美容師每日工作服務(wù)規(guī)范流程-資料下載頁(yè)
2025-04-09 06:15本頁(yè)面
【正文】 你的臉真黑”等；對(duì)于面部有皺紋、有色素斑、有痤瘡的顧客，要在按摩后，實(shí)施治療的方案，應(yīng)根據(jù)每個(gè)人的具體情況而制訂。常用的有精華導(dǎo)入治療、超聲波導(dǎo)入治療等等。導(dǎo)入時(shí)間，全面部不應(yīng)超過(guò)8分鐘，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)反而會(huì)導(dǎo)致皮膚組織的疲勞?！衩婺ぷo(hù)理倒膜是全套美容中三大主要內(nèi)容的最后一項(xiàng)（即清潔、按摩、倒膜）。倒膜的主要作用，簡(jiǎn)要言之，就是營(yíng)養(yǎng)和治療。在操作時(shí)，美容師應(yīng)能夠根據(jù)顧客的皮膚的狀況，選擇最適合的面膜。面膜的選擇面膜種類(lèi)皮膚類(lèi)型硬膜熱硬膜混合性、干性、色斑性皮膚、健胸、減肥、油性皮膚、冬天美容冷硬膜油性、痤瘡性皮膚及過(guò)敏性皮膚軟膜皮膚的類(lèi)型面膜的種類(lèi)油性皮膚清爽凈膚調(diào)理面膜痤瘡皮膚消痘無(wú)痕奇效膜干性皮膚特潤(rùn)嫩膚膜、青春再生袪皺膜等混合性皮膚特潤(rùn)嫩膚膜、清爽凈膚調(diào)理面膜、青春再生袪皺膜等色斑皮膚瑩白如玉調(diào)理膜、凈膚亮白膜、新活皙白面貼等過(guò)敏性皮膚息敏靜膚安撫膜、新活修復(fù)精華面貼等●卸膜時(shí)，要注意的方法①硬膜的卸法：■應(yīng)先將硬膜輕拍松動(dòng)，或請(qǐng)客人稍微活動(dòng)一下面部肌肉，如笑一下或鼓一下腮，爾后用雙手托住下頷兩側(cè)的硬膜殼，輕輕向上揭起即可?！鋈舨簧鲗l(fā)際的頭發(fā)或眉毛粘住，切勿慌亂，應(yīng)將大部分膜揭下，而后盡量將粘住頭發(fā)的部分捏碎成小塊，將頭發(fā)輕輕拉出，切忌魯莽的將客人的頭發(fā)剪下了事，這樣容易造成與顧客間的糾紛?！鲎詈笥们逅畬⒚娌繌氐浊逑锤蓛?，注意耳后、發(fā)際、鼻孔、下額部位切勿有殘留膜渣。②軟膜的卸法■較簡(jiǎn)單，直接從下額部向額部揭起可，若有邊緣部位銜接緊密，可用壓舌板或模板插入，輕輕揭起，切勿殘留膜片。■卸膜之后，除了應(yīng)用清水將面部徹底清洗后，還應(yīng)對(duì)皮膚進(jìn)行爽膚和潤(rùn)膚的保養(yǎng)。●爽膚潤(rùn)膚■爽膚皮膚類(lèi)型收縮水各類(lèi)作用油性、痤瘡性各種收斂水、平衡液可收縮毛孔平衡分泌干性、過(guò)敏性只可使用營(yíng)養(yǎng)水，不可使用含灑精的收縮水抑制皮脂混合性除冬季外，可使用各種收縮水，但避開(kāi)眼部可平衡皮膚的PH值所以爽膚水的種類(lèi)應(yīng)齊全：即有收斂性的爽膚水，以用于油性皮膚，也應(yīng)備有營(yíng)養(yǎng)性的各種爽膚水，以用于干性皮膚；若因條件有限，僅備有收斂性的爽膚水，那么，過(guò)敏性皮膚的人，可免爽膚這一步，而干性皮膚在炎熱夏季，可適當(dāng)?shù)挠靡恍┦諗啃缘乃w水，但應(yīng)避開(kāi)眼周。■潤(rùn)膚皮膚類(lèi)型潤(rùn)膚霜種類(lèi)作用油性、痤瘡性皮膚各種乳液，潤(rùn)膚液補(bǔ)充水分干性、混合性皮膚夏季各種乳液，冬季則是各種膏、霜補(bǔ)充水分，并隔絕空氣對(duì)皮膚水分的蒸發(fā)，以保持皮膚的含水量。潤(rùn)膚是皮膚護(hù)理的最后一步，目的主要是利用潤(rùn)膚霜保養(yǎng)，滋潤(rùn)皮膚，減少外界惡劣環(huán)境對(duì)皮膚的損傷。（九）收尾工作①護(hù)理結(jié)束后，為顧客摘去包頭的毛巾或帽子，同時(shí)告知顧客全套美容已做完。②將顧客胸前圍巾對(duì)折并提起將里面的污物倒掉，避免污物遺灑到顧客衣服上③撤去蓋在顧客身上的被單，并扶顧客坐起。④協(xié)助顧客整理好衣物、頭發(fā)。⑤征求顧客的意見(jiàn)及感受，如有不妥，及時(shí)處理。⑥用鏡子向顧客顯示效果，并幫助顧客整理好容妝，一舉一動(dòng)都應(yīng)體現(xiàn)你的細(xì)致及專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，真誠(chéng)地贊美顧客：“你很漂亮”、“你穿這套衣服很合適”、“你氣質(zhì)很好”、“衣服很有眼光”。①主動(dòng)幫顧客取鞋；②帶顧客去收銀臺(tái)；③客人離開(kāi)時(shí)提醒她是否帶好所有物品，可恰當(dāng)?shù)厮途佬《Y品，送她到門(mén)口，希望她下次光臨，態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)辭真摯。④認(rèn)真做好存檔工作，幾天后主動(dòng)與顧客聯(lián)系，了解情況并進(jìn)行下次預(yù)約工作，建立友誼卡，用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)顧客，留住顧客的心。①美容車(chē)上的衛(wèi)生●擰緊、密閉護(hù)膚品的瓶蓋，將各類(lèi)護(hù)膚品歸位?！裣磧舨⒉粮上疵娴男∨瑁鼓び玫男⊥爰懊嫠??！駥弹忈?biāo)腿ハ?。●將美容?chē)?yán)锩娴乃E擦干。②美容床的衛(wèi)生將美容床單上的頭發(fā)、面膜殘?jiān)榷陡蓛?，有條件的美容中心，可更換新床單，做好迎接下一位客人的準(zhǔn)備。③地面的衛(wèi)生切斷各種美容儀器的電源，并對(duì)儀器做簡(jiǎn)單的維護(hù)保養(yǎng)，將地面清掃干凈。④檢查自身儀容，是否符合美容院要求。⑤檢查銷(xiāo)售產(chǎn)品及護(hù)理的當(dāng)天收入與銷(xiāo)售額是否相符。這套一條龍的服務(wù)規(guī)范看似簡(jiǎn)單，實(shí)際操作起來(lái)卻很有難度，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)影響顧客的感受。這需要你察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，還需要美容院內(nèi)全體人員的配合。各個(gè)美容院可根據(jù)實(shí)際情況稍作修正，以便更適合自己的服務(wù)，讓員工們都熟記于心，形成美容院的整體服務(wù)風(fēng)格，為美容院的穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)，也為顧客提供真正周到、高質(zhì)量的滿(mǎn)意服務(wù)。
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