【正文】 9 10團隊合作：不能與他人很好合作，獨斷專行團隊合作精神不強，對工作有影響能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務的完成善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍U 2 3 4 5 6 7 8 9 10解決矛盾：遇到矛盾不知如何解決解決矛盾手法生硬，影響工作順利進行能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產生大的負面影響巧妙地和建設性地解決不同矛盾U 2 3 4 5 6 7 8 9 10敏感性：不太關心他人，對他人的需求毫無感覺有時能關心他人，體會人的苦衷能關心他人，體諒他人，領會他人的請求，有時幫助想辦法解決對他人較關心，容易感知別人的想法，體諒他人，善于領會他人的請求，并付之于適當的言行影響力團隊發(fā)展： U 2 3 4 5 6 7 8 9 1039 / 53無法與人協(xié)調 尚能與人合作，但協(xié)調不善，影響工作能夠根據公司要求努力促進團隊的協(xié)作和溝通，使工作順利開展易于與他人溝通，積極促進團隊協(xié)作，在團隊中是自然的核心人物，并能引導團隊達到組織目標U 2 3 4 5 6 7 8 9 10說服力：無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓說服別人比較困難 能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見能夠表述自己的主張、論點及理由，比較容易的說服別人接受某一看法與意見40 / 53低 目標 高U 2 3 4 5 6 7 8 9 10應變能力：待人處世刻板，適應性差對公司的變化或角色的轉變不太適應，工作開展有困難待人處世較靈活，能夠根據公司要求，認可公司變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉變待人處世很靈活，善于審時度勢，很容易適應崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應其變化很快適應環(huán)境，取得主動U 2 3 4 5 6 7 8 9 10影響能力：對他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人有時能影響他人 能以自己積極的言行帶領大家努力工作能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向領導能力U 2 3 4 5 6 7 8 9 10評估：無法正確評估他人 能夠按公司要求對他人作評估能較為合理的評價他人的技能和績效，指出其不足能合理評價他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向U 2 3 4 5 6 7 8 9 10反饋和培訓：對下屬的工作無反饋和培訓不能很好的利用反饋和培訓的手段能夠根據實際情況，通過培訓和反饋幫助他人成長和發(fā)展善于了解下屬需要，通過一對一的反饋和培訓以幫助他人成長和發(fā)展授權： U 2 3 4 5 6 7 8 9 1041 / 53不善分配工作與權力，缺乏指導員工的方法，內部時有不服怨言欠缺分配工作、權力及指導部屬之方法，任務進行偶有困難能夠順利分配工作與權力，有效傳授工作知識，完成任務善于分配工作與權力，并能積極傳授工作知識，引導部屬完成任務U 2 3 4 5 6 7 8 9 10激勵：工作主要靠命令與指示有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無改進措施，員工積極性不高有制度，能夠利用獎勵和表彰等方式提高員工積極性了解他人的需求，善于引導下級積極主動地工作，用獎勵和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作42 / 53低 目標 高U 2 3 4 5 6 7 8 9 10建立期望：無法給員工建立期望能夠給下屬訂立工作標準和分配任務能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標和標準善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標和標準并建立合理的期望U 2 3 4 5 6 7 8 9 10責任管理：放任自流 雖能與員工溝通但缺乏對員工的指導和協(xié)助能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導和協(xié)助員工完成任務能夠充分與下屬溝通，督導員工的工作進展及時反饋和培訓，讓下屬對自己的工作擔負責任溝通能力U 2 3 4 5 6 7 8 9 10口頭溝通：含糊其詞，意圖不明語言欠清晰，但尚能表達意圖，有時需反復解釋抓住要點，表達意圖，陳述意見，不太需要重復說明簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解U 2 3 4 5 6 7 8 9 10傾聽：不注意傾聽，常常不知對方所云能夠傾聽，有時一知半解能夠注意傾聽，力求明白能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求U 2 3 4 5 6 7 8 9 10書面溝通：文理不通，意圖不清，需作大修改文章不夠通順，但尚能表達清楚主要意圖幾乎不需修改補充，比較準確的表達意見表達清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔43 / 53判斷和決策能力U 2 3 4 5 6 7 8 9 10戰(zhàn)略思考：對公司的將來不太關心，也不注意工作上可能出現的機會和挑戰(zhàn)主要忙于事務性工作，有時也會注意公司的前景和對策等問題能夠根據現狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機會能透過現象看本質，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機會，兼顧短期和長遠目標U 2 3 4 5 6 7 8 9 10創(chuàng)新能力：因循守舊，墨守成規(guī)安步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法工作中能夠努力學習，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風險意識工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學習，注意規(guī)避風險，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新44 / 53低 目標 高U 2 3 4 5 6 7 8 9 10解決問題的能力：遇到問題，束手無策發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時抓不注關鍵問題發(fā)生后，能夠分辨關鍵問題，找到解決辦法，并設法解決能迅速理解并把握復雜的事物，發(fā)現明確關鍵問題、找到解決辦法U 2 3 4 5 6 7 8 9 10推斷評估能力：對日常工作經常判斷失誤，耽誤工作進程對事物有大概的判斷和評估，缺乏方法和手段，結果不能十分可信大致能作出正確的判斷和評估對所做決策有良好的權衡和判斷評估U 2 3 4 5 6 7 8 9 10決策能力：遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見能夠確定決策時機，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于確定決策時機，提出可行方案，但在權衡、選擇時偶有適當，大多數日常事務處理果斷得當善于確定決策時機，提出可行方案，合理權衡，優(yōu)化選擇，對困難的事處理果斷得當計劃和執(zhí)行能力U 2 3 4 5 6 7 8 9 10準確性： 工作無計劃，隨意，常出差錯能大致按計劃執(zhí)行，不太注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生能按照計劃執(zhí)行，比較注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生并能迅速改正能夠按照計劃嚴格執(zhí)行，并確保在每個細節(jié)上減少差錯效率： U 2 3 4 5 6 7 8 9 1045 / 53工作不分主次、效率低，經常完不成任務工作效率較低，需要別人幫助才能完成任務工作效率尚可，能分清主次，能夠按時完成工作，基本保證質量時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好U 2 3 4 5 6 7 8 9 10計劃和組織：做事無計劃，缺乏組織能力制定計劃和組織實施有難度，需要別人幫助方能進行能根據公司的要求，制定相應程序和計劃，在權限范圍內配置資源，明確目標和方針，以及確保供應的保障具有極強的制定計劃的能力，能自如的指揮調度下屬，通過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結果為目的46 / 53態(tài)度U 2 3 4 5 6 7 8 9 10主動性：工作不主動，缺乏熱情，需要上級不斷督促工作有一定的主動性和熱情，但還需要上級的督促工作熱情，能主動考慮問題，并主動提出解決辦法，對邊緣職責范圍之事不扯皮對任何工作都有積極持久的工作熱情，能主動地以主人翁的態(tài)度去完成工作，對份內份外之事都能積極主動去做U 2 3 4 5 6 7 8 9 10自信：缺乏自信，對完成任務不抱希望對自己評價較低，需要他人幫助對自己較為肯定，能夠正視自己的不足，能夠以努力的態(tài)度去積極完成工作堅信自己的能力，勇于承認錯誤，包容他人，面對較大的工作壓力仍然充滿信心的去完成，并能不斷達到新的目標U 2 3 4 5 6 7 8 9 10靈活性：只會按慣例行事，做事僵化，不會變通很少打破成規(guī)，偶爾也會變通通常依照慣例行事，但也能根據環(huán)境變化變通行事，以取得良好效果善于根據環(huán)境變化迅速調整行為及制度，發(fā)展新的方法，改變慣例，較快適應新的工作環(huán)境和工作方式發(fā)展導向： U 2 3 4 5 6 7 8 9 1047 / 53缺乏自我培養(yǎng)和發(fā)展的意識，隨大流能夠參加公司組織的培訓，能在某些方面培養(yǎng)自己能夠認識自己并按照公司的要求，積極參加公司安排的各種培訓和培養(yǎng)計劃主動了解公司的發(fā)展方向，設定自己的目標，有目的的培養(yǎng)自己，自我發(fā)展意識強客戶服務U 2 3 4 5 6 7 8 9 10了解客戶需求：與客戶溝通有困難，不能很好的了解客戶需求能夠與客戶溝通，為推銷產品而努力，但不能準確 、敏銳的把握客戶的真實需求，能夠與客戶溝通，了解客戶需求，為推銷產品而維持良好的關系善于與解客戶溝通，準確 、敏銳的把握客戶的真實需求，有廣泛的人際關系，商品不賣人情在48 / 53低 目標 高U 2 3 4 5 6 7 8 9 10客戶管理：無客戶管理，不了解客戶信用狀況，與客戶建立良好關系有簡單的客戶管理，能夠與客戶建立關系，未能分析客戶資信狀況。有較好的客戶管理，能夠引導客戶期望，注意客戶信用通過完善的客戶管理控制客戶信用風險，引導雙方關系，提高銷售成功率U 2 3 4 5 6 7 8 9 10談判能力：無談判技巧，致使談判失敗談判中表現努力，但不夠靈活耐心，有時因談判技巧不足無法促成談判成功掌握一定的談判技巧，積極促成談判成功較高的談判技巧，善于把握對方風格，控制情緒，引導談判進程，成功率高U 2 3 4 5 6 7 8 9 10市場開拓能力：無市場開拓精神，不掌握市場開拓方法，不能夠保持老客戶開發(fā)新客戶有市場開拓意識，能夠開發(fā)新客戶，但不注意總結經驗，市場開拓方法的研究和掌握不足有市場開拓能力，能夠收集市場信息，競爭對手情況，維持老客戶開發(fā)新客戶系統(tǒng)的分析市場狀況，研究潛在客戶，善于發(fā)現新業(yè)務機會，不斷總結市場開拓經驗，積極聯絡老客戶發(fā)展新客戶49 / 53崗位編號編寫說明崗位編號由三部分組成，比如：JT－RL－022。第一部分由英文字母編寫而成，代表集團公司或專業(yè)公司，取中文簡稱前兩字的第一個拼音（大寫）。第二部分也是由英文字母編寫而成，代表崗位所在部門，取中文簡稱前兩字的第一個拼音（大寫）。比如：SC 代表市場部，RL 代表人力資源部，GC 代表高層領導。第三部分由數字組成，第一位數代表級別（0 代表高層管理者、1 代表中層管理者、2 代表基層干部、3 代表一般員工），后兩位數代表排序，當排序大于兩位數時自動升為 3 位數。舉例說明：JT－GC－001 代表集團公司高層管理者中的集團總裁，LT－GC－001 代表輪胎公司總經理，JT－RL －101 代表集團公司人力資源部經理，LT－SC－225 代表輪胎公司生產部第 25 個崗位，某基層干部班組長。注 1：董事會、監(jiān)事會成員身份不編號；注 2：車間工段長根據其重要性，由企業(yè)自行決定其崗位屬于中層管理者或基層干部。注 3：員工編號在崗位編號后直接加 2 位數字即可，如 LT－SC－22502 代表輪胎公司生產部第 25 個崗位，某基層班組有兩個組長，此為其二。部門排序原則根據先職能后生產經營、生產輔助的順序，暗合價值鏈結構原理。如集團公司，1人力資源部，2財務部，3審計部，4戰(zhàn)略管理部，5集團辦，6行政部，7企管辦，8司法辦，9技術中心，10國際業(yè)務部。又如機電公司，1人力資源部，2財務部，3辦公室，4研究所，5銷售公司，6市場部，7采購部，8生產單位，9工藝設備部，10質量安全部。