【正文】 、墻壁、餐桌、座椅、音響、電視等情節(jié)完好，共2分；；；；餐桌、座椅、售飯臺(tái)及操作間、消毒間不按時(shí)清理，；設(shè)施設(shè)備損壞除照價(jià)賠償外。（2）保證每餐饃熱、湯熱、菜熱，每天主食花樣不少于10種，副食不少于十種（夜間可以比標(biāo)準(zhǔn)減少三分之一），共2分；發(fā)現(xiàn)一次饃；；每天主食花樣少于10種，；副食少于10種。（3）保證食品衛(wèi)生，不購買變質(zhì)原料，不供應(yīng)變質(zhì)食品，共2分；發(fā)現(xiàn)一次購買變質(zhì)原料或使用不合格食用油、面粉等各扣1分；售變質(zhì)食品扣1分；在礦食堂就餐職工出現(xiàn)食物中毒，除醫(yī)療費(fèi)、誤工補(bǔ)助由責(zé)任人如數(shù)承擔(dān)外，一人次領(lǐng)扣2分，并建議物業(yè)公司對(duì)責(zé)任人予以辭退。（4）個(gè)人衛(wèi)生、餐具消毒達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，操作間、售飯廳、消毒間無垃圾、無異味、無蚊蠅、無老鼠、無亂擺亂放，共2分；環(huán)境衛(wèi)生；每發(fā)現(xiàn)一次餐具消毒不到位、餐具洗刷不干凈或工作人員不穿工作服、不帶衛(wèi)生帽，；。（5）食品質(zhì)量高、數(shù)量足、價(jià)格合理，共3分；出售食品質(zhì)量差；飯菜價(jià)格要求每周一公布。（6）炊事人員、餐廳服務(wù)人員上崗必須佩帶健康證，共2分；。（7）統(tǒng)一刷卡、使用統(tǒng)一餐具，禁止使用一次性餐具、筷子、塑料袋，嚴(yán)格執(zhí)行餐具刷洗消毒制度2分；。，勞資科負(fù)責(zé)考核。（1）保持室內(nèi)、外清潔衛(wèi)生，衛(wèi)生潔具齊全，窗明地凈，茶爐保證24小時(shí)供應(yīng)開水，門窗完整，及時(shí)消滅蚊蠅，用3分；。（2）住室保持干凈衛(wèi)生，日常用具擺放整齊、被褥疊放平整美觀，共2分；。（3）服務(wù)區(qū)內(nèi)無火災(zāi)、無失竊、無閑雜人員、無自行車及機(jī)動(dòng)車輛停放，確保職工休息好，人身財(cái)產(chǎn)安全，服務(wù)熱情周到，共2分；沒發(fā)生火災(zāi)一次扣1分；；被盜一次扣1分；；。（4）室內(nèi)無電爐、無常明燈、無常流水，文娛室及時(shí)開放，室內(nèi)干凈整齊，共2分；發(fā)現(xiàn)一次燒電爐扣1分；；；。（5）室外公共區(qū)域經(jīng)常打掃，無雜物、垃圾、花草及時(shí)修剪、鋤草、澆水、施肥，無蟲害、積水，辦公室及衛(wèi)生間等照明齊全，共2分；公共區(qū)域有雜物、花草樹木不及時(shí)修剪、。，調(diào)度室負(fù)責(zé)考核。（1）澡堂水清地凈，水溫適合，澡水及時(shí)更換，保證每層不少于10個(gè)浴盆，；；水溫38~43度，；；供水；；。（2）房內(nèi)、外不準(zhǔn)有長明燈、長流水，不準(zhǔn)燒電爐，工作人員無脫崗、睡崗現(xiàn)象，地面及墻壁干凈衛(wèi)生，共4分；長明燈（因工作需要除外）；；燒電爐扣1分；工作人員脫崗；衛(wèi)生打掃不及時(shí)。（3）澡堂更衣箱、吊籃達(dá)標(biāo)完好，維修及時(shí)，無撬箱、失竊現(xiàn)象，共4分；澡堂吊籃備用鑰匙由水暖科編號(hào)保管，撬箱失竊一次扣1分；。5．洗衣機(jī)房管理8分，調(diào)度室負(fù)責(zé)考核。洗衣不干凈，；；；；。6. 自行車棚管理6分，綜合辦公室負(fù)責(zé)考核（1）自行車棚管理有序，服務(wù)熱情，專人守崗，不丟失車輛，共3分；值班人員空崗或班中睡覺一人次扣2分，并追求責(zé)任，照價(jià)賠償。（2）室內(nèi)整潔衛(wèi)生，制度排版、管理臺(tái)帳齊全，不燒電爐，沒有長明燈、長流水現(xiàn)象，共3分；不整潔；燒電爐一次扣1分；。，團(tuán)委負(fù)責(zé)考核。（1）按規(guī)定時(shí)間正常供水、供暖、供涼，且效果良好，共8分；供暖、供水、造成井筒結(jié)冰一次扣1分；供水影響生產(chǎn)及生活（超半小時(shí)）；供、取暖設(shè)備、。（2）窯井及時(shí)清淤，各種管道暢通，不漏水、不漏氣，共4分；；一處不暢通扣1分；漏氣、。，綜合辦公室、監(jiān)察科負(fù)責(zé)考核。（1）嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，對(duì)外來人員入礦實(shí)行登記制度，出門檢查，各種物資材料出門必須有領(lǐng)導(dǎo)審批制度，不詢私情，外來車輛不準(zhǔn)在工業(yè)場區(qū)過夜，共4分；外來人員、車輛不登記或不經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入大門內(nèi)及辦公；，5000元以上扣2分，萬元以上扣4分；不經(jīng)礦方允許，有外來車輛過夜一車次扣1分。（2）堅(jiān)持夜間巡邏制度，保證財(cái)產(chǎn)安全，共4分；不堅(jiān)持巡邏每次扣1分；，損失5000元以上每次扣2分，損失萬元以上扣4分。，安檢科、綜合辦公室、綜合服務(wù)科負(fù)責(zé)考核。按時(shí)參加有關(guān)會(huì)議及活動(dòng)，如安全檢查及文明創(chuàng)建、社會(huì)治安檢查等重大活動(dòng)；，遲到、。配套設(shè)施和低值易耗品服務(wù)年限與固定資產(chǎn)建賬管理8分，企管科、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)考核。；所有固定資產(chǎn)登記、物資報(bào)廢處理無礦企管科、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人會(huì)同評(píng)審簽字，一項(xiàng)扣1分?？己宿k法與獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)平時(shí)監(jiān)督檢查情況，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)逐月進(jìn)行考核打分，由考核辦負(fù)責(zé)每月5日前，根據(jù)各部門考核情況匯總出月度結(jié)果，報(bào)礦監(jiān)督考核領(lǐng)導(dǎo)組審批后上報(bào)煤電公司，通報(bào)有關(guān)部門。，低于93分或高于96分時(shí)，、獎(jiǎng)分公司月度結(jié)算費(fèi)用總額的1%。，視協(xié)調(diào)服務(wù)單位圓滿完成任務(wù)目標(biāo)任務(wù)情況，參照被服務(wù)單位考評(píng)結(jié)果及參加次數(shù)，落實(shí)獎(jiǎng)懲，每年兌現(xiàn)一次。五、要求，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)以往問題整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提出下一步整改建議。2．監(jiān)督考核組成員和各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，考核時(shí)既要堅(jiān)持原則，又要實(shí)事求是，要以職工滿意不滿意為基礎(chǔ)，保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、考核量化、管理規(guī)范化。各部門每天都要認(rèn)真填寫監(jiān)督檢查記錄，做到日清月結(jié)，有理有據(jù)，有可追溯行，切實(shí)做到不弄虛作假，不詢私情。，服務(wù)單位有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，各單位要給予大力配合。本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。職工食堂管理辦法按照國家規(guī)定持健康證，上崗作業(yè)；定期體檢，出現(xiàn)問題及時(shí)治療；牢固樹立“職工滿意是我們不懈的追求”這一服務(wù)理念；工作期間服從安排，聽從指揮，按照規(guī)章制度辦事，不準(zhǔn)講條件，說要求，推脫責(zé)任；統(tǒng)一服裝，衣著整潔，講究個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔垃圾、紙屑和用手擦鼻涕，否則，每發(fā)現(xiàn)一人次處罰20元；按時(shí)開飯，提供入井人員24小時(shí)不定時(shí)就餐。輪換五日值班并放置好“正在營業(yè)”提示牌；供應(yīng)主食不少于2種，小炒不少于3種，保證飯菜質(zhì)量，無涼飯。如發(fā)現(xiàn)不按要求值班者，查證屬實(shí)，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，累計(jì)三次停業(yè)整頓，拒不整改者撤銷經(jīng)營資格；不與人爭吵，言語和藹可親，微笑服務(wù)，文明禮貌，不講臟話，保持良好精神風(fēng)貌；愛護(hù)公共設(shè)施，認(rèn)真使用、維護(hù)、保養(yǎng)各種餐具、設(shè)備。如有人為損壞負(fù)責(zé)維修，不能修復(fù)的照價(jià)賠償；節(jié)約用水、用電，不長流水、長明燈，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；不得將飯菜、垃圾等大塊物品倒入下水道，以免造成堵塞，每月清理一次下水道，保持通暢及室內(nèi)氣味良好；發(fā)現(xiàn)一次罰10—50元；每天必須對(duì)食堂外廚道路清潔干凈，不得有污垢；煤池煤渣每日必須清除一遍，垃圾日清日畢，發(fā)現(xiàn)一次衛(wèi)生差，處罰10—50元。