【正文】 留下永久的痕跡，且較易吸灰，門口地毯必須保持清潔）定期進行吸塵定期進行清洗。準(zhǔn)備工具：專用蠟布、水桶、橡皮手套、吹風(fēng)機；運動地板蠟；將“工作進行中”的牌子立于需打蠟的區(qū)域邊緣。用抹布潤濕蠟后輕擠，將蠟均勻的涂在地板上，只涂一次，紋路應(yīng)一致，晝避免接頭。打完后將抹布扔掉，將水桶用布擦凈后用熱水清洗干凈（因為蠟易燃，處理時應(yīng)注意）將吹風(fēng)機放于四周輕吹直至干燥。待地面完全干后，將告示牌撤走。PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)地面、墻面熟悉各裝飾材料及其保養(yǎng)方法定期保養(yǎng)，延長地毯使用壽命。 地面的裝飾材料。 地板比任何表面都承受更多的損耗，它價值不菲，而且甚少更換。如果處理不當(dāng)，又或者使用了錯誤的保養(yǎng)方法，地板便有可能受到永久的傷害了，地板的光亮清潔度，往往會影響一般人對該建筑物的評價。地臺： 硬木或軟木都可以鋪在地臺面，地臺可以分為三大類：混凝土、軟木、硬木。硬地板： 可分為：花崗石、混凝土、云石、水磨石、瓷磚； 天然的石塊，有經(jīng)過打磨光滑的或經(jīng)加工后具有粗糙表面的都可以作為石地板的用途，若用高濃度的化學(xué)品，都會對石塊造成一定的傷害，所以處理和保養(yǎng)石塊時必須小心。 木地板： 走廊、睡房、餐廳、游戲室和舞臺，都經(jīng)常使用木地板，但由于木表面有裂縫和氣孔，容易所以特別損耗或被蟲蛀蝕，對木村板造成一定的破壞。 地板的基本保養(yǎng)：（1） 正確及小心保養(yǎng)地板，不單能增進美好的外觀，更能使我們行走時更安全舒適。（2） 可以預(yù)防細(xì)菌的傳染，地板上的灰塵必須用吸塵器清理，若有需要，使用地拖楷抹。（3） 地板要經(jīng)常保持清潔干爽。（4） 清潔及完善的工具當(dāng)能令效果更完美。（5） 落蠟時要均勻及謹(jǐn)慎。（6） 清潔用具要放在方便拿取的地方。（7） 稀釋清潔劑和消毒藥水的分量要適合。（8） 當(dāng)落蠟時避免蠟水染及地腳線。 墻的裝飾材料：一般用作地板的材料，都可用到墻壁上，然而，最普通的墻面裝飾材料是乳膠漆和墻紙。墻磚、高溫瓷磚、采石、水磨石、云石、窯石、紙皮石、麻石。 墻身的保養(yǎng)：（1） 墻身若能小心保養(yǎng)，可使走廊更為美觀，在清洗墻壁時，若采取分段打掃，更使工作較為簡易。（2） 有些墻壁不能清洗所以要慎重考慮，如一些特殊的墻紙及墻布。（3） 用具一定要保存妥當(dāng)，俗語：工欲善其事，必先利其器。（4） 一般的清潔劑都能清潔墻壁，因為它們的性質(zhì)較溫和，不易損害顏料。（5） 除非有批示外，不可用砂粉洗擦墻壁，否則會弄粗墻壁表面，并帶來額外的工作量。（6） 洗墻時要快捷，不可留下水漬。（7） 清洗墻壁時，謹(jǐn)記放報廢的布于地板上，這樣可以吸收濺出來的水分，避免弄臟其他地方。（8） 在兩種不同性質(zhì)的墻會合點上，要緊記分開清理。 PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)膠地板保養(yǎng)概述：經(jīng)常清潔，定期保養(yǎng)，保持最佳狀態(tài)。一般來說，所有膠地板由纖維，顏料及填塞物所制成，例如：瀝青地板，其混和填塞物是瀝青；亞麻仁地板，其混和填塞物為亞麻仁油；在清潔保養(yǎng)工作時應(yīng)注意下列各點：（1）潤滑油、礦物油、汽油、火水、松節(jié)油等都會溶解膠地板凝固體，令膠地板褪色或軟化，（2）過多的水分，會滲入板縫，使地板脫落或破裂。（3）強堿性清潔劑會令地板褪色或硬化分裂。（4）高溫的液體會令地板溶化，低溫的液體則令其硬化。（5）太重的物體會令地板收縮沉，永不復(fù)原。一般膠化地板保養(yǎng)清潔方法如下：（1）徹底清潔：用洗地板及適當(dāng)?shù)膲A性清潔劑洗刷地面，過清水，然后用吸水機吸干水分，在已清潔及已干透的地面上用蠟拖兩層封蠟，再在上面加兩層面蠟。（2）日常保養(yǎng)及清潔A、每天吸塵；B、用濕拖方法清潔；C、用噴磨方法清潔；（3）定期把地面所有污漬拖凈，待干后再用蠟拖補上兩層面蠟。 PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)地毯種類結(jié)構(gòu)概述： 地毯給人的感覺是高貴、豪華、美觀、舒適，同時還有吸聲的作用，東西掉在地上，不易打碎，當(dāng)人不甚跌倒時，能令傷勢減輕，還能吸收地毯上的塵埃、沙礫。因此，酒店內(nèi)大量的地方都鋪有地毯，若要保證地毯給人的感覺清潔，保養(yǎng)是很重要的。一、地毯的種類：動物纖維（羊毛、蠶絲）植物纖維（麻、棉）人造纖維（尼龍、混紡）二、地毯的結(jié)構(gòu)：面層第一支持層。第二支持層。三、面層分三種：環(huán)狀：環(huán)狀地毯適用于人口稠密的地方，而高溫，易吸塵，容易清潔，纖維密度高。斷切面：彈性好，對砂、石、塵易滲透，不易吸塵，適用于客房、會議室內(nèi)?；旌闲停哼m用于走廊、中西餐廳，人口密度高的地方，彈性好，腳感好。注意事項： 在使用任何清潔劑的同時，要先在邊角上試用清潔劑對地毯的影響，切忌假設(shè)對地毯沒有問題，避免使用過熱或過冷的水清洗地毯，不要試圖使用強酸或強堿的清潔劑清洗地毯，不要試圖將很臟的地毯一次性清洗干凈，應(yīng)待地毯干后再重復(fù)清洗，直到干凈。 PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)地毯清潔保養(yǎng)首先了解地毯的組織結(jié)構(gòu)，污染來源，要分清楚污漬的性質(zhì)。選擇適當(dāng)?shù)那鍧崉?，建立一套適當(dāng)?shù)那鍧嵱媱澅?。一、日常護理（除漬、吸塵） 在保養(yǎng)地毯過程中，吸塵是最重要的部分，亦都是必要的。所以會占大部分的清潔時間，起漬要根據(jù)需要而定，通常是吸塵后進行，任何污漬要盡快清除，若時間長久，很難將污漬清除。各區(qū)域每天都要進行吸塵，在客人頻繁的區(qū)域要每天用松毛機進行吸塵，這樣能吸去藏在纖維內(nèi)的沙礫、污塵每天要即時清除污漬，起漬時要因污漬的不同而選用合適的去漬劑?！袢コ腿苄晕蹪n：準(zhǔn)備好專用工具：軟毛小刷、干抹布、小噴壺、地毯除油噴劑，地毯化油漬劑，地毯除漬劑。將地毯除油噴劑從外到內(nèi)噴在污漬上，將污漬包圍。將地毯去漬劑調(diào)水5倍，放在小噴壺內(nèi)。用軟毛小刷向內(nèi)輕擦，將污漬去除后，用干抹布吸干。從外至內(nèi)噴在污漬上，用軟毛小刷向內(nèi)輕擦，將污漬去除后，用干抹布吸干。●去除水溶性污漬：準(zhǔn)備好專用工具：軟毛小刷、干抹布、小噴壺、地毯除漬劑。將地毯除漬劑調(diào)除漬劑調(diào)水5倍，放置小噴壺內(nèi)。將地毯去漬劑從外至內(nèi)噴在污漬上。用軟毛小刷向內(nèi)輕擦，將污漬去除后，用干抹布吸干。地毯上有些特別的污漬是用法漬水去除不掉的，要用專門的清潔劑進行除漬，如飲品漬、香口膠等，地毯使用一段時間后，會變臟和失去原有的美觀和松軟，因此要進行清潔地毯。二、定期清洗；中度清潔為干洗（略）深度清潔為抽洗（略）PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)地毯干洗概述：熟練掌握機器，認(rèn)真區(qū)分污漬，定期保養(yǎng)，延長地毯使用壽命，并符合標(biāo)準(zhǔn)。確定需清洗區(qū)，查閱計表，詢問領(lǐng)班，防止重復(fù)清洗。領(lǐng)取干泡機、水桶、地毯刷，地毯梳、水瓢、插電板，廢床單、抹布、打泡箱、地毯除漬劑、牙刷、地毯毛梳、吹風(fēng)機。將設(shè)備及物品運送至工作場地。將可搬動的家俱移至未清洗區(qū)。將輕臟處按除漬程序操作。將機器推至房間最里角，取下電纜，裝上地毯刷，清洗前放好機器裝上配件。先將清水倒入泡箱，再按1：20—30的比例配入高泡地毯清潔劑，防止因先裝清潔劑后裝清水，造成的箱內(nèi)泡沫太多流出來，水箱內(nèi)水裝不滿，無法使清潔劑與水的比例是正確的比例，造成浪費。接通電源，放下操縱桿放至適合自己操作的高度。先清洗靠最邊角的地方，再以重疊的方式 自里向外清洗。清洗后再用地毯梳對地毯向相反方向梳理。1最后對地毯邊角進行抹塵。1確認(rèn)無任何物品遺留在工作區(qū)時打開空調(diào)關(guān)掉燈。 PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)地毯抽洗概述：熟練掌握機器使用及保養(yǎng)方法，定期抽洗使地毯壽命延長確定清洗區(qū)域，查看計劃或底部領(lǐng)班：（1）領(lǐng)取分體式抽洗機、沙發(fā)機、吸塵器，吹風(fēng)機、插電板、廢床單、抹布、噴壺、水桶、水瓢、低泡清潔期劑、地毯除漬劑、化泡劑，手刷。（2） 將設(shè)備及工具運至工作場地。移開家俱、地毯吸塵，將可搬動的家俱搬至非清洗處。（3） 對較臟的地毯區(qū)域按除漬程序操作。（4） 將低泡地毯清潔劑按1：10—20兌水，打氣噴壺將已稀釋的除漬劑噴灑在地毯上臟的地方多噴砂嘴，如面積較大，應(yīng)分段完成，每次約噴30平方米，洗完后噴第二處，噴清潔劑面積過大會使地面還未清洗先噴灑的已干，地毯干后無任何效果。（5） 將抽洗主機推至房間距里角約3米處，將水箱注滿干凈溫水，將污水箱內(nèi)放約50ml消泡劑，主機前是分機，溫水能更有效清潔地毯，污水箱內(nèi)的化泡劑能消除泡沫，使水箱能裝滿污水。（6） 將耙頭與主機用污水管、清水管邊接起來，將耙頭電線插在主機上，再接通主機電源。（7） 打開主機上噴水開頭和吸附式凈化水開頭再開耙頭滾刷開關(guān)，開動手柄處噴水閥。（8） 從里至外作直線重疊清洗，洗時手柄噴水閥不能關(guān)。（9） 清洗完，先關(guān)掉耙頭開關(guān)，再關(guān)掉主機吸噴開關(guān)，拔掉電源取上軟管及耙頭。（10） 主要通道處要放床單，如放吹風(fēng)機要在相應(yīng)的范圍內(nèi)放。（11） 將機器表面及耙頭擦干凈，取出耙頭內(nèi)的地毯毛，倒盡污水及清水，將污水桶洗凈。（12） 將相應(yīng)設(shè)備及物品放回指定點。 PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)地面起蠟、封蠟、補蠟概述：當(dāng)在地面出現(xiàn)蠟面磨損或蠟面過厚而失去光澤或者蠟面發(fā)黃或反白，就需要對蠟面進行更新處理。一、起蠟準(zhǔn)備適量起蠟水（視地面面積而定），單面刀片，拖把、水桶、工作牌及適量的抹布、水瓢、單擦機一臺、水箱、起蠟墊、吸水機、吹風(fēng)機。先將起蠟水熱水配兌，按1：30進行，均勻的撒在需起蠟之地板上，約10—20分鐘后，方可用機器磨洗。用單擦機配起蠟墊在經(jīng)過起蠟的地面上，從左到右按順序進行起蠟，特別注意邊角位置，徹底擦凈。單擦機未能擦到的死角位置，頑固舊蠟，起蠟水發(fā)生不到作用的，需要刀片，將其鏟除。全面擦洗及鏟除舊蠟后，用吸水機吸干地面污垢、污水。重新將地面檢查有否遺留、遺忘的舊蠟、需徹底清除。用清水將地面重新洗過，再吸干。將吸干過的地面用風(fēng)機吹干，保證地面干爽無水漬、無潮濕。切記：在起蠟水與水配兌時一定要使用熱水，以加快蠟面的溶解分化，而冷水的使用將難以溶解，水熱度：70—80度為宜。二、封蠟準(zhǔn)備適量的底蠟和適量的面蠟（按面積領(lǐng)用）布、巾備用。準(zhǔn)備榨水桶及榨水器，地拖（需徹底干凈）或蠟拖（要求一樣干凈）。吹風(fēng)機及高速拋光機，20寸拋光墊，拋光蠟備用。將適量的底蠟倒入榨水車內(nèi)，每次約一到二公升。（視面積而定）將蠟拖用熱水浸濕擰干并打散開，再入進榨水內(nèi)沾上底蠟稍擰成八成干，以不滴落地面為準(zhǔn)。打蠟時，再細(xì)心檢查地面一遍，確保地面干凈，無任何水跡，污垢，以從左到右按順序橫拖或打弧形，切記在拖的時候，輕輕將蠟拖吊起，以手工落蠟至第一遍完成，如此重復(fù)至整個面積打一遍。落第二遍蠟時，先確定第一遍蠟已經(jīng)干透，無沾手方能進行，而第二落蠟是從上到下，按順序進行。普通的硬質(zhì)地面，如大理石，花崗石，一般情況下，落底蠟二遍后，待其干透后就可以進行掃面蠟，其方法與底蠟方法一樣，縱橫各一遍，最后再從掃蠟一遍。地面的底，面蠟完成后（即兩底面）。待干透后用高速拋光機進行拋光，先于地面噴少許噴磨蠟，利用高速磨光產(chǎn)生的熱力，將噴磨蠟迅速滲入地面凹凸處，一方面溶蠟，另一方面加強表面的硬度及光亮度。打蠟工作完成后，應(yīng)將所有機械用具進行清洗、保養(yǎng)，用剩的蠟水可用另外的器皿貯存，留待下次使用，但不能與新的蠟水混裝以免變質(zhì)。一般情況下陰雨天不可打蠟，以防蠟難干。三、補蠟先用塵推把要進行補蠟的地面進行推塵，徹底清除表面灰塵，微粒。用全能清潔劑兌水1：50把地面拖一遍，清除表面污漬、印漬。檢查地面有否殘留的任何漬垢，是否干透。干透后按地面打蠟操作方法（面蠟），進行補蠟（面蠟）。一般情況下可縱橫各拖掃一遍，也可二遍，視磨損程度。干透后用高速拋光機進行拋光，方法按打蠟方法進行。如果有舊蠟在地面，應(yīng)用起蠟水配兌水1：30水溫不可太高，更不可使用含溶性，粘性的清潔劑，以免蠟層脫落。PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)石材種類概述：天然花崗石結(jié)構(gòu)、特性：花崗石的主要成份為石英、黑云母、角閃石及長石等礦物質(zhì)。化學(xué)成份：SI02的含量較高，其它氧化物有AL20F0、Mg0、Na20。少數(shù)品種含有（LTio質(zhì)地堅硬、耐酸堿，晶體粗大而致密，抗壓強度很高（120—300Mpo）硬度大（S，H75—110）優(yōu)質(zhì)的花崗石經(jīng)細(xì)致光及品晶硬處理后，光澤度可達(dá)110—120度，高級建筑裝飾材料，根據(jù)花崗石石材的硬度、光澤度及表面花紋結(jié)構(gòu)等特點分為花崗石、絮晶花崗石。粒晶花崗石常見的有：大花白、印度紅、四川紅、萬年青、啡鉆、黑金沙等。粒晶崗石又稱麻石（GRATTE），源自于花崗巖經(jīng)磨光后仍難免有少量凹入的麻點，在花崗石結(jié)構(gòu)中，二氧化硅形成石英晶體，其主成份形成長石晶體及云母晶體，石英非常堅硬，長石較軟，而云毒屬于轉(zhuǎn)片轉(zhuǎn)影響其價值。皇冠GK23晶硬處理液是花崗最適合的產(chǎn)品。絮晶花崗石：常見有幻彩虹、澀花白、虎皮黃、水彩紅、溫泉綠等。特點：石質(zhì)堅硬同時又有云石的多姿多彩和變化萬千的紋理的凹面，表面圓潤有微細(xì)，近看略帶朦朧，遠(yuǎn)看清晰明亮。絮晶花崗石的石英分布不均勻，石英越小的部位，越容易磨損，如不給予合理的保護和日常護理，石的表面會形成波浪。 PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)天然云石的結(jié)構(gòu)、概述： 大理石又稱云石（MARBLE），是一種同石灰石，白云石，方解石等變質(zhì)而成的結(jié)晶巖石，組織細(xì)密，化學(xué)成分以Cac03和Mgc03為主，其它氧化物有AL203Na20及微量Si02大理石表面特征哇塊狀長紋結(jié)構(gòu)，硬度為莫氏3—5級HS45—70度，較易風(fēng)化云，可歸納為微晶云石和粒晶云石兩種。 微晶云石 常見有爵士白，金花米黃、橙皮紅、奶油紅、啡鋼、黑白根。 此類云石