freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

一分鐘經(jīng)理及實(shí)踐-資料下載頁

2025-04-13 04:15本頁面
  

【正文】 “完全對,”一分鐘經(jīng)理贊同地說,“開始時(shí),總要力爭多創(chuàng)造一些環(huán)境,使他們得到一分鐘表揚(yáng)。”然后,一分鐘經(jīng)理直視著年輕人說:“你很愛學(xué)習(xí),善于接受新東西,這使我樂于同你一起分享一分鐘管理的奧秘?!彼麄兌悸冻隽诵θ荨R?yàn)楫?dāng)他們聽到一分鐘表揚(yáng)時(shí),都了解其中的含義。“我當(dāng)然更喜歡受表揚(yáng),不愿意受懲戒?!蹦贻p人笑著說,“我想我現(xiàn)在懂得了一分鐘目標(biāo)以及一分鐘表揚(yáng)行之有效的奧秘了。這些的確對我們很有意義。”“這就好,”一分鐘經(jīng)理說。“但是,我不能想象為什么一分鐘懲戒也行之有效。”年輕人放大嗓門,不解地問?!拔襾斫o你介紹有關(guān)這方面的一些情況?!币环昼娊?jīng)理說。為什么一分鐘懲戒行之有效一分鐘經(jīng)理備忘:一分鐘懲戒為什么行之有效,很重要的一點(diǎn)就是反饋及時(shí)。除非一出差錯(cuò)就及時(shí)給予懲戒,否則將無助于影響今后的行為。*懲戒的三個(gè)基本要素——告訴人們,他們錯(cuò)在哪里;告訴他們,你對他們的差錯(cuò)有什么看法;提醒他們,他們是有作為的,有培養(yǎng)前途的。*當(dāng)你接觸的時(shí)候,不要去獲取什么。只是在你要給予他們什么——保證、支持、鼓勵(lì)或別的什么時(shí),才去接觸你所管理的人?!盀槭裁匆环昼姂徒湫兄行?,有這么幾點(diǎn)理由可以說明?!币环昼娊?jīng)理解釋說,“首先,一分鐘懲戒是及時(shí)的。這就是說,一發(fā)現(xiàn)有人出了差錯(cuò),或者你的資料信息系統(tǒng)一向你發(fā)出警報(bào),你就應(yīng)及時(shí)趕到出事人那里。用秋后算賬的方法對待下屬的差錯(cuò)是不恰當(dāng)?shù)?。一分鐘懲戒為什么行之有效,很重要的一點(diǎn)就是反饋及時(shí)。除非一出差錯(cuò)就及時(shí)給予懲戒,否則將無助于影響今后的行為。多數(shù)經(jīng)理是‘秋后算賬’式的人物。這就是說,他們將平時(shí)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)一一記錄在案,等到哪一天要檢查工作,或者要必脾氣了,因?yàn)檫@時(shí)‘袋子已經(jīng)裝滿了’,他們便開始算賬了,‘將什么東西都端到桌面上來’。把你最近幾個(gè)星期,幾個(gè)月乃至更長一段時(shí)間里所做的一切錯(cuò)事全部托出?!蹦贻p人深深地吸了一口氣,說:“太真切了?!薄敖Y(jié)果呢?”一分鐘經(jīng)理接著說,“經(jīng)理和下屬之間往往鬧得不可開交,不是互不謙讓,公說公有理,婆說婆有理,就是都不吱聲,相互不滿。受反饋的并沒有真正聽清楚他(她)究竟做錯(cuò)了什么。這就是我在前面所講的‘平時(shí)不管——到時(shí)算賬’式的懲罰做法。”“我記得很清楚?!蹦贻p人回答說,“這正是我要避免的?!薄爱?dāng)然羅,”一分鐘經(jīng)理同意說,“如果經(jīng)理們能早點(diǎn)干預(yù),他們就可以一次只處理一種行為,受懲戒的人也不會有那么大的壓力,就會聽取反饋。這就是我為什么認(rèn)為工作檢查應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行,并不是一年一度來那么一次就完事的原因?!薄八?,一分鐘懲戒行之有效的理由之一就是受懲戒的人能夠‘聽取’反饋,因?yàn)楫?dāng)經(jīng)理一次只處理一種行為時(shí),這樣便顯得比較合理,比較明確。”年輕人總結(jié)說?!皩?。”一分鐘經(jīng)理說,“第二,我給予一分鐘懲戒時(shí),從不攻擊一個(gè)人的價(jià)值,即作為人的價(jià)值。由于他們作為人的價(jià)值不是可以‘待價(jià)而沽’的,所以他們不會感到要捍衛(wèi)自己。我只懲戒他們的行為。這樣,我的反饋以及他們對反饋的反應(yīng)都是有關(guān)具體行為方面的,毫不傷害他們作為人的自尊心。然后經(jīng)常發(fā)生的情況是,經(jīng)理們懲戒人時(shí),往往針對的是人。而我的一分鐘懲戒的目標(biāo)是對事不對人。”“這就是你為什么在一分鐘懲戒的下半部分要加上表揚(yáng)內(nèi)容的原因吧,”年輕人說,“他們的行為雖出了點(diǎn)毛病,本質(zhì)還是好的?!薄笆前?。”一分鐘經(jīng)理同意說?!澳悄銥槭裁床幌缺頁P(yáng)后懲戒?”年輕人說?!坝捎谀承┰颍@樣做就是行不通,”一分鐘經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說,“有人說我是一個(gè)先禮后兵的經(jīng)理。但是說得更精確些,其實(shí)我是一個(gè)先兵后禮的經(jīng)理。”“先兵后禮。”年輕人重復(fù)經(jīng)理的話說。“是啊,先兵后禮,”一分鐘經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說,“這是一種古老的哲學(xué)思想,幾千年了,辦起來滿頂用的。說來,還真有一個(gè)故事,可以說明這一點(diǎn)。這個(gè)故事發(fā)生在中國古時(shí)候。相傳有位皇帝委任了一句宰相。一天,皇帝召見宰相,對他說‘我們?yōu)槭裁床环忠幌鹿??你管懲罰工作,我管授將工作?’宰相說:‘好啊,我管懲罰您管授將?!薄拔蚁胛視矚g這個(gè)故事的?!蹦贻p人說?!澳銜?,你會的?!币环昼娊?jīng)理帶著會意的笑容回答?!翱墒?,剛過不久,”一分鐘經(jīng)理接著說,“皇帝就發(fā)現(xiàn),每當(dāng)他要?jiǎng)e人干什么時(shí),他的話往往不靈。然而,宰相開口就不一樣了。于是,皇帝又把宰相召來,對他說:‘我們?yōu)槭裁床辉俜忠幌鹿??你干懲罰這一行時(shí)間不短了,現(xiàn)在我來管這事,你干授獎(jiǎng)工作吧?!瓦@樣,宰相和皇帝交換了角色。一個(gè)月之內(nèi),宰相成了皇帝。那位皇帝呢,過去可一直是位好人,論功授將,對人也各藹;打那以后,他便開始懲罰人了。人們說:‘這老家伙中什么邪啦?’于是把他轟下了臺。等到要找人接位時(shí),大家說:‘這下可真的該輪到宰相當(dāng)皇帝了?!瓦@樣,他們把他推上了臺?!薄罢嬗心敲椿厥聠??”年輕人問?!罢l知道?”一分鐘經(jīng)理笑了。然后,接著說:“老實(shí)說,如果你先對他的行為嚴(yán)厲一點(diǎn),然后再對他進(jìn)行鼓勵(lì),那是行得通的。這一點(diǎn),你是深有體會的?!薄澳阌袥]有現(xiàn)代的例子,來說明一分鐘懲戒在管理以外的其它領(lǐng)域也行之有效?”年輕人問?!爱?dāng)然有,”一分鐘經(jīng)理說,“我這里只舉兩個(gè)好了:一個(gè)與嚴(yán)重的成年人行為問題有關(guān),另一個(gè)與懲戒兒童有關(guān)。”“什么叫‘嚴(yán)重的成年人行為問題’?”年輕人問。“我指的主要是酗酒這個(gè)問題?!币环昼娊?jīng)理回答說,“大約三十年前,一位善于觀察的牧師發(fā)現(xiàn)了一種現(xiàn)在稱之為‘危機(jī)干預(yù)’的方法。他是在幫助一位外科醫(yī)生的夫人時(shí)發(fā)現(xiàn)的。她當(dāng)時(shí)住在明尼蘇達(dá)州一家醫(yī)院,生命垂危,肝硬化正在慢慢結(jié)束著她的生命。但是她仍在抵賴她有過酗酒問題。當(dāng)她的家人團(tuán)聚在病床周圍時(shí),這位牧師要他們每個(gè)人都把自己所看到的具體酗酒情形描述一番。這是一分鐘懲戒的一個(gè)重要組成部分。在給予懲戒之前,你得事必躬親,依賴別人看到的情況不行。千萬不要根據(jù)‘道聽途說’進(jìn)行懲戒?!啊罢嬗幸馑??!蹦贻p人插話說?!白屛抑v完吧。在全家都描述完具體行為之后,牧師要每個(gè)家庭成員都跟這位婦女說說,他們對這些酗酒行為的看法。他們緊緊地圍在她的身旁,一個(gè)接著一個(gè)地先把她的所作所為講給她聽,然后談了各自的心情。他們感到氣憤,受挫,不安。他們對她說,他們是多么愛她,并且摸著她的手語重心長地說,希望她活著,重新做人。這就是他們?yōu)槭裁瓷臍獾脑?。”“聽起來很簡單,”年輕人說,“尤其是對于像酗酒這樣一個(gè)復(fù)雜的問題。但是行得通嗎?”“完全行得通?!币环昼娊?jīng)理加強(qiáng)語氣說,“現(xiàn)在全國各地都有危機(jī)干預(yù)中心。當(dāng)然羅,不像我所概括的那樣簡單就是了。但這三個(gè)基本要素——告訴人們,他們錯(cuò)在哪里;告訴他們,你對他們的差錯(cuò)有什么看法;提醒他們,他們是有作為的,有培養(yǎng)前途的——這會使人們的行為大為改觀?!薄斑@簡直叫人難以置信。”年輕人說?!拔抑溃瑫@樣的?!币环昼娊?jīng)理表示同意?!澳悴皇钦f要舉兩個(gè)例子,說明其他人是怎樣成功地運(yùn)用象一分鐘懲戒這樣一些方法的嗎?”年輕人說?!笆前?,當(dāng)然要講的。七十年代初,加利福尼亞有位家庭精神病醫(yī)生,在兒童研究方面也有同樣驚人的發(fā)現(xiàn)。他讀過許多關(guān)于人與人之間感情關(guān)系的書。他懂得人需要什么。他們需要同那些關(guān)心他們的人建立聯(lián)系——被別人看做是有用的人,因?yàn)樗麄円彩侨恕_@位醫(yī)生還懂得,人需要關(guān)心他們的人直言不諱——表現(xiàn)不好時(shí),及時(shí)給予批評指正。”“這怎樣轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)呢?”年輕人想知道?!斑@就要對每個(gè)父母動(dòng)之以情了,例如將手搭在孩子肩上或者胳膊上,如果孩子小,就讓他從在自己的膝上。然后,實(shí)事求是地指出他做了什么錯(cuò)事,你是怎么看的——不要含糊其辭(可以看出,這很像前面教育那位女患者的方法)。最后,父母深深地嘆了一口氣,沉默一下,以便使孩子能夠體會父母的心情。然后,父母對孩子說,他對父母是多么寶貴,多么重要。你知道,在管理人的時(shí)候,記住行為和價(jià)值并不是一碼事,這一點(diǎn)是非常重要的。真正有價(jià)值的是支配其自身行為的人。這一點(diǎn)不僅對我們每個(gè)經(jīng)理如此,而且對我們所管理的每個(gè)人也是如此。事實(shí)上,如果你懂得了這一點(diǎn),你就等于掌握了一把真正成功的懲戒方法的鑰匙?!苯?jīng)理說著,用手指著他那塊座右銘牌子。上面寫著:我們不只是我們的行為,而是支配我們行為的人?!叭绻阏J(rèn)識到你是在管理人,而不是在管理他們近來的行為,你就會干出成績來?!币环昼娊?jīng)理作出結(jié)論說?!奥犉饋砗孟襁@樣一種懲戒后面還有很多關(guān)心人尊重人的工作要做?!蹦贻p人說?!澳阕⒁獾搅诉@一點(diǎn),這使我感到高興,年輕人。當(dāng)你真正關(guān)心你所懲戒的人的福利時(shí),你的一分鐘懲戒是會獲得成功的?!薄斑@使我想到,”年輕人插話說,“利維先生曾經(jīng)告訴我,你在表揚(yáng)他時(shí)往往拍拍他的肩膀,握握他的手,或者用別的什么方式接觸他?,F(xiàn)在,我注意到,在父母訓(xùn)斥孩子時(shí),也受到鼓勵(lì)要撫摸自己的孩子。難道這樣做是一分鐘表揚(yáng)和一分鐘懲戒的一個(gè)重要組成部分?”“既是又不是,”一分鐘經(jīng)理帶著微笑回答,“說是,如果你很了解這個(gè)人,又誠心誠意想幫助他(她)做好工作,那就是。如果你對此做法還有懷疑,那就不是。”“撫摸是一種非常強(qiáng)烈的信息,”一分鐘經(jīng)理指出,“人們對此非常敏感,這一點(diǎn)需要予以尊重。就拿你來說吧,你樂意讓不明動(dòng)機(jī)的人在表揚(yáng)或者懲戒你時(shí)撫摸你嗎?”“不,”年輕人明確回答說,“才不會呢!”“你理解我的意思了?!币环昼娊?jīng)理解釋說,“摸是非常誠意的,你一摸他們的時(shí)候,他們馬上就會知道,你是在關(guān)心他們,這是僅僅在試圖換一種新的方式支配他們。”“關(guān)于摸,有個(gè)很簡單的準(zhǔn)則?!币环昼娊?jīng)理接著說,“當(dāng)你摸的時(shí)候,不要去獲取什么。只是在你要給予他們什么——保證、支持、鼓勵(lì)或者別的什么時(shí),才去摸你所管理的人?!薄八?,在你了解他們,他們也了解你,知道你對他們的成功感興趣,也就是說你完全和他們聲息相通之前,不要摸他們。我的理解沒錯(cuò)吧。不過,”年輕人遲疑了一下說,“盡管一分鐘表揚(yáng)與一分鐘懲戒看來是很簡單,但是,說來說去,還不只是一種強(qiáng)有力的方法,促使人們?nèi)ネ瓿赡憬唤o他們的工作。難道這不帶有支配性質(zhì)嗎?”“不錯(cuò),一分鐘管理是一種強(qiáng)有力的方法,旨在要人們?nèi)ネ瓿赡憬唤o他們的工作?!币环昼娊?jīng)理肯定地說?!叭缓螅涫亲屓藗?nèi)プ鏊麄儾焕斫饣蛘卟煌庾龅墓ぷ?。這就是為什么強(qiáng)調(diào)事先要讓每個(gè)人都知道你在做什么,以及為什么要這樣做的原因。生活中的其他事情也一樣,”一分鐘經(jīng)理解釋說,“有些事情行得通,有些事情行不通。誠懇待人就行得通。反之,不誠懇待人,最終就會失信于人,這你在生活中很可能有過親身體會。事情就是這樣簡單?!薄艾F(xiàn)在我知道了,”年輕人說,“你的管理風(fēng)格的力量來自你關(guān)心人?!薄笆前?,”一分鐘經(jīng)理簡單地說,“我想我做到了這一點(diǎn)。”年輕人還記得,當(dāng)他們初次相見時(shí),他感到這位與眾不同的經(jīng)理是多么厲害。一分鐘經(jīng)理似乎看透了他的心思?!坝袝r(shí),”一分鐘經(jīng)理說,“嚴(yán)厲也得講慎重。我是個(gè)嚴(yán)厲的人。對不好的表現(xiàn)非常嚴(yán)厲——但只是針對表現(xiàn),從不對人嚴(yán)厲。”年輕人對一分鐘經(jīng)理產(chǎn)生了好感。他現(xiàn)在懂得,為什么人們都愿意跟他合作共事?!耙苍S你會覺得這個(gè)有意思,先生,”年輕人指著自己的筆記本說?!斑@是我為自己立下的座右銘,用以提醒自己,目標(biāo)(一分鐘目標(biāo))和結(jié)果(表揚(yáng)與懲戒)——怎樣影響人的行為。”一分鐘目標(biāo)始發(fā)行為,表揚(yáng)與懲戒維持行為?!昂脴O了!”一分鐘經(jīng)理驚呼?!笆沁@樣嗎?”年輕人問,想再次聽到幾句夸獎(jiǎng)。“年輕人,”經(jīng)理加重語氣慢慢地說,“我可不是活錄音機(jī)。可沒有那么多時(shí)間不斷重復(fù)我說過的話?!蹦贻p人本想受到表揚(yáng),得到的卻是他想避免的一分鐘懲戒。聰明的年輕人沉著臉,說了聲:“什么?”兩個(gè)人一時(shí)面面相覷,接著卻又忍不住笑了起來?!拔蚁矚g你,年輕人,”經(jīng)理說,“上我這兒來工作怎么樣?”年輕人放下手里的筆記本,受寵若驚地直望著經(jīng)理。“你是說為你工作?”他興奮地問?!安?。是跟這們單位里的其他人一們,為你自己工作。從來沒有誰真的為別人工作。我只是幫助人們工作得更好,在這一過程中,他們也為我們的單位帶來好處。”這當(dāng)然是年輕人所一直夢寐以求的?!拔視矚g在這里工作的?!彼f。他真的在這里工作了一段時(shí)間。一分鐘經(jīng)理用在年輕人身上的時(shí)間沒有白費(fèi)。因?yàn)?,不可避免的事情終于發(fā)生了——年輕人成為了一分鐘經(jīng)理。新任一分鐘經(jīng)理他所以成為一分鐘經(jīng)理,不是因?yàn)樗褚环昼娊?jīng)理那樣思考,像一分鐘經(jīng)理那樣談吐,而是因?yàn)樗幸环昼娊?jīng)理那樣的行為。他確定一分鐘目標(biāo)。他給予一分鐘表揚(yáng)。他給予一分鐘懲戒。他提一些簡單而又重要的問題;談一些簡單的真理;他笑,工作,享受著其中的樂趣。也許最為重要的是,他鼓勵(lì)與他共事的人也這樣做。他甚至創(chuàng)造了一種袖珍式的“行為計(jì)劃圖”,好讓周圍的人也成為一分鐘經(jīng)理。他把這個(gè)計(jì)劃圖作為一種有用的禮物,奉獻(xiàn)給他的下屬。獻(xiàn)給每個(gè)下屬的禮物一分鐘經(jīng)理的“行動(dòng)計(jì)劃圖”概要一分鐘經(jīng)理備忘:他所以成為一分鐘經(jīng)理,不是因?yàn)樗褚环昼娊?jīng)理那樣思考,像一分鐘經(jīng)理那樣談吐,而是因?yàn)樗幸环昼娊?jīng)理那樣的行為。怎樣使你和別人在較短時(shí)間取得更大的效益:確定目標(biāo);表揚(yáng)和懲戒行為;鼓勵(lì)別人;據(jù)實(shí)說話;笑,工作,享受。鼓勵(lì)你的同事也跟你一樣做!許多年后,他回顧自己第一次聽到一分鐘管理原則時(shí)的情景。這似乎是很久以前的事了。但他感到高興的是,他已把從一分鐘經(jīng)理那里學(xué)到的東西都記了下來。他已將這些筆記整理成一本書,贈(zèng)送給許多人。他還記得戈梅斯女士在電話里說的話:“真是太感謝你了。我的工作已大不一樣。”這使他感到欣慰?;厥淄拢樕细∑鹆诵θ?。回味著從第一位一分鐘經(jīng)理那里學(xué)到的許多東西,對此他太感激了。新任一分鐘經(jīng)理還感到高興的是,他能把這一知道向前推進(jìn)一步。他向單位里許多人贈(zèng)送他整理的書,因而解決了不少實(shí)際的問題。每個(gè)與他合作過的人都感到放心。誰也沒有受支配或受威脅之感,因?yàn)槊總€(gè)人“事先”都知道他在干什么,為什么要這樣做。他們也明白,為什么看來很簡單的一分鐘管理方法——目標(biāo),表揚(yáng)以及懲戒——在管理人時(shí)如此行之有效。每個(gè)得到這本書的人都可以根據(jù)自己的速度看上一遍或者幾遍,直到能夠弄懂、運(yùn)用自如為止。這種反復(fù)閱讀的方法,在學(xué)習(xí)任何新東西時(shí)都是很有好處的。這一點(diǎn),經(jīng)理清楚得很。用這種簡單又老實(shí)的方式分享這一知識,當(dāng)然節(jié)約了他大量的時(shí)間。不用說,也使他的工作好做多了。他的許多下屬也都成了一分鐘經(jīng)理。他們又使自己的下屬成為一分鐘經(jīng)理。整個(gè)單位變得更有效率。當(dāng)新任一分鐘經(jīng)理坐在桌旁沉思時(shí),他感到自己是一位多么幸運(yùn)的人。他奉獻(xiàn)出了
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
公司管理相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1