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正文內(nèi)容

索賠知識手冊word版-資料下載頁

2025-04-14 06:10本頁面
  

【正文】 應要求制造方、運輸方、供貨方辦理產(chǎn)品制造、運輸?shù)嚷募s環(huán)節(jié)的保險手續(xù)。四、建筑工程保險投保須知投保人投保本保險必須提供工程合同、承包金額明細表、工程設計報告及概算、工程進度表和工程設計圖等資料;保險人在承保時須進行風險評估,主要包括地質(zhì)報告、水文資料等;投保人投保該保險時須認真填寫《建筑安裝工程保險情況調(diào)查表及投保單》,并附清單及明細附表;投保人在投保時必須認真閱讀條款中的各項內(nèi)容,特別是保險責任、除外責任、被保險人的義務、索賠和賠款;投保人應將保險項目按“建安險投保要求”中列明的項目分項填寫;投保時應以工程預算或承包合同價格初步確定保險金額;分承包人施工(安裝)的項目應詳細列明分承包人的名稱及施工(安裝)的項目和金額; 明確規(guī)定第三者責任險賠償限額及每次事故的免賠額;確定保費支付辦法,未約定分期交付保險費的被保險人必須在保險合同生效前一次性交清保險費;分期交付保險費的,最多分三期,且第一期必須交付總保費金額的50%;被保險人還應向保險人提供保險人所要求提供的各類文件;1投保人對調(diào)查表及投保單所填內(nèi)容核對無誤后,須簽名蓋章,并填寫填單日期;1在建的工程項目面臨的主要風險有自然災害和意外事故;自然災害:指地震、海嘯、雷電、颶風、臺風、龍卷風、風暴、洪水、暴雨、水災、冰雹、地崩、雪崩、火山爆發(fā)、地面下陷下沉及其他人力不可抗拒的破壞力強大的自然現(xiàn)象;意外事故:指不可預料的以及被保險人無法控制并造成物質(zhì)損失或人身傷亡的突發(fā)事件(包括火災和爆炸)和試車期中發(fā)生的意外事故;1建筑工程一切險和安裝工程一切險的區(qū)別:建筑工程一切險主要承保以土建工程為主的工程項目,而安裝工程一切險主要承保機器設備安裝為主的工程項目;1建筑工程一切險和安裝工程一切險費率的確定: 建筑工程和安裝工程項目的費率主要根據(jù)工程本身的工期、風險等情況按照項目建造的整個工期收取保費;1在建筑工程和安裝工程一切險中加保施工用設備的處理:施工用的設備可按照被保險人的要求加保,但需按照年度費率計算保費;1施工人員人身傷亡保險辦理方法:建筑工程和安裝工程險不保障施工人員人身傷亡,應投保雇主責任險或人身意外傷害險;1工程保險期限的規(guī)定 建筑工程一切險的保險期限應從投保工程動工之日起至竣工經(jīng)驗收合格時止; 安裝工程一切險的保險期限應從投保工程開始安裝之日起至安裝完畢經(jīng)驗收合格時止; 綜合財產(chǎn)險的保險期限應從工程竣工驗收合格之日起至償清開發(fā)銀行貸款本息之日止; 產(chǎn)品制造方、運輸方、供貨方投保制造、運輸?shù)嚷募s環(huán)節(jié)保險的保險期限,應從產(chǎn)品開始制造、運輸之日起至制造、運輸完畢之日止。五、理賠須知工程出險后被保險人應盡快向承保公司報案(1) 對遭受保險事故的財產(chǎn)進行搶救;(2) 迅速以口頭或電話方式通知保險公司,向其報告保險事故,并提供保單號碼、姓名、地址、出險原因和損失情況;(3) 協(xié)助保險公司或其它機構(gòu)對事故進行調(diào)查和定損,確定事故原因、責任和損失金額的大小等;(4) 填寫《出險通知書》;(5) 向業(yè)主、設計、監(jiān)理匯報出險情況,超出工程保險范圍,按索賠處理。出險后被保險人應維護好事故現(xiàn)場,并積極進行施救,防止損失進一步擴大,并對未遭受完全損失的財產(chǎn)進行修理或折價出售; 要求保險人盡快趕赴事故現(xiàn)場查閱受損部位的工程進度,查清受損部位是否按計劃進度施工; 保險人應根據(jù)查勘情況,明確劃分保險責任和除外責任,只承擔保險責任范圍內(nèi)的損失; 被保險人在事故發(fā)生后,應填寫索賠申請書,連同保單所要求的各項事故證明材料、各種工程文件和損失清單一并交給保險公司,向保險公司請求賠償; 賠款計算應按承保時確定的方法進行; 損失一經(jīng)確定后,要求保險人盡快作出賠案。第四章 索賠啟示一、 主動創(chuàng)造索賠機會K公司承包一項石壩工程。合同技術規(guī)范要求石壩心墻填料的含水量介于-2%~+3%之間。開工后,K公司從料場開挖的填料含水量高達15%,超出規(guī)范要求。監(jiān)理工程師遂要求K公司對填料進行處理,降低含水量。這樣做無疑將大大增加費用,但工程師卻拒絕增加費用。于是K公司建議工程師改變含水量標準,并保證采取適當?shù)拇胧┻_到設計質(zhì)量要求。工程師采納了K公司的建議并下達了工作命令。由于填料的含水量標準改變了,原先采購的碾壓機不適用,需重新配置。于是K公司借此提出索賠。工程師無奈只好同意。評析:由于施工中遇到難以克服的困難,要求改變用料或改換施工做法,這是常事。但承包商如果一開始就借此提出索賠要求,則工程師很可能連承包商的建議也不予采納。這樣不但得不到索賠收益,連最初的被動處境都無法改變,承包商唯有按合同技術規(guī)范要求的標準施工,結(jié)果勢必受罰。K公司的高明之處就在于有計劃地逐步達到預期目的,其真實意圖隱藏于其建議之中,不易被監(jiān)理工程師察覺,待條件成熟了再提出要求。此時監(jiān)理工程師因自己業(yè)已同意承包商的建議,再反悔已經(jīng)來不及,只好同意承包商的索賠要求。在承包工程實踐中,千方百計地變被動為主動至關重要。然而主動地位非可輕易取得,這就要求承包商有計劃有目的地一步一步去實現(xiàn),利用一切可利用的條件,有意識地創(chuàng)造索賠機會以擴大收益。K公司的成功經(jīng)驗是先設法讓工程師同意自己的建議,取得書面變更命令,實現(xiàn)其前期目標;進而造成事實,最后達到其根本目的。這種步步為營的辦法是很值得借鑒的。二、 業(yè)主提供的資料失真B公司在H市承包一項污水治理工程。工程內(nèi)容為清除一條長1200m、寬4m、深4m的污水溝內(nèi)的淤泥。簽約前,B公司赴現(xiàn)場考察所見:溝內(nèi)沒有積水,只有約1m厚的淤泥;污水溝的上游系各種大小不一的小渠或水溝,時值旱季,長期無雨,只有少量的污水而不能匯成水流。業(yè)主提供的資料表明,即使在雨季也不會有大量流水,因為上游的市政管道即可把污水和雨水一起排走。B公司遂同H市政府簽訂了承包合同。合同中寫明:“承包人聲明已對本標的工程的地理位置、周圍環(huán)境及有關資料進行認真閱讀和研究,對工程的所有條件感到滿意,保證將不會因任何施工不便而要求增加費用?!比齻€月后,承包合同經(jīng)當?shù)赜嘘P主管部門批準,工程師隨即下達了開工令??墒怯昙疽呀?jīng)來臨,上游的市政工程并未完工,無法啟用,連續(xù)大雨使上游大量的雨水、污物順流而下,致使B公司無法正常作業(yè)。為了保證施工,B公司只得在上游臨時挖開一條渠溝,但當?shù)卣畢s要征收地皮使用稅,由此而導致B公司增加開支150萬元。B公司遂向業(yè)主提出索賠,但業(yè)主援引合同中承包商聲明的條款,駁回了B公司的索賠要求。經(jīng)過長時間的協(xié)商,未能達成協(xié)議,遂提交國際仲裁機構(gòu)。仲裁機構(gòu)經(jīng)過調(diào)查研究后,又認真聽取了雙方的辯詞,最后裁定B公司勝訴。評析:仲裁機構(gòu)之所以裁定B公司勝訴,理由是業(yè)主沒有保持簽約前的工地現(xiàn)狀,而業(yè)主提供的資料表明,即使在雨季也不會有大量流水。這一點構(gòu)成了業(yè)主提供的資料失真,而作為承包商,考察時無法預料后來所發(fā)生的施工制約,這屬于有經(jīng)驗的承包商無法預見的意外因素,盡管承包商聲明不要求增加費用,但由于條件的變化與業(yè)主提供的資料不符,故索賠成立。三、 意外情況的處理H公司承包一項涵管工程。投標前,發(fā)標單位提交了一份有關工程的地質(zhì)參考資料。資料表明,該工程所在地地下水滲漏量很小。同時,投標文件中規(guī)定:發(fā)包人對所提供資料的數(shù)據(jù)或情況不負任何責任,投標人應親自進現(xiàn)場調(diào)查以取得準確資料。合同實施過程中,承包商發(fā)現(xiàn)實際滲水量遠比資料上標注的滲水量大得多。承包商不得不另外采取排水措施,從而增加了工程成本。于是,承包商向業(yè)主提出費用和工期索賠,但業(yè)主拒絕了。理由是招標文件中已明文規(guī)定,業(yè)主提供的數(shù)據(jù)僅供參考,承包商應親赴現(xiàn)場調(diào)查了解。經(jīng)協(xié)商無效,承包商遂向仲裁機構(gòu)提出申訴,最后承包商勝訴。評析:雖然招標文件中明文規(guī)定業(yè)主提供的資料僅供參考,但承包商依然勝訴。這是因為仲裁機構(gòu)認為,承包商在投標時不可能對滲水量數(shù)據(jù)進行驗證?,F(xiàn)場調(diào)查不包括鉆探內(nèi)容,承包商施工期間所遇到的大量滲水問題應視為有經(jīng)驗的承包商也無法預料的不利條件。根據(jù)FIDIC條款中關于不利施工條件的規(guī)定,承包商完全有理由提出索賠。四、 有權(quán)不用,過期作廢某公司中標承包一座教學大樓工程。合同簽訂后,業(yè)主向承包商推薦了一家防水材料供應商,希望承包商購用該廠商的防水材料。承包商因?qū)υ搹S商資信情況不了解,本不樂意使用該廠商的材料,但考慮到業(yè)主的推薦,擔心拒絕該廠商會得罪業(yè)主,將來會遭業(yè)主的刁難,因而采納了業(yè)主的建議。承包商檢驗了該廠家提交的樣品,沒有發(fā)現(xiàn)不合格之處,監(jiān)理工程師也認可了該材料檢驗報告。于是,承包商同該廠商簽了訂貨合同,并交了一萬元的定金。工程承包合同中規(guī)定:“凡附有合格證明的材料,在進場時必須驗證。如無證明,須經(jīng)試驗合格后方可準使用?!背邪桃虮O(jiān)理工程師業(yè)已認可其樣品檢驗報告,在材料進場時沒有再檢驗,便全面使用了。當監(jiān)理工程師驗收防水工程時發(fā)現(xiàn)該材料嚴重不合格,遂拒絕驗收工程,并且不允許進行下一道工序。于是整個工程停工達兩個月之久,工地上的100多名工人均無事可做。承包商無奈,遂決定追回定金和已交貨款,另選材料廠商。但該廠商卻逃之夭夭,無法尋找。而業(yè)主方面卻拒絕因此而延長工期,并表示如不能按時交工,將執(zhí)行誤期罰款條款。于是承包商與業(yè)主發(fā)生了爭端,承包商向業(yè)主提出索賠,要求業(yè)主延長工期并支付人員停工兩個月所造成的損失,而業(yè)主斷然拒絕。評析:根據(jù)工程承包的國際慣例,業(yè)主無權(quán)強迫承包商接受其推薦的材料供應廠商,除非合同中明文規(guī)定由業(yè)主指定材料供應商。即使是指定供應商,承包商也應嚴把質(zhì)量關,拒絕任何不合格材料。如果材料供應商由承包商自選,則承包商應對材料不合格承擔全部責任。按合同規(guī)定,承包商應在材料進場時對材料進行檢驗或驗證是否與合格證明一致。遺憾的是承包商沒有這樣做,以致遭此重大損失。承包商完全有權(quán)拒絕業(yè)主推薦的材料廠商,任何時候都不能因顧慮業(yè)主刁難而冒風險。當承包商發(fā)現(xiàn)防水工程不合格時,應立即返工,不應停下工程期待業(yè)主改變態(tài)度。在本例所述情況下,承包商應認真計算全面停工所造成的損失與返工重干所增加的費用之差,尤其要分析停工等待是否有可能使監(jiān)理工程師改變態(tài)度,即使監(jiān)理工程師改變態(tài)度,勉強認可其防水工程,是否就可以認為萬事大吉了呢?工程交付使用后,出現(xiàn)防水問題怎么辦?等到維修期再拆除返修,承包商將遭受的損失無疑會更大。承包商應切記自己的責任,既要敢于又要善于運用合同賦予的合法權(quán)利,決不能因小顧慮而犯大忌。五、 低報價高盈利某國TL公司以最低報價擊敗眾多競爭強手,在我國一項總造價數(shù)億美元的房屋建造工程項目招標中奪標。參與競標的各國公司當時認為,以TL公司的報價,能保本就不錯了。在工程建設期間,TL公司作為總承包商,統(tǒng)籌指揮20家中外分包公司;施工高峰期工地上多達8000余人工作,而TL公司現(xiàn)場指揮部人員最多時僅60多人,在工程裝修階段僅七、八人而已。四年后,項目竣工并交付中方使用,TL公司則賺取了相當工程總造價18%以上的利潤。TL公司之所以能以低報價盈利,原因很多,除了周密的計劃、良好的管理、先進的施工工藝因素外,還有高明的鉆營術,值得我們研究。利用分包商的弱點承擔分包任務的某些中國公司缺乏國際工程承包知識,缺乏同國外承包公司打交道的經(jīng)驗,TL公司利用我國有關公司的這一弱點,在分包合同中大做文章,違反國際慣例,加進許多不合理條款。例如,規(guī)定分包工程預付款在頭九個月中還清;規(guī)定分包公司為其采購材料,若超出其采購價,超出部分由分包公司承擔,若節(jié)省了費用,節(jié)省部分則由雙方平分。TL公司還規(guī)定,施工機具費用和相應的稅金全由分包公司承擔。在向分包公司下達任務或提出要求時,常常故意不出書面文件,而分包公司卻輕易接受并實施工程任務,到結(jié)帳或追究責任時,分包公司因拿不出憑據(jù)而干吃虧。轉(zhuǎn)移矛盾、推卸責任是TL公司的另一慣用手法。按照國際慣例,除業(yè)主指定的分包商外,總承包商選中的分包商同業(yè)主不發(fā)生直接關系。TL公司則常把分包商推到前臺。在業(yè)主或監(jiān)理工程師提出某種批評時,TL公司便躲在一邊,或干脆為業(yè)主和監(jiān)理工程師幫腔,讓分包商充當其犧牲品。分包公司往往因缺乏經(jīng)驗和常識而被其利用。竭力擴大索賠收益并避免受罰無論工程設計的細微修改,還是物價上漲,抑或影響工程進度的任何事件,都是TL公司向業(yè)主提出經(jīng)濟索賠或工期索賠的理由,只要有機可乘,他們就大幅加價索賠。僅1989年一年,TL公司就向業(yè)主提出高達6000萬美元的索賠要求。反過來,TL公司對分包商處處克扣。分包商如未能在要求期限(往往過于苛刻的期限)內(nèi)完成任務,TL公司便對他們實行重罰,毫不手軟。整個工程比原計劃工期拖延了17個月,而TL公司靈活、巧妙地運用各種手段,居然避免了受罰。評析:工程承包常常不是以報價高低決定盈虧。最重要的盈利手段是管理。報價高固然為盈利奠定了基礎,但鑒于當前建筑市場上競爭已趨白熱化,高價奪標已不可能。那么在這種形勢下,承包工程是否還可盈利?TL公司的鉆營術為我們做了很好的回答。通常情況下,工程承包的盈利手段主要有:工程管理、索賠和價格調(diào)值。在當前國內(nèi)建筑市場低價中標很普遍的情況下,TL公司對盈利手段的成功運用,很值得我們借鑒。TL公司的鉆營技巧中最大的特點是索賠敢要價,善于利用業(yè)主和分包商的弱點,善于鉆法律和政策的空子,其鉆營手段之所以成功,除了客觀因素外,更主要的是其主觀能動性的充分發(fā)揮,尤其是具有豐富的工程承包經(jīng)驗和淵博的工程承包知識,這是其成功的關鍵。我們很有必要認真學習其鉆營技巧。
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