【正文】 五、 是非題：1．在對(duì)上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，如果想得到準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果，在評(píng)價(jià)中應(yīng)采取匿名形式。（ ）2．員工比較評(píng)價(jià)法不適合用來(lái)對(duì)員工提供建議反饋和輔導(dǎo)。（ ）3．對(duì)于管理人員和專(zhuān)業(yè)人員的績(jī)效考核，考核的周期應(yīng)該相對(duì)長(zhǎng)一些。（ ）4．實(shí)際上，對(duì)所有員工的評(píng)價(jià)都安排在同一時(shí)期是不適宜的。（ ）5．關(guān)鍵事件法的設(shè)計(jì)成本很高，但應(yīng)用成本很低。（ ）6．360度全方位評(píng)價(jià)并不適合于任何組織中。（ ）7．調(diào)查表明，人們趨向于對(duì)別人的行為做出外在歸因。（ ）8．調(diào)查表明，人們趨向于對(duì)別人的行為做出外在歸因。（ ）9．當(dāng)被評(píng)價(jià)者人數(shù)比較多，而且評(píng)價(jià)者又不只一人時(shí)，用強(qiáng)制分布法可能比較有效。（ ）10．自我評(píng)價(jià)比較適合于個(gè)人發(fā)展用途，而不適合于人事決策。（ ）六、 簡(jiǎn)答題：1．簡(jiǎn)述工作評(píng)價(jià)的步驟。2．簡(jiǎn)述績(jī)效面談的目的。3．簡(jiǎn)述行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的步驟七、 論述題：1．績(jī)效評(píng)價(jià)的目的何在？2．如何進(jìn)行有效的績(jī)效反饋？[綜合練習(xí)題答案]：一、 名詞解釋?zhuān)?．工作績(jī)效考核是對(duì)員工在一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)對(duì)組織的貢獻(xiàn)做出評(píng)價(jià)的過(guò)程二、 填空題：1． 增大 。2． 目標(biāo)管理 3． 近因效應(yīng) 三、 單選題：1．B 2．D 3．A 4．C 5．D 6．A 7．D 8． C 9．A 10．D四、 多選題：1．ABCDE 2．ABCD 3．BDE 4．ABCD 5．ABCD五、 是非題：1．√ 2．√ 3．√ 4．√ 5． 6．√ 7． 8． 9．√ 10．√六、 簡(jiǎn)答題：1．1) 收集有關(guān)工作信息，其主要信息應(yīng)來(lái)源于工作說(shuō)明書(shū)；2) 選擇工作評(píng)價(jià)人員，組成工作評(píng)價(jià)委員會(huì)；3) 使用工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)；4) 評(píng)價(jià)結(jié)果回顧，確保結(jié)果的合理性和一致性。2．1) 讓員工了解上個(gè)考核周期中的考核結(jié)果，作為改進(jìn)其今后工作的依據(jù)；2) 給下屬提供一個(gè)良好的溝通機(jī)會(huì)，了解下屬工作的實(shí)際情況和困難，并讓員工確信企業(yè)可以給予他們所需要的幫助；3) 共同探討下屬未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，確定企業(yè)、主管、員工個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃。3．1) 選定績(jī)效考核因素，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行界定；2) 獲取關(guān)鍵事件，可以由對(duì)工作比較熟悉的人來(lái)提供；3) 將關(guān)鍵事件分配到評(píng)定要素中去；4) 將另外一組人對(duì)關(guān)鍵事件重新進(jìn)行審定和排序，然后將兩組一致的關(guān)鍵事件保留下來(lái)，作為最后的關(guān)鍵事件；5) 對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行評(píng)定，保證關(guān)鍵事件與為其分配的要素和等級(jí)匹配。七、 論述題：1．答案要點(diǎn)：1) 個(gè)人評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)賞。大多數(shù)組織利用績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程來(lái)衡量和評(píng)價(jià)個(gè)人的工作表現(xiàn)，并在這個(gè)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上實(shí)施獎(jiǎng)賞。 2) 個(gè)人激勵(lì)和發(fā)展?？?jī)效評(píng)價(jià)產(chǎn)生的信息還可用于刺激組織成員的個(gè)人發(fā)展。有效的評(píng)價(jià)產(chǎn)生出關(guān)于每個(gè)員工優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的信息，以便進(jìn)行提升和培訓(xùn)等。3) 組織計(jì)劃和決策?？?jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程產(chǎn)生的信息可使組織以一種確定的和系統(tǒng)的方式來(lái)價(jià)計(jì)和預(yù)測(cè)其入力資本的狀況，計(jì)劃出它的錄用（包括解聘共）、人事和發(fā)展戰(zhàn)略。4) 以及其他如溝通、合法性、人力資源管理研究等。2．答案要點(diǎn)；1) 訓(xùn)練管理者們學(xué)會(huì)進(jìn)行建設(shè)性的反饋。2) 把績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)成一種咨詢(xún)活動(dòng)，使員工自己參與評(píng)價(jià)。3) 反饋的方式往往需要面對(duì)面進(jìn)行會(huì)談。4) 在進(jìn)行面談前需要做好準(zhǔn)備工作，并事先通知雇員。5) 發(fā)揮出評(píng)價(jià)會(huì)談的積極作用，關(guān)鍵在于主持會(huì)談的上司的個(gè)人技巧。6) 有效的績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)談還應(yīng)著眼于下屬的長(zhǎng)處方面。第七章 人力資源的薪酬管理[目的和要求]: 本章的目的是讓學(xué)習(xí)者掌握確定薪酬水平的基本步驟和方法，并對(duì)實(shí)踐中激勵(lì)的具體實(shí)施內(nèi)容，以及薪酬機(jī)制建立的理論知識(shí)有所應(yīng)用。[重點(diǎn)和難點(diǎn)]: 確定薪酬水平的基本步驟和方法；實(shí)踐中激勵(lì)的具體實(shí)施內(nèi)容。[綜合練習(xí)題]：一、 名詞解釋?zhuān)?．寬帶工資制。2．點(diǎn)數(shù)法二、 填空題：1．企業(yè)加班加點(diǎn)時(shí)發(fā)給職工的加班費(fèi)屬于一種 。2．工作評(píng)價(jià)主要目的是建立企業(yè)內(nèi)部的 。3．員工非自愿性失業(yè)的情況下，在失業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi)能夠獲得一定數(shù)額的津貼或者補(bǔ)助，叫 ；三、 單選題：1．一個(gè)薪酬等級(jí)的最低工資水平比與之相鄰的低一級(jí)薪酬等級(jí)的最高工資水平要低的情況，是指薪酬等級(jí)的（ ）A．重疊 B．浮動(dòng) C．交叉 D．跨度2．在美國(guó)，那些免于《公平勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法案》管制的員工所得的報(bào)酬稱(chēng)為（ ）； A．工資 B．薪水 C．獎(jiǎng)金 D．傭金3．斯坎?。?Scanlon）計(jì)劃是屬于（ ）；A．利潤(rùn)分享計(jì)劃 B．增益分享計(jì)劃 C．人力資源計(jì)劃 D．員工福利計(jì)劃4．基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，個(gè)人繳納額為其工資收入的（ ）A．2%左右 B．4%左右 C．6%左右 D．8%左右四、 多選題：1．在實(shí)際工作中，員工績(jī)效薪酬的調(diào)整應(yīng)該反應(yīng)以下三種因素的變化（ ）；A．工作績(jī)效水平 B．年資 C．生活費(fèi)用指數(shù)的變化 D．家庭人口的變化 E．企業(yè)規(guī)模的變化2．因素比較法與點(diǎn)數(shù)法的不同之處在于需事先（ ）。A．找出付酬因素 B．開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)標(biāo)尺 C．確定抽象分?jǐn)?shù) D．找出基準(zhǔn)性工作3．薪酬一般包括（ ） A．基本工資 B．績(jī)效工資C．激勵(lì)工資 D．表?yè)P(yáng)鼓勵(lì) E．福利4．以下屬于直接報(bào)酬的有（ ）；A．基本報(bào)酬 B．績(jī)效報(bào)酬 C．激勵(lì)性報(bào)酬 D．醫(yī)療保險(xiǎn) E．股票期權(quán)5．將公平理論應(yīng)用到薪酬制度，可以得到三種公平的表現(xiàn)形式，即（ ）；A．絕對(duì)公平 B．相對(duì)公平 C．外部公平 D．內(nèi)部公平 E．員工個(gè)人公平6．以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)正確的敘述有（ ）A．國(guó)家通過(guò)立法而建立起來(lái)的B．由企業(yè)自主建立的C．保障勞動(dòng)者在暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)的基本生活需要D．保障勞動(dòng)者在工作中斷期間的基本生活需要E．旨在提高員工素質(zhì)能力，以滿足人力資源的開(kāi)發(fā)五、 是非題：1．組織的實(shí)際報(bào)酬水平是完全依賴(lài)于市場(chǎng)的。（ ）2．雙軌工資制就是在薪酬制度上實(shí)行兩套獨(dú)立的工資方案。（ ）3．相比利潤(rùn)分享計(jì)劃，增益分享計(jì)劃對(duì)員工的激勵(lì)效果會(huì)更弱一些。（ ）4．一項(xiàng)研究表明，在那些高層管理人員和普通雇員之間的工資差距較大的企業(yè)，客戶的滿意度也是較低的。（ ）5．績(jī)效工資和激勵(lì)性報(bào)酬沒(méi)有什么區(qū)別。（ ）6．美國(guó)一項(xiàng)研究表明，長(zhǎng)期過(guò)度補(bǔ)償?shù)膯T工，他們的壽命相對(duì)較短。（ ）7．所謂平等化的薪酬結(jié)構(gòu)就是采取絕對(duì)平均的薪酬政策。（ ）8．員工在組織中所得的報(bào)償就是以貨幣收入形式來(lái)表現(xiàn)的報(bào)酬。（ ）六、 簡(jiǎn)答題：1．簡(jiǎn)述運(yùn)用工資曲線要注意的問(wèn)題。七、 論述題：1．如何確定工資水平？[綜合練習(xí)題答案]：一、 名詞解釋?zhuān)?．寬帶工資制就是組織在設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)，將多個(gè)薪酬等級(jí)進(jìn)行合并成幾個(gè)跨度范圍更大的范圍。2．它是把工作的構(gòu)成因素進(jìn)行分解，然后按照事先設(shè)計(jì)出來(lái)的結(jié)構(gòu)化量表對(duì)每種工作要素進(jìn)行估值。二、 填空題：1． 獎(jiǎng)金 。2． 工資結(jié)構(gòu) 。3． 失業(yè)保險(xiǎn) 三、 單選題：1．A 2．B 3． D 4．B 5．A四、 多選題：1．ABC 2．ABCE 3．ABCE 4．CDE 5．ACD五、 是非題：1． 2． 3． 4．√ 5． 6．√ 7．六、 簡(jiǎn)答題：1．1) 必須根據(jù)數(shù)據(jù)日期之后的工資變化和生活成本的提高對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的調(diào)整；2) 薪酬設(shè)計(jì)者必須根據(jù)數(shù)據(jù)信息做出判斷，來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)薪酬體系實(shí)施時(shí)可能發(fā)生的工資水平和生活成本的變化；3) 可以針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，將組織的競(jìng)爭(zhēng)方式反映在工作曲線上。七、 論述題：1．答案要點(diǎn)：1) 市場(chǎng)薪資調(diào)查。例舉各種影響因素，如市場(chǎng)平均工資水平，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪資，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況等2) 進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，確定每個(gè)職位的相對(duì)（或絕對(duì)）價(jià)值。3) 將所有工作崗位的報(bào)酬劃分為若干個(gè)工資級(jí)別，把（價(jià)值）類(lèi)似的崗位歸入同一工資等級(jí)。4) 根據(jù)市場(chǎng)薪資調(diào)查，做出工資曲線（即工資政策線或者薪酬市場(chǎng)線），確定每個(gè)工作級(jí)別對(duì)應(yīng)的工資水平。5) 對(duì)工資率進(jìn)行微調(diào)，即設(shè)計(jì)合理的工資級(jí)別范圍?？荚嚮绢}型名詞解釋?zhuān)羁疹}，單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇選，是非題，簡(jiǎn)答題，論述題，計(jì)算題。說(shuō)明內(nèi)容和題型可能根據(jù)需要和具體情況略有所變動(dòng)，特此說(shuō)明。唐明躍25 /