【正文】 循 環(huán) 人力資源部 市場(chǎng)調(diào)研 薪酬情況 研究制定 薪酬方案 財(cái)務(wù)部 N 審核 薪酬管理流程 主管副總 總經(jīng)理 /董事長(zhǎng) 審核 審批 支持文件 按要求統(tǒng)計(jì) 員工出勤 員工加班 執(zhí)行政策 報(bào)表 經(jīng)理 審核 按期制作 Y 《公司薪酬福利 制度及核算細(xì)則》 《月度工資表》 《績(jī)效獎(jiǎng)金表》 《年終獎(jiǎng)金表》 開(kāi) 放 個(gè) 人 查 詢(xún)功能 審核 按期發(fā)放 28 4. 政策及權(quán)限 職責(zé)權(quán)限 人力資源與行政部 1) 隨時(shí)調(diào)查、研究市場(chǎng)及行業(yè)內(nèi)的薪酬體系；對(duì)公司薪酬體系做出合理化建議； 2) 制訂公司薪酬體系，在公司做薪酬調(diào)整時(shí)對(duì)口各部門(mén)經(jīng)理、各副總經(jīng)理確認(rèn)各員工薪酬 職級(jí)； 3) 嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)行的薪酬體系，制作每月員工工資報(bào)表、每季員工獎(jiǎng)金表及年終獎(jiǎng)金表； 財(cái)務(wù)部 1) 審核建議人力資源與行政部提出的薪酬方案； 2) 審核每月員工工資報(bào)表及每季員工獎(jiǎng)金表； 3) 按期發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金。 主管副總 1) 審核建議人力資源與行政部提出的薪酬方案； 2) 審批各管轄部門(mén)員工的薪酬職級(jí)。 總 經(jīng)理 /董事長(zhǎng) 1) 審批人力資源與行政部提出的薪酬方案； 2) 審批各部門(mén)經(jīng)理及副總的薪酬職級(jí)。 政策 1) 薪酬結(jié)構(gòu) 現(xiàn)金部分：月基本工資 +月崗位工資 +季績(jī)效獎(jiǎng)金 +年終獎(jiǎng)金 2) 薪金支付 a）試用期間的員工薪資按其已確認(rèn)級(jí)別的月薪的 90%核發(fā)； b）調(diào)整為標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每月平均工作天數(shù) 天，員工病、事假、加班等均以平均 工作天數(shù)計(jì)算； c）新入職或終止勞動(dòng)關(guān)系的員工，按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算工資； d）員工每月有薪病假兩天，只扣除兩天的崗位工資，超過(guò)兩天的病假，只核發(fā)當(dāng)日基 本工資的 50%； e）員工因事請(qǐng)假，按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣除當(dāng)日工資，工資基數(shù)為基本工資 +崗位工資； f） 每月從員工工資中直接扣除部分有： 個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金部分； 按公司規(guī)定代扣的餐費(fèi)等； 因違反公司制度而應(yīng)扣除的部分； g）付薪日期為每月 8 日，若付薪日期遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。 29 1. 目的 員工福利 建立公司完善的福利體系，提高員工的積極性以及穩(wěn)定性。 2. 原則 調(diào)研市場(chǎng)、行業(yè)福利情況后，制訂出具有公司內(nèi)部及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的福利體系； 給員工提供良好的福利保障。 3. 操作流程 流程名稱(chēng) 員工福利流程 員工 循 人力資源部 市場(chǎng)調(diào)研 福利情況 N 財(cái)務(wù)部 審核 主管副總 總經(jīng)理 /董事長(zhǎng) 支持文件 審核 研究制定 環(huán) 福利方案 執(zhí)行政策 方案 Y 方案 審批 按要求提供相 應(yīng)個(gè)人材料 相 關(guān) 費(fèi) 用 報(bào) 銷(xiāo) / 支取需求，提供 相關(guān)材料 個(gè)人帳 戶(hù)查詢(xún) 聯(lián)系相關(guān) 機(jī)構(gòu)辦理 經(jīng)理 審核 跟蹤辦理 開(kāi)放網(wǎng)上查 詢(xún)功能 EHR 審批 領(lǐng)取支票 或銀行劃 帳 30 《公司薪酬福 利制度及核算 細(xì)則》 4. 政策及權(quán)限 職責(zé)權(quán)限 人力資源與行政部 1) 隨時(shí)調(diào)查、研究市場(chǎng)及行業(yè)內(nèi)的福利體系； 2) 根據(jù)國(guó)家政策及行業(yè)內(nèi)福利情況，制訂出公司完整福利體系； 3) 對(duì)公司福利體系做出合理化建議； 4) 嚴(yán)格執(zhí)行公司審批后的福利體系。 財(cái)務(wù)部 1) 審核建議人力資源與行政部提出的福利方案； 2) 審核每月員工住房公積金請(qǐng)款情況； 3) 審核每月社會(huì)保險(xiǎn)銀行托收情況，并存檔備案。 主管副總 審核建議人力資源與行政部提出的福利方案 。 總經(jīng)理 /董事長(zhǎng) 審批人力資源與行政部提出的福利方案。 政策 1) 福利構(gòu)成 五險(xiǎn)一金 +話費(fèi)補(bǔ)貼 +加班報(bào)酬 +員工餐 +培訓(xùn) +文體活動(dòng) +福利假期 +過(guò)節(jié)費(fèi) +其它 五險(xiǎn)一金：醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金 （繳交比例將根據(jù)勞動(dòng)政策的更改而更改） 保險(xiǎn)種類(lèi) 養(yǎng)老保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn) 住房公積金 總計(jì) 個(gè)人繳交比例 8% 2%+3（元） % / / 8% %+3（元） 單位繳交比例 20% 10% % % % 8% % 話費(fèi)補(bǔ)貼：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總工等行政高管每月話費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。 部門(mén)經(jīng)理及其各部門(mén)員工按照不同的職級(jí)、不同崗位的工作需要，給予 不同額度（ 100~400 不等）的話費(fèi)補(bǔ)貼。 31 過(guò)節(jié)費(fèi)：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，于中秋、三八婦女節(jié)等重要節(jié)日發(fā)放 200 元 ~1000 元不等的過(guò)節(jié)費(fèi)。 其他福利 （ 1）員工餐：免費(fèi)的工作餐，正式員工可享用午餐，值班保安員可享用一日兩餐。 （ 2）培 訓(xùn)：公司內(nèi)部的短期的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、外部公開(kāi)課培訓(xùn)、報(bào)刊訂閱等 。 （ 3）文體活動(dòng)：公司組織的集體文體活動(dòng)（晚會(huì)、舞會(huì)、郊游、體育活動(dòng)及競(jìng)賽） （ 4）福利休假：帶薪年假、探親假、婚假、喪假、女職員產(chǎn)假、哺乳假、男職員護(hù)理 假、國(guó)家法定節(jié)假日等。 32 1. 目的 績(jī)效考核 為適應(yīng)公司薪酬改革，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，提高員工的工作效率，激發(fā)員工的工作熱情， 增強(qiáng)部門(mén)間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，使公司管理規(guī)范化、系統(tǒng)化。 2. 原則 考核客觀、標(biāo)準(zhǔn)、全面、可行。 3. 操作流程 流程名稱(chēng) 績(jī)效考核實(shí)施流程 員工 人力資源部 培訓(xùn)分值評(píng)定 考勤分值評(píng)定 發(fā)放： 各部門(mén)員工 各部門(mén)經(jīng)理 面談 分管副總 人力資源 部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 支持文件 考核 員工績(jī)效表 勞務(wù)工績(jī)效表 填寫(xiě) 評(píng)分 審核 審核 《績(jī)效考 核制度》 《部門(mén)績(jī)效 考核表》 核算 部門(mén) 考核 統(tǒng)計(jì)核算 制表 培訓(xùn)分值評(píng)定 資金預(yù)算評(píng)定 發(fā)放： 部門(mén)績(jī)效表 填寫(xiě) 33 面 談 評(píng)分 審核 核發(fā) 《員工績(jī)效 考核表》 《勞 務(wù)工績(jī)效 考核表》 《績(jī)效獎(jiǎng)金 表》 4. 權(quán)限 職責(zé)權(quán)限 人力資源與行政部 1) 統(tǒng)計(jì)各部門(mén)、各員工季度培訓(xùn)、考勤分值； 2) 根據(jù)財(cái)務(wù)部季度付款 情況，評(píng)定部門(mén)考核中的資金計(jì)劃分值； 3) 按期發(fā)放及回收統(tǒng)計(jì)各部門(mén)、各員工的績(jī)效考核表； 4) 審核各部門(mén)、各員工績(jī)效考核評(píng)定情況，退回上交的不合格績(jī)效考核表； 5) 人力資源與行政部經(jīng)理在確認(rèn)各部門(mén)、各員工考核總分值后統(tǒng)計(jì)結(jié)果抄報(bào)總經(jīng)理 / 董事長(zhǎng)。 各部門(mén)經(jīng)理 1) 每季初根據(jù)董事長(zhǎng)下達(dá)的工作重點(diǎn)分計(jì)劃填寫(xiě)《部門(mén)績(jī)效考核表》中的工作計(jì)劃部 分，并根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作重點(diǎn)調(diào)整工作計(jì)劃，并于季末提交主管副總評(píng) 定； 2) 每月定期提交部門(mén)詳細(xì)的資金預(yù)算情況報(bào)財(cái)務(wù)部； 3) 對(duì)部門(mén)員工工作 計(jì)劃的完成情況進(jìn)行督導(dǎo)和糾正，對(duì)任務(wù)的執(zhí)行情況作階段性記 錄； 4) 對(duì)員工的功與過(guò)、獎(jiǎng)罰要及時(shí)，嚴(yán)格遵照《獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度》中的相關(guān)規(guī)定，開(kāi)具《獎(jiǎng) 勵(lì)單》、《過(guò)失單》，并在人力資源與行政部備案； 5) 與部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效面談，指出員工的優(yōu)點(diǎn)及不足，根據(jù)員工季度工作表現(xiàn)評(píng)定員 工工作完成情況的績(jī)效分值； 6) 評(píng)定員工個(gè)人行為標(biāo)準(zhǔn)。 副總經(jīng)理 1) 根據(jù)公司工作計(jì)劃的變化及時(shí)調(diào)整管轄部門(mén)的工作重點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行督導(dǎo)和糾正； 2) 面談并考核部門(mén)經(jīng)理的工作完成情況； 3) 審核部門(mén)經(jīng)理對(duì)部門(mén)員工的考核情況，并對(duì) 疑義的員工績(jī)效考核表做出相應(yīng)調(diào)整； 4) 審批部門(mén)經(jīng)理對(duì)部門(mén)員工開(kāi)具的《獎(jiǎng)勵(lì)單》、《過(guò)失單》。 相關(guān)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)參照《績(jī)效考核制度》 34 培訓(xùn)管理 1) 規(guī)范培訓(xùn)管理，提高員工整體素質(zhì)，達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同； 2) 掌握公司 規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作方法； 3) 提升員工的工作能力，改善工作績(jī)效； 4) 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。 以整體培訓(xùn)目標(biāo)為導(dǎo)向制定符合公司員工的培訓(xùn)計(jì)劃；根據(jù)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)需要靈活的調(diào)整 培訓(xùn)方向。 流程名稱(chēng) 各職能部門(mén) 人力資源部 制定整體 培訓(xùn)目標(biāo) N 培訓(xùn)管理流程 分管副總 總經(jīng)理 審核 審批 支持文件 培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求 調(diào)查 N N Y 《培訓(xùn)需求調(diào)查表》 制定部 門(mén) 培訓(xùn)計(jì)劃 制定整體 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)前準(zhǔn) 備工作 實(shí)施培訓(xùn) 培訓(xùn)效果 評(píng)估 培訓(xùn)總結(jié) 審核 35 審批 《培訓(xùn)實(shí)施督導(dǎo)單》 《培訓(xùn)簽到表》 《培訓(xùn)效果調(diào)查表》 《培訓(xùn)積分表》 《內(nèi)部講師授課紀(jì)錄》 《個(gè)人培訓(xùn)檔案表》 4. 政策及權(quán)限 培訓(xùn)類(lèi)別 1) 基礎(chǔ)培訓(xùn) 2) 中高級(jí)管理人員培訓(xùn) 3) 新員入職培訓(xùn) 4) 部門(mén)內(nèi)訓(xùn) 5) 輪崗培訓(xùn) 權(quán)限職責(zé) 人力資源與行政部 1) 根據(jù)公 司整體培訓(xùn)目標(biāo)，按各部門(mén)實(shí)際需要制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 。 2) 組織實(shí)施培訓(xùn) 。 3) 協(xié)助配合集團(tuán)公司各部門(mén)的培訓(xùn)，監(jiān)督各分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作 。 4) 聯(lián)系外部培訓(xùn)資源，為公司制定合適的外訓(xùn)課程； 5) 搜集培訓(xùn)資源，開(kāi)發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)講師和內(nèi)部培訓(xùn)課程； 6