【正文】 店工作期間的配合，表達(dá)自己對(duì)她們的美好祝愿，坦承自 己的不足，聽(tīng)取她們的意見(jiàn)和建議，為下一次到店做好感情投資?？偨Y(jié) 好的總結(jié)是已完成工作的紀(jì)念碑，是新成功的基石。美導(dǎo)回到公司后，應(yīng)及時(shí)將此次下店工 作予以總結(jié)，包括填寫(xiě)有關(guān)管理表格，匯總加盟店的問(wèn)題反映，下店工作的得失經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng) 工作進(jìn)程的情況，績(jī)效的評(píng)估等，并以書(shū)面的形式上報(bào)公司備案。如果要從根本上解決加盟店對(duì)美導(dǎo)下店工作的投訴問(wèn)題，除了如上所說(shuō)的為下店工作設(shè)計(jì)一 整套這樣的程序，并把程序變成系統(tǒng)的管理表格，讓她們按章辦事，更需要有良好的教育培 訓(xùn)機(jī)制去不斷的提升美導(dǎo)的綜合素質(zhì)。如同流水線上的工人，不但要照正確的工序去操作，也要有良好的素質(zhì)，這樣就不致于生產(chǎn)出大量的次品。A、分析庫(kù)存的不合理性，幫助加盟店學(xué)會(huì)控制和調(diào)整庫(kù)存，建立各分類(lèi)貨品的上、下預(yù)警 限，根本上解決加盟店亂要貨，亂換貨的痼疾。B、把院內(nèi)庫(kù)存中閑置的物料品、贈(zèng)品的作用發(fā)揮到極至。C、為制訂院內(nèi)促銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的培訓(xùn)提供指導(dǎo)。因?yàn)槎鄶?shù)情況下，發(fā)生產(chǎn)品滯銷(xiāo)或退 換貨，并不是產(chǎn)品不好而是沒(méi)有用好或用得很窄。D、為要求加盟店再次進(jìn)貨提供分析依據(jù)。陳列： 陳列柜是店內(nèi)銷(xiāo)售的窗口，是產(chǎn)品日常銷(xiāo)售的風(fēng)向標(biāo)，是促銷(xiāo)活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)?！邦櫩偷难酃?是需要引導(dǎo)的”，但很多加盟店并不諳此道。我們經(jīng)常在美容院中可以看到一年四季都一成 不變的展柜，厚厚的灰塵和展品的“陰陽(yáng)臉”。所以美導(dǎo)下店要指導(dǎo)加盟店的相關(guān)人員學(xué)會(huì) 陳列貨品。陳列的原則： A、陳列柜上可以擺放的貨品：促銷(xiāo)品、贈(zèng)品、季節(jié)性主推品、暢銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品、套盒等。B、陳列品要符合易于擺放、便于拿取、視覺(jué)美觀的要求。C、在多層陳列柜中，與顧客視線平行的一層是最佳陳列位。該位置陳列品的選擇要體現(xiàn)經(jīng) 營(yíng)者的主要銷(xiāo)售目的。D、所有陳列貨品應(yīng)隨著銷(xiāo)售時(shí)期的推移、季節(jié)的變換、經(jīng)營(yíng)策略的改變、推廣重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，陳列時(shí)間的長(zhǎng)短而不定期調(diào)換。E、陳列柜上多用精美的水牌，引導(dǎo)的文字，造型獨(dú)特的飾品等裝點(diǎn)，如運(yùn)用得當(dāng)，滯銷(xiāo)品 都可以被包裝成暢銷(xiāo)品。宣傳： 美導(dǎo)是企業(yè)形象、產(chǎn)品文化的代言人和傳播者，所以下店后的宣傳工作是不可或缺的一部分，美容院的以下地方是美導(dǎo)需要重視的： A、門(mén)頭：可以要求加盟店更換本品牌的統(tǒng)一形象門(mén)頭，以擴(kuò)大品牌的影響力B、櫥窗：可張貼品牌的大幅寫(xiě)真、海報(bào)，并保證櫥窗的潔凈度。C、大門(mén)：根據(jù)實(shí)際情況，懸掛條幅，擺放燈箱、易拉寶、X 展架等。D、店內(nèi)張貼：用好品牌掛畫(huà)，大、小宣傳海報(bào)等，在不影響店內(nèi)美觀的前提下，盡可能的 進(jìn)行全面的視覺(jué)覆蓋。E、品牌形象宣傳品：如立牌、小展柜、異形展臺(tái)等，要讓它們出現(xiàn)在能吸引顧客眼球的地 方。F、推車(chē)：推車(chē)雖小卻能在細(xì)微處體現(xiàn)品牌的形象。美導(dǎo)應(yīng)將推車(chē)上本品牌院裝產(chǎn)品，按以 下原則擺放： 1）本品牌的產(chǎn)品置于美容護(hù)理間的第一個(gè)推車(chē)上，即最易讓顧客看到的推車(chē)上，因?yàn)樾骂?客很容易被推車(chē)上的產(chǎn)品影響； 2）保證推車(chē)上所有產(chǎn)品的潔凈、完整、無(wú)毀損； 3）在不使用時(shí)，按從大到小、從左到右的順序?qū)a(chǎn)品貼邊擺放，品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品名稱整齊 一致地朝向顧客入口處。第五篇：導(dǎo)師下店工作八流程導(dǎo)師下店工作八流程電話確認(rèn)，行程準(zhǔn)備。避免出現(xiàn)有其他廠方老師在的沖突,同時(shí)讓客戶感覺(jué)到正規(guī)化及被尊重感，一般是把半個(gè)月要去的店家全都打一遍，以最終確定自己的行程路線。進(jìn)店第一件事：換工裝、化淡妝，展現(xiàn)職業(yè)化及敬業(yè)精神。同店主簡(jiǎn)單溝通后，檢查庫(kù)存及客戶檔案表，無(wú)須浪費(fèi)太多時(shí)間在店主身上（因?yàn)橥詈笾苯舆_(dá)成終端推薦的不是店主本人）。記住美容師的名字，回公司多和這些一線銷(xiāo)售員溝通，檢查產(chǎn)品展柜及店內(nèi)海報(bào)等宣傳情況。考核上次培訓(xùn)的知識(shí)。沒(méi)有考核的培訓(xùn)不叫培訓(xùn)！根據(jù)庫(kù)存情況及檔案表顯示品種操作情況針對(duì)性培訓(xùn)。每次只培訓(xùn)兩個(gè)院裝及三個(gè)相應(yīng)單品 ——釘子原則帶動(dòng)銷(xiāo)售。主要銷(xiāo)售剛培訓(xùn)的產(chǎn)品，并就顧客檔案表給美容師分析哪些顧客可以推薦給美容師定目標(biāo)。再次書(shū)面考核昨天培訓(xùn)的內(nèi)容，并就掌握不熟的內(nèi)容加強(qiáng)訓(xùn)練，培訓(xùn)不見(jiàn)得只是口頭講述,可以實(shí)戰(zhàn)演練。同店主分析美容師本次學(xué)習(xí)進(jìn)步和不足（有美容師在時(shí)表?yè)P(yáng)為主，不在時(shí)講些不足的地方）宣傳品牌新政策,并再次帶動(dòng)銷(xiāo)售培訓(xùn)產(chǎn)品。并給美容師根據(jù)檔案表分目標(biāo),主要針對(duì)剛培訓(xùn)的項(xiàng)目來(lái)分。再次核實(shí)店內(nèi)庫(kù)存,并根據(jù)店內(nèi)銷(xiāo)售情況落實(shí)進(jìn)貨，協(xié)助店家訂單，約定下次考核內(nèi)容,確認(rèn)后微笑告別。