【正文】 D　　8690：CE ABD ABCDE BDE ABCDE 9195：ADE BCD CDE ABCDE ABDE　　96100：ACE ABC ABCE ABC BCDE 101105：ABCD ABD ABCE ACDE ACE　　106110：ABCD ABC DE ABDE ABCE 111115：ABCDE CD ACDE ABCD ABCDE　　116120：ABD ABCDE ABCE ABCE ABE 121125：ACDE ABE ABCDE ABD ADE2010年5月 助理人力資源管理師專業(yè)能力鑒定　　一、簡單題(本題共2題，每小題10分，共20分)　　1 簡要說明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。(10分)　　2 簡要說明績效面談的種類。(10分)　　二、計算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)　　某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進行初選之后，對　　所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進行綜合素質(zhì)測評的得分，以及A和B兩位崗位素質(zhì)測評指標(biāo)的權(quán)重(w1)。　　請根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。(20分)　　表1項目 知識水平 事業(yè)心 表達能力 適應(yīng)能力 溝通能力 協(xié)調(diào)能力 決策能力 甲 1 1 1 乙 1 1 丙 1 丁 1 1 權(quán)重 A崗位 1 B崗位 1 1 1 　　三、綜合分析題(本題共3題，每小題20分，共60分)　　某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場，因此企業(yè)的價值觀強調(diào)質(zhì)量第一?！　」驹谌肆Y源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰多少工資，但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個人色彩，公平性、公正性、對外的競爭性就更談不上?！　≌埥Y(jié)合本案例說明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度?(20分)　　2005年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來到北京，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗的李某，在工作中不慎將左手卷進機器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動社會保障部門認定了李某的工傷。2008年3月李某治療終結(jié)后，被制定的工傷鑒定機構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)民工的李某失去了勞動能力，給其今后生活帶來了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國家規(guī)定支付一次性傷殘補助金、異地安家費、并按社會平均壽命70歲計算，一次性支付他撫恤金58萬元?！　≌埢卮鹣铝袉栴}：　　1 李某的要求是否有法律依據(jù)?(8分)　　3 根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇?(12分)　　5 某電信公司2009年3月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究生，　　這些人員將填補公司市場營銷、財務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個工作崗位的空缺。　　請您為該公司設(shè)計一個適合于對這些大學(xué)生進行入職教育的培訓(xùn)方案。(20分)2010年5月助理人力資源管理師專業(yè)技能鑒定答案　　一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)　　評分標(biāo)準(zhǔn)：P4(10分)　　(1)崗位規(guī)范的定義　　崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。 (2分)　　(2)崗位規(guī)范的主要內(nèi)容是：　?、賺徫粍趧右?guī)則。 (2分)　　②定員定額標(biāo)準(zhǔn)。 (2分)　　③崗位培訓(xùn)規(guī)范。 (2分)　　④崗位員工規(guī)范。 (2分)　　評分標(biāo)準(zhǔn)：P184～185(10分)　　(1)按照績效面談的內(nèi)容和形式，績效面談可區(qū)分為： (1分)　?、倏冃в媱澝嬲?。 (1分)　　②績效指導(dǎo)面談。 (1分)　?、劭冃Э荚u面談。 (1分)　?、芸冃Э偨Y(jié)面談。 (1分)　　(2)按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談又區(qū)分為： (1分)　?、賳蜗騽駥?dǎo)式面談。 (1分)　　②雙向傾聽式面談。 (1分)　?、劢鉀Q問題式面談。 (1分)　　④綜合式績效面談。 (1分)　　二、計算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)　　評分標(biāo)準(zhǔn):P82(20分)　　(1)A崗位：　　候選人甲得分=++1+1+1++1　　=++++++= (2分)　　候選人乙得分=+1+++11++　　=++++1++= (2分)　　候選人丙得分=++++1+1+　　=++++++= (2分)　　候選人丁得分=1++1++1++　　=++0,7++++= (2分)　　(2)B崗位:　　候選人甲得分=+1+1+1++1+11　　=++++++1= (2分)　　候選人乙得分=+11+++1+1+1　　=+1+++++= (2分)　　候選人丙得分=+1++++11+1　　=+++++1+= (2分)　　候選人丁得分=1+1+1+++1+1　　=+++++++= (2分)　　(3)通過以上核算可看出:　　候選人丁應(yīng)作為A崗位的最終候選人 　　　(2分)　　候選人甲應(yīng)作為B崗位的最終候選人()。 　　 (2分)　　三、綜合分析題(本題共3題，每小題20分，共60分)　　評分標(biāo)準(zhǔn)：P214(20分)　?、傩匠暾{(diào)查。選擇本行業(yè)、本地區(qū)及競爭對手企業(yè)進行調(diào)查，因該企業(yè)支付能力不高，因此應(yīng)關(guān)注25%點處的薪酬水平。 　　　(2分)　?、趯ζ髽I(yè)的所有崗位進行深入的崗位分析和崗位評價。 　 (2分)　?、勖鞔_掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系。 　(2分)　　④明確掌握競爭對手的人工成本的狀況。 　　(2分)　　⑤明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。企業(yè)薪酬管理的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了使薪酬管理成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素，薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移?！　?2分)　?、廾鞔_企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念。從該企業(yè)的價值觀出發(fā)，正確確立薪酬管理的原則。該企業(yè)的價值觀是重視質(zhì)量，因此在考核中要將每個員工生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率同其薪酬緊密聯(lián)系起。 　　　　(2分)　　⑦掌握企業(yè)的財力狀況。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的總方針和總要求，從企業(yè)的財務(wù)實力的狀況出發(fā)，切實合理地確定企業(yè)員工薪酬水平。 　　 (2分)　?、嗾莆掌髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點。以便從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際條件和環(huán)境出發(fā)，選擇并制定適合的企業(yè)員工工資制度。 　 (2分)　?、崦鞔_薪酬管理的基本策略。如：工資水平略低于市場平均工資。用量化指標(biāo)考核員工生產(chǎn)業(yè)績，建立崗位績效工資制度。依據(jù)每個員工產(chǎn)品合格率有額外的獎罰措施。 　 (4分)39 / 39