【正文】 品固定存放地、信息管理點(diǎn)、工作角、庫房零件(物品、物資)擺放定位等。c)定置圖的設(shè)計(jì)與繪制，定置圖由相關(guān)部門負(fù)責(zé)繪制，生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)審查，批準(zhǔn)；班組定置圖由主管現(xiàn)場工程師負(fù)責(zé)繪制，車間負(fù)責(zé)審查、批準(zhǔn)，報生產(chǎn)管理部備案。定置圖比例：車間為1：100500；班組(含庫房)為1：100300。D)定置圖的設(shè)計(jì)原則，應(yīng)用工作研究技術(shù)，使操作者方便操作，減輕勞動強(qiáng)度，消除無效勞動，提高勞動效率；考慮最短的運(yùn)輸距離、明確的搬運(yùn)路線、減少裝卸次數(shù)；有切實(shí)可靠的安全防護(hù)裝置；對所有的物品進(jìn)行A、B、C分類并正確處理。生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)，凡定置圖中未注名的設(shè)施和物品應(yīng)予以清除；做到圖物相符。15．記錄桌、椅、工柜1)桌面清潔，記錄本擺放有序；2)桌面無與工作無關(guān)的物品；3)柜子里面無與工作無關(guān)的物品；4)柜子里物品擺放整齊，干凈；5)桌、椅、工柜擺放整齊且周圍干凈。16．防護(hù)用品1)防護(hù)用品主要指安全帽、手套，鞋，口罩，眼罩等；2)手套，口罩，眼罩應(yīng)當(dāng)放在操作臺或崗位上；3)鞋應(yīng)當(dāng)放在鞋柜里，安全帽放置指定位置；4)工裝不得在車間里隨便掛、晾。17．衛(wèi)生工具應(yīng)放在指定位置。18．墻壁，天花板，門窗1)無與工作無關(guān)的懸掛物；2)無破損脫落現(xiàn)象；3)無灰塵，蜘蛛網(wǎng)，鞋印，手印等；4)無過時老舊的標(biāo)語，看板，作業(yè)指導(dǎo)書及標(biāo)示牌o19．配線、配管1)電線，水管安裝整齊有序且固定好，不應(yīng)有零亂，雜亂現(xiàn)象；2)電線無裸露，水管無漏水，漏料現(xiàn)象；3)配電柜，配電箱周圍應(yīng)設(shè)置區(qū)域線且不得放置物品，明確責(zé)任人；4)配電柜，配電箱旁應(yīng)備有消防解救措施。20．危險物品 1)主要指酸，堿，易燃，易爆品。2)必須遠(yuǎn)離工作場所(操作區(qū)域)放置；3)有“危險”，“注意”警示標(biāo)志；4)有緊急的解救措施，如在酸／堿旁邊安裝自來水；5)在周圍加防護(hù)欄或隔柵；6)有詳細(xì)的操作或急救說明書。21．工藝，質(zhì)量記錄1)記錄本應(yīng)保持干凈，不亂寫亂畫；2)按照表格要求認(rèn)真填寫；3)字體工整，清潔；4)表格記錄齊全完整；5)交接班必須有簽字，在班內(nèi)遺留未解決的問題應(yīng)在記錄上說明向下一班次交待清楚；6)記錄本應(yīng)保存好，不應(yīng)有污垢，折角，破損現(xiàn)象。22．制度執(zhí)行 1)凡公司頒布的制度、通知、指示應(yīng)張貼在墻上且每個人都要認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行；2)部門與部門之間，員工與員工之間應(yīng)密切配合，必須遵守物質(zhì)利益原則，即個人服從局部，局部服從整體。所有的工作必須從公司的全局利益出發(fā)；3)部門之間，員工之間應(yīng)保證無投訴。23．車間應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制作看板，采取目視化管理。24．公司及各二級單位定期舉行早調(diào)會，重點(diǎn)傳達(dá)公司精神，檢查工人隊(duì)伍的服裝，儀容，儀表，改善工人的精神面貌。25．公司及各二級單位設(shè)定清潔日，每日上下班都應(yīng)作奸清理打掃工作。全面薌徹落實(shí)6S精益管理，逐步從物的管理轉(zhuǎn)換到從人的管理上來，提高人的品質(zhì)，為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(二)辦公室標(biāo)準(zhǔn)1．資料柜、文件柜1)資料柜上應(yīng)有明確的標(biāo)識，標(biāo)識上明確注明所放物品、類別，責(zé)任人；2)資料柜里面公私物品分類堆放，物品擺放整齊，干凈有序。2．辦公桌1)辦公桌面干凈整齊，除工作所需物品外無其它多余的物品；2)辦公桌上電腦統(tǒng)一放置；3)隨時保持辦公桌下面清潔衛(wèi)生，不能堆放私人物品。3．電腦、電話用電纜、電線應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)進(jìn)行分類固定。(三)電腦管理 1．電腦屏幕、鍵盤及鼠標(biāo)應(yīng)保持干凈，衛(wèi)生；2. 辦公室用電腦應(yīng)盡量使用同一種規(guī)格、型號，不得將不同顏色不同規(guī)格、型號的電腦進(jìn)行混用；3．統(tǒng)一設(shè)置為帶有河北鋼鐵集團(tuán)標(biāo)識及公司名稱的電腦桌面(參照《河北鋼鐵集團(tuán)形象識別系統(tǒng)》B15；4．電腦資料應(yīng)按照類別進(jìn)行隨時整理，多余過時無用的資料及時過濾刪除。對重要資料要及時備份存檔，以防病毒人侵破壞電腦資料；5．應(yīng)用軟件使用規(guī)定：通用軟件，所有電腦只能安裝所需要的辦公軟件、殺毒軟件；專業(yè)軟件，各部門根據(jù)其業(yè)務(wù)性質(zhì)可使用其他軟件，但必須要經(jīng)專業(yè)人士安裝認(rèn)可，并在相關(guān)主管部門存檔備案，以備考核查詢。所有娛樂性軟件、聊天軟件或炒股軟件不得安裝到電腦上，上班時間不允許炒股、玩游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天。(四)電話管理1．電話要保持干凈衛(wèi)生，辦公室內(nèi)電話的規(guī)格型號應(yīng)統(tǒng)一；2．隨時保持通話狀態(tài)，不出現(xiàn)故障、斷線等情況；3．按規(guī)定放在指定位置。(五)工作素養(yǎng)1．工作的服裝要求：穿著整潔，衣服不臟亂，鈕扣需扣好，廠牌應(yīng)掛于胸前；男性職員的領(lǐng)帶干凈平整，不骯臟或歪斜松馳；女性職員要保持服裝干凈得體；鞋子應(yīng)保持清潔，鞋帶要系好，不得拖后跟；生產(chǎn)現(xiàn)場必須按規(guī)定著工裝和安全防護(hù)裝置。2．辦公場所工作禮儀 1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2)工作場所不講粗話、臟話。3)不隨地吐痰，不亂扔垃圾。4)每班應(yīng)有簽到記錄，無遲到、早退、曠工。5)工作中不得有嘻笑打鬧、看書、看報、聊天、打瞌睡、呆坐。6)員工在工作中除特殊情況外一律不得串崗、脫崗。7)公司內(nèi)同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。8)握手時同性間地位高或年長的應(yīng)先向地位低的或年紀(jì)輕的伸手，異性間女方應(yīng)先向男方伸手。9)出入房間的禮貌。進(jìn)入房間前，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力，粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)時機(jī)。而且要說：“對不起，打斷你們的談話?！?0)遞交物件時，如遞文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。11)公共區(qū)域包括通道、走廊、樓梯的行進(jìn)方向要統(tǒng)一。在通道和走廊里放輕腳步、放低說話聲音。無論在自己公司，還是訪問對方公司，在通道、走廊里遇到上司或?qū)Ψ揭Y讓，不能搶行。3．日常工作禮儀1)正確使用公司的物品和設(shè)備提高工作效率。2)公司物品不能私自占用。3)未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。4)借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。5)工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。6)及時清理、整理文件。7)工作時間內(nèi)一般不得打私人電話。8)接聽電話時先問候，并自報公司、部門。結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。9)通話簡明扼要，不得在電話中聊天。10)對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接聽人。4．會客禮儀1)訪客來訪接到訪客預(yù)約，了解來訪人身份，來訪人數(shù)、來訪內(nèi)容，并由相關(guān)主管部門負(fù)責(zé)上報審批；公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，相關(guān)主管部門下發(fā)參觀通知書給各相關(guān)部門，注明參觀時間、來訪單位、參觀內(nèi)容、以及接待工作事宜；各相關(guān)部門根據(jù)接待通知事項(xiàng)積極做好接待配合準(zhǔn)備工作(接待部門員工注意自己的形態(tài)舉止，禮貌回答來訪人員的提問，注意分寸，不該講的不要講)；接待對方應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。2)介紹和被介紹的方法介紹時應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，先把本公司的人介紹給對方；男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。3)名片的接受與保管名片應(yīng)遞給年長的或上級；把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿著，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名；接對方名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上查看，正確記住對方姓名再將名片收起。如遇到姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問；對收到的名片妥善保管，以便檢索。十六、說明本推行手冊涉及到的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范與公司頒布的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范有不符之處，以公司頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范文件為準(zhǔn)。本書作為6S精益管理工程的第一本推進(jìn)性手冊，書中有些內(nèi)容還需要進(jìn)一步修改完善，甚至可能存在錯誤。真誠歡迎各位干部職工批評指正。42 / 4