【正文】 收的。當(dāng)不合格項(xiàng)在生產(chǎn)過程中無法監(jiān)控時(shí)，材料入庫(kù)時(shí)價(jià)格直接下浮5個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)不合格項(xiàng)在生產(chǎn)過程中可以篩除的，不良物料數(shù)目按索賠執(zhí)行。 對(duì)于生產(chǎn)裝配過程中發(fā)現(xiàn)的不良物料，由采購(gòu)部直接退回供應(yīng)商，按材料價(jià)格進(jìn)行索賠，超過《質(zhì)量保證協(xié)議》的不良比例時(shí)，按規(guī)定追加處罰。不良物料質(zhì)量問題嚴(yán)重或影響重大，有造成連帶損失的，由質(zhì)量管理部開出“索賠單”通知采購(gòu)部處理。 對(duì)于*****的顧客退回件，確定是因供應(yīng)商所供零部件不良造成的，將按以下方式進(jìn)行處理：1） 主機(jī)廠有索賠的，；2） 主機(jī)廠沒有索賠的。3）采購(gòu)部將“索賠單”和故障件一并交供應(yīng)商進(jìn)行處理。 對(duì)于不需要退回供應(yīng)商的舊件，索賠時(shí)*****必須提供照片、問題描述和鑒定結(jié)論。 供應(yīng)商在接到*****的退件或“索賠單”一周內(nèi)予以確認(rèn)。如有誤判和其他疑義，供應(yīng)商必須在接到“索賠單”在五日內(nèi)聯(lián)系采購(gòu)部。對(duì)于退回供應(yīng)商的不良物料和索賠費(fèi)用，*****財(cái)務(wù)將在當(dāng)期的貨款中進(jìn)行沖抵帳處理。3 索賠標(biāo)準(zhǔn) 索賠分為有形損失和無形損失兩部分。有形損失=材料費(fèi)+管理費(fèi)+工時(shí)費(fèi)+處罰費(fèi)材料費(fèi)：零部件價(jià)格（含稅）*零部件數(shù)量（包括自身物料損失費(fèi)用和牽連發(fā)生的其他物料損失費(fèi)用）管理費(fèi)：原材料費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)用之和的15%計(jì)算工時(shí)費(fèi)：處理不良件或更換/修復(fù)故障件的工時(shí)*工時(shí)單價(jià)處 罰：（材料費(fèi)+管理部+工時(shí)費(fèi)）*50%無形損失主要是根據(jù)問題的大小、嚴(yán)重程度，根據(jù)造成的市場(chǎng)影響，由*****決定給予有形損失的20%~500%的追加索賠。 特殊索賠對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致生產(chǎn)停線的廠家按照《質(zhì)量保證協(xié)議》相關(guān)條款進(jìn)行索賠。當(dāng)整車廠由于某一缺陷發(fā)生召回，且質(zhì)量問題屬于供應(yīng)商責(zé)任時(shí)，開展召回活動(dòng)所需的零部件和發(fā)生的所有費(fèi)用將由供應(yīng)商承擔(dān)，合 肥昌輝并與供應(yīng)商共同研究特殊賠償?shù)谋壤? 其他問題處理和索賠事宜，請(qǐng)參考《質(zhì)量保證協(xié)議》有關(guān)規(guī)定。十 顧客財(cái)產(chǎn)管理1 顧客財(cái)產(chǎn)類別顧客財(cái)產(chǎn)包括了顧客提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料和規(guī)范等、開發(fā)使用的樣件、顧客提供的用于產(chǎn)品生產(chǎn)/維護(hù)的設(shè)備/工裝/檢具、構(gòu)成產(chǎn)品的零件或原材料、包裝材料等。2 顧客財(cái)產(chǎn)維護(hù)管理 顧客財(cái)產(chǎn)是指顧客所擁有的，為滿足合同或訂單的要求交由供應(yīng)商控制或使用的財(cái)產(chǎn)。 供應(yīng)商接收到由*****轉(zhuǎn)交的顧客財(cái)產(chǎn)后進(jìn)行清點(diǎn)，以查明財(cái)產(chǎn)的數(shù)量和標(biāo)識(shí)，是否在運(yùn)輸中發(fā)生損壞，然后做好顧客財(cái)產(chǎn)的登記；顧客提供的圖紙、技術(shù)規(guī)范等外來文件的登記和受控管理。所有顧客財(cái)產(chǎn)必須按要求進(jìn)行管理和防護(hù)。 對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)明確顧客名稱，財(cái)產(chǎn)名稱或編號(hào)、規(guī)格和數(shù)量等。顧客擁有的工裝和設(shè)備必須永久性地標(biāo)識(shí)，以使每一工裝設(shè)備的使用權(quán)清晰可見，并能夠區(qū)別。 顧客的財(cái)產(chǎn)必須專管專用，樣件使用應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)。 顧客擁有的易損工裝和模具，供應(yīng)商必須按要求進(jìn)行使用點(diǎn)檢和使用次數(shù)登記。 顧客提供的檢具，供應(yīng)商必須定期按要求進(jìn)行校準(zhǔn)。 當(dāng)顧客財(cái)產(chǎn)在使用過程中發(fā)生丟失、變質(zhì)或損壞，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)將信息報(bào)告采購(gòu)部，并按照顧客要求采取相應(yīng)措施。由于供應(yīng)商對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)的使用或防護(hù)不當(dāng)而導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)偏差，一切責(zé)任由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。十一 供應(yīng)商考評(píng)管理1 供應(yīng)商分類 根據(jù)供應(yīng)商所供物資或服務(wù)對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響，公司將所有供應(yīng)商分為三類，具體分類情況見“合格供方名冊(cè)”。（1）I類供應(yīng)商：主要指構(gòu)成產(chǎn)品一部分的供應(yīng)商，所供應(yīng)物資對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有直接影響，若有質(zhì)量缺陷，會(huì)造成重大損失。（2）II類供應(yīng)商：主要指構(gòu)成產(chǎn)品一部分的供應(yīng)商，所供應(yīng)物資對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有直接影響，若有質(zhì)量缺陷，會(huì)降低產(chǎn)品的使用性能。（3）III類供應(yīng)商：所供應(yīng)物資對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有直接影響，但不是構(gòu)成產(chǎn)品的一部分的供應(yīng)商，例如：工裝供應(yīng)商、包裝材料供應(yīng)商、第三方物流等。2 供應(yīng)商月度評(píng)定、II類供應(yīng)商的供貨數(shù)據(jù),填寫“供應(yīng)商月供貨能力評(píng)定表”和“采購(gòu)匯總表”。對(duì)于同種產(chǎn)品同類不合格項(xiàng)三個(gè)批次連續(xù)出現(xiàn)可降低供應(yīng)商的供應(yīng)份額，嚴(yán)重時(shí)可暫停供應(yīng)商供貨，針對(duì)獨(dú)家供貨的產(chǎn)品采購(gòu)部必須在兩個(gè)月內(nèi)開發(fā)第二家供應(yīng)商。3 供應(yīng)商年度評(píng)定、II類供應(yīng)商業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定，填寫“供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表”?！肮?yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表”的總分?jǐn)?shù)為100分,評(píng)定包括五個(gè)方面的內(nèi)容,具體的所占百分比如下： （1） 進(jìn)貨檢驗(yàn)批次合格率占總分的35%,即35分；（2） 本公司內(nèi)生產(chǎn)過程中的合格率占總分的20%,即20分；（3） 供應(yīng)商的二方審核得分，占總分的15%,即15分；（3） 供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交付率占總分的15%,即15分；（4） 來自顧客對(duì)供貨物資的反饋，每出現(xiàn)一次扣5分；（5） 服務(wù)、配合、價(jià)格等占總分的15%,即15分。 采購(gòu)部每年年底根據(jù)形成的“供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表”并按以下級(jí)別進(jìn)行評(píng)定：A 級(jí)供應(yīng)商：“供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表”總分在90分以上（含）；B 級(jí)供應(yīng)商：“供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表”總分在70分（含）90分（不含）；C 級(jí)供應(yīng)商：“供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表”總分在70分以下（不含）。，由采購(gòu)部將其列入“合格供方名冊(cè)” 若評(píng)定結(jié)果為B級(jí)或C 級(jí)的供應(yīng)商，由采購(gòu)部發(fā)放評(píng)定結(jié)果，要求供應(yīng)商針對(duì)嚴(yán)重不符合事項(xiàng)提出限期整改。整改合格的供應(yīng)商由采購(gòu)部將其仍然列入“合格供方名冊(cè)”中，并繼續(xù)與其進(jìn)行采購(gòu)?fù)鶃?；整改仍不合格的供?yīng)商，由采購(gòu)部取消其合格供應(yīng)商資格。 被取消資格的供應(yīng)商，可在三個(gè)月內(nèi)提供整改文件，由采購(gòu)部按供應(yīng)商開發(fā)和認(rèn)可過程重新進(jìn)行資格評(píng)定。 對(duì)III類供應(yīng)商評(píng)定方式為日常記錄和反饋供方質(zhì)量問題，視其提供產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定性和解決問題的結(jié)果決定是否與其繼續(xù)合作。年度供應(yīng)商評(píng)價(jià)時(shí),對(duì)III類供應(yīng)商本年度的能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫“供應(yīng)商業(yè)績(jī)綜合評(píng)定表”合格可直接納入下年度的“合格供方名冊(cè)”。