【正文】 特市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；也可不經(jīng)公司復(fù)議直接申請(qǐng)仲裁。 第八章 績(jī)效管理第一節(jié) 績(jī)效管理體系第九十九條 績(jī)效管理是由員工和其直接管理者之間以合作的方式進(jìn)行雙向溝通，雙方共同學(xué)習(xí)和提高，不斷提高和改進(jìn)員工工作績(jī)效的過(guò)程。通過(guò)績(jī)效管理，應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下目的：一、鑒定：對(duì)員工工作給出科學(xué)的評(píng)價(jià)。二、擇優(yōu)：挑選優(yōu)秀的員。三、激勵(lì)：有利于獎(jiǎng)勤罰懶。四、增效：有利于提高企業(yè)業(yè)績(jī)。五、溝通：有利于員工與管理者雙向的充分了解。第一百條 績(jī)效管理的組織體系：一、集團(tuán)設(shè)立薪酬與考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的績(jī)效管理體系、制度的建立；集團(tuán)高層管理人員績(jī)效考核方案的確定和實(shí)施。二、人力資源管理部門(mén)是公司績(jī)效管理的職能管理部門(mén)，負(fù)責(zé)績(jī)效管理與人事測(cè)評(píng)工作的組織、協(xié)調(diào)、結(jié)果匯總與反饋。三、各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)其直接下級(jí)進(jìn)行績(jī)效管理。第一百零一條 績(jī)效管理指標(biāo)體系：一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)：銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等。二、管理業(yè)績(jī)指標(biāo)：對(duì)下級(jí)的工作的指導(dǎo)和幫助、合作與協(xié)調(diào)、對(duì)公司內(nèi)外部形勢(shì)的判斷等。三、能力評(píng)價(jià)指標(biāo)：知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理與業(yè)務(wù)技能、自我提高與開(kāi)發(fā)等。 第二節(jié) 績(jī)效計(jì)劃第一百零二條 為有效地制定績(jī)效計(jì)劃，應(yīng)該收集下列績(jī)效管理信息： 一、組織的戰(zhàn)略規(guī)劃。二、組織的年度工作計(jì)劃。三、本單位的目標(biāo)與工作計(jì)劃。四、每位員工的工作/職務(wù)說(shuō)明書(shū)。五、每位員工上一年度的績(jī)效評(píng)價(jià)信息。 第一百零三條 績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容：一、員工本年度的職責(zé)和目標(biāo)是什么？二、員工完成任務(wù)需要哪些權(quán)利？判別員工取得成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？三、員工工作好壞對(duì)單位和公司有何影響？四、員工是否需要學(xué)習(xí)新技能以確保完成任務(wù)？五、員工和經(jīng)理就工作任務(wù)如何進(jìn)行溝通，以便了解工作進(jìn)展的最新情況和防止出現(xiàn)問(wèn)題？第一百零四條 績(jī)效計(jì)劃的方法和步驟：一、管理者與員工共同回顧和分析：公司的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、本單位的計(jì)劃或目標(biāo)、上一次績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)論和/或績(jī)效計(jì)劃、員工最新的工作/職務(wù)說(shuō)明書(shū)。二、員工和直接領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)坐下來(lái)討論新一年的工作。 三、員工與管理者敲定績(jī)效計(jì)劃。 第三節(jié) 績(jī)效溝通第一百零五條 績(jī)效溝通是直接管理者與員工一起討論有關(guān)工作進(jìn)展情況、潛在障礙和問(wèn)題、解決問(wèn)題的可能措施以及管理者如何才能幫助員工等信息的過(guò)程。 通過(guò)績(jī)效跟蹤溝通，管理者和員工能夠清楚：一、員工工作職責(zé)完成得怎么樣？二、哪些方面完成得好？哪些方面完成得不好？三、員工的工作方向是否出現(xiàn)偏差？四、如果出現(xiàn)工作方向偏差，需要進(jìn)行哪些改變？五、在支持員工進(jìn)步方面，直接管理者能幫助做些什么事情？六、是否發(fā)生了影響員工工作任務(wù)或其重要性次序的變化？如果發(fā)生了，在目標(biāo)和工作任務(wù)方面應(yīng)做哪些改變？第一百零六條 績(jī)效溝通的方法：定期的書(shū)面報(bào)告、管理者定期與員工討論工作情況等。第一百零七條 績(jī)效溝通的原則：一、直接管理者是員工身邊隨時(shí)提供幫助的工作伙伴，而不是監(jiān)督和發(fā)號(hào)施令者。二、要通過(guò)詢(xún)問(wèn)獲得足夠的信息，以便你和員工解決問(wèn)題。三、管理者要讓員工知道你需要什么、想要什么、期待什么，以便員工進(jìn)行準(zhǔn)備。四、不要僅僅看到員工的問(wèn)題，更要看到員工的成績(jī)。員工不僅想知道那些地方做的不對(duì)，更需要知道那些地方做得對(duì)。五、鼓勵(lì)員工自己評(píng)價(jià)他們工作的進(jìn)展和情況。員工取得成績(jī)時(shí)管理者應(yīng)該祝賀。第四節(jié) 收集和管理績(jī)效信息第一百零八條 收集績(jī)效信息的目的：一、提供一份連續(xù)的以事實(shí)為依據(jù)的有關(guān)員工績(jī)效的記錄，以便進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)參考。二、盡早發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，以便同員工講清楚，幫助員工改進(jìn)工作。三、發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處，以便對(duì)他們進(jìn)行進(jìn)一步的培養(yǎng)和使用。四、對(duì)工作出色的員工給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)，以提高員工的積極性。五、收集解決問(wèn)題所需的充分的、準(zhǔn)確的信息。六、記錄有關(guān)績(jī)效的詳情和溝通情況，以便在進(jìn)行獎(jiǎng)懲時(shí)使用。第一百零九條 收集哪些信息：一、確定績(jī)效好壞的事實(shí)依據(jù)，如：每個(gè)人的產(chǎn)品數(shù)量、廢品數(shù)量、客戶(hù)不滿(mǎn)的情況、客戶(hù)的意見(jiàn)等。二、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或未達(dá)到的情況。三、員工因工作或其他行為受到表?yè)P(yáng)和批評(píng)的情況。四、確定員工是否達(dá)到了他們的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)。五、管理者與員工進(jìn)行績(jī)效談話(huà)的記錄。問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)還應(yīng)讓員工簽字。第一百一十條 績(jī)效信息的來(lái)源：直接客戶(hù)、本單位的員工、管理者自己、與本單位及其員工有聯(lián)系的其他單位的管理者和員工。第五節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)與診斷第一百一十一條 績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是為了提高績(jī)效，以保證員工和公司共同成功，而不是為了懲罰員工。 第一百一十二條 評(píng)價(jià)者：一、對(duì)于有可以量化的、可客觀(guān)衡量指標(biāo)的，由員工的直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。二、對(duì)于主要用主觀(guān)指標(biāo)來(lái)衡量的工作業(yè)績(jī)，可由直接上司、同級(jí)員工、下級(jí)員工、自我、客戶(hù)等五類(lèi)不同的評(píng)價(jià)者來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。第一百一十三條 績(jī)效評(píng)價(jià)的程序：一、計(jì)劃與準(zhǔn)備：評(píng)價(jià)時(shí)間是財(cái)政年度末和/或公司制訂下一年度計(jì)劃和目標(biāo)時(shí)。 準(zhǔn)備好與評(píng)價(jià)工作有關(guān)的文檔、數(shù)據(jù)和信息，特別是員工的績(jī)效計(jì)劃。二、使用績(jī)效計(jì)劃和評(píng)價(jià)表進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)每個(gè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，確定員工達(dá)到的程度。三、進(jìn)行績(jī)效診斷。管理者與員工一起討論，找出：1．哪些因素或障礙影響了員工的績(jī)效？2．在哪些方面員工如果采取了不同的做法就可能達(dá)到目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)？3．是否有什么事員工不愿意那么做？ 四、制訂績(jī)效改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)績(jī)效診斷，找出影響績(jī)效的原因之后，提出改進(jìn)績(jī)效的措施，并制定實(shí)施計(jì)劃。五、將評(píng)價(jià)結(jié)果包括對(duì)員工績(jī)效的總體評(píng)價(jià)、存在的問(wèn)題及其原因、改進(jìn)績(jī)效的計(jì)劃等內(nèi)容，作成文檔，并由人力資源管理部門(mén)存檔。第一百一十四條 績(jī)效診斷與提高程序：一、經(jīng)過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，找到績(jī)效差距。二、清楚差距的性質(zhì)和嚴(yán)重性。三、找到差距產(chǎn)生的可能原因，包括個(gè)人原因和管理系統(tǒng)的原因。四、制訂出消除產(chǎn)生差距原因的工作計(jì)劃。五、實(shí)施計(jì)劃。六、評(píng)估問(wèn)題是否解決。 第九章 激勵(lì)與薪酬管理第一百零五條 薪酬是員工從事勞動(dòng)或工作的物質(zhì)利益回報(bào)，理想的報(bào)酬制度不僅有助于吸引人才，留住人才，而且能在合理控制人力成本的基礎(chǔ)上激勵(lì)職工取得良好的績(jī)效，同時(shí)使企業(yè)獲得更大的效益。第一百零六條 薪酬管理的基本原則：一、競(jìng)爭(zhēng)性原則：總體薪酬水平略高于北京地區(qū)的同等規(guī)模、性質(zhì)的企業(yè)的類(lèi)似職務(wù)。二、激勵(lì)性原則：公司內(nèi)部各級(jí)不同職務(wù)之間的薪酬水。三、經(jīng)濟(jì)性原則：在考慮到激勵(lì)性與競(jìng)爭(zhēng)性的同時(shí)，必須考慮公司的人工成本負(fù)擔(dān)能力。四、公平性原則：?jiǎn)T工的報(bào)酬與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)、工作績(jī)效大小成正比。五、合法性原則：薪酬制度必須符合國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定。第一百零七條 激勵(lì)與薪酬管理組織體系：一、集團(tuán)設(shè)立薪酬與考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的薪酬管理體系、制度的建立，集團(tuán)激勵(lì)與約束機(jī)制的建立，集團(tuán)高層管理人員的薪酬方案的確定和實(shí)施。二、人力資源管理部門(mén)是公司薪酬與激勵(lì)管理的職能管理部門(mén)，負(fù)責(zé)具體實(shí)施薪酬方案，薪酬調(diào)研和薪酬方案實(shí)施結(jié)果的反饋。三、各級(jí)管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)薪酬管理。第一百零八條 工資總額的制定：一、公司在每年初的財(cái)務(wù)預(yù)算中就須將全年工資總額列出，作為專(zhuān)款專(zhuān)用。二、公司和各子公司的年工資總額提取比例根據(jù)年計(jì)劃產(chǎn)值和銷(xiāo)售回款額而定。三、工資標(biāo)準(zhǔn)的確定：1．%提取全年工資總額。2．房產(chǎn)開(kāi)發(fā)型子公司以年計(jì)劃產(chǎn)值的1%提取全年基本工資總額；3．%提取全年基本工資總額；4．%提取全年基本工資總額。第一百零九條 工資結(jié)構(gòu)：一、公司正式員工工資由崗位工資、福利津貼兩部分構(gòu)成。二、工資內(nèi)容：1．崗位工資：按級(jí)別區(qū)分的職務(wù)工資。2．津貼工資：就是福利補(bǔ)貼。即國(guó)家規(guī)定政策性補(bǔ)貼和公司為了補(bǔ)償員工額外的勞動(dòng)消耗，或是因員工個(gè)人情況享受的崗位級(jí)別工資以外而給予員工的部分。3．試用期內(nèi)的員工工資按其應(yīng)聘崗位級(jí)別工資的70%發(fā)放，但最低不少于500元。第一百一十條 員工工資的確定：一、員工崗位工資的規(guī)定：二、員工福利津貼的規(guī)定： 1．養(yǎng)老保險(xiǎn)：按國(guó)家有關(guān)政策和規(guī)定，公司每月支付員工養(yǎng)老保險(xiǎn)=保險(xiǎn)基數(shù)12%；個(gè)人每月需交納養(yǎng)老保險(xiǎn)=保險(xiǎn)基數(shù)8%2．失業(yè)保險(xiǎn)：按國(guó)家有關(guān)政策和規(guī)定，公司每月支付員工失業(yè)保險(xiǎn)=保險(xiǎn)基數(shù)2%；個(gè)人每月需交納失業(yè)保險(xiǎn)＝保險(xiǎn)基數(shù)1%。3．醫(yī)療保障：公司每月發(fā)給員工醫(yī)療補(bǔ)助30元。正式聘用的員工因病住院時(shí)，如一次性醫(yī)療費(fèi)超過(guò)800元低于1萬(wàn)元（含）時(shí)，公司依據(jù)縣以上醫(yī)院出具的住院病歷及收費(fèi)依據(jù)，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后，公司給予報(bào)銷(xiāo)超額部分的80%，若高于1萬(wàn)元，則需經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，公司給予報(bào)銷(xiāo)超額部分的80%。員工因工負(fù)傷住院時(shí)，公司給予全額報(bào)銷(xiāo)。4．住房補(bǔ)助：公司每月發(fā)給員工住房補(bǔ)助30元。人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一將各種保險(xiǎn)上交政府有關(guān)部門(mén)，并記入個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)。第一百一十一條 員工加班工資的規(guī)定：一、加班工資的審批權(quán)限：集團(tuán)總部主任級(jí)以下員工加班，需填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，送人力資源部備案。集團(tuán)總部主任級(jí)（含）以上員工加班，需填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，報(bào)總裁審批后，送人力資源部備案。二、員工加班工資的規(guī)定：1．集團(tuán)員工在國(guó)家法定節(jié)日（元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)）內(nèi)加班，均按崗位工資300%（每天）支付。2．集團(tuán)主管級(jí)（含）以下員工周六、周日加班，均按崗位工資的200%（每天）支付。3．集團(tuán)主管級(jí)（含）以下員工平時(shí)工作日加班，均按崗位工資的100%（每天）支付，日累計(jì)足4小時(shí)，按半天計(jì)算，以此類(lèi)推，不足4小時(shí)不計(jì)付加班工資。各子公司加班審批可參照上述辦法執(zhí)行。 第一百一十二條 工資核算及發(fā)放規(guī)定：一、人力資源部按月核算工資，核算完成按程序報(bào)批后，實(shí)行封閉式發(fā)放，由本人簽收。二、工資發(fā)放可以現(xiàn)金形式發(fā)放，也可以統(tǒng)一存入員工個(gè)人信用卡。三、個(gè)人所得稅由集團(tuán)從員工工資中代為扣除，統(tǒng)一代為繳納。四、員工工資從其報(bào)到之日起計(jì)算。當(dāng)月新進(jìn)人員、辭退、離職人員的工資按實(shí)際天數(shù)計(jì)付。 第十章 其他規(guī)定 第一百一十三條 本制度經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后生效，修改程序亦同。第一百一十四條 本制度授權(quán)公司人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第一百一十五條 本制度自 年 月 日起實(shí)施。44 /