【正文】 小組，制定內(nèi)部驗(yàn)收計(jì)劃。 2）驗(yàn)收內(nèi)容主要包括： 實(shí)測(cè)、實(shí)量、統(tǒng)計(jì)允許偏差的合格率。 觀感質(zhì)量。 工程歸檔資料。 3）驗(yàn)收小組檢查和驗(yàn)證工程項(xiàng)目的檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄是否完整，是否符合合同和規(guī)范的要求，并將所有觀察結(jié)果、審核意見(jiàn)填寫在質(zhì)量保證資料核查表中，如驗(yàn)收合格，有關(guān)問(wèn)題處理結(jié)束，由項(xiàng)目經(jīng)理提出交工報(bào)告，并由總工程師審核后報(bào)生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理工程移交手續(xù)。 4）如發(fā)現(xiàn)有不合格之外，應(yīng)限期予以處置，處置后，生產(chǎn)處和質(zhì)量處重新組織驗(yàn)收，直到達(dá)到規(guī)定的要求為止。然后由項(xiàng)目經(jīng)理提出交工報(bào)告，并辦理工程移交手續(xù)。 質(zhì)量處應(yīng)保存內(nèi)部驗(yàn)收的記錄，準(zhǔn)備歸檔，并準(zhǔn)備建設(shè)單位驗(yàn)收時(shí)使用。 1）工程施工過(guò)程中，如建設(shè)單位有服務(wù)要求時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理部受理與經(jīng)營(yíng)處、生產(chǎn)處協(xié)商后，由經(jīng)營(yíng)處以書面形式予以確認(rèn)。 2）項(xiàng)目經(jīng)理部在服務(wù)完畢后，將實(shí)施結(jié)果報(bào)送經(jīng)營(yíng)處、生產(chǎn)處和質(zhì)量處。 1）保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)屬于施工責(zé)任的質(zhì)量問(wèn)題，由原項(xiàng)目經(jīng)理返修。原項(xiàng)目部已解體時(shí)，由生產(chǎn)處確定返修隊(duì)伍。返修結(jié)果由生產(chǎn)處抄送經(jīng)營(yíng)處和質(zhì)量處。 2）保修期內(nèi)出現(xiàn)的非施工責(zé)任的問(wèn)題時(shí)，如用戶邀請(qǐng)，由生產(chǎn)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、生產(chǎn)處安排，可實(shí)行有償服務(wù)。 3）保修期滿后，也可實(shí)行有償服務(wù)。 1）工程竣工后半年內(nèi)，生產(chǎn)副總經(jīng)理組織生產(chǎn)處、質(zhì)量處、經(jīng)營(yíng)處和項(xiàng)目部有關(guān)部門進(jìn)行工程回訪。 2）回訪內(nèi)容 聽(tīng)取用戶對(duì)工程質(zhì)量的意見(jiàn)（著重于使用中發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問(wèn)題）。 現(xiàn)場(chǎng)查看，核實(shí)用戶提出的質(zhì)量問(wèn)題的部位和質(zhì)量問(wèn)題的情況。 3）回訪意見(jiàn)的處理： 質(zhì)量處整理回訪意見(jiàn)，填報(bào)工程回訪記錄。 屬施工質(zhì)量缺陷，上報(bào)總工程師組織有關(guān)部門研究處理意見(jiàn)。并通知項(xiàng)目經(jīng)理部或其他實(shí)施部門組織處理。處理結(jié)束，回訪記錄報(bào)送經(jīng)營(yíng)處，并由經(jīng)營(yíng)處將處理情況反饋給用戶。 屬建議性意見(jiàn)由生產(chǎn)處將意見(jiàn)轉(zhuǎn)給有關(guān)部門作為技術(shù)資料，供以后借鑒。 質(zhì)量部門負(fù)責(zé)驗(yàn)證所有服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施的有效性。 回訪記錄由經(jīng)營(yíng)處保存。 ，不斷改進(jìn)工程質(zhì)量 PDCA循環(huán)是指由計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）四個(gè)階段組成的工作循環(huán)。 1）分析本工程的質(zhì)量特性，確定運(yùn)用PDCA循環(huán)方法進(jìn)行質(zhì)量管理的項(xiàng)目。 分析企業(yè)范圍內(nèi)的質(zhì)量通病，也就是工程質(zhì)量上的多發(fā)病。 本工程施工中出現(xiàn)的多發(fā)質(zhì)量疵病、重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量或不合格項(xiàng)目。 本工程中一些技術(shù)復(fù)雜難度大的項(xiàng)目。 應(yīng)用新工藝、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料的項(xiàng)目。 對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)的質(zhì)量通病，及本工程施工中出現(xiàn)的多發(fā)質(zhì)量疵病，可通過(guò)頻率分布直方圖或頻數(shù)分布直方圖，也可用頻率或頻數(shù)排列圖，確定頻率（或頻數(shù)）最高的23項(xiàng)作為質(zhì)量改進(jìn)內(nèi)容，成立日常管理型質(zhì)量活動(dòng)小組（QC小組），按PDCA循環(huán)進(jìn)行工程。 對(duì)本工程施工中重復(fù)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)目，可成立專題QC小組，用PDCA循環(huán)的方法予以解決。 對(duì)本工程中一些技術(shù)復(fù)雜難度大的項(xiàng)目，或新工藝、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料的項(xiàng)目，可成立攻關(guān)型QC小組，用PDCA循環(huán)的方法，進(jìn)行攻關(guān)，借以保證工程質(zhì)量。 日常管理型QC小組，項(xiàng)目經(jīng)理部常設(shè)機(jī)構(gòu)，由技術(shù)質(zhì)量部門的負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，由質(zhì)檢員、試驗(yàn)員（或試驗(yàn)工）、供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人、工長(zhǎng)等人員組成。當(dāng)所管理的改進(jìn)課題取得滿意效果后，可重新確定改進(jìn)課題。 專題型和攻關(guān)型QC小組，在完成課題任務(wù)后，即可解散。一般由項(xiàng)目主任工程師組長(zhǎng)、由技術(shù)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人、供應(yīng)組負(fù)責(zé)人、工長(zhǎng)、質(zhì)檢員、試驗(yàn)員組成。 2）分析產(chǎn)生質(zhì)量疵病的原因（或可能產(chǎn)生質(zhì)量疵病的原因）及影響因素 分析應(yīng)以大量數(shù)據(jù)為依據(jù)，應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，并召集會(huì)議，進(jìn)行分析，最后繪成因果分析圖。 因果分析圖，又稱“魚(yú)刺圖”，—2。人材料機(jī)械 小 原 因 更小原因 中原因 中原因 大結(jié)果（其個(gè)質(zhì)量疵?。? 原 因方法環(huán)境—2 因果分析圖 3）找出影響質(zhì)量的主要因素 應(yīng)盡量采用排列圖，將各種影響因素按頻數(shù)（頻率）值的大小自左向右依次排列。累計(jì)百分?jǐn)?shù)在80%范圍內(nèi)的項(xiàng)目為主要因素，稱A類因素，應(yīng)著力予以改進(jìn)；累計(jì)百分?jǐn)?shù)在8090%范圍內(nèi)的是次要因素，稱B類因素，應(yīng)在改進(jìn)過(guò)程中予以兼顧；90100%之間的，為一般因素，稱C類因素，在質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中，不必花費(fèi)太多的精力。 當(dāng)受某些條件限制時(shí)，也可根據(jù)有關(guān)會(huì)議的分析意見(jiàn)來(lái)確定主要因素。 4）制定改進(jìn)質(zhì)量的措施，提出行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果。 在進(jìn)行這一步驟時(shí)，應(yīng)反復(fù)考慮明確回答以下問(wèn)題： 為什么要采取這些措施？為什么要這樣改進(jìn)？即要明確采取措施的原因。 改進(jìn)后能達(dá)到什么目的？取得什么效果？ 改進(jìn)措施在哪個(gè)工序、哪個(gè)環(huán)節(jié)？哪個(gè)過(guò)程執(zhí)行？ 什么時(shí)間執(zhí)行？什么時(shí)間完成？ 由誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行？ 用什么方法完成？用哪種方法比較好？ 實(shí)施前，必須做好計(jì)劃的交底和落實(shí)工作。落實(shí)包括組織落實(shí)、技術(shù)落實(shí)和物資落實(shí)。 實(shí)施前，還應(yīng)做好人員培訓(xùn)，并經(jīng)實(shí)習(xí)考核合格。 實(shí)施工作與整個(gè)的質(zhì)量體系溶為一體。 檢查內(nèi)容：作業(yè)是否按計(jì)劃要求去作的？哪些作業(yè)對(duì)了？哪些還未達(dá)成要求？哪些有效果？哪些無(wú)效？ 1）把確有效果的措施，加以總結(jié)，給予鞏固提高，加以繼續(xù)貫徹執(zhí)行。 2）對(duì)效果還不顯著，或還不符合要求的措施，作為遺留問(wèn)題，反映到下一個(gè)特環(huán)中去。 在一個(gè)特環(huán)完成之后，再根據(jù)新的統(tǒng)計(jì)資料，進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)。 經(jīng)過(guò)幾個(gè)循環(huán)之后，當(dāng)該P(yáng)DCA的課題已經(jīng)取得完滿成果時(shí)，該課題PDCA循環(huán)即告一段落，而轉(zhuǎn)向新的質(zhì)量課題PDCA循環(huán)過(guò)程。對(duì)已結(jié)束的課題，應(yīng)進(jìn)行充分的總結(jié)，進(jìn)而修訂相應(yīng)的工藝文件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并加以貫徹執(zhí)行，將成果鞏固下來(lái)。 ，加強(qiáng)管理，確保工程質(zhì)量 不可面面俱到，應(yīng)抓住重點(diǎn)，加強(qiáng)管理，帶動(dòng)全面。 1）設(shè)在質(zhì)量目標(biāo)的重要分項(xiàng)，薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位等重要質(zhì)量特性上。 2）設(shè)在采用新材料、新技術(shù)、新工藝的施工環(huán)節(jié)上。 3）設(shè)在疵病多發(fā)的分項(xiàng)工程中。4）隨影響因素的變化，應(yīng)不斷予以調(diào)整。 1）土方回填工程質(zhì)量控制點(diǎn)土方回填工程質(zhì)量控制點(diǎn)表 —1質(zhì) 量控制點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題控制措施職責(zé)分工：責(zé)任者∨，相關(guān)者Δ施工員技術(shù)員質(zhì)檢員材料員試驗(yàn)員測(cè)量員基底不平、不干凈檢查合格后再回填∨Δ∨土質(zhì)雜質(zhì)過(guò)多土源應(yīng)符合要求∨∨Δ分層鋪土一次鋪土過(guò)厚按夯實(shí)機(jī)具壓實(shí)厚度要求鋪土∨∨土顆粒過(guò)大過(guò)篩Δ∨填土濕度未控制按最佳含水率控制4%2%Δ∨灰土拌合不勻配比不準(zhǔn)兩次倒拌灰土過(guò)斗ΔΔΔΔ∨∨ΔΔ夯壓不實(shí)隨鋪隨夯壓隨檢驗(yàn)ΔΔ∨邊角夯壓未夯壓實(shí)用小夯夯實(shí)Δ∨地面及地下排水未做好必須在施工前做好∨軸線位移實(shí)行一級(jí)測(cè)量一級(jí)復(fù)測(cè)ΔΔ∨ 2）砌筑工程質(zhì)量控制點(diǎn)砌磚工程質(zhì)量控制點(diǎn)表 —2質(zhì) 量控制點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題控制措施職責(zé)分工：責(zé)任者∨，相關(guān)者Δ工長(zhǎng)技術(shù)員質(zhì)檢員材料員試驗(yàn)員測(cè)量員磚尺寸不規(guī)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)貨∨標(biāo)號(hào)不合格檢驗(yàn)要合格∨∨砂子顆粒過(guò)細(xì)含泥量超標(biāo)調(diào)整配合比沖洗Δ∨∨水泥標(biāo)號(hào)低安全性不合格進(jìn)貨要驗(yàn)廠證、要檢驗(yàn)標(biāo)號(hào)與安全性ΔΔ∨∨砂漿配合比不合格嚴(yán)格執(zhí)行重量比ΔΔ∨干磚上墻、澆水少指定專人澆磚Δ∨砂漿不飽滿水平縫粘結(jié)面積應(yīng)達(dá)80%以上，頂頭縫要實(shí)∨∨墻面垂直度超標(biāo)用靠尺及時(shí)檢查∨操作墻面不平整勤檢查∨Δ水平縫不平直要掛線，一磚半厚以上要雙面掛線∨∨錯(cuò)茬不合格錯(cuò)茬必須合格∨∨軸線偏差超標(biāo)測(cè)量要復(fù)核彈線要復(fù)核∨Δ∨皮數(shù)桿不平立桿后要進(jìn)行標(biāo)高復(fù)核∨Δ∨ 3）鋼筋砼工程質(zhì)量控制點(diǎn) 模板工程質(zhì)量控制點(diǎn)：—3a。 鋼筋工程質(zhì)量控制點(diǎn)：—3b。 砼工程質(zhì)量控制點(diǎn)：—3c。模板工程質(zhì)量控制點(diǎn)表 —3a質(zhì) 量控制點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題控制措施職責(zé)分工：責(zé)任者∨，相關(guān)者Δ工長(zhǎng)技術(shù)員質(zhì)檢員材料員試驗(yàn)員測(cè)量員軸線、標(biāo)高出現(xiàn)偏差每層投放軸線、標(biāo)高并應(yīng)復(fù)核∨Δ∨斷面尺寸出現(xiàn)偏差按規(guī)范要求復(fù)核∨∨材質(zhì)不符合要求應(yīng)按施工組織設(shè)計(jì)要求采購(gòu)∨Δ支架支撐不牢或下沉重要模板要經(jīng)設(shè)計(jì)計(jì)算、支撐下土要實(shí)，要加墊塊（板）∨∨Δ預(yù)留孔、預(yù)埋件位置尺寸偏移未留、漏埋給予埋件、預(yù)留孔洞、按圖施工，固定要牢靠，要復(fù)查∨∨合縫縫隙過(guò)大操作要認(rèn)真∨Δ變形超標(biāo)材質(zhì)應(yīng)符合要求、采用材料要恰當(dāng)∨∨ΔΔΔ鋼筋工程質(zhì)量控制點(diǎn)表 —3b質(zhì) 量控制點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題控制措施職責(zé)分工：責(zé)任者∨，相關(guān)者Δ工長(zhǎng)技術(shù)員質(zhì)檢員材料員試驗(yàn)員測(cè)量員鋼材不合格驗(yàn)合格證并復(fù)檢∨∨型號(hào)易錯(cuò)加強(qiáng)保管，加強(qiáng)圖紙學(xué)習(xí)∨Δ∨鋼筋焊接焊接接頭偏頭變折焊工要持證上崗、焊機(jī)性能要好，正式司焊前要試焊Δ∨Δ焊條型號(hào)不符合要求檢查焊條型號(hào)∨Δ∨焊縫長(zhǎng)寬不符合質(zhì)量要求應(yīng)按設(shè)計(jì)要求司焊Δ∨氣壓焊鐓粗面尺寸不合要求應(yīng)按設(shè)計(jì)要求司焊Δ∨焊件試驗(yàn)不合格仝上，并檢查鋼材的可焊性能Δ∨∨鋼筋成型下料不準(zhǔn)成型有誤按熟悉圖紙、放樣、下料、成型的程序施工∨ΔΔ鋼筋綁扎錯(cuò)位進(jìn)一步熟悉圖紙∨Δ∨綁扎不牢態(tài)度要認(rèn)真∨Δ保護(hù)層厚度不準(zhǔn)用標(biāo)準(zhǔn)墊塊控制保護(hù)層厚度∨Δ砼工程質(zhì)量控制點(diǎn)表 —3c質(zhì) 量控制點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題控制措施職責(zé)分工：責(zé)任者∨，相關(guān)者Δ工長(zhǎng)技術(shù)員質(zhì)檢員材料員試驗(yàn)員測(cè)量員原材料水泥不合格查合格證，并復(fù)檢強(qiáng)度和安定性Δ∨∨骨料不合格檢驗(yàn)合格再進(jìn)場(chǎng)∨∨摻加料不合適檢驗(yàn)合格再進(jìn)場(chǎng)品種選擇要合適∨∨Δ砼攪拌水灰比不準(zhǔn)稱量加水，對(duì)砂石含水率必須扣除∨Δ∨配合比不準(zhǔn)袋裝水泥量不足必須采用重量比袋裝水泥量應(yīng)抽查∨ΔΔ∨砼澆灌自由傾落超過(guò)2m超過(guò)2m應(yīng)設(shè)溜槽∨Δ一次下料過(guò)厚∨Δ碰移鋼筋不得使主筋移位∨Δ漏振或振動(dòng)過(guò)度振動(dòng)時(shí)間仍砼不再冒泡為度。應(yīng)有序振動(dòng)∨Δ砼板超厚或厚度不足應(yīng)隨時(shí)用鋼釬測(cè)厚∨∨亂踩，使負(fù)筋下沉合理安排澆灌、順序、禁止亂踩，應(yīng)安排及時(shí)修復(fù)∨∨養(yǎng)護(hù)