【正文】 儲(chǔ)存。009－采購(gòu)員所在崗位職責(zé)1． 從合法的企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格藥品，不與非法經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)。2． 在本公司批準(zhǔn)的合格的供應(yīng)商范圍內(nèi)采購(gòu)藥品。購(gòu)貨合同中必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款。3． 與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。購(gòu)進(jìn)藥品有合法票據(jù)。4． 合理調(diào)整庫(kù)存，優(yōu)化藥品的結(jié)構(gòu)，為保證在庫(kù)藥品質(zhì)量打好基礎(chǔ)。5． 落實(shí)購(gòu)進(jìn)藥品的退貨工作。6． 掌握購(gòu)銷過(guò)程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，積極向質(zhì)管部反饋信息。每年定期會(huì)同質(zhì)管部進(jìn)行藥品供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)審。服從質(zhì)管部的質(zhì)量否決。采購(gòu)管理制度公司的采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合以下要求：5) 確定供貨單位的合法資格，禁止從未經(jīng)公司審核合格企業(yè)購(gòu)貨。6) 確定所購(gòu)入藥品的合法性，禁止購(gòu)進(jìn)未經(jīng)公司審核合格品種。7) 核實(shí)供貨單位銷售人員的合法資格，禁止與資質(zhì)資料不全，身份未經(jīng)確認(rèn)的銷售人員發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系；8) 與供貨單位簽定本公司版質(zhì)量保證協(xié)議。未簽定不得發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。采購(gòu)中涉及的首營(yíng)公司、首營(yíng)品種，采購(gòu)部門應(yīng)當(dāng)填寫相關(guān)申請(qǐng)表格，經(jīng)過(guò)質(zhì)量管理部門和公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人的審核批準(zhǔn)。必要時(shí)應(yīng)當(dāng)組織實(shí)地考察，對(duì)供貨單位質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體要執(zhí)行公司《首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種管理制度》。公司應(yīng)當(dāng)核實(shí)、留存供貨單位銷售人員以下資料：4) 加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件；5) 加蓋供貨單位公章原印章和法定代表人印章或者簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名、身份證號(hào)碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限；6) 供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。公司與供貨單位簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議至少包括以下內(nèi)容：8) 明確雙方質(zhì)量責(zé)任；9) 供貨單位應(yīng)當(dāng)提供符合規(guī)定的資料且對(duì)其真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)；10) 供貨單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定開具發(fā)票；11) 藥品質(zhì)量符合藥品標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)要求；12) 藥品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書符合有關(guān)規(guī)定；13) 藥品運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量保證及責(zé)任；14) 質(zhì)量保證協(xié)議的有效期限。采購(gòu)藥品時(shí)，公司應(yīng)當(dāng)向供貨單位索取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等；不能全部列明的，應(yīng)當(dāng)附《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號(hào)碼。發(fā)票上的購(gòu)、銷單位名稱及金額、品名應(yīng)當(dāng)與付款流向及金額、品名一致，并與財(cái)務(wù)賬目?jī)?nèi)容相對(duì)應(yīng)。發(fā)票按有關(guān)規(guī)定保存。采購(gòu)藥品應(yīng)當(dāng)建立采購(gòu)記錄。采購(gòu)記錄應(yīng)當(dāng)有藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨單位、數(shù)量、價(jià)格、購(gòu)貨日期等內(nèi)容，采購(gòu)中藥材、中藥飲片的還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明產(chǎn)地。發(fā)生災(zāi)情、疫情、突發(fā)事件或者臨床緊急救治等特殊情況，以及其他符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的情形，公司可采用直調(diào)方式購(gòu)銷藥品，將已采購(gòu)的藥品不入本公司倉(cāng)庫(kù)，直接從供貨單位發(fā)送到購(gòu)貨單位，并建立專門的采購(gòu)記錄，保證有效的質(zhì)量跟蹤和追溯。公司不采購(gòu)特殊管理的藥品和零售企業(yè)不經(jīng)營(yíng)藥品。公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)藥品采購(gòu)的整體情況進(jìn)行綜合質(zhì)量評(píng)審，留存質(zhì)量評(píng)審記錄。1建立供貨單位質(zhì)量檔案，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。藥品采購(gòu)操作規(guī)程采購(gòu)員負(fù)責(zé)公司藥品經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃性采購(gòu)，認(rèn)真執(zhí)行藥品管理法規(guī)和公司《采購(gòu)管理制度》，保障各門店藥品銷售需求，操作規(guī)程如下：1根據(jù)藥品庫(kù)存數(shù)量、門店銷售量，季節(jié)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等情況，依據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)制定采購(gòu)藥品清單。2查驗(yàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和合格供貨商檔案，按質(zhì)量第一，按需購(gòu)進(jìn)、擇優(yōu)選購(gòu)的原則選擇合格供貨商供貨。4　 確定供貨單位的合法資格、確定采購(gòu)藥品的合法性、核實(shí)供貨單位藥品銷售人員合法資格。5　 確定供貨商質(zhì)量信譽(yù)良好，質(zhì)量保證協(xié)議書、采購(gòu)合同內(nèi)容及有效期符合規(guī)定。6　 首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種按照《首營(yíng)企業(yè)審核操作規(guī)程》、《首營(yíng)品種審核操作規(guī)程》執(zhí)行。3向供貨商進(jìn)行采購(gòu)征詢，確定供貨商有符合我公司要求的充足貨源4采購(gòu)員在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)制作采購(gòu)訂單3　 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)根據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)供貨商資質(zhì)、商品資質(zhì)、銷售人員資質(zhì)、質(zhì)量保證協(xié)議的有效期進(jìn)行預(yù)警，對(duì)于相關(guān)資質(zhì)距失效期不足60天的或過(guò)期的，采購(gòu)員及時(shí)聯(lián)系供貨商重新索取，并交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)更新。4　 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)根據(jù)采購(gòu)訂單內(nèi)容和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)供貨商資質(zhì)、商品資質(zhì)、銷售人員資質(zhì)、質(zhì)量保證協(xié)議的有效期、經(jīng)營(yíng)范圍等不符合規(guī)定的，自動(dòng)拒絕生成采購(gòu)訂單。 5 完成符合要求的采購(gòu)訂單后，采購(gòu)員要聯(lián)系供貨商供貨，與供貨商約定送貨時(shí)間、運(yùn)輸工具、在途時(shí)限等內(nèi)容。供貨商委托運(yùn)輸藥品時(shí)，采購(gòu)員要向供貨單位索要委托的承運(yùn)方式、承運(yùn)單位、啟運(yùn)時(shí)間、在途時(shí)限等信息。6采購(gòu)員在系統(tǒng)填制藥品收貨通知單，注明供貨商名稱及約定運(yùn)輸相關(guān)內(nèi)容，發(fā)送給收貨員。6計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)生成采購(gòu)記錄，作為收貨員收貨依據(jù)。采購(gòu)記錄應(yīng)當(dāng)有藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨單位、數(shù)量、價(jià)格、購(gòu)貨日期等內(nèi)容，采購(gòu)中藥飲片的還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明產(chǎn)地。7到貨藥品與隨貨同行單或采購(gòu)記錄不符的，收貨員按《收貨管理制度》及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反饋處理并通知采購(gòu)員。8采購(gòu)員向供貨商索取索發(fā)票，按采購(gòu)合同約定進(jìn)行貨款結(jié)算，發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等。首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核管理制度（一）相關(guān)概念3． 首營(yíng)企業(yè)：指與本公司將首次發(fā)生藥品供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)企業(yè)或藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。4． 首營(yíng)品種：指本公司首次采購(gòu)經(jīng)營(yíng)的藥品，包括藥品的新規(guī)格、新包裝等。（3） 首營(yíng)企業(yè)審核： 對(duì)首營(yíng)企業(yè)的審核，由本公司采購(gòu)人員填制申請(qǐng)表，附帶加蓋首營(yíng)企業(yè)公章原印章的以下資料提交審核：10　 營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、組織機(jī)構(gòu)代碼的證件復(fù)印件；11　 上一年度企業(yè)年度報(bào)告公示情況表；12　 《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件；13　 《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書或者《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書復(fù)印件；14　 相關(guān)印章印樣，包括：公章、質(zhì)量部門章、出庫(kù)復(fù)核章、合同章、財(cái)務(wù)章等；15　 開戶戶名、開戶銀行及賬號(hào)；16　 發(fā)票樣式。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等；17　 隨貨同行單樣式。隨貨同行單應(yīng)當(dāng)列明藥品通用名、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號(hào)等；18　 質(zhì)量體系說(shuō)明資料等 首營(yíng)企業(yè)審核，必須查驗(yàn)和留存其銷售人員以下資料：4　 加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件；5　 加蓋供貨單位公章原印章和法定代表人印章或者簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名、身份證號(hào)碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限；6　 供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。被審核企業(yè)提供的如上資料必須清晰、齊全，真實(shí)，有效。如上資料需由質(zhì)管部以網(wǎng)上查詢，或電話查詢、實(shí)地考察等方式進(jìn)行核實(shí)。被審核企業(yè)要與本公司簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議（本公司版)。如上審核經(jīng)審核人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人逐級(jí)簽字批準(zhǔn)，被審核首營(yíng)企業(yè)方可成為合格供方。未按此制度審核的任何企業(yè)不得成為本公司合格供貨方，不具備對(duì)我公司的供貨資格。如上資料發(fā)生變更或者過(guò)期失效，供貨方未能重新提供以保證其資質(zhì)資料時(shí)時(shí)更新，供貨方失去供貨資格。（三）首營(yíng)品種審核對(duì)首營(yíng)品種的審核，由本公司采購(gòu)人員填制申請(qǐng)表，并附加蓋供貨單位公章原印章的以下資料提交審核：4　 藥品生產(chǎn)或者進(jìn)口批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件5　 藥品說(shuō)明書6　 藥品包裝的復(fù)印件或原件 如上資料必須清晰、有效，并由質(zhì)管部以網(wǎng)上查詢等方式核實(shí)確認(rèn)，由審核人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人逐級(jí)簽字批準(zhǔn)，被審核品種方可成為合格經(jīng)營(yíng)品種。 如上資料發(fā)生變更（如規(guī)格、包裝）或者過(guò)期失效，供貨方未能重新提供以保證其資質(zhì)資料等時(shí)時(shí)更新，該品失去合格經(jīng)營(yíng)品種資格，需停止購(gòu)進(jìn)。（5） 存檔與控制 首營(yíng)審核資料由公司質(zhì)管部存檔備查。 公司微機(jī)系統(tǒng)對(duì)首營(yíng)審核資料設(shè)置近期預(yù)警和過(guò)期攔截，預(yù)警時(shí)限：資料距過(guò)期30天預(yù)警，過(guò)期攔截：資料過(guò)期即被系統(tǒng)鎖死，不能供貨，不能采購(gòu)。首營(yíng)企業(yè)審核操作規(guī)程 采購(gòu)員登陸計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，準(zhǔn)確、完整填寫首營(yíng)企業(yè)信息，提交給質(zhì)管部，申請(qǐng)首營(yíng)企業(yè)審核。 采購(gòu)員申請(qǐng)首營(yíng)企業(yè)審核的同時(shí)需要向質(zhì)管部提供加蓋預(yù)審首營(yíng)企業(yè)公章原印章的如下資料：（1）首營(yíng)企業(yè)的企業(yè)資料：11　 營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、組織機(jī)構(gòu)代碼的證件復(fù)印件，12　 上一年度企業(yè)年度報(bào)告公示情況；13　 《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件；14　 《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書或《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書復(fù)印件；15　 隨貨同行單（票）樣式；16　 發(fā)票樣式17　 開戶戶名、開戶銀行及賬號(hào)。18　 印鑒樣式（公章、質(zhì)量管理專用章、出庫(kù)復(fù)核專用章、財(cái)務(wù)專用章、法定代表人印章等)19　 質(zhì)量體系調(diào)查表20　 供貨品種的相關(guān)資料。（3） 首營(yíng)企業(yè)的銷售員資料3　 銷售人員身份證復(fù)印件；4　 加蓋首營(yíng)企業(yè)公章原印章和法定代表人印章或者簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名、身份證號(hào)碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限；（3）首營(yíng)企業(yè)與我公司正式簽訂的《質(zhì)量保證協(xié)議》（本公司版），承諾對(duì)我公司供貨的質(zhì)量責(zé)任，包括供貨品種的質(zhì)量責(zé)任和提供資料的真實(shí)性、有效性和合法性等。質(zhì)管部首營(yíng)審核人員登陸計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，處理首營(yíng)審核任務(wù)，按采購(gòu)員提交的首營(yíng)企業(yè)信息對(duì)首營(yíng)企業(yè)的企業(yè)資料、銷售員資料、是否與本單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議進(jìn)行審核。質(zhì)管部首營(yíng)審核人員對(duì)如下情況不預(yù)通過(guò)審核，并將首營(yíng)申請(qǐng)退回采購(gòu)人員：5　 供審企業(yè)沒(méi)有與本公司簽訂質(zhì)量保證協(xié)議6　 供審資料不全，過(guò)期，沒(méi)按要求加蓋原印章7　 資料的企業(yè)名稱、地址、法定代表人等不一致8　 有其它不應(yīng)通過(guò)審核的情況，如系統(tǒng)首營(yíng)企業(yè)信息填寫不全、不準(zhǔn)確，供審資料內(nèi)容不清，不能辨識(shí)等等。質(zhì)管部對(duì)初審?fù)ㄟ^(guò)審核首營(yíng)企業(yè)，通過(guò)系統(tǒng)向公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)批，同時(shí)對(duì)首營(yíng)企業(yè)報(bào)審的全部資料整理存檔備查。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人復(fù)審首營(yíng)企事業(yè)資料無(wú)誤，在系統(tǒng)上準(zhǔn)予首營(yíng)企業(yè)審核通過(guò)，下發(fā)為供應(yīng)商。首營(yíng)品種審核操作規(guī)程采購(gòu)員登陸計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，準(zhǔn)確、完整填寫首營(yíng)品種信息，提交給質(zhì)管部，申請(qǐng)首營(yíng)品種審核。采購(gòu)員申請(qǐng)首營(yíng)品種審核的同時(shí)需要向質(zhì)管部提供加蓋供貨單位公章原印章的如下資料：4　 藥品生產(chǎn)或者進(jìn)口批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件，5　 藥品說(shuō)明書原件或者復(fù)印件6　 藥品包裝復(fù)印件質(zhì)管部首營(yíng)審核人員登陸計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，處理首營(yíng)審核任務(wù)，按采購(gòu)員提交的首營(yíng)品種信息對(duì)首營(yíng)品種資料進(jìn)行審核。質(zhì)管部首營(yíng)審核人員對(duì)如下情況不預(yù)通過(guò)審核，并將首營(yíng)申請(qǐng)退回采購(gòu)人員：6　 供貨單位（以資料公章為準(zhǔn))非為系統(tǒng)已錄入的供應(yīng)商，7　 供貨單位沒(méi)有與本公司簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，或系統(tǒng)提示相關(guān)資料已過(guò)期8　 供審資料不全，過(guò)期，沒(méi)按要求加蓋原印章9　 產(chǎn)品名稱、批文號(hào)、效期、生產(chǎn)企業(yè)等與采購(gòu)員在系統(tǒng)上提交的首營(yíng)品種信息不一致10　 有其它不應(yīng)通過(guò)審核的情況，如系統(tǒng)首營(yíng)品種信息填寫不全、不準(zhǔn)確，供審資料內(nèi)容不清，不能辨識(shí)等等。質(zhì)管部對(duì)初審?fù)ㄟ^(guò)審核首營(yíng)品種，通過(guò)系統(tǒng)向公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)批，同時(shí)對(duì)首營(yíng)品種報(bào)審的全部資料整理存檔備查。質(zhì)量負(fù)責(zé)人復(fù)審首營(yíng)企事業(yè)資料無(wú)誤，在系統(tǒng)上做商品資信下發(fā)，準(zhǔn)予審核通過(guò)。首營(yíng)審核品種如為非批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片，應(yīng)提供加蓋供貨單位公章原印章的供審資料如下：4　 生產(chǎn)廠商中藥飲片生產(chǎn)批準(zhǔn)文件及產(chǎn)品目錄的復(fù)印件，5　 批檢驗(yàn)報(bào)告，或產(chǎn)品標(biāo)簽復(fù)印件6　 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件（按2015年版中華人民共各國(guó)藥典收錄質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的暫不用提供)藥品有效期管理制度 除特殊情況，公司業(yè)務(wù)部不得購(gòu)進(jìn)效期不到6個(gè)月的藥品。1 收貨和驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)到貨效期不足6個(gè)月應(yīng)拒絕收貨，貨品原渠道返回。1 公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存藥品的有效期進(jìn)行自動(dòng)跟蹤和控制，采取近效期預(yù)警及超過(guò)有效期自動(dòng)鎖定等措施，防止近三個(gè)月藥品出庫(kù)，杜絕過(guò)期藥品出庫(kù)。1 保管員每月月盤點(diǎn)庫(kù)存做到賬貨相符，并打印近效期催報(bào)表報(bào)質(zhì)管部和業(yè)務(wù)部1 業(yè)務(wù)部必須對(duì)催報(bào)表所列商品及時(shí)處理，質(zhì)管部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)處理情況的跟蹤。1 公司微機(jī)系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存商品自動(dòng)進(jìn)行近期先出。1 養(yǎng)護(hù)員必須加強(qiáng)對(duì)近效期藥品的養(yǎng)護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和處理。1 各門店必須按制度加強(qiáng)藥品有效期管理，效期不足三個(gè)月的有權(quán)拒收，效期不足一個(gè)月的必須下架，不得銷售過(guò)期藥品（系統(tǒng)自動(dòng)鎖死)。1 門店的近期藥品銷售，必須告知顧客有效期，防止顧客過(guò)期使用。配送（銷售）管理制度1． 公司所屬各門店是公司全部商品唯一配送對(duì)象。實(shí)施藥品配送的門店必須按《門店經(jīng)營(yíng)資格審核管理制度》規(guī)定審核合格，在公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)中建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2． 系統(tǒng)對(duì)門店證書的有效性和法定經(jīng)營(yíng)范圍自動(dòng)識(shí)別限定，杜絕對(duì)證書過(guò)期門店配送和超范圍配送。3． 系統(tǒng)根據(jù)配送制目錄和門店庫(kù)存情況，自動(dòng)生成配送訂單，拒絕無(wú)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或無(wú)有效庫(kù)存數(shù)據(jù)支持的任何配送訂單生成。4． 配送訂單確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成配送記錄。配送記錄包括銷售日期、購(gòu)貨單位、送貨地址、藥品通用名稱、規(guī)格、劑型、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、銷售數(shù)量、單價(jià)、金額等內(nèi)容。中藥飲片配送記錄應(yīng)當(dāng)品名、規(guī)格、批號(hào)、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠商、門店名稱、銷售數(shù)量、單價(jià)、金額、銷售日期等內(nèi)容。銷售記錄至少保存五年。5． 配送藥品出庫(kù)前必須進(jìn)行藥品出庫(kù)復(fù)核，并附帶隨貨同行單（《鐵嶺市醫(yī)藥有限公司隨貨通行單》），并做到票貨一致。6． 配送國(guó)家有專門管理要求的藥品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家有專門管理要求藥品的管理制度》7． 配送后藥品需辦理退貨，執(zhí)行《藥品退貨管理制度》及《藥品退貨操作規(guī)程》，系統(tǒng)按原單進(jìn)行退貨，保證退貨環(huán)節(jié)藥品質(zhì)量安全，防止混入假冒藥品。8． 配送出藥品發(fā)生質(zhì)量投訴，執(zhí)行《質(zhì)量查詢管理制度》和《質(zhì)量投訴管理制度》，對(duì)查詢、投訴的質(zhì)量問(wèn)題查明原因，采取有效措施及時(shí)處理和反饋，并做好記錄，必要時(shí)通知供貨單位和藥品生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助處理。9． 發(fā)現(xiàn)已配送出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立即通知門店停售、追