【正文】 一）管理范圍、整個(gè)校區(qū)的治安及各種設(shè)施、設(shè)備的安全保衛(wèi)及相關(guān)工作，安防監(jiān)控中心及區(qū)域監(jiān)控中心的監(jiān)控管理及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)管理。、所有建筑物、設(shè)施及有形物體的消防管理，消防系統(tǒng)的日常維護(hù)及管理，包括消防控制中心的操作臺(tái)和聯(lián)動(dòng)控制柜、消防水泵房及相應(yīng)的控制柜、消防噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、防火門、消防排煙送風(fēng)系統(tǒng)、煙感、溫感、消防事故照明系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、滅火器等。、按學(xué)校規(guī)定做好校區(qū)車輛的管理。（二）保安、消防工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、按崗位設(shè)置實(shí)行小時(shí)值班和巡邏，保安人員政治素質(zhì)過(guò)硬，服務(wù)形象佳，業(yè)務(wù)能力精，具備應(yīng)急處理能力和消防救災(zāi)技能，服從有關(guān)部門的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，保安人員持證上崗。、保安人員實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)制，每周不少于小時(shí)的技能培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)。、責(zé)任區(qū)域沒(méi)有重大的刑事案件和交通事故。惡性案件發(fā)生率為，一般性治安案件有效控制。案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)得到控制并能及時(shí)報(bào)警和協(xié)助破案。、停車場(chǎng)車輛停放有序，道路暢通，交通標(biāo)志清楚，交通指揮及導(dǎo)引正確。、維持校園秩序，有效制止不法行為和違章行為。對(duì)公共設(shè)施的巡邏、防盜及時(shí)，沒(méi)有因保安員疏于職責(zé)造成的案件，沒(méi)有監(jiān)守自盜現(xiàn)象。、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、處理方案，反應(yīng)快捷，保證事故現(xiàn)場(chǎng)秩序有條不紊。、消防管理工作符合國(guó)家消防管理法律法規(guī)，不存在重大的消防隱患。同時(shí)制訂有效的應(yīng)急措施。建立三級(jí)防火組織，任命三級(jí)防火責(zé)任人。、建立消防管理責(zé)任制，建立義務(wù)消防隊(duì)伍，每年定期進(jìn)行消防法規(guī)、消防知識(shí)和消防技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行消防演習(xí)。、消防控制中心及消防系統(tǒng)配備齊全，完好無(wú)損，可隨時(shí)起用，無(wú)火災(zāi)及其他安全隱患，安全通道暢通、標(biāo)志明顯。二、清潔衛(wèi)生及管理（一）清潔衛(wèi)生管理范圍、學(xué)生宿舍公共部位（不含宿舍室內(nèi)）的清潔和巡回保潔，每學(xué)期開(kāi)學(xué)前及結(jié)束對(duì)宿舍內(nèi)的全面清潔；、辦公大樓內(nèi)走廊、樓道、衛(wèi)生間、會(huì)議室、接待室，陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)等全方位的清潔和日常保潔；、實(shí)驗(yàn)樓、教案樓衛(wèi)生間、走廊等公共部位、功能室的清潔和日常保潔(含所有風(fēng)扇、空調(diào)室內(nèi)機(jī)的清潔, 不含課室內(nèi)的日常清潔)；、校區(qū)所有廣場(chǎng)、道路、綠地等公共場(chǎng)地及設(shè)施的全方位清潔和日常保潔。、收集校區(qū)所有的垃圾并清運(yùn)至學(xué)校配套的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站（箱）。（二）清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)完善，有完整工作質(zhì)量考核記錄；、清潔工態(tài)度熱情，語(yǔ)言文明，服裝整齊；、環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，保潔設(shè)備及工具完整，按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場(chǎng)所進(jìn)行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位保潔；、定期殺滅蚊、蠅、鼠，并做到無(wú)滋生源；、有完備的“清潔應(yīng)急工作預(yù)案”；如遇突發(fā)事件或突發(fā)檢查時(shí)，積極配合校方，搞好衛(wèi)生工作，隨叫隨到；、公共場(chǎng)所整體保潔質(zhì)量符合建設(shè)部《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》一級(jí)質(zhì)量要求，場(chǎng)內(nèi)公共走道果皮、紙屑、塑袋、煙頭在每㎡內(nèi)≤個(gè)。地面無(wú)垃圾、泥沙及明顯污漬。三、機(jī)電運(yùn)行及維修管理負(fù)責(zé)供水設(shè)備、供電設(shè)備、路燈照明系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、功能室、辦公室、課室、學(xué)生宿舍、風(fēng)扇空調(diào)的清洗維護(hù)、公用天線、消防系統(tǒng)、電梯、樓宇智能化系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等公共設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理。主要工作任務(wù)是：校區(qū)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行管理，機(jī)電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，機(jī)電設(shè)備故障處理及維修，機(jī)電設(shè)備運(yùn)行維修資料管理，節(jié)能降耗計(jì)劃及實(shí)施，處理報(bào)修項(xiàng)目、員工培訓(xùn)及安全教育等。設(shè)置維修班。機(jī)電運(yùn)行小時(shí)值班，值班員對(duì)配電中心實(shí)行小時(shí)運(yùn)行管理和對(duì)校區(qū)主要公共設(shè)備每天巡視檢查，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況， 維修人員接到報(bào)修后（師生報(bào)修、巡視員報(bào)修、機(jī)電值班員報(bào)修），分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，一般維修兩個(gè)小時(shí)內(nèi)維修完畢，較大維修在小時(shí)內(nèi)完成，重大維修超過(guò)小時(shí)時(shí)，應(yīng)向報(bào)修人說(shuō)明情況，力爭(zhēng)最短時(shí)間內(nèi)維修完畢。四、學(xué)生宿舍管理（一）學(xué)生宿舍的管理工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)宿舍住宿生檔案的建立保存和學(xué)生宿舍的日常管理，及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，協(xié)助校區(qū)有關(guān)部門做好學(xué)生的管理工作；實(shí)行小時(shí)值班；協(xié)助學(xué)校做好學(xué)生宿舍水電費(fèi)的抄表等。包括生活秩序管理、公共秩序管理、宿舍紀(jì)律的維持等。（二）宿舍管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理服務(wù)人員具穿著制服、標(biāo)志明顯。、管理服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度：?jiǎn)T工以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)笑容熱情服務(wù)，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、衣冠整潔、舉止大方、動(dòng)作雅觀稱呼得當(dāng)。、師生滿意度以上。五、園林綠化管理（一）園林綠化工作任務(wù)綠地、花木的除雜草、修剪、澆水、施肥、除病蟲(chóng)害，園林景觀的維護(hù)和改造。（二）園林工作質(zhì)量、按養(yǎng)護(hù)、管理、改造相結(jié)合的原則，加強(qiáng)整體環(huán)境及園林景觀管理，創(chuàng)建具有嶺南特色的花園式學(xué)校園區(qū)。、綠化養(yǎng)護(hù)有年度、季度、月度計(jì)劃，措施科學(xué)，管理嚴(yán)格。、修剪整齊、美觀，無(wú)弱枝、病蟲(chóng)枝、徒長(zhǎng)枝、枯枝懸掛等；草坪平整，無(wú)明顯交錯(cuò)，剪口平齊。、施肥及時(shí)，花草樹(shù)木葉色青綠，花多色艷。、消殺及時(shí)科學(xué)，花草樹(shù)木生長(zhǎng)健壯，葉片不卷邊，不黃葉，無(wú)蟲(chóng)類、無(wú)卷葉，無(wú)病蟲(chóng)枝，無(wú)病斑。（備注：綠化農(nóng)藥和化肥，根據(jù)使用需要，由物業(yè)公司提出計(jì)劃，由用戶方提供）六、綜合管理服務(wù)（一）綜合管理服務(wù)任務(wù)代管所有建筑規(guī)劃圖、竣工圖等建設(shè)資料、所有設(shè)備的技術(shù)資料，建立學(xué)校財(cái)產(chǎn)清單并定期清查，擬定節(jié)能降耗方案，制訂大、中修方案并報(bào)告學(xué)校，與學(xué)校后勤主管部門和相關(guān)職能部門定期溝通，提供大件物品的搬運(yùn)服務(wù)、溫馨提示等。（二）綜合管理服務(wù)質(zhì)量及考核指標(biāo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立完整規(guī)范的檔案管理制度，分類科學(xué)、保管完整、調(diào)閱有記錄，能滿足日常物業(yè)管理的需要。、建立學(xué)校財(cái)產(chǎn)清冊(cè)，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和財(cái)產(chǎn)清查，編碼科學(xué)、實(shí)行電腦化管理。、對(duì)建筑物本體維護(hù)及重要機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)實(shí)行計(jì)劃管理，有科學(xué)、可行、經(jīng)濟(jì)的大中方案和計(jì)劃。、建立后勤服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度，整改措施執(zhí)行有力并迅速反饋信息。、推行人性化管理、堅(jiān)持以人為本，為師生提供生活便利服務(wù)。七、其他服務(wù)和臨時(shí)支援、學(xué)校招生、學(xué)生報(bào)到、校運(yùn)會(huì)、全校（年級(jí)）學(xué)生大會(huì)等特殊時(shí)期，按學(xué)校要求提供人力支援及其他臨時(shí)性服務(wù)。、直飲水水房管理：按學(xué)校要求定時(shí)開(kāi)放直飲水供水房，負(fù)責(zé)水房供水、衛(wèi)生、安全管理以及所有行政人員、教職員工辦公地點(diǎn)、專用功能室、會(huì)議室的飲用水送水工作（各班教室用水由各班學(xué)生負(fù)責(zé)運(yùn)送）。、公共區(qū)域的垃圾箱（桶、籮、筐等）和各班教室、學(xué)生宿舍內(nèi)用的清潔工具由校方統(tǒng)一購(gòu)置；、化糞池的清疏費(fèi)用由學(xué)校負(fù)責(zé)；、垃圾清運(yùn)出校外由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)實(shí)施，交環(huán)衛(wèi)處費(fèi)用由學(xué)校支付；、水質(zhì)定期檢測(cè)（含直飲水），由物業(yè)管理公司監(jiān)管，學(xué)校負(fù)責(zé)費(fèi)用。、用戶方免費(fèi)提供管理用房間（現(xiàn)服務(wù)中心，約平方）給物業(yè)管理公司辦公使用，不得改作其它用途。提供宿舍間（在學(xué)生公寓內(nèi)，每間約平方，內(nèi)有廁所和沖涼房，水電費(fèi)用限額內(nèi)無(wú)需支付費(fèi)用），供物業(yè)管理公司保安人員、宿管員、維修工、服務(wù)中心管理人員等的住宿使用；提供清潔員、值班員工余休息室各間（現(xiàn)綜合樓值班室和大門門衛(wèi)室二樓），但不作留宿使用；提供維修室和維修物品倉(cāng)庫(kù)各間。八、服務(wù)費(fèi)用說(shuō)明、除維修項(xiàng)目外，中標(biāo)人報(bào)價(jià)必須包括上述服務(wù)所必需的所有的人工費(fèi)用、稅收及合理的企業(yè)利潤(rùn)。、機(jī)電運(yùn)行和建筑本體維護(hù)維修合并報(bào)價(jià)，所需的材料費(fèi)用由采購(gòu)人負(fù)責(zé)提供，不包括在報(bào)價(jià)中。、綠化肥料、機(jī)動(dòng)設(shè)施燃料和滅殺農(nóng)藥由采購(gòu)人承擔(dān)。、日常清潔衛(wèi)生及定期保養(yǎng)中所消耗的物料、工具等費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。、中標(biāo)人負(fù)責(zé)校內(nèi)垃圾收集，運(yùn)送到學(xué)校指定區(qū)域，清運(yùn)費(fèi)由學(xué)校負(fù)責(zé)。、招標(biāo)人無(wú)償提供辦公室、值班室各間及中標(biāo)人派出的工作人員的工作用房（基本裝修、基本配置）和正常工作產(chǎn)生的水電費(fèi)用、飲水費(fèi)用等。八、項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間：該物業(yè)委托管理期限為個(gè)月。九、付款方式：、按月支付管理費(fèi)；、合同生效后，中標(biāo)人進(jìn)場(chǎng)履行管理義務(wù)后從第二個(gè)月起每月日向中標(biāo)人支付上月的管理費(fèi)。十、獎(jiǎng)懲辦法根據(jù)合同約定，物業(yè)管理公司出現(xiàn)重大管理失誤而造成校方損失或嚴(yán)重違約及投訴多，甲方有權(quán)取消物業(yè)管理合同，由此造成物業(yè)管理企業(yè)的相關(guān)損失由物業(yè)管理公司自行承負(fù)。具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。附表：組別崗位名稱人數(shù)主要職責(zé)一、校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)兼服務(wù)中心主管及巡邏 負(fù)責(zé)服務(wù)中心的各項(xiàng)具體管理工作，包括質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的推行，工作人員的安排、工作計(jì)劃與總結(jié)； 負(fù)責(zé)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的溝通和工作的匯報(bào)，完成學(xué)校各項(xiàng)工作； 負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)和考核，定期召開(kāi)管理會(huì)議，檢查完善各部門的工作，開(kāi)源節(jié)流； 負(fù)責(zé)文件處理、檔案管理、人事管理、日常監(jiān)督考核； 負(fù)責(zé)各部門的人員考勤、服裝統(tǒng)計(jì)、工作職責(zé)的落實(shí)； 負(fù)責(zé)校園安全、消防及應(yīng)急事件的處理和預(yù)案； 檢查、督促隊(duì)員各項(xiàng)工作的落實(shí)，糾正、處理違紀(jì)隊(duì)員； 負(fù)責(zé)校園安全的巡邏工作； 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事情。前門 定位于前大門口崗，早、中、晚各人小時(shí)值班； 嚴(yán)格控制出入車輛管理，外來(lái)人員來(lái)訪，并做好登記工作； 負(fù)責(zé)學(xué)校郵件收發(fā)、學(xué)生歸離校車輛指揮管理； 負(fù)責(zé)大門口的交通疏導(dǎo)工作；側(cè)門兼夜間巡邏及輪休 負(fù)責(zé)對(duì)側(cè)門進(jìn)出車輛、人員的檢查，指揮車輛的行駛秩序，引導(dǎo)來(lái)訪人員行走的路線； 負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生上課期間去外面籃球場(chǎng)打球的進(jìn)出及安全； 對(duì)停車場(chǎng)以及崗?fù)ぶ車M(jìn)行治安防范，制止違紀(jì)違法行為； 負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安巡邏， 巡邏崗按制定路線做好巡邏工作；發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品要引起警覺(jué)，及時(shí)處理并上報(bào)制止違紀(jì)違法行為； 留心察看門窗、水電、人員等各項(xiàng)管理重點(diǎn)，防范安全事故的發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安及消防隱患， 負(fù)責(zé)整個(gè)校園的監(jiān)控管理和監(jiān)查，加強(qiáng)校園日常管理和綜合服務(wù)，維護(hù)學(xué)校校園的安全； 負(fù)責(zé)各樓宇、球場(chǎng)及其周圍的安全防范，制止違紀(jì)違法行為，幫師生分憂解難； 與其它崗位形成治安聯(lián)防，隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事故。小計(jì)人二、清潔部行政樓清潔 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域樓宇、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的衛(wèi)生保潔工作的安排及方案制作； 負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的清潔工作； 負(fù)責(zé)公共設(shè)備、設(shè)施的清潔工作； 負(fù)責(zé)走廊通道、地面、樓宇墻面、屋頂天面及樓梯等公共區(qū)域的清掃、拖抹。教案樓清潔 負(fù)責(zé)行政樓、教案樓、宿舍樓等樓宇公共區(qū)域的保潔（包括走廊、天花板、廁所等清潔）； 負(fù)責(zé)公共設(shè)備、設(shè)施的清潔工作。垃圾拖運(yùn)及外圍保潔、負(fù)責(zé)校區(qū)外圍公共區(qū)域的垃圾收集清理與拖運(yùn)工作；、負(fù)責(zé)校區(qū)外圍道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等的保潔工作（清潔由學(xué)生負(fù)責(zé)每天次清掃）；、負(fù)責(zé)排污、排水溝渠的清潔、疏通；、負(fù)責(zé)各樓棟外圍日常的保潔任務(wù)。小計(jì)人三、宿管部宿管員 其中早、中、晚班各一人，實(shí)行小時(shí)值班； 督促并檢查學(xué)生內(nèi)務(wù)情況，實(shí)行內(nèi)務(wù)評(píng)比制； 負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍公共衛(wèi)生的清潔工作，為學(xué)生營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍； 全面掌握宿舍樓設(shè)備、設(shè)施的基本情況，建立和完善基礎(chǔ)資料檔案； 熟悉宿舍學(xué)生入住情況，建立學(xué)生檔案，及時(shí)做好資料變更記錄； 維護(hù)學(xué)生宿舍的正常秩序，督促學(xué)生按時(shí)午休和晚上熄燈就寢；維護(hù)學(xué)生宿舍的安全，對(duì)宿舍突發(fā)事件及時(shí)匯報(bào)和處理； 積極與維修部配合，掌握登記宿舍各種施備的維修，及時(shí)跟蹤完成學(xué)生宿舍的各項(xiàng)維修工作； 負(fù)責(zé)學(xué)生接熱水、洗衣房工作； 負(fù)責(zé)宿舍安全管理，做好“四防”工作。、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安及消防隱患，制止違紀(jì)違法行為。小計(jì)人四、維修部維修工 負(fù)責(zé)校區(qū)維修部的日常管理、溝通協(xié)調(diào)、維修跟蹤、回訪等管理工作及維修工作； 制訂維修部的各種制度與方案，制定維修工作計(jì)劃、緊急故障搶修預(yù)案、物料計(jì)劃、節(jié)能降耗計(jì)劃制訂及組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)配電房、機(jī)房、設(shè)備保養(yǎng)、日常運(yùn)行、記錄、巡檢、維修工作，保證高低壓配電房、照明設(shè)備、消防系統(tǒng)、給排水等機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行； 負(fù)責(zé)高低壓配電房、照明設(shè)備、消防系統(tǒng)、給排水等機(jī)電設(shè)備的維修維護(hù)； 及時(shí)處理學(xué)校報(bào)修的設(shè)備，定期對(duì)大型設(shè)備檢修； 與學(xué)校及相關(guān)供水供電單位的溝通聯(lián)系工作。送水員兼維修 負(fù)責(zé)學(xué)校老師學(xué)生飲用水的配送。 負(fù)責(zé)學(xué)校飲水機(jī)的維修工作； 負(fù)責(zé)樓宇及公共建筑的維護(hù)保養(yǎng)和小修，如管道、門、窗、鎖等日常維修，下水道疏通等； 負(fù)責(zé)水電的抄表工作，制定節(jié)約計(jì)劃。小計(jì)人五、綠化部綠化員 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)園林綠化的養(yǎng)護(hù)管理組織工作； 負(fù)責(zé)綠化帶的澆水、培土、松土、修剪、補(bǔ)栽、蟲(chóng)害防治等； 負(fù)責(zé)綠化設(shè)施的正確使用和維護(hù)。小計(jì)人合計(jì)人注：若用戶方提供的人員方案不能滿足本項(xiàng)目的需求，投標(biāo)人可自行按實(shí)際需求提供相應(yīng)的服務(wù)人員，但不得少于本項(xiàng)目用戶方需求中要求的人員。附件物業(yè)管理服務(wù)驗(yàn)收評(píng)分表檢查內(nèi)容服 務(wù) 范 圍分值評(píng)分備注安全保衛(wèi)（分）見(jiàn)服務(wù)管理主要內(nèi)容及具體要求分清潔衛(wèi)生（分）見(jiàn)服務(wù)管理主要內(nèi)容及具體要求分宿舍管理（分）見(jiàn)服務(wù)管理主要內(nèi)容及具體要求分維修（分）見(jiàn)服務(wù)管理主要內(nèi)容及具體要求分其他（分）見(jiàn)服務(wù)管理主要內(nèi)容及具體要求分附加評(píng)分（分）主要是對(duì)物業(yè)公司管理總體水平的綜合測(cè)評(píng)，在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，若被工作人員或群眾投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)責(zé)任在物業(yè)單位的每次扣分；被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或主管部門批評(píng)，情況屬實(shí)責(zé)任在物業(yè)單位的每次扣分。分合計(jì)分物業(yè)管理公司名稱： 驗(yàn)收時(shí)間：驗(yàn)收單位（蓋章） 驗(yàn)收人（簽字）： 說(shuō)明：、本表作為物業(yè)管理階段驗(yàn)收依據(jù)，每個(gè)季度第一個(gè)月的上旬（每年的月、月、月、月）由用戶方選派人員組織一次驗(yàn)收評(píng)分。驗(yàn)收依據(jù)見(jiàn)本項(xiàng)目招標(biāo)文件《服務(wù)要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相關(guān)承諾。、每次評(píng)分合計(jì)在分以上（含分）的為合格，合計(jì)分每次扣罰本項(xiàng)目質(zhì)量保證金，合計(jì)分每次扣罰