備工作能讓你最有效的接待和拜訪客戶,能讓你在銷售前了解客戶的狀況,幫助你迅速掌握銷售重點(diǎn),節(jié)約寶貴的時(shí)間,計(jì)劃出可行、有效的銷售計(jì)劃。銷售準(zhǔn)備的目的在于建立銷售
2025-04-09 03:04
【總結(jié)】6車間5S管理手冊一、“5S”活動(dòng)的含義“5S”:整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫。因?yàn)檫@5個(gè)詞日語中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”,所以簡稱為“5S”,開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng),稱為“5S”活動(dòng)。
2025-04-09 01:59
【總結(jié)】4s店售后前臺(tái)工作計(jì)劃與4s店售后回訪員工作計(jì)劃匯編 第11頁共11頁 4s店售后前臺(tái)工作計(jì)劃 . “優(yōu)化管理,穩(wěn)步發(fā)展?!? xx年我們的成績有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷...
2024-11-19 00:19
【總結(jié)】4s店售后前臺(tái)工作計(jì)劃與4s店售后客服工作計(jì)劃書匯編 第15頁共15頁 4s店售后前臺(tái)工作計(jì)劃 . “優(yōu)化管理,穩(wěn)步發(fā)展?!? xx年我們的成績有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷...