【正文】 濕度的變化，采取相應(yīng)通風(fēng)、降溫、除濕等措施，進(jìn)行溫濕度的調(diào)控，確保藥品的儲存質(zhì)量；8． 負(fù)責(zé)對保管、養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案；10．正確使用養(yǎng)護(hù)、保管、計(jì)量設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，做好計(jì)量檢定記錄，確保正常運(yùn)行；11．自覺學(xué)習(xí)藥品業(yè)務(wù)知識，提高養(yǎng)護(hù)工作技能；：1．在庫藥品儲存、養(yǎng)護(hù)的正確性和準(zhǔn)確性；2．重點(diǎn)品種的養(yǎng)護(hù)率；3．養(yǎng)護(hù)記錄和檔案的規(guī)范性；4．設(shè)備、儀器、計(jì)量器具等的管理情況；吉林省吉百歲民族養(yǎng)生大藥房連鎖有限公司文件名稱：復(fù)核員質(zhì)量職責(zé)編號：JBSZZ016起草部門：起草人：審閱人：批準(zhǔn)人：起草日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號：變更記錄：變更記錄：16．復(fù)核員質(zhì)量職責(zé)： 承擔(dān)本公司所有出庫藥品質(zhì)量復(fù)核和檢查工作，確保出庫藥品數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。：1． 樹立“質(zhì)量第一”的觀念，認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》，把好藥品出庫質(zhì)量復(fù)核關(guān)；2．按發(fā)貨單逐批復(fù)核出庫藥品，核對品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期、購貨單位、生產(chǎn)廠商，銷售日期等項(xiàng)目，并檢查包裝和標(biāo)識的質(zhì)量狀況等，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，包裝牢固，標(biāo)志清晰；3． 質(zhì)量合格的藥品，在出庫復(fù)核憑證注明質(zhì)量狀況并簽字；4． 對質(zhì)量不合格的藥品，應(yīng)暫停發(fā)貨，采取有效的控制措施，報(bào)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量復(fù)查；5． 對出庫藥品逐批復(fù)核后，認(rèn)真做好藥品記錄復(fù)核內(nèi)容；在明確質(zhì)量狀況合格后，復(fù)核員在出庫清單上簽字并交于運(yùn)輸員辦理出庫發(fā)送手續(xù)；出庫復(fù)核記錄，做到字跡清楚、項(xiàng)目齊全、內(nèi)容準(zhǔn)確，便于質(zhì)量跟蹤；復(fù)核記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年；6． 庫復(fù)核與檢查中，復(fù)核員如發(fā)現(xiàn)以下問題應(yīng)停止發(fā)貨，并報(bào)告質(zhì)量管理部處理；6．1藥品包裝內(nèi)有異常響動和液體滲漏；6．2外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實(shí)、封條嚴(yán)重?fù)p壞等現(xiàn)象；6．3包裝標(biāo)識模糊不清或脫落；6．4藥品已超出有效期；7．做到下列藥品不準(zhǔn)出庫：7．1過期失效、霉?fàn)€變質(zhì)、蟲蛀、鼠咬及淘汰藥品；7．2內(nèi)包裝破損的藥品，不得整理出售；7．3瓶簽（標(biāo)簽）脫落、污染、模糊不清的品種；7．4懷疑有質(zhì)量變化，未經(jīng)質(zhì)量管理部門明確質(zhì)量狀況的品種；7．5有退貨通知或藥檢部門通知暫停銷售的品種；8．自覺學(xué)習(xí)藥品業(yè)務(wù)知識，努力提高業(yè)務(wù)工作技能；對發(fā)貨藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)不符要求及時糾正，不造成人為因素的退貨；：1．出庫藥品的準(zhǔn)確性和合格率；2．出庫復(fù)核的準(zhǔn)確性、完整性和可追蹤性；3．發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和上報(bào)情況；吉林省吉百歲民族養(yǎng)生大藥房連鎖有限公司文件名稱：運(yùn)輸員質(zhì)量職責(zé)編號：JBSZZ017起草部門：起草人：審閱人：批準(zhǔn)人：起草日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號：變更記錄：變更記錄： 17．運(yùn)輸員質(zhì)量職責(zé)： 承擔(dān)本公司所有入庫及出庫藥品的運(yùn)輸工作，確保藥品的運(yùn)輸質(zhì)量。：1． 樹立“質(zhì)量第一”的觀念，認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》，確保運(yùn)輸過程中藥品質(zhì)量；2． 按規(guī)定的程序履行交接手續(xù)，確保質(zhì)量、數(shù)量的準(zhǔn)確無誤；3． 裝運(yùn)藥品應(yīng)標(biāo)識清晰，包裝牢固，數(shù)量準(zhǔn)確，堆碼整齊，不得將藥品包裝倒置、重壓，堆碼高度要適中；4． 運(yùn)輸單應(yīng)字跡清楚，項(xiàng)目齊全，單貨相符，交接手續(xù)完備；5． 根據(jù)儲存條件要求，應(yīng)配備相應(yīng)的保溫、冷藏運(yùn)輸工具；6． 藥品運(yùn)輸應(yīng)采取有效的安全防護(hù)措施，并盡量縮短運(yùn)輸距離和時間；7． 應(yīng)根據(jù)氣候條件及藥品性狀，采取防雨雪、防日曬、防顛簸、防偷盜等措施；8． 按照藥品包裝圖式的要求，文明、規(guī)范裝卸操作，防止包裝和藥品破損，確保藥品安全；9． 及時向質(zhì)量管理部反映運(yùn)輸過程中收集的質(zhì)量信息及可能發(fā)生的質(zhì)量問題；：1．藥品運(yùn)輸?shù)膽?yīng)遵循及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)的原則；2．運(yùn)輸過程中的規(guī)范、文明操作，對冷鏈運(yùn)輸?shù)乃幤凡扇∠鄳?yīng)防護(hù)措施；吉林省吉百歲民族養(yǎng)生大藥房連鎖有限公司文件名稱：銷售員質(zhì)量職責(zé)編號：JBSZZ018起草部門：起草人：審閱人：批準(zhǔn)人：起草日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號：變更記錄：變更記錄： 18．銷售員質(zhì)量職責(zé)：確保將藥品銷售給合法的購貨單位，按時完成銷售任務(wù)。：1． 貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品監(jiān)督管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章，按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事藥品銷售活動；2． 銷售人員依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，在銷售藥品時應(yīng)注意對客戶的法定資格、承付能力、商業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行調(diào)查、評價(jià)和驗(yàn)證，將藥品銷售給具有合法資格的單位，以保證經(jīng)營行為的合法性；3． 銷售人員應(yīng)遵循職業(yè)道德，向客戶正確介紹藥品，宣傳應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)管理的法律、法規(guī)，內(nèi)容必須以國家藥品監(jiān)督管理部門使用說明書為主，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶；4． 銷售藥品應(yīng)開具合法票據(jù)，銷售員按規(guī)定建立銷售記錄，做到票、帳、貨相符；銷售票據(jù)和記錄應(yīng)按規(guī)定妥善保管；銷售記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年；5．銷售員定期或不定期上門征求或函詢客戶意見，做好藥品售后服務(wù)的具體工作，負(fù)責(zé)客戶對藥品質(zhì)量和服務(wù)意見的調(diào)查、征詢、收集，并做好匯總、分析和上報(bào)工作；認(rèn)真協(xié)助質(zhì)量管理部處理顧客投訴和質(zhì)量問題，及時進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)；6． 銷售員及積極主動的與客戶進(jìn)行交流與溝通，掌握公司銷售藥品在客戶中的使用情況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向質(zhì)量管理部報(bào)告并追回藥品和做好記錄；7．銷售員應(yīng)按照國家有關(guān)不良反應(yīng)報(bào)告制度的規(guī)定和公司藥品不良反應(yīng)報(bào)告管理制度，注意收集公司銷售藥品不良反應(yīng)情況，發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)情況應(yīng)及時向質(zhì)量管理部報(bào)告；8． 自覺學(xué)習(xí)公司所經(jīng)營藥品知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷技巧，對違反本制度對規(guī)定要求的，違規(guī)經(jīng)營者將按公司考核制度從嚴(yán)進(jìn)行處罰；：對藥品銷售的合法性和規(guī)范性負(fù)責(zé)；；1． 對藥品銷售的合法性；2． 宣傳、推銷藥品的規(guī)范性情況；3． 藥品銷售記錄和有關(guān)資料的完整性情況吉林省吉百歲民族養(yǎng)生大藥房連鎖有限公司文件名稱：微機(jī)管理員質(zhì)量職責(zé)編號：JBSZZ019起草部門：起草人：審閱人：批準(zhǔn)人：起草日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號：變更記錄：變更記錄： 19．微機(jī)管理員質(zhì)量職責(zé)： 負(fù)責(zé)本公司微機(jī)系統(tǒng)管理：1．負(fù)責(zé)微機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，包括硬件的保養(yǎng)維護(hù)和軟件程序的升級工作；2．每天在所有業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)清理及備份工作，備份資料保存按記錄要求保存；3．備份盤要根據(jù)規(guī)定妥善保存建檔，不得丟失；4．對系統(tǒng)內(nèi)的有關(guān)資料，沒有總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得向任何人提供；5．按時完成月底結(jié)賬任務(wù)；32 / 3