【正文】 消除了分布讀寫沖突。自動檢測死鎖和沖突并解決。*數(shù)據(jù)庫內(nèi)模支持多字節(jié)碼制，支持多種語言文字編碼。ORACLE 數(shù)據(jù)庫所具有的這些特點，能夠滿足公司營銷管理系統(tǒng)的要求。因此數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇 ORACLE 公司的 ORACLE8 數(shù)據(jù)庫。 異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的連接與數(shù)據(jù)傳遞方式營銷管理系統(tǒng)不是一個孤立的系統(tǒng)，它與其它系統(tǒng)之間存在著不同程度的數(shù)據(jù)交換。特別是與公司集團的 MRPⅡ系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換問題需要加以研究解決。由于公司集團的 MRPⅡ系統(tǒng)采用 CA 公司的 MANMAN 軟件，其數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫，因此與關(guān)系數(shù)據(jù)庫之間的信息交換比較困難。1)方案一為了使營銷管理系統(tǒng)與 MANMAN 系統(tǒng)有機的結(jié)合在一起，我們擬在 NT WWW服務(wù)器上編寫 CGI 程序。由該 CGI 程序啟動 VMS 系統(tǒng)的 FORTRAN 程序，該FORTRAN 程序通過與 MANMAN 的接口讀取 MANMAN 中的數(shù)據(jù)，再將數(shù)據(jù)傳回給 NT的 CGI，再由 CGI 傳送主頁給最終用戶。數(shù)據(jù)交換示意圖如圖 9 所示。但是這一方案存在的問題是，處于 NT WWW 服務(wù)器上的 CGI 程序是否能夠啟CGI 程序NT WWWFORTRAN程序VMSMANMAN軟件用戶瀏覽器圖 9 營銷管理系統(tǒng)與 MANMAN 軟件數(shù)據(jù)交換方案一動 VMS 上 FORTRAN 程序還需要做進一步的實驗。所以，這一方案能否實現(xiàn)目前還沒有十分的把握。2)方案二首先，在 VMS 系統(tǒng)上配置 WWW 服務(wù)器（需公司集團方面協(xié)助實現(xiàn)） 。然后將CGI 程序直接放到 VMS 上（利用 FORTRAN 與 MANMAN 接口直接編寫 CGI） ，這樣用戶就可以直接連到 VMS 上，由 CGI 程序獲取 MANMAN 中的數(shù)據(jù)，這一方案能夠大大提高整個系統(tǒng)的工作效率。數(shù)據(jù)交換示意圖如圖 10 所示。此項工作需和電腦科的技術(shù)人員加以協(xié)調(diào)。 數(shù)據(jù)安全性及保密性設(shè)計公司營銷管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的安全性和保密性都有很高的要求。為了能夠達到這些要求，營銷管理系統(tǒng)將從多個方面、分層次的采取安全措施。1)數(shù)據(jù)安全性設(shè)計數(shù)據(jù)的安全性主要體現(xiàn)在：不會由于人為因素，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭到破壞；不會由于系統(tǒng)故障，導致系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大面積破壞和丟失。使用數(shù)據(jù)庫備份機制定時備份數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，以便數(shù)據(jù)庫丟失時恢復。2)數(shù)據(jù)保密性設(shè)計數(shù)據(jù)的保密性主要體現(xiàn)在：任何使用者都不能看到與其業(yè)務(wù)無關(guān)的數(shù)據(jù)，更不能更改這些數(shù)據(jù)。比如：冰箱公司只能看到該公司自己的數(shù)據(jù)，而空調(diào)公司也只能看到該公司自己的數(shù)據(jù)；不同的中心/辦事處只能看到與該中心有關(guān)的數(shù)據(jù)，集團公司只能查看而不能修改中心/辦事處的數(shù)據(jù)等。 數(shù)據(jù)字典設(shè)計ERwin 提供了豐富的處理文檔的功能，有關(guān)實體、屬性、聯(lián)系、域及其相互之間的關(guān)系都可以用多種形式建立并打印出來，并且還可以將這些文檔轉(zhuǎn)換到選定的數(shù)據(jù)庫中。CGI 程序（FORTRAN）VMS WWWMANMAN軟件用戶瀏覽器圖 10 營銷管理系統(tǒng)與 MANMAN 軟件數(shù)據(jù)交換方案二科營銷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，所有的實體（表）名、屬性名都是以英文形式出現(xiàn)。因此，為每個實體（表）建立了包含實體（表）名的中英文對照、屬性名中英文對照、屬性類型、長度、主鍵和外鍵等內(nèi)容的實體表。實體表作為實體聯(lián)系圖的必要補充，既是實體聯(lián)系圖的有效的輔助說明，又是程序設(shè)計人員編寫程序時必不可少的重要資料。詳細的實體屬性表參見附錄 3。5 網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)設(shè)計 設(shè)計要求公司營銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計，主要考慮下列基本原則：1)保證網(wǎng)絡(luò)的先進性，同時要兼顧網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟性和可行性2)保證網(wǎng)絡(luò)的開放性和可互連性3)保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性和安全性4)保證網(wǎng)絡(luò)的可擴展性和可升級性5)充分考慮和利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本基于上述基本原則，考慮到公司集團已經(jīng)建立了覆蓋集團總部和各分公司的主干網(wǎng)，所以營銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)只需要對公司主干網(wǎng)進行必要的擴充。公司集團營銷管理系統(tǒng)涉及到分布在全國各地的中心/辦事處、營銷網(wǎng)點、安裝維修網(wǎng)點，因此營銷管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計應(yīng)充分考慮其特點，并且要兼顧到網(wǎng)絡(luò)建造費用、網(wǎng)絡(luò)運行費用、網(wǎng)絡(luò)通訊速度、信息傳輸可靠性等因素。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案為了找出比較好的實現(xiàn)方案，對各種可能的組網(wǎng)方案的優(yōu)點及存在的問題做了分析比較，并與企管部電腦科的技術(shù)人員進行了討論交流，提出了一套可行的實現(xiàn)方案。各地中心/辦事處與集團公司之間、各網(wǎng)點與中心/辦事處之間采用電話線撥號上網(wǎng)方式進行通訊。因此，集團公司主干網(wǎng)應(yīng)配備 Modem Pool 及多條電話線。由于營銷管理系統(tǒng)采用瀏覽器/服務(wù)器模式開發(fā)，因此集團公司主干網(wǎng)上需要增加一臺 WWW 服務(wù)器。各地中心/辦事處可以建立自己的局域網(wǎng)和 WWW 服務(wù)器，經(jīng) Modem 和電話線與集團公司連網(wǎng)。各銷售網(wǎng)點、維修網(wǎng)點可以只設(shè)一臺 PC 機，經(jīng) Modem 和電話線與該地區(qū)中心/辦事處連網(wǎng)。具體實現(xiàn)方案如圖 11 所示。6 信息編碼設(shè)計營銷管理系統(tǒng)主要用到以下信息分類編碼：1) 產(chǎn)品編碼(1) 代碼結(jié)構(gòu) 圖 11 公司營銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案 大類 標志 小類 顏色 等級(2) 代碼類型 字符型(3) 代碼長度 10(4) 應(yīng)用范圍 營銷管理分系統(tǒng)2) 零配件編碼(1) 冰箱零配件編碼(2) 空調(diào)零配件編碼3) 產(chǎn)品分類屬性編碼(1) 冰箱產(chǎn)品分類屬性編碼 工質(zhì) 系列 型號 改型 字符型 7 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(2) 空調(diào)產(chǎn)品分類屬性編碼 品牌 單冷/冷暖 結(jié)構(gòu)類型 變頻 一拖一/二 功率 投產(chǎn)年度 改型 等級 預留 字符型 12 售后管理子系統(tǒng)（空調(diào)）4) 故障編碼(1) 冰箱故障編碼 故障第一層細分故障第二層細分故障第三層細分故障流水號 字符型 6 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(2) 空調(diào)故障編碼 系列號 流水號 字符型 4 售后管理子系統(tǒng)（空調(diào)）(3) 冰箱故障現(xiàn)象編碼 系列號 字符型 8 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(4) 空調(diào)故障現(xiàn)象編碼5) 特約維修單位編碼(1) 冰箱維修單位編碼 國 區(qū) 省 市(縣) 中心識別碼 流水號 字符型 8 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(2) 空調(diào)維修網(wǎng)點編碼 省 市 流水號 字符型 8 售后管理子系統(tǒng)（空調(diào)）6) 產(chǎn)品條形碼(1) 冰箱條形碼 冰箱型號 生產(chǎn)線號 顏色/等級 年 月 日 流水號 字符型 16 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(2) 空調(diào)條形碼 型號代號 生產(chǎn)線代號 年 月 日 流水號（當日） 字符型 13 售后管理子系統(tǒng)（空調(diào)）7) 銷售單位編碼（空調(diào)、冰箱共用） 國內(nèi)/外 省 市 流水號 字符型 8 營銷管理分系統(tǒng)8) 生產(chǎn)單位編碼(1) 公司產(chǎn)品生產(chǎn)部門編碼(2) 另配件生產(chǎn)廠家編碼9) 倉庫編碼 A/C 順序號 2 字符型 銷售管理子系統(tǒng)10) 倉庫類別編碼11) 省級中心和辦事處編碼12) 運輸單位編碼(1) 鐵路車站編碼 采用 GB 1030288(2) 汽車隊編碼 省 流水號 4 字符型 銷售管理子系統(tǒng)13) 行政區(qū)域編碼（建議采用國標 GB 226090）(1) 冰箱地區(qū)編碼 國 區(qū) 省 市(縣) 5 字符型 營銷管理分系統(tǒng)(2) 空調(diào)地區(qū)編碼 省 市 6 字符型 營銷管理分系統(tǒng)14) 銷售區(qū)域編碼 （字母） 省 1 字符型 營銷管理分系統(tǒng)15) 產(chǎn)品類別碼 2 字符型 營銷管理分系統(tǒng)16) 人事信息編碼 采用國標碼 營銷管理分系統(tǒng)7 關(guān)鍵技術(shù) 提高查詢速度1) 使用并行服務(wù)器選件要求運行在多處理器計算機上，從而使多個現(xiàn)場（Instance）能并行的訪問一個單獨的數(shù)據(jù)庫。2) 使用并行查詢選件要求 Oracle 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器運行在多處理器計算機上，Oracle 利用查詢協(xié)調(diào)器及查詢服務(wù)器把一個復雜的數(shù)據(jù)庫操作劃為邏輯子任務(wù)，并將這些子任務(wù)交給多個處理器，這些處理器并行工作，從而大大縮短了數(shù)據(jù)庫操作所需的總時間。3) 采用分區(qū)表及索引技術(shù)為了能提高非常大的表的查詢速度，Oracle 提出了分區(qū)表及索引技術(shù)。該技術(shù)將大表分成若干較小的較易管理的子分區(qū)。這樣對該表進行查詢時，并不是訪問具有同樣的字段名、約束定義及其他屬性，即所有的子分區(qū)具有相同的邏輯分區(qū)，而實際上位于不同的物理分區(qū)（甚至可以位于不同的表空間） 。采用分區(qū)表技術(shù)并不增加最終用戶的負擔，用戶完全透明的訪問數(shù)據(jù)。其優(yōu)點時不但可大大加快查詢速度，而且當某一分區(qū)發(fā)生故障時，并不影響其他分區(qū)的操作，便于各分區(qū)的獨立備份和恢復，另外可根據(jù)情況，適當將各分區(qū)放在不同硬盤上，從而可平衡 I/O 負載。4) 使用 MTS（Microsoft Transaction Server）技術(shù)為了提高整個 Broswer/Server 系統(tǒng)的影響速度，我們使用了MTS（Microsoft Transaction Server）技術(shù)。MTS 可有效地利用計算機資源，特別是我們系統(tǒng)所需使用的三種系統(tǒng)資源（線程、對象、ODBC 連接）都提供了緩沖池（Pooling） ，而這三種系統(tǒng)資源的合理調(diào)用直接影響到站點的執(zhí)行效能。首先 MTS 根據(jù)內(nèi)部定標特性，提供多線程技術(shù)能力來管理同時進入站點的多個用戶線程；同時 MTS 能建立一個所有用戶能分享的對象實例庫來避免系統(tǒng)資源的浪費；另外 MTS 將 ASP 頁面上移走數(shù)據(jù)訪問而將其轉(zhuǎn)移到一個單獨的商務(wù)對象中，以便其他支持 DCOM 的應(yīng)用程序可重復使用該商務(wù)邏輯，從而達到 ODBC的集成庫。通過一些精心設(shè)置的 ASP 編碼，及對 MS IIS 進行一系列的配置，MTS 和IIS 可有機地無縫地聯(lián)合工作，可大大提高 B/S 系統(tǒng)的性能。5) 合理分配服務(wù)器與客戶端的負荷分配主頁表單為用戶提供了向服務(wù)器提交信息的手段，當要對用戶的某些信息進行一些限制（如在一個文本框中只能輸入數(shù)字，或在一個文本框內(nèi)輸入有長度限制的字符串等） ，可在服務(wù)器端設(shè)置一個對用戶提交信息進行檢驗的程序。當用戶輸入不符合規(guī)定的信息，服務(wù)器會提醒用戶重新輸入，這樣做的缺點是很明顯的，用戶需花較長的等待時間且加重了網(wǎng)絡(luò)的信息流量。我們采用了均衡服務(wù)器和客戶端負荷的方法，充分利用客戶機的計算能力，在主頁中插入一些腳本，由客戶瀏覽器來驗證用戶輸入信息的合法性。下面是一些腳本片段，用以完成上述工作（驗證數(shù)字域）：CheckOK = 1234567890CheckStr = For i = 1 to Len(CheckStr)ch = Mid(CheckStr,i,1)If (InStr(CheckOK,ch) = 0) ThenallValid = FalseExit ForEnd IfNextIf (Not allValid) Then6) 使用批提交技術(shù)………當前主頁編寫時，一般使用表單。表單對于處理單條記錄的查詢、修改、插入時是很便利的。但在實時工作時，操作員可能需一次同時錄入多條記錄后，再統(tǒng)一執(zhí)行一次提交操作。這種操作方式不僅符合工作模式，也可節(jié)省網(wǎng)絡(luò)信息的流量。為了克服表單只能提交一條記錄的缺點，我們開發(fā)了一個數(shù)據(jù)庫表格控件。該控件遵循微軟公司的 DCOM 規(guī)范，利用 ODBC 和 ADO 連接到目標數(shù)據(jù)源。該控件可顯示多條記錄，設(shè)有第一條記錄，最后一條記錄，前一記錄，后一記錄，修改、插入、取消等多種方法。將此控件放在主頁上，即可實現(xiàn)類似于 PowerBuild 的 Grid Datawindow 的功能，從而達到我們的設(shè)計要求。7) 使用自動系列號技術(shù)對于一般的應(yīng)用程序來說，在數(shù)據(jù)庫中生成唯一的系列號是一件很麻煩的工作，一般是將當前數(shù)據(jù)庫中的最大系列號取出，再加上一增量作為新系列號，但當多用戶插入同一表時，有時會發(fā)生系列號不唯一的錯誤。這種方法不僅需查詢大量數(shù)據(jù)，從而造成操作延誤，而且經(jīng)常由于系列號不唯一，使用戶操作時極不方便。我們利用下列的數(shù)據(jù)庫端操作來自動生成系列號：Create Sequence 0 CustomerID increment by 1 start with 1000。當需插入新記錄時，只需執(zhí)行下列 SQL 語句即可；