行政部規(guī)章制度16p-資料下載頁
2025-04-12 04:21本頁面
【正文】 副理客人到達情況。 6．當(dāng)客人在辦理入住或離店手續(xù)時，前臺接待員或大堂副理應(yīng)請客人簽字認可出租費用。 7．客人簽字認可后，交給前臺結(jié)帳員將客人出租費用帳單轉(zhuǎn)入客人帳戶。 8．費用發(fā)生變化時，前臺結(jié)帳員及時通知大堂副理處理。二、車輛維修保養(yǎng)檢查制度 1．每月25日到月末為車輛的月檢日，由主管及領(lǐng)班執(zhí)行。，需對所管的車輛做到勤檢查、勤擦洗、勤保養(yǎng)外，在車輛月檢前，需進行認真系統(tǒng)的檢查保養(yǎng)。檢查的項目有月行駛里程、全車衛(wèi)生、機油、水及防凍液、剎車油，變速油及輪胎氣壓等，如果不合格則予限期完成或停駛，在停駛期限內(nèi)將對司機的福利待遇做相對扣發(fā)。 4．對于汽車正常的維修或保養(yǎng)如換機油、防凍液等需由司機本人完成. 5．對于確需送修理廠進行修理的汽車需由主管提出申請，經(jīng)行政部、總辦同意方可修理。6. 對于修理回來的車輛，本車司機或接車人需對車輛認真檢查，是否合乎標(biāo)準,理廠所收費用是否合理，主管部門領(lǐng)導(dǎo)、酒店財務(wù)部門具有審查的權(quán)力。 7．對車輛的月檢更換某種部件、年檢進廠修理車需詳細的記入本車技術(shù)檔案。8. 對于按汽車尾號要進行年檢的車輛，需領(lǐng)取車輛年檢表。對車輛進行年檢合格后，要迅速去交管部門領(lǐng)取年檢合格證貼于汽車前風(fēng)檔的右前方。三、高速公路、機場通行費和車輛暫存費的報銷制度 司機出車需經(jīng)過上述路段或暫存時，所必須交納的費用回隊后需將票據(jù)如數(shù)交給主管并說明緣由，由主管按期統(tǒng)一去財務(wù)部門辦理報銷手續(xù)，對于行駛路線與票據(jù)不相符的，由車隊進行審核，不合理的費用將不予報銷并追究本人責(zé)任。四、安全行車獎勵制度 對司機當(dāng)月做到安全行車的，給予適當(dāng)安全獎，如出事故則扣發(fā)或不發(fā)。年終被酒店評為先進駕駛員的，將按有關(guān)規(guī)定給予獎勵。五、行政車隊隨車工具管理規(guī)定及用車管理制度、鹿皮、香水等隨車物品均由司機本人保管，如丟失，照價賠償，需要更換的以舊換新。 ，司機出車無論多晚一律不準將車開回家。 3．完成出車任務(wù)回店后，職工通道處不允許停車吃飯，卸貨也只能短暫停留。4. 任何人將車開出車庫，都要向主管打招呼并填寫《用車日報表》。5. 車輛如有碰壞需立即報告領(lǐng)導(dǎo)，如隱瞞不報加重處罰。六、行政車隊司機著裝 司機的著裝好壞一定程度上影響酒店形象，因此必須做到： 1．上崗穿工服，打領(lǐng)帶、穿皮鞋、襪子。 2．上崗發(fā)型必須符合酒店儀表儀容要求。 3．個人衛(wèi)生符合酒店要求。 4．出車時一律戴白手套?！ ∑?、汽車隊值班室管理規(guī)定 汽車隊值班室是供司機們工作和休息的場所。為了給大家創(chuàng)造一個比較好的休息環(huán)境，更好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)所交給的交通運輸任務(wù)，特作如下規(guī)定： ，另配一臺彩電，以備司機休息和觀看電視節(jié)目。 2. 除行政部所管車隊的司機及業(yè)主的司機以外，任何人不得在此停留。臨時人員只能稍坐一會，但不允許躺臥，更不準過夜，否則追究值班員責(zé)任?！ 。褐灰艘浑x開值班室，就要關(guān)電視并鎖好門。凡因沒鎖門而丟失物品的或因沒關(guān)電視而造成電路故障的，將追究有關(guān)人的責(zé)任?！ ?，謝絕外來人員在此打電話，內(nèi)部人員打電話最長～次不得超過3分鐘?！ 。坏猛乩锏共枞~梗，不得往水池及地上扔煙頭和隨地吐痰?！ ?、沙發(fā)要保持清潔，床上用品、沙發(fā)巾、椅子套等由值班員換洗?！ ?、水杯要擺放整齊?！ ?、毛巾被、床單疊整齊?！ “恕⒅蛋嗨緳C離開值班室請假制度 ，在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話?！ ?. 值班司機如用餐、加油或有出車任務(wù)時需要離開值班室，離開前及返回后應(yīng)打電話通知大堂副理或總機?！ 。仨氃谥蛋嘤涗洷旧献鰰嬗涗??！ 。`者嚴肅處理?！ 【?、車隊管理處罰規(guī)定 ： 1)不按規(guī)定著裝經(jīng)提醒不改正者處以罰款?！ ?)未提前5分鐘到達出車地點，或因需加油等情況而延誤出車者處以罰款?！ ?)凡因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量不好，受到賓客或用車人投訴者處以罰款。 ?。骸 ?)凡發(fā)生交通違章行為(以交通管理部門違章通知為準)，扣除當(dāng)月安全獎。 2)如發(fā)生酒后開車或?qū)④嚱环撬緳C駕駛，將給以罰款。因酒后開車，非司機開車、開車辦私事而發(fā)生的交通違章和事故，一切責(zé)任和經(jīng)濟損失完全自負?！ 。聪率鲛k法處罰： 1)凡發(fā)生甲方責(zé)任交通事故，經(jīng)濟損失在10000元以下(含10000元)，罰款10% 。 2)凡發(fā)生甲方責(zé)任交通事故，經(jīng)濟損失在10000元到30000元之內(nèi)的，罰款15% 。 3)凡發(fā)生甲方責(zé)任交通事故，經(jīng)濟損失在30000元以上的，經(jīng)總經(jīng)理會同酒店交通安全委員會按有關(guān)規(guī)定加重處罰?！ ?)凡發(fā)生甲方責(zé)任事故，酒店如受到交通管理部門處罰的款項亦算在所發(fā)生當(dāng)次的事故損失之內(nèi)。 5)凡發(fā)生甲方責(zé)任交通事故，按交管部門裁定甲方所負責(zé)經(jīng)濟費用多少按上述1～3條規(guī)定處罰當(dāng)事人?！ ?)凡發(fā)生甲方責(zé)任交通事故后，偽造現(xiàn)場或?qū)④囕v刮壞，不及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，視情節(jié)罰款500元到1000元?！ ∈?、汽車庫防火安全管理規(guī)定 1. 車庫內(nèi)嚴禁吸煙和明火作業(yè)，不準在車庫充電、拉設(shè)臨時電源線，車輛應(yīng)按順序停放并保持一定距離?！ ?. 嚴禁在車庫內(nèi)加油、修車和存放木制家具等易燃物品。妥善處理油棉絲，不得隨意亂扔亂放?！ ?. 及時維修漏油的車輛，嚴禁電路有故障的車輛入庫。如用油類等易燃物清洗機件時，必須采取有效的防火措施?！ ?. 車庫和司機班嚴禁存放汽油、機油等易燃易爆物品，嚴禁在庫內(nèi)焚燒廢棄物品?！ ?. 各崗位要熟悉各種消防器材性能、使用方法及器材擺放位置，發(fā)現(xiàn)火情立即撲救，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保安部，并保護好現(xiàn)場，協(xié)助查清起火原因?！ 。３譁缁鹌髑鍧?，禁止隨意挪動、遮擋消防器材?！ ?. 凡違反本規(guī)定者，按酒店消防管理規(guī)章有關(guān)規(guī)定進行處理?！ ∈弧⒕频晷l(wèi)生防疫管理制度 、客房及公衛(wèi)發(fā)放滅蚊蠅、滅鼠藥物及蠅拍、噴霧器等器具，保證防疫工作的順利進行?！ ?、協(xié)助各部門使用消殺藥物及器具進行滅蚊蠅工作，并做好日常的檢查監(jiān)督。 3. 行政部隨時檢查衛(wèi)生防疫工作落實情況，同時對門窗不達標(biāo)的部位，及時通知有關(guān)部門進行維修，或責(zé)成其按規(guī)定加強封閉?！ ?，要求全體員工積極行動，做好各部位衛(wèi)生。不留死角。每天要有檢查，各班組自檢，各部門互檢，行政部對各部門檢查。冬季也要堅持對大環(huán)境，即外圍、垃圾房等處進行噴藥消毒，防止有過冬蚊蠅繼續(xù)存活?！ ?，11月初到次年3月底每周一、四各噴藥一次?？头吭诿看未笄鍧嵑髧娝幭尽！ ！ ?，公衛(wèi)人員要加強巡視，發(fā)現(xiàn)死角及時處理?！ ∈⑹称窓z驗安全管理制度 ，禁止離開工作崗位，不得違章作業(yè)?！ ?. 妥善保管好室內(nèi)一切設(shè)備及用品。電爐和電烘箱等電器要放置在不燃材料基座上，電烘箱要安測溫裝置，嚴格掌握烘烤溫度，電器用完后要立即切斷電源?！ ！ ?，化驗設(shè)備嚴格按規(guī)定定期消毒?！ ?。室內(nèi)始終保持干凈整潔，下班前要認真檢查，鎖好門窗。16 / 16
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