【正文】 一）管理范圍、整個校區(qū)的治安及各種設施、設備的安全保衛(wèi)及相關工作，安防監(jiān)控中心及區(qū)域監(jiān)控中心的監(jiān)控管理及相關設備的維護管理。、所有建筑物、設施及有形物體的消防管理，消防系統(tǒng)的日常維護及管理，包括消防控制中心的操作臺和聯(lián)動控制柜、消防水泵房及相應的控制柜、消防噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、防火門、消防排煙送風系統(tǒng)、煙感、溫感、消防事故照明系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、滅火器等。、按學校規(guī)定做好校區(qū)車輛的管理。（二）保安、消防工作質(zhì)量標準、按崗位設置實行小時值班和巡邏，保安人員政治素質(zhì)過硬，服務形象佳，業(yè)務能力精，具備應急處理能力和消防救災技能，服從有關部門的指揮和領導，保安人員持證上崗。、保安人員實行三級培訓制，每周不少于小時的技能培訓和政治學習。、責任區(qū)域沒有重大的刑事案件和交通事故。惡性案件發(fā)生率為，一般性治安案件有效控制。案發(fā)現(xiàn)場得到控制并能及時報警和協(xié)助破案。、停車場車輛停放有序，道路暢通，交通標志清楚，交通指揮及導引正確。、維持校園秩序，有效制止不法行為和違章行為。對公共設施的巡邏、防盜及時，沒有因保安員疏于職責造成的案件，沒有監(jiān)守自盜現(xiàn)象。、突發(fā)事件應急預案、處理方案，反應快捷，保證事故現(xiàn)場秩序有條不紊。、消防管理工作符合國家消防管理法律法規(guī)，不存在重大的消防隱患。同時制訂有效的應急措施。建立三級防火組織，任命三級防火責任人。、建立消防管理責任制，建立義務消防隊伍，每年定期進行消防法規(guī)、消防知識和消防技能培訓，定期進行消防演習。、消防控制中心及消防系統(tǒng)配備齊全，完好無損，可隨時起用，無火災及其他安全隱患，安全通道暢通、標志明顯。二、清潔衛(wèi)生及管理（一）清潔衛(wèi)生管理范圍、學生宿舍公共部位（不含宿舍室內(nèi)）的清潔和巡回保潔，每學期開學前及結束對宿舍內(nèi)的全面清潔；、辦公大樓內(nèi)走廊、樓道、衛(wèi)生間、會議室、接待室，陽臺、天臺等全方位的清潔和日常保潔；、實驗樓、教案樓衛(wèi)生間、走廊等公共部位、功能室的清潔和日常保潔(含所有風扇、空調(diào)室內(nèi)機的清潔, 不含課室內(nèi)的日常清潔)；、校區(qū)所有廣場、道路、綠地等公共場地及設施的全方位清潔和日常保潔。、收集校區(qū)所有的垃圾并清運至學校配套的垃圾轉(zhuǎn)運站（箱）。（二）清潔工作質(zhì)量標準、環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標準完善，有完整工作質(zhì)量考核記錄；、清潔工態(tài)度熱情，語言文明，服裝整齊；、環(huán)衛(wèi)設施齊全，保潔設備及工具完整，按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場所進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標準全天候、全方位保潔；、定期殺滅蚊、蠅、鼠，并做到無滋生源；、有完備的“清潔應急工作預案”；如遇突發(fā)事件或突發(fā)檢查時，積極配合校方，搞好衛(wèi)生工作，隨叫隨到；、公共場所整體保潔質(zhì)量符合建設部《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標準》一級質(zhì)量要求，場內(nèi)公共走道果皮、紙屑、塑袋、煙頭在每㎡內(nèi)≤個。地面無垃圾、泥沙及明顯污漬。三、機電運行及維修管理負責供水設備、供電設備、路燈照明系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、功能室、辦公室、課室、學生宿舍、風扇空調(diào)的清洗維護、公用天線、消防系統(tǒng)、電梯、樓宇智能化系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等公共設備的運行、維護和管理。主要工作任務是：校區(qū)機電設備的運行管理，機電設備的維護保養(yǎng)，機電設備故障處理及維修，機電設備運行維修資料管理，節(jié)能降耗計劃及實施，處理報修項目、員工培訓及安全教育等。設置維修班。機電運行小時值班，值班員對配電中心實行小時運行管理和對校區(qū)主要公共設備每天巡視檢查，檢查設備運行狀況， 維修人員接到報修后（師生報修、巡視員報修、機電值班員報修），分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，一般維修兩個小時內(nèi)維修完畢，較大維修在小時內(nèi)完成，重大維修超過小時時，應向報修人說明情況，力爭最短時間內(nèi)維修完畢。四、學生宿舍管理（一）學生宿舍的管理工作任務主要負責宿舍住宿生檔案的建立保存和學生宿舍的日常管理，及時了解學生動態(tài)，協(xié)助校區(qū)有關部門做好學生的管理工作；實行小時值班；協(xié)助學校做好學生宿舍水電費的抄表等。包括生活秩序管理、公共秩序管理、宿舍紀律的維持等。（二）宿舍管理工作質(zhì)量標準、管理服務人員具穿著制服、標志明顯。、管理服務人員服務態(tài)度：員工以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容熱情服務，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、衣冠整潔、舉止大方、動作雅觀稱呼得當。、師生滿意度以上。五、園林綠化管理（一）園林綠化工作任務綠地、花木的除雜草、修剪、澆水、施肥、除病蟲害，園林景觀的維護和改造。（二）園林工作質(zhì)量、按養(yǎng)護、管理、改造相結合的原則，加強整體環(huán)境及園林景觀管理，創(chuàng)建具有嶺南特色的花園式學校園區(qū)。、綠化養(yǎng)護有年度、季度、月度計劃，措施科學，管理嚴格。、修剪整齊、美觀，無弱枝、病蟲枝、徒長枝、枯枝懸掛等；草坪平整，無明顯交錯，剪口平齊。、施肥及時，花草樹木葉色青綠，花多色艷。、消殺及時科學，花草樹木生長健壯，葉片不卷邊，不黃葉，無蟲類、無卷葉，無病蟲枝，無病斑。（備注：綠化農(nóng)藥和化肥，根據(jù)使用需要，由物業(yè)公司提出計劃，由用戶方提供）六、綜合管理服務（一）綜合管理服務任務代管所有建筑規(guī)劃圖、竣工圖等建設資料、所有設備的技術資料，建立學校財產(chǎn)清單并定期清查，擬定節(jié)能降耗方案，制訂大、中修方案并報告學校，與學校后勤主管部門和相關職能部門定期溝通，提供大件物品的搬運服務、溫馨提示等。（二）綜合管理服務質(zhì)量及考核指標質(zhì)量標準、建立完整規(guī)范的檔案管理制度，分類科學、保管完整、調(diào)閱有記錄，能滿足日常物業(yè)管理的需要。、建立學校財產(chǎn)清冊，定期進行盤點和財產(chǎn)清查，編碼科學、實行電腦化管理。、對建筑物本體維護及重要機電設備維修保養(yǎng)實行計劃管理，有科學、可行、經(jīng)濟的大中方案和計劃。、建立后勤服務聯(lián)席會議制度，整改措施執(zhí)行有力并迅速反饋信息。、推行人性化管理、堅持以人為本，為師生提供生活便利服務。七、其他服務和臨時支援、學校招生、學生報到、校運會、全校（年級）學生大會等特殊時期，按學校要求提供人力支援及其他臨時性服務。、直飲水水房管理：按學校要求定時開放直飲水供水房，負責水房供水、衛(wèi)生、安全管理以及所有行政人員、教職員工辦公地點、專用功能室、會議室的飲用水送水工作（各班教室用水由各班學生負責運送）。、公共區(qū)域的垃圾箱（桶、籮、筐等）和各班教室、學生宿舍內(nèi)用的清潔工具由校方統(tǒng)一購置；、化糞池的清疏費用由學校負責；、垃圾清運出校外由物業(yè)管理公司負責實施，交環(huán)衛(wèi)處費用由學校支付；、水質(zhì)定期檢測（含直飲水），由物業(yè)管理公司監(jiān)管，學校負責費用。、用戶方免費提供管理用房間（現(xiàn)服務中心，約平方）給物業(yè)管理公司辦公使用，不得改作其它用途。提供宿舍間（在學生公寓內(nèi)，每間約平方，內(nèi)有廁所和沖涼房，水電費用限額內(nèi)無需支付費用），供物業(yè)管理公司保安人員、宿管員、維修工、服務中心管理人員等的住宿使用；提供清潔員、值班員工余休息室各間（現(xiàn)綜合樓值班室和大門門衛(wèi)室二樓），但不作留宿使用；提供維修室和維修物品倉庫各間。八、服務費用說明、除維修項目外，中標人報價必須包括上述服務所必需的所有的人工費用、稅收及合理的企業(yè)利潤。、機電運行和建筑本體維護維修合并報價，所需的材料費用由采購人負責提供，不包括在報價中。、綠化肥料、機動設施燃料和滅殺農(nóng)藥由采購人承擔。、日常清潔衛(wèi)生及定期保養(yǎng)中所消耗的物料、工具等費用由中標人負責。、中標人負責校內(nèi)垃圾收集，運送到學校指定區(qū)域，清運費由學校負責。、招標人無償提供辦公室、值班室各間及中標人派出的工作人員的工作用房（基本裝修、基本配置）和正常工作產(chǎn)生的水電費用、飲水費用等。八、項目服務時間：該物業(yè)委托管理期限為個月。九、付款方式：、按月支付管理費；、合同生效后，中標人進場履行管理義務后從第二個月起每月日向中標人支付上月的管理費。十、獎懲辦法根據(jù)合同約定，物業(yè)管理公司出現(xiàn)重大管理失誤而造成校方損失或嚴重違約及投訴多，甲方有權取消物業(yè)管理合同，由此造成物業(yè)管理企業(yè)的相關損失由物業(yè)管理公司自行承負。具體驗收標準見附件。附表：組別崗位名稱人數(shù)主要職責一、校衛(wèi)隊隊長兼服務中心主管及巡邏 負責服務中心的各項具體管理工作，包括質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的推行，工作人員的安排、工作計劃與總結； 負責與學校領導的溝通和工作的匯報，完成學校各項工作； 負責人員招聘、培訓和考核，定期召開管理會議，檢查完善各部門的工作，開源節(jié)流； 負責文件處理、檔案管理、人事管理、日常監(jiān)督考核； 負責各部門的人員考勤、服裝統(tǒng)計、工作職責的落實； 負責校園安全、消防及應急事件的處理和預案； 檢查、督促隊員各項工作的落實，糾正、處理違紀隊員； 負責校園安全的巡邏工作； 完成領導交待的其它事情。前門 定位于前大門口崗，早、中、晚各人小時值班； 嚴格控制出入車輛管理，外來人員來訪，并做好登記工作； 負責學校郵件收發(fā)、學生歸離校車輛指揮管理； 負責大門口的交通疏導工作；側門兼夜間巡邏及輪休 負責對側門進出車輛、人員的檢查，指揮車輛的行駛秩序，引導來訪人員行走的路線； 負責學校學生上課期間去外面籃球場打球的進出及安全； 對停車場以及崗亭周圍進行治安防范，制止違紀違法行為； 負責校區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安巡邏， 巡邏崗按制定路線做好巡邏工作；發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品要引起警覺，及時處理并上報制止違紀違法行為； 留心察看門窗、水電、人員等各項管理重點，防范安全事故的發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)治安及消防隱患， 負責整個校園的監(jiān)控管理和監(jiān)查，加強校園日常管理和綜合服務，維護學校校園的安全； 負責各樓宇、球場及其周圍的安全防范，制止違紀違法行為，幫師生分憂解難； 與其它崗位形成治安聯(lián)防，隨時應付突發(fā)事故。小計人二、清潔部行政樓清潔 負責管轄區(qū)域樓宇、公共區(qū)域及附屬設施的衛(wèi)生保潔工作的安排及方案制作； 負責辦公室衛(wèi)生的清潔工作； 負責公共設備、設施的清潔工作； 負責走廊通道、地面、樓宇墻面、屋頂天面及樓梯等公共區(qū)域的清掃、拖抹。教案樓清潔 負責行政樓、教案樓、宿舍樓等樓宇公共區(qū)域的保潔（包括走廊、天花板、廁所等清潔）； 負責公共設備、設施的清潔工作。垃圾拖運及外圍保潔、負責校區(qū)外圍公共區(qū)域的垃圾收集清理與拖運工作；、負責校區(qū)外圍道路、廣場、停車場等的保潔工作（清潔由學生負責每天次清掃）；、負責排污、排水溝渠的清潔、疏通；、負責各樓棟外圍日常的保潔任務。小計人三、宿管部宿管員 其中早、中、晚班各一人，實行小時值班； 督促并檢查學生內(nèi)務情況，實行內(nèi)務評比制； 負責學生宿舍公共衛(wèi)生的清潔工作，為學生營造良好的環(huán)境氛圍； 全面掌握宿舍樓設備、設施的基本情況，建立和完善基礎資料檔案； 熟悉宿舍學生入住情況，建立學生檔案，及時做好資料變更記錄； 維護學生宿舍的正常秩序，督促學生按時午休和晚上熄燈就寢；維護學生宿舍的安全，對宿舍突發(fā)事件及時匯報和處理； 積極與維修部配合，掌握登記宿舍各種施備的維修，及時跟蹤完成學生宿舍的各項維修工作； 負責學生接熱水、洗衣房工作； 負責宿舍安全管理，做好“四防”工作。、 及時發(fā)現(xiàn)治安及消防隱患，制止違紀違法行為。小計人四、維修部維修工 負責校區(qū)維修部的日常管理、溝通協(xié)調(diào)、維修跟蹤、回訪等管理工作及維修工作； 制訂維修部的各種制度與方案，制定維修工作計劃、緊急故障搶修預案、物料計劃、節(jié)能降耗計劃制訂及組織實施； 負責配電房、機房、設備保養(yǎng)、日常運行、記錄、巡檢、維修工作，保證高低壓配電房、照明設備、消防系統(tǒng)、給排水等機電設備的正常運行； 負責高低壓配電房、照明設備、消防系統(tǒng)、給排水等機電設備的維修維護； 及時處理學校報修的設備，定期對大型設備檢修； 與學校及相關供水供電單位的溝通聯(lián)系工作。送水員兼維修 負責學校老師學生飲用水的配送。 負責學校飲水機的維修工作； 負責樓宇及公共建筑的維護保養(yǎng)和小修，如管道、門、窗、鎖等日常維修，下水道疏通等； 負責水電的抄表工作，制定節(jié)約計劃。小計人五、綠化部綠化員 負責區(qū)域內(nèi)園林綠化的養(yǎng)護管理組織工作； 負責綠化帶的澆水、培土、松土、修剪、補栽、蟲害防治等； 負責綠化設施的正確使用和維護。小計人合計人注：若用戶方提供的人員方案不能滿足本項目的需求，投標人可自行按實際需求提供相應的服務人員，但不得少于本項目用戶方需求中要求的人員。附件物業(yè)管理服務驗收評分表檢查內(nèi)容服 務 范 圍分值評分備注安全保衛(wèi)（分）見服務管理主要內(nèi)容及具體要求分清潔衛(wèi)生（分）見服務管理主要內(nèi)容及具體要求分宿舍管理（分）見服務管理主要內(nèi)容及具體要求分維修（分）見服務管理主要內(nèi)容及具體要求分其他（分）見服務管理主要內(nèi)容及具體要求分附加評分（分）主要是對物業(yè)公司管理總體水平的綜合測評，在物業(yè)管理服務過程中，若被工作人員或群眾投訴，經(jīng)調(diào)查屬實責任在物業(yè)單位的每次扣分；被上級領導或主管部門批評，情況屬實責任在物業(yè)單位的每次扣分。分合計分物業(yè)管理公司名稱： 驗收時間：驗收單位（蓋章） 驗收人（簽字）： 說明：、本表作為物業(yè)管理階段驗收依據(jù)，每個季度第一個月的上旬（每年的月、月、月、月）由用戶方選派人員組織一次驗收評分。驗收依據(jù)見本項目招標文件《服務要求》及物業(yè)管理公司投標文件相關承諾。、每次評分合計在分以上（含分）的為合格，合計分每次扣罰本項目質(zhì)量保證金，合計分每次扣罰