【正文】 導(dǎo)供應(yīng)鏈、商業(yè)企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈和第三方物流企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈等形式。 第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 第一節(jié) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立與形成 第三節(jié) 選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴 第四節(jié) 圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)鏈及其約束 閱讀資料：委托代理機(jī)制 案例：本田美國(guó)公司 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1．解釋供應(yīng)鏈合作關(guān)系的實(shí)質(zhì)和意義； 2．說(shuō)明供應(yīng)鏈合作關(guān)系和傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別； 3．分析建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素； 4．區(qū)分不同的供應(yīng)鏈合作關(guān)系類(lèi)型； 5．解釋并運(yùn)用選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的常用方法； 6．掌握供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)方法； 7．掌握圍繞核心企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈關(guān)系的方法和約束分析。 第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴 委托代理機(jī)制：合作的理論基礎(chǔ) 供應(yīng)鏈集成的最高層次是企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)作問(wèn)題，當(dāng)企業(yè)以動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形式加入供應(yīng)鏈時(shí)，即展開(kāi)了合作對(duì)策的過(guò)程，企業(yè)之間通過(guò)一種協(xié)商機(jī)制，謀求一種雙贏的目標(biāo)。 集成化供應(yīng)鏈管理特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作與協(xié)調(diào)機(jī)制，特別是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的供應(yīng)鏈。在加盟某個(gè)供應(yīng)鏈時(shí)，企業(yè)都會(huì)從各自的自身利益出發(fā)，展開(kāi)合作對(duì)策研究，在委托與承包企業(yè)間形成一個(gè)合作協(xié)商機(jī)制和委托代理機(jī)制。 在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和產(chǎn)業(yè)組織理論中，協(xié)作主要從價(jià)格協(xié)商與資源分配的角度進(jìn)行研究。 第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴 委托代理機(jī)制：合作的理論基礎(chǔ) 20世紀(jì) 90年代以來(lái)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)，即供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，原來(lái)那種單槍匹馬的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略已不適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)需要學(xué)會(huì)如何與其他企業(yè)進(jìn)行合作的策略與技巧；同時(shí)，在企業(yè)與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而加入某一供應(yīng)鏈聯(lián)盟的過(guò)程中，又需要競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)與策略，這就是供應(yīng)鏈結(jié)盟過(guò)程中的 “ 合作 —競(jìng)爭(zhēng) ” 模式。 這種競(jìng)爭(zhēng)是核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。 而 “ 核心能力 ” 是 “ 一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合 ” ， 這種技術(shù)不僅僅是科學(xué)技術(shù)，還包括生產(chǎn)與組織管理，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)、制造技術(shù)、成本控制技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技能和售后服務(wù)、市場(chǎng)反應(yīng)能力等。 因此供應(yīng)鏈管理作為一種全新的管理思想， 它強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何打造自己的核心能力去和其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并達(dá)到供應(yīng)鏈合作模式的最終目的 ——“雙贏 ” 。 第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴 委托代理機(jī)制：合作的理論基礎(chǔ) 供應(yīng)鏈管理研究和實(shí)踐表明通過(guò)建立基于 Inter/Intra的 MRPⅡ （或 ERP）敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)，為企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行提供基礎(chǔ)保證。目前關(guān)于供應(yīng)鏈管理（集成化、敏捷化供應(yīng)鏈）的研究，基本上遵循一條研究思路：將集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的內(nèi)在機(jī)制視為由相互協(xié)作的智能代理模塊組成的網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)代理模塊實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的一項(xiàng)或幾項(xiàng)功能，每個(gè)代理模塊又與其他代理模塊協(xié)調(diào)運(yùn)作。 然而通過(guò) MRPⅡ/ERP 實(shí)現(xiàn)中觀集成（信息流集成），通過(guò)DRP或 LRP(Logistic Resource Planning)實(shí)現(xiàn)工作流的集成，這只能使供應(yīng)鏈達(dá)到中觀集成和微觀集成，而宏觀方面的資源配置、合作對(duì)策和委托實(shí)現(xiàn)機(jī)制，并沒(méi)有得以體現(xiàn)。 第四章第四章第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴供應(yīng)鏈合作伙伴供應(yīng)鏈合作伙伴第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系三、基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式三、基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式宏觀集成宏觀集成中觀集成中觀集成微觀集成微觀集成資源優(yōu)化配置、企業(yè)合作以及委托實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置、企業(yè)合作以及委托實(shí)現(xiàn)技術(shù)支持，聯(lián)合開(kāi)發(fā)，信息共享技術(shù)支持，聯(lián)合開(kāi)發(fā)，信息共享同步化作業(yè)，后勤保障和服務(wù)協(xié)作同步化作業(yè)，后勤保障和服務(wù)協(xié)作Inter/EDIERP/MRP ⅡⅡ第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴 委托代理機(jī)制：合作的理論基礎(chǔ) 而要實(shí)現(xiàn)協(xié)商代理和合作對(duì)策，則需要建立面向高層決策的管理系統(tǒng) ——EIS（ Executive Information System） NDSS（ Negotiation Decision Support System） 協(xié)商對(duì)策 工作流集成 信息流集成 EIS/NDSS MRPⅡ/ERP DRP /LRP 第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴 委托代理機(jī)制：合作的理論基礎(chǔ) 從經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度看，進(jìn)入 20世紀(jì) 90年代以后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略由原來(lái)的敵對(duì)性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展成為合作性競(jìng)爭(zhēng)。 合作性對(duì)策 （ Cooperative Game） 團(tuán)隊(duì) （ Group Team） 自我管理團(tuán)隊(duì) （ SelfManaging Team） 合作性 （ Cooperation） 競(jìng)爭(zhēng)性 (Competition) 獨(dú)立性 (Independence) 建設(shè)性對(duì)話 （ Constructive Controversy） 群體協(xié)商 （ Group Negotiation） 熱點(diǎn) 第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴 委托代理機(jī)制：合作的理論基礎(chǔ) （ 1）企業(yè)聯(lián)盟中信任問(wèn)題（ Confidence） 信任應(yīng)強(qiáng)調(diào)可靠性預(yù)期為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)合作伙伴的可靠誠(chéng)實(shí)、遵守承諾。 有效發(fā)揮群體協(xié)商機(jī)制需要解決的問(wèn)題 信任與不信任的真正差別在于雙方信心的飛躍：彼此相信對(duì)方關(guān)心自己的利益，在沒(méi)有考慮彼此的影響之前誰(shuí)也不會(huì)行動(dòng) ——實(shí)際上的合作協(xié)商。 第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴 委托代理機(jī)制：合作的理論基礎(chǔ) 盡管通過(guò) Inter/ Intra供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員獲得了相互有用的信息資源，為信息交流提供了保證，但為個(gè)體利益而隱瞞私有信息仍可能存在，信息不對(duì)稱(chēng)性問(wèn)題是協(xié)商理論又一個(gè)棘手難題。 有效發(fā)揮群體協(xié)商機(jī)制需要解決的問(wèn)題 （ 1）企業(yè)聯(lián)盟中信任問(wèn)題（ Confidence） （ 2）溝通（ Communication） 第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴 委托代理機(jī)制：合作的理論基礎(chǔ) 有效發(fā)揮群體協(xié)商機(jī)制需要解決的問(wèn)題 （ 1）企業(yè)聯(lián)盟中信任問(wèn)題（ Confidence） （ 2）溝通（ Communication） （ 3）交易成本問(wèn)題 供應(yīng)鏈管理的最終目的是要降低用戶(hù)成本（ Customer Cost），如何在合作伙伴間合理分擔(dān)交易費(fèi)用（合作經(jīng)營(yíng)分成模式），是供應(yīng)鏈合作對(duì)策中需要解決的問(wèn)題。 ① 達(dá)成雙方滿(mǎn)意的協(xié)議的成本； ②使協(xié)議適應(yīng)預(yù)期不到的突發(fā)事件的成本； ③實(shí)施協(xié)議條件的成本； ④中止協(xié)議的成本。 第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴 委托代理機(jī)制：合作的理論基礎(chǔ) 在委托 —代理（ PrincipleAgent）關(guān)系中存在的問(wèn)題： 這些問(wèn)題要通過(guò)建立代理人激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)間的信任機(jī)制加以解決，以減少其對(duì)供應(yīng)鏈整體效益的影響。 委托人 ——信息非對(duì)稱(chēng)性帶來(lái)的悖逆選擇（ Adverse Selection） 代理人 ——敗德行為（ Moral Hazard） 思 考 題 1． 什么是供應(yīng)鏈合作關(guān)系？為什么要建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系？ 2． 供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些 方面？ 3． 如何選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴 4． 合作伙伴的綜合評(píng)價(jià)可分哪幾步進(jìn)行？ 5． 圍繞核心企業(yè)建立的供應(yīng)鏈的組織機(jī)構(gòu)有哪幾種形式？ 6． 為什么說(shuō)非瓶頸資源的利用程度不是由其本身潛能決定 的，而是由系統(tǒng)中的瓶頸資源決定的？ 第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴 案例：供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系及合作伙伴的選擇 案例：供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系及合作伙伴的選擇 1993年，柯達(dá)公司成立了一支由采購(gòu)人員和工程人員組成的小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)在世界各地的所有柯達(dá)生產(chǎn)廠對(duì)控制系統(tǒng)的使用和采購(gòu)情況?？刂葡到y(tǒng)控制整個(gè)生產(chǎn)的工藝流程，尤其是那些高度自動(dòng)化的工廠。在選擇供應(yīng)商的過(guò)程中，柯達(dá)公司選擇盡可能少的供應(yīng)商，而且小組偏重于考察控制系統(tǒng)的壽命周期成本而不是單位成本。壽命周期成本包括隱性成本和顯性成本，隱性成本包括培訓(xùn)、工程、零部件、維修、可靠性等方面的成本，柯達(dá)公司估計(jì)隱性成本是單位成本的 。小組將在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商。小組首先對(duì)現(xiàn)有的控制系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要調(diào)查對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、潛在的成本降低能力、全球競(jìng)爭(zhēng)能力、戰(zhàn)略導(dǎo)向等問(wèn)題的觀點(diǎn)。然后據(jù)此對(duì)潛在的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，將供應(yīng)商分為 3類(lèi)：世界一流供應(yīng)商、首選的供應(yīng)商和淘汰的供應(yīng)商。根據(jù)合作目標(biāo)選擇盡可能少的供應(yīng)商進(jìn)行合作。這種選擇供應(yīng)商的方法，已經(jīng)幫助柯達(dá)公司降低了花費(fèi)在控制系統(tǒng)上大約 25%的總成本，尤其是對(duì)于柯達(dá)公司的小型生產(chǎn)廠，獲得了控制系統(tǒng)安裝周期的縮短、供應(yīng)商允諾持續(xù)更新、地方分銷(xiāo)商愿意持有閑置部件、供應(yīng)商在設(shè)計(jì)早期就參與其中等好處。 位于俄亥俄州的本田美國(guó)公司，強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。本田公司總成本的大約 80%都是用在向供應(yīng)商的采購(gòu)上，這在全球范圍是最高的。因?yàn)樗x擇離制造廠近的供應(yīng)源，所以與供應(yīng)商能建立更加緊密的合作關(guān)系，能更好地保證 JIT供貨。制造廠庫(kù)存的平均周轉(zhuǎn)周期不到 3小時(shí)。 1982年，27個(gè)美國(guó)供應(yīng)商為本田美國(guó)公司提供價(jià)值 1400萬(wàn)美元的零部件，而到了 1990年，有 175個(gè)美國(guó)的供應(yīng)商為它提供超過(guò) 22億美元的零部件。大多數(shù)供應(yīng)商與它的總裝廠距離不超過(guò) 150哩。在俄亥俄州生產(chǎn)的汽車(chē)的零部件本地率達(dá)到 90%（ 1997年），只有少數(shù)的零部件來(lái)自日本。強(qiáng)有力的本地化供應(yīng)商的支持是本田公司成功的原因之一。 在本田公司與供應(yīng)商之間是一種長(zhǎng)期相互信賴(lài)的合作關(guān)系 。 如果供應(yīng)商達(dá)到本田公司的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)就可以成為它的終身供應(yīng)商 。本田公司也在以下幾個(gè)方面提供支持幫助 ， 使供應(yīng)商成為世界一流的供應(yīng)商： ① 派 2名員工協(xié)助供應(yīng)商改善員工管理； ② 40名工程師在采購(gòu)部門(mén)協(xié)助供應(yīng)商提高生產(chǎn)率和質(zhì)量； ③ 質(zhì)量控制部門(mén)配備 120名工程師解決進(jìn)廠產(chǎn)品和供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題； ④ 在塑造技術(shù) 、 焊接 、 模鑄等領(lǐng)域?yàn)楣?yīng)商提供技術(shù)支持； ⑤ 成立特殊小組幫助供應(yīng)商解決特定的難題； ⑥ 直接與供應(yīng)商上層溝通 ， 確保供應(yīng)商的高質(zhì)量； ⑦ 定期檢查供應(yīng)商的運(yùn)作情況 ， 包括財(cái)務(wù)和商業(yè)計(jì)劃等； ⑧ 外派高層領(lǐng)導(dǎo)人到供應(yīng)商所在地工作 ， 以加深本田公司與供應(yīng)商相互之 間的了解及溝通 。