【正文】 D　　8690：CE ABD ABCDE BDE ABCDE 9195：ADE BCD CDE ABCDE ABDE　　96100：ACE ABC ABCE ABC BCDE 101105：ABCD ABD ABCE ACDE ACE　　106110：ABCD ABC DE ABDE ABCE 111115：ABCDE CD ACDE ABCD ABCDE　　116120：ABD ABCDE ABCE ABCE ABE 121125：ACDE ABE ABCDE ABD ADE2010年5月 助理人力資源管理師專業(yè)能力鑒定　　一、簡(jiǎn)單題(本題共2題，每小題10分，共20分)　　1 簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。(10分)　　2 簡(jiǎn)要說(shuō)明績(jī)效面談的種類。(10分)　　二、計(jì)算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)　　某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過(guò)筆試進(jìn)行初選之后，對(duì)　　所挑選出來(lái)的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的得分，以及A和B兩位崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重(w1)?！　≌?qǐng)根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。(20分)　　表1項(xiàng)目 知識(shí)水平 事業(yè)心 表達(dá)能力 適應(yīng)能力 溝通能力 協(xié)調(diào)能力 決策能力 甲 1 1 1 乙 1 1 丙 1 丁 1 1 權(quán)重 A崗位 1 B崗位 1 1 1 　　三、綜合分析題(本題共3題，每小題20分，共60分)　　某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過(guò)硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一?！　」驹谌肆Y源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問(wèn)題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰(shuí)多少工資，但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過(guò)去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩，公平性、公正性、對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性就更談不上?！　≌?qǐng)結(jié)合本案例說(shuō)明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度?(20分)　　2005年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來(lái)到北京，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒(méi)有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門認(rèn)定了李某的工傷。2008年3月李某治療終結(jié)后，被制定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)民工的李某失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來(lái)了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國(guó)家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命70歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金58萬(wàn)元?！　≌?qǐng)回答下列問(wèn)題：　　1 李某的要求是否有法律依據(jù)?(8分)　　3 根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇?(12分)　　5 某電信公司2009年3月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究生，　　這些人員將填補(bǔ)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個(gè)工作崗位的空缺?！　≌?qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)適合于對(duì)這些大學(xué)生進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。(20分)2010年5月助理人力資源管理師專業(yè)技能鑒定答案　　一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每小題10分，共20分)　　評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P4(10分)　　(1)崗位規(guī)范的定義　　崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。 (2分)　　(2)崗位規(guī)范的主要內(nèi)容是：　　①崗位勞動(dòng)規(guī)則。 (2分)　?、诙▎T定額標(biāo)準(zhǔn)。 (2分)　?、蹗徫慌嘤?xùn)規(guī)范。 (2分)　?、軑徫粏T工規(guī)范。 (2分)　　評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P184～185(10分)　　(1)按照績(jī)效面談的內(nèi)容和形式，績(jī)效面談可區(qū)分為： (1分)　　①績(jī)效計(jì)劃面談。 (1分)　?、诳?jī)效指導(dǎo)面談。 (1分)　?、劭?jī)效考評(píng)面談。 (1分)　?、芸?jī)效總結(jié)面談。 (1分)　　(2)按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談?dòng)謪^(qū)分為： (1分)　?、賳蜗騽駥?dǎo)式面談。 (1分)　?、陔p向傾聽(tīng)式面談。 (1分)　?、劢鉀Q問(wèn)題式面談。 (1分)　?、芫C合式績(jī)效面談。 (1分)　　二、計(jì)算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)　　評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):P82(20分)　　(1)A崗位：　　候選人甲得分=++1+1+1++1　　=++++++= (2分)　　候選人乙得分=+1+++11++　　=++++1++= (2分)　　候選人丙得分=++++1+1+　　=++++++= (2分)　　候選人丁得分=1++1++1++　　=++0,7++++= (2分)　　(2)B崗位:　　候選人甲得分=+1+1+1++1+11　　=++++++1= (2分)　　候選人乙得分=+11+++1+1+1　　=+1+++++= (2分)　　候選人丙得分=+1++++11+1　　=+++++1+= (2分)　　候選人丁得分=1+1+1+++1+1　　=+++++++= (2分)　　(3)通過(guò)以上核算可看出:　　候選人丁應(yīng)作為A崗位的最終候選人 　　　(2分)　　候選人甲應(yīng)作為B崗位的最終候選人()。 　　 (2分)　　三、綜合分析題(本題共3題，每小題20分，共60分)　　評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P214(20分)　?、傩匠暾{(diào)查。選擇本行業(yè)、本地區(qū)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，因該企業(yè)支付能力不高，因此應(yīng)關(guān)注25%點(diǎn)處的薪酬水平。 　　　(2分)　?、趯?duì)企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的崗位分析和崗位評(píng)價(jià)。 　 (2分)　?、勖鞔_掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系。 　(2分)　?、苊鞔_掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本的狀況。 　　(2分)　　⑤明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。企業(yè)薪酬管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了使薪酬管理成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素，薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移?！　?2分)　?、廾鞔_企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。從該企業(yè)的價(jià)值觀出發(fā)，正確確立薪酬管理的原則。該企業(yè)的價(jià)值觀是重視質(zhì)量，因此在考核中要將每個(gè)員工生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率同其薪酬緊密聯(lián)系起。 　　　　(2分)　?、哒莆掌髽I(yè)的財(cái)力狀況。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的總方針和總要求，從企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力的狀況出發(fā)，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工薪酬水平。 　　 (2分)　?、嗾莆掌髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。以便從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際條件和環(huán)境出發(fā)，選擇并制定適合的企業(yè)員工工資制度。 　 (2分)　?、崦鞔_薪酬管理的基本策略。如：工資水平略低于市場(chǎng)平均工資。用量化指標(biāo)考核員工生產(chǎn)業(yè)績(jī)，建立崗位績(jī)效工資制度。依據(jù)每個(gè)員工產(chǎn)品合格率有額外的獎(jiǎng)罰措施。 　 (4分)39 / 39