【正文】 化部門、營銷部門進行微生物技術(shù)及產(chǎn)品知識培訓(xùn)，使全體員工了解金笑梅微生物技術(shù)的高端性，并熟知產(chǎn)品的先進性，使全體員工，特別是營銷員工以企業(yè)為榮，以產(chǎn)品為驕，引導(dǎo)企業(yè)打造以技術(shù)為先導(dǎo)的文化理念。 金笑梅派駐企業(yè)的工作人員不允許接收企業(yè)特殊的禮遇和接待，進駐企業(yè)的一切費用均由金笑梅負擔(dān)。不允許索取和接收合作企業(yè)的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。金笑梅奉行以顧客為中心的服務(wù)理念，凡是合作企業(yè)向金笑梅打來的電話，接話人員必須在掛斷電話后立即向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如實反映顧客的訴求，必須在1小時內(nèi)就訴求進行溝通，并在當(dāng)日前作出處理。急要問題，必須在不給顧客造成損失的第一時間作出處理。否則，嚴(yán)肅處理當(dāng)事人。顧客打來電話，要微笑問好，耐心和氣，并將問題準(zhǔn)確記錄，文明第一，素質(zhì)第一。每半個月原負責(zé)該企業(yè)的專項技術(shù)負責(zé)人必須向合作企業(yè)生產(chǎn)副總、技術(shù)副總、企業(yè)技術(shù)骨干詢問生產(chǎn)情況和存在的問題，并對存在問題向上級反饋，在第一時間進行處理。金笑梅采取技術(shù)應(yīng)用巡視機制，每三個月，金笑梅派出技術(shù)巡視員到合作企業(yè)對技術(shù)生產(chǎn)現(xiàn)場進行巡視，及時的發(fā)現(xiàn)當(dāng)下問題和隱患問題，并對問題同時向管理當(dāng)局和金笑梅總部做出書面反饋，提出整改方案，第一時間解決問題。凡金笑梅進入合作企業(yè)的員工必須彰顯自己的綜合素質(zhì)，要以5S標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。嚴(yán)格遵守合作企業(yè)的文化和規(guī)規(guī)章制度，與合作方的同志友好相處，以自身的技術(shù)和品格在合作企業(yè)樹立榜樣。如有接到合作方對派員提出質(zhì)疑，必將嚴(yán)肅追究。金笑梅派員的工作，要進行績效考核，績效考核結(jié)果與本人工資掛鉤?？己朔痔?、周、月考核，考核表必須經(jīng)合作方第一技術(shù)負責(zé)人、技術(shù)副總、總經(jīng)理逐級評價簽字后報回北京總部方可有效。否則，扣罰本人當(dāng)月工資。 1合作企業(yè)所需的生產(chǎn)的核心料，對方匯款后，金笑梅方面必須在不影響對方生產(chǎn)的前提下準(zhǔn)時到貨。否則，嚴(yán)肅處理責(zé)任人，并向合作方做出損失賠償。 1除技術(shù)服務(wù)外，金笑梅不參與合作企業(yè)的經(jīng)營管理，不妨礙企業(yè)的經(jīng)營管理。但作為合作伙伴，有義務(wù)向合作企業(yè)提出建議。 金笑梅營銷目標(biāo)執(zhí)行設(shè)計 金笑梅2014年銷售指標(biāo)確定序號 產(chǎn)品 代號 產(chǎn)品 名稱 2014年技術(shù)產(chǎn)品銷售指標(biāo) 單位生產(chǎn) 成 本單位企業(yè)年 產(chǎn) 量單位企業(yè)年銷售額企業(yè)數(shù)量企業(yè)總銷售量 2014年 銷售額 技術(shù)價格 銷 售 總 額 價格企數(shù) 總額1J005微水產(chǎn) / 噸4000噸528001040000噸52800030萬/年103000,00035280002J006微畜禽 / 噸4000噸528001040000噸52800030萬/年103000,00035280003J007微污水 / 立方米16000立方米528001040000噸528000 —————5280004J001微復(fù)肥13元 / 噸（發(fā)酵）4000噸520001040000噸52000030萬/年103000,0003520000102元 /噸4000噸408,0001040000噸4080000103000,00070800005J0010微人體4元 /斤 66噸528000166噸528000100萬/年11000,0001528000 合 計————————51——6,712,000————13,000,00019,712,000備注 J001的單位成本102元 /噸會增加企業(yè)的產(chǎn)品成本，該數(shù)據(jù)有不確定性。 技術(shù)價格部分由于合作方的合作選擇方案不確定，故這部分很可能具有虛擬性，所以，不足為憑。 因為這是5種產(chǎn)品同步第一年正規(guī)運行，無往年的經(jīng)驗借鑒，市場因素的不確定性會存在，故數(shù)據(jù)的假設(shè)有不確定性。附件28： 2014年金笑梅技術(shù)產(chǎn)品銷售指標(biāo)確定 營銷執(zhí)行指標(biāo)分配附件29： 營銷執(zhí)行指標(biāo)分配表 序號產(chǎn)品代號 產(chǎn)品 名稱營銷執(zhí)行組織名稱完成合作企業(yè)指標(biāo)額 年銷 售量 2014年 銷售指標(biāo) 2014年費用指標(biāo)1J005微水產(chǎn)商務(wù)一部1040000噸5280002J006微畜禽商務(wù)二部1040000噸5280003J007微污水商務(wù)三部1040000噸5280004J001微復(fù)肥商務(wù)四部1040000噸52000040000噸40800005J0010微人體總監(jiān)負責(zé)166噸528000 合 計——51——6,712,000 備 注 營銷執(zhí)行追蹤方案 為了強化營銷系統(tǒng)員工的責(zé)任心和執(zhí)行力，采取營銷指標(biāo)逐層落實追蹤執(zhí)行措施，從而有力推動營銷指標(biāo)的順利完成：總經(jīng)理與營銷副總簽署《金笑梅營銷總監(jiān)2014年目標(biāo)執(zhí)行計劃責(zé)任書》、營銷副總與商務(wù)部長簽署《金笑梅商務(wù)（ ）部2014年總目標(biāo)責(zé)任計劃書》 + 逐月簽署《金笑梅商務(wù)部長2014年總目標(biāo)責(zé)任計劃書》、商務(wù)部長與商務(wù)代表簽署《金笑梅商務(wù)（ ）部2014年總體目標(biāo)責(zé)任計劃書》+ 逐月簽署《金笑梅商務(wù)（ ）部代表（ ）月責(zé)任目標(biāo)計劃書》。 執(zhí)行表格樣本 —— 附件（見下一頁）附附30： 金笑梅營銷總監(jiān)2014年目標(biāo)執(zhí)行計劃責(zé)任書 序號 工 作 目 標(biāo)辦 結(jié)時 間執(zhí)行結(jié)果質(zhì)量要求1銷售指標(biāo)完成 噸全額完成2本月費用限額 元不超限額34567營銷總監(jiān)簽字總經(jīng)理簽字備 注報董事長、總經(jīng)理備案附件31： 金笑梅營銷中心 月份商務(wù)（ ）部目標(biāo)執(zhí)行計劃責(zé)任書 序號工 作目 標(biāo)辦 結(jié)時 間執(zhí)行結(jié)果質(zhì)量要求1銷售指標(biāo)完成 噸全額完成2本月費用限額 元34567部長簽字總監(jiān)簽字備 注報總監(jiān)備案附件32： 金笑梅營銷中心商務(wù)（ ）部（ ）月目標(biāo)執(zhí)行計劃責(zé)任書 序號工 作目 標(biāo)辦 結(jié)時 間執(zhí)行結(jié)果質(zhì)量要求1銷售指標(biāo)完成 噸全額完成2本月費用限額 元34567商務(wù)代表簽字部長簽字備 注報總監(jiān)備案 營銷崗位薪資、績效、激勵、考核機制 l 金笑梅營銷中心的員工的薪資待遇采取崗位工資+績效工資+管理工資+業(yè)績提成的四級薪資制，即崗位工資+績效工資構(gòu)成工資的總額。其中：崗位工資占工資總額的60% + 績效工資占到工資總額的40% + 管理工資占到工資總額的20% + 業(yè)績提成按銷售額的 2—5% 提取。舉例：如某商務(wù)部長的工資額定為5000元，那么其崗位工資3000元+績效工資為2000元+管理工資為1000元+業(yè)績提成2—5%。l 營銷員工到崗后，根據(jù)公司的人事制度，完成人事考察辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)后，與金笑梅的其他員工一樣享受應(yīng)有的各項福利待遇。l 特別說明：1　 管理工資是指肩負管理職務(wù)員工的責(zé)任津貼性工資；2　 商務(wù)代表的個人業(yè)績提成，按本人銷售額的5%提取，商務(wù)部長的整體管理業(yè)績提成部分按本部商務(wù)代表實現(xiàn)的總銷售額的平均%提取。身兼管理+實際業(yè)務(wù)雙重身份的業(yè)務(wù)員工，其本人直接業(yè)績部分按5%提取，在計算管理業(yè)績提成時扣減該部分。附件33： 營銷員工薪資構(gòu)成表 崗 位職 位崗位工資績效工資管理工資業(yè)績提成 福利待遇營銷業(yè)務(wù)商務(wù)部長享受公司福利待遇〞 〞 〞商務(wù)代表享受公司福利待遇 營銷中心分為五個業(yè)務(wù)部，由于每個業(yè)務(wù)部的具體業(yè)務(wù)有本質(zhì)的差別，所以，給內(nèi)個業(yè)務(wù)部下達年度銷售指標(biāo)時必須根據(jù)該業(yè)務(wù)的具體屬性進行。因此，中心給每個業(yè)務(wù)部下達的銷售指標(biāo)額是不相同的。如果按照各部相應(yīng)的銷售業(yè)績與不變的額定提成來確定本人的提成，就會出現(xiàn)各部提成的高低不一，會造成公司分配制度的不公，且會直接影響大家對公司的忠誠度和執(zhí)行力。所以，在分配制度的設(shè)計上要體現(xiàn)公司對每一位員工負責(zé)和關(guān)愛的本質(zhì)。因此，金笑梅營銷提成要以五個部的銷售指標(biāo)最小的銷售額為基礎(chǔ)來制定提成每個部的提成標(biāo)準(zhǔn)。2014年五部的提成標(biāo)準(zhǔn)計算方式如下： 銷售額 基礎(chǔ)系數(shù) 如下表商務(wù)三部是銷售指標(biāo)最小的一個部，該部商務(wù)代表的提成體成額確定為5%，即該部商務(wù)代表的提成額＝銷售額528000元5%＝26400元。26400元就成了各部提成的基礎(chǔ)系數(shù)，因此，其他各部商務(wù)代表的提成計算公式為：提成百分比＝ %附件34： 營銷中心提成核算標(biāo)準(zhǔn) 序號產(chǎn)品代號 產(chǎn)品 名稱營銷執(zhí)行組織名稱完成合作企業(yè)指標(biāo)額 銷售 噸數(shù) 2014年銷售指標(biāo) 基礎(chǔ) 系數(shù) 提成 定額 實際 提成 數(shù)額1J005微水產(chǎn)商務(wù)一部1040000噸528000264005%264002J006微畜禽商務(wù)二部1040000噸528000264005%264003J007微污水商務(wù)三部1040000噸528000264005% 6%264004J001微復(fù)肥商務(wù)四部1040000噸52000026400%2668040800005J0010微人體總監(jiān)負責(zé)166噸528000264005%26400 合 計————516,712,000————132,280對J001商務(wù)四部銷售提成的解釋。商務(wù)四部的銷售額雖然高，但是其單位生產(chǎn)菌種的用量相當(dāng)于其他產(chǎn)品單位生產(chǎn)菌種用量的數(shù)十倍，它要完成其他產(chǎn)品的銷售額是非常容易的，但是不能因為追求與其他產(chǎn)品銷售額的持平而削減其銷售量，必須與其他單位的銷售量持平均為40000噸，也就是說其完成40000噸的銷售價值是與其他產(chǎn)品完成的銷售價值是等同的，所以，其提成額也是與其他產(chǎn)品的提成一致的，因此，其提成百分比與實現(xiàn)其他產(chǎn)品的銷售額相匹配——其他產(chǎn)品的銷售提成為5%，%。業(yè)務(wù)員工的薪資發(fā)放。業(yè)務(wù)員工除提成外的其他薪資隨公司發(fā)薪日發(fā)放；業(yè)務(wù)員工的提成，按照當(dāng)月本部、本人的回款數(shù)額銷售提成標(biāo)準(zhǔn)百分比隨當(dāng)月工資計發(fā)；在年終全額完成年核定銷售指標(biāo)的業(yè)務(wù)員工，在往月削減的績效工資中的《工作業(yè)績》部分的工資予以全額補發(fā)。 營銷中心績效考核制度績效考核要本著公開、公正、公平的原則對營銷總監(jiān)、部長、商務(wù)代表的工作進行合理評估。上級的工作下級有發(fā)言權(quán)、監(jiān)督權(quán)、批評權(quán)、考核權(quán)。營銷中心員工的績效工資部分參與公司的績效考核，與當(dāng)月的績效考核分值掛鉤，公司人事部門對考核有監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)。對生物肥營銷總監(jiān)的績效考核，由集團考核領(lǐng)導(dǎo)組與隨機 抽取的營銷中心的部長和商務(wù)代表共同對其進行考核。 營銷中心內(nèi)部要成立績效考核工作小組，組長由各業(yè)務(wù)部部長輪值擔(dān)任，成員至少三人，有商務(wù)代表輪值或其他公平性安排。考核時間定于每月27日上午，考核總分值為100分?？己藘?nèi)容及分值分別見《營銷總監(jiān)績效考核表》、《商務(wù)部長績效考核表》、《商務(wù)代表績效考核表》。 商務(wù)部長—— 先由自己評分+本部員工評分+領(lǐng)導(dǎo)審核； 商務(wù)代表——先有自己評分+部長評分+領(lǐng)導(dǎo)審核； 評分結(jié)果在28日上午公開向全體員工公布，對員工反映不合理的評分立即予以糾正；。根據(jù)四項核心內(nèi)容對應(yīng)的工作考核分目，在分目中所含的工作條目與核定分值結(jié)合，按平均比例定出每條工作條目的量化分值，再進行評審打分。 績效考核表格附下一頁。