供應(yīng)商管理手冊(cè)(辦法)-wenkub
2023-04-27 01:03:23 本頁面
【正文】 質(zhì)量和交付。供應(yīng)商只通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，在產(chǎn)品開發(fā)和批量生產(chǎn)過程中，需按*****的要求執(zhí)行，運(yùn)用APQP、PPAP、FMEA、MSA和SPC五大質(zhì)量工具。本手冊(cè)使用范圍適用所有新產(chǎn)品開發(fā)的范圍： 進(jìn)行新車型配套零部件同步開發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行改型零部件開發(fā)的供應(yīng)商第二供應(yīng)商的開發(fā) 其他產(chǎn)品開發(fā)情形適用外購件批量供貨流程操作的范圍：相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)過程相關(guān)產(chǎn)品采購過程相關(guān)質(zhì)量改進(jìn)過程相關(guān)供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過程本手冊(cè)自2008年4月15日首次發(fā)布，自2008年5月15日正式實(shí)施。本手冊(cè)由*****汽車電子有限公司提出并起草。 技術(shù)保障原則新選供應(yīng)商應(yīng)具備擬供應(yīng)零部件所需的充分的開發(fā)能力，具備從事相同或相似零部件開發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。2 供應(yīng)商選擇過程 供應(yīng)商需求 當(dāng)新項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)確定后，根據(jù)開發(fā)輸出，需要采購部選擇相應(yīng)零部件潛在供應(yīng)商。 采購部根據(jù)《供方質(zhì)量保證能力考查表》和初步技術(shù)、商務(wù)的交流結(jié)果，選擇有意向的潛在供應(yīng)商進(jìn)行布點(diǎn)審核。準(zhǔn)供應(yīng)商開始進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和送樣。 供應(yīng)商在樣件生產(chǎn)完畢后，經(jīng)自檢完全滿足要求后方可送樣，檢驗(yàn)報(bào)告隨樣件提交*****采購部。2 小批量認(rèn)可過程 供應(yīng)商根據(jù)*****采購部的送樣認(rèn)可通知和小批送樣計(jì)劃，安排小批量生產(chǎn)事宜。必要時(shí)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)過程審核，以驗(yàn)證PPAP資料的有效性。 *****技術(shù)部和質(zhì)量管理部對(duì)小批樣件進(jìn)行尺寸、性能等基本特性檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)結(jié)果。四 量產(chǎn)階段供應(yīng)商管理1 訂貨、交貨 對(duì)獲得*****批量供貨認(rèn)可的合格供應(yīng)商，采購部將根據(jù)具體產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)出采購計(jì)劃或采購訂單。 如果預(yù)期會(huì)發(fā)生或必然發(fā)生交貨延遲、不能滿足交貨數(shù)量要求等情況，供應(yīng)商應(yīng)立即通知采購部，以便*****能控制損失。 當(dāng)供應(yīng)商為確保交貨期，采取了特別的運(yùn)輸方式時(shí)（不同于采購合同的約定），應(yīng)在發(fā)貨前通知采購部，記錄供應(yīng)商發(fā)生的“超額運(yùn)費(fèi)”，以分析供應(yīng)商的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。3 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和包裝要求 為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/零部件質(zhì)量的跟蹤及可追溯性，供應(yīng)商應(yīng)對(duì)所提供的產(chǎn)品/零部件進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 供應(yīng)商必須設(shè)計(jì)或選擇符合有關(guān)國家法律法規(guī)規(guī)定和客戶要求的包裝方案，應(yīng)便于各環(huán)節(jié)相關(guān)人員進(jìn)行操作，包裝規(guī)格、重量、體積適當(dāng)。 供應(yīng)商產(chǎn)品的交付必須實(shí)行“先進(jìn)先出”的原則，每一批次的產(chǎn)品必須隨交付的產(chǎn)品提交檢驗(yàn)報(bào)告。2 采購訂單的外發(fā)審批通過的采購計(jì)劃，由采購部主管分發(fā)給各負(fù)責(zé)的采購員，由采購員編制采購訂單，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的排產(chǎn)時(shí)間填寫到貨時(shí)間，交部門主管審批。3 開票和付款，并于次月5日前編制上月的開票通知。4 采購量的分配方式。如在前3個(gè)月的供貨過程中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、交貨及時(shí)，則在第4個(gè)月可增加10%的供貨額。，采購每年重新分配供應(yīng)份額。六 供應(yīng)商報(bào)價(jià)過程1 采購定價(jià)分類物資采購定價(jià)分為：標(biāo)準(zhǔn)件、定制件和零星采購定價(jià)。，結(jié)合技術(shù)交流等情況，該供應(yīng)商可納入準(zhǔn)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和送樣。 供應(yīng)商必須按照“配套零部件報(bào)價(jià)單”的格式，如實(shí)準(zhǔn)確的填寫相關(guān)信息，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，按時(shí)提交到*****采購部。，同意時(shí)，由采購部與供應(yīng)商簽訂“價(jià)格協(xié)議”、“年度采購合同”；不同意時(shí)，采購部應(yīng)重新尋價(jià)，或與供應(yīng)商進(jìn)行交流確認(rèn)。4 零星采購定價(jià)，采購部應(yīng)貨比三家，擇性價(jià)比好的供應(yīng)商進(jìn)行采購。七 質(zhì)量控制管理1 產(chǎn)品資料的提交 供應(yīng)商必須按照要求，按時(shí)提交PPAP資料，并有責(zé)任在重大變更或改進(jìn)時(shí)及時(shí)重新提交審核。2 不合格品處理 零部件入庫檢驗(yàn)檢驗(yàn)中發(fā)生的不合格品 質(zhì)量管理部根據(jù)產(chǎn)品《檢驗(yàn)指導(dǎo)書》和產(chǎn)品圖紙對(duì)入庫物料進(jìn)行檢驗(yàn)。 其他處理方式、性能時(shí)，可以作其他處理，按《不合格品審理單》的評(píng)審意見分為以下類型：（1）返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求，供應(yīng)商應(yīng)對(duì)不合格品進(jìn)行返工。挑選后的產(chǎn)品需重新進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方能上線使用。由于*****原因造成的產(chǎn)品不符技術(shù)要求的特殊情況下，可免于索賠。生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)原材料上線合格率，填寫《供應(yīng)商月供貨能力評(píng)價(jià)表》。 重大、批量不合格處理流程 零部件出現(xiàn)重大、批量不合格后，由質(zhì)量管理部電話通知供應(yīng)商，或直接發(fā)出《質(zhì)量反饋單》給采購部，其內(nèi)容包括問題描述、不合格比例和初步處理決定。3 質(zhì)量問題反饋 產(chǎn)品在進(jìn)貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)裝配、成品交付后的所有過程中所發(fā)生的各種外購零部件質(zhì)量問題，質(zhì)量管理部和采購部會(huì)以“質(zhì)量反饋單”或電話等形式通知供應(yīng)商。重大的技術(shù)變更和整改，供應(yīng)商必須重新提交PPAP相關(guān)資料。根據(jù)需要，供應(yīng)商應(yīng)派技術(shù)質(zhì)量人員到*****現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別并處理質(zhì)量問題。體系審核：通過審核管理體系，以驗(yàn)證管理體系與審核標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性。過程審核：按計(jì)劃對(duì)供應(yīng)商一年進(jìn)行一次的現(xiàn)場(chǎng)過程審核；產(chǎn)品連續(xù)三個(gè)批次不合格或連續(xù)兩個(gè)月故障不良比例超標(biāo)的供應(yīng)商可增加審核。 對(duì)于關(guān)鍵零部件供應(yīng)商，原則上每年需要進(jìn)行一次過程審核。（5）召開末次會(huì)議，要求供應(yīng)商按審核報(bào)告的結(jié)論實(shí)施整改閉環(huán)。供應(yīng)商二方審核結(jié)論和整改效果將與采購份額掛鉤。當(dāng)不合格項(xiàng)在生產(chǎn)過程中無法監(jiān)控時(shí)，材料入庫時(shí)價(jià)格直接下浮5個(gè)百分點(diǎn)。 對(duì)于*****的顧客退回件，確定是因供應(yīng)商所供零部件不良造成的，將按以下方式進(jìn)行處理：1） 主機(jī)廠有索賠的，；2） 主機(jī)廠沒有索賠的。如有誤判和其他疑義，供應(yīng)商必須在接到“索賠單”在五日內(nèi)聯(lián)系采購部。 特殊索賠對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致生產(chǎn)停線的廠家按照《質(zhì)量保證協(xié)議》相關(guān)條款進(jìn)行索賠。2 顧客財(cái)產(chǎn)維護(hù)管理 顧客財(cái)產(chǎn)是指顧客所擁有的，為滿足合同或訂單的要求交由供應(yīng)商控制或使用的財(cái)產(chǎn)。顧客擁有的工裝和設(shè)備必須永久性地標(biāo)識(shí)，以使每一
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