【總結(jié)】百貨商店管理商場選址的原則和程序 1.方便顧客購物 滿足顧客需求是商場經(jīng)營的宗旨,因此商場位置的確定,必須首先考慮方便顧客購物,為此商場要符合以下條件: (1)交通便利。車站附近,是過往乘客的集中地段,人群流動性強(qiáng),流動量大。如果是幾個(gè)車站交匯點(diǎn),則該地段的商業(yè)價(jià)值更高。商場開業(yè)之地如選擇在這類地區(qū)就能給顧客提供便利購物的條件。 (2)靠近人群
2025-04-18 00:13
【總結(jié)】百貨商場綜合管理手冊(B)(一)顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn)連鎖經(jīng)營顧客服務(wù)思想的實(shí)施指的是將顧客服務(wù)的書面方案和行動指南轉(zhuǎn)化為具體行動的過程。培養(yǎng)顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識、建立顧客服務(wù)體系是企業(yè)服務(wù)制勝的前提和保證,但有效的實(shí)施則是把服務(wù)意識、行動方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際的優(yōu)良服務(wù)的必要途徑。為此,連鎖經(jīng)營企業(yè)的高層管理人員及全體員工都必須通力合作。具體應(yīng)重點(diǎn)把握如下顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn): 1
2025-04-18 00:12
【總結(jié)】百貨營運(yùn)管理目錄第一章百貨營運(yùn)流程第二章崗位職責(zé)(經(jīng)理\主管\導(dǎo)購員)第三章管理制度第四章日常規(guī)范(儀容儀表\日常管理要求)第五章顧客服務(wù)第六章商品陳列第七章商品管理第八章營運(yùn)每日檢查規(guī)定第九章突發(fā)事件處理第十章專柜裝修規(guī)定第十一章結(jié)算細(xì)則
2025-01-20 21:20
【總結(jié)】運(yùn)營管理手冊2012年6月4日目錄第一章服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念第二章崗位職責(zé)第三章導(dǎo)購管理第四章商品管理第五章服務(wù)管理第六章商戶管理第七章安全管理第八章運(yùn)營作業(yè)流程附錄1、禮貌用語100句2、禁忌用語8句
2025-04-14 22:51
【總結(jié)】第一章營運(yùn)管理手冊導(dǎo)言?一、公司簡介茂業(yè)百貨全稱深圳茂業(yè)商廈有限公司,創(chuàng)辦于1996年,是深圳市中外合資的大型商業(yè)零售企業(yè)之一。公司采用“分店中心制”的管理模式,現(xiàn)已經(jīng)在深圳開設(shè)三家分店,年?duì)I業(yè)收入10億多元,現(xiàn)有員工6000多人。東門店位于深圳市最繁華的羅湖商業(yè)區(qū),日客流量達(dá)到30萬人,年銷售額雄踞同類商場之首。該店1997年3月29日開業(yè),主要目標(biāo)顧客鎖定工薪階
2025-04-12 14:00
【總結(jié)】湖南連鎖百貨行業(yè)分析報(bào)告湖南連鎖百貨行業(yè)分析報(bào)告友阿股份目錄一、湖南省連鎖百貨龍頭 41、公司概況:主業(yè)清晰,多層次品牌錯(cuò)位經(jīng)營 42、股權(quán)結(jié)構(gòu):民營機(jī)制,激勵充分 6二、區(qū)域經(jīng)濟(jì)提升,多個(gè)商業(yè)中心涌現(xiàn) 81、湖南?。航?jīng)濟(jì)增速快,購買力旺盛 82、長沙:消費(fèi)型城市特征明顯 93、
2025-05-29 23:29
【總結(jié)】總則1、目的:為健全百貨事業(yè)部營運(yùn)管理體系,使各分店百貨區(qū)員工的操作行為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化,特制定本規(guī)則。2、適用范圍:本規(guī)則適用于各分店百貨區(qū)的營運(yùn)管理。3、制定程序:本規(guī)則由百貨事業(yè)部之百貨營運(yùn)部起草,并經(jīng)公司百貨事業(yè)部、各分店店長、分店百貨區(qū)管理人員研討修訂審定,呈報(bào)公司主管營運(yùn)的副總經(jīng)理核準(zhǔn)實(shí)施,修改亦同。4、解釋權(quán):本規(guī)則由百貨事業(yè)部統(tǒng)一解釋。5、
2025-08-05 05:07
【總結(jié)】百貨開店手冊(百貨事業(yè)部)二00五年十月二十五日目錄第一章:前言一、職責(zé)分類定義第二章:市場調(diào)研一、市調(diào)概括二、市調(diào)報(bào)告(范)第三章:圖紙審核一、圖紙要求二、圖紙的內(nèi)容第四章:招商一、招商定位(范)二、招商條件設(shè)定(范)三、招商計(jì)劃(范)四、招商預(yù)算(范)五、
2025-07-27 23:52
【總結(jié)】-----------百貨有限公司防損部管理手冊2020年12月22日目錄序言???????????????????????????????3第一章、防損員職業(yè)道德、工作守則??????????????????4●防損員職業(yè)道德、工作守則???????????
2025-08-21 21:13
【總結(jié)】eFutureONEAAA百貨-百貨連鎖商業(yè)管理信息系統(tǒng)方案建議書2/74文件名稱:AAA百貨-百貨連鎖商業(yè)管理信息系統(tǒng)方案版本號:密級:機(jī)密文件編號:efut-bh-2022061301制作部門:解決方案中心編寫:成艷梅 日期:2022-06-08審核:王海斌日期:2022-06-13
2025-04-29 12:58
【總結(jié)】2020年10月1日發(fā)布2020年10月1日實(shí)施白水中瑞購物廣場中瑞百貨營運(yùn)規(guī)范手冊目錄1.員工職業(yè)道德規(guī)范??????????????????12.員工儀容儀表規(guī)范??????????????????23.員工禮儀規(guī)范????????????????????94.員工迎、送
2024-11-11 05:43
【總結(jié)】百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引(一)工作目標(biāo)(二)工作職責(zé)/范疇2.1營運(yùn)部日常工作范疇附(營運(yùn)管理部每日/周/月需完成事項(xiàng))2.2經(jīng)理/副經(jīng)理/樓層組長/樓層助理/培訓(xùn)師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責(zé)2.3顧服科工作職責(zé)及范疇2.4市場調(diào)查工作范疇(三)日常工作流程及管理制度3.1樓層組長/樓層助理/專柜組長/營業(yè)員每日工作流程3.
2025-07-28 08:47
【總結(jié)】子XXXX百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引(一)工作目標(biāo)(二)工作職責(zé)/范疇2.1營運(yùn)部日常工作范疇附(營運(yùn)管理部每日/周/月需完成事項(xiàng))2.2經(jīng)理/副經(jīng)理/樓層組長/樓層助理/培訓(xùn)師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責(zé)2.3
2025-07-13 19:55
【總結(jié)】網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻(xiàn),QQ:332985688,個(gè)人主頁網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻(xiàn),QQ:332985688,個(gè)人主頁美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引(一)工作目標(biāo)(二)工作職責(zé)/范疇2.1營運(yùn)部日常工作范疇附(營運(yùn)管理部每日/周/月需完成事項(xiàng))2.2經(jīng)理/副經(jīng)理/樓層組長/樓層助理/培訓(xùn)師
2025-07-25 08:45
【總結(jié)】美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引(一)工作目標(biāo)(二)工作職責(zé)/范疇2.1營運(yùn)部日常工作范疇附(營運(yùn)管理部每日/周/月需完成事項(xiàng))2.2經(jīng)理/副經(jīng)理/樓層組長/樓層助理/培訓(xùn)師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責(zé)2.3顧服科工作職責(zé)及范疇2.4市場調(diào)查工作范疇(三)日常工作流程及管理制度3.1樓層組長/樓層助理/專柜組長/營業(yè)員每日工作流
2025-06-18 12:43