【正文】 00操作流程。健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作崗位職責接聽工程部值班電話隨時派出專業(yè)維修人員執(zhí)行維修任務；做好接聽電話及維修記錄，完成《維修記錄》的登記、編號和分配工作，掌握維修過程及時反饋客戶部維修情況，檢查核實每個班組的《派工單》完成情況，每日將值班情況簡單扼要向工程主管匯報，重大事項應及時向主任匯報或直接通知責任部門承辦；做好派工前的材料準備工作，發(fā)現(xiàn)缺乏維修材料時及時上報材料計劃；接受部門聯(lián)絡(luò)單；跟進聯(lián)絡(luò)單處理情況及時向客戶反饋信息。配合工程主管整理有關(guān)的工程記錄歸檔及電子表格、文字處理工作。負責工程部日常的接待工作。完成上級交辦的其它任務。領(lǐng)導職責無工作關(guān)系直接上級工程部主管直接下級無權(quán)力范圍對未按規(guī)定材料的領(lǐng)取有拒絕權(quán)、材料的不合格有權(quán)拒收權(quán)。5．7安保部部門職責5．7．1落實公司治安管理和消防安全管理工作。5．7．2負責落實管理處布置的各項治安、消防工作。5．7．3建立健全各項安保和消防安全制度，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。5．7．4經(jīng)常對治安、消防工作進行檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。5．7．5經(jīng)常對小區(qū)消防設(shè)施進行監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)。5．7．6在堅持消防安全監(jiān)督原則的前提下，樹立服務觀念，依照消防法規(guī)規(guī)定的“誰使用，誰負責”原則，積極為業(yè)主提供方便條件。5．7．7制定消防設(shè)施年度檢查計劃，并配合有關(guān)部門實施。5．7．8負責治安、消防宣傳工作，經(jīng)常對管理處員工進行治安、消防等安全教育，防患于未然。5．7．9負責小區(qū)戶籍登記及流動人員管理。5．7．10負責治安隱患應急處理方案及防范措施。5．7．11完成管理處布置的其他工作。5．8安保部崗位職責匯編5．8．1安保部隊長崗位名稱：安保部隊長年齡：2540歲崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度中專文化程度?？埔陨蠈W歷，注冊安全主任資 歷二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗從事相似工作一年以上個人素質(zhì)責任心強，管理、組織、溝通與協(xié)調(diào)、處理突發(fā)件能力較強，持有物業(yè)管理上崗證。有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實踐經(jīng)驗，是退伍軍人。精通一門外語健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作崗 位 職 責負責擬制本部門周、月工作計劃，并組織具體實施；負責制定安全、消防宣傳工作；負責區(qū)域內(nèi)的消防系統(tǒng)日常巡視檢查，并就巡查中發(fā)現(xiàn)的消防問題跟蹤相關(guān)部門處理，并負責組織區(qū)域內(nèi)義務消防隊員進行消防演習；對護衛(wèi)各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導，并負責處理護衛(wèi)員執(zhí)勤中遇到的疑難問題；負責對所屬區(qū)域內(nèi)的車輛管理工作；負責所屬區(qū)域內(nèi)的應急情況處理；負責本部門的業(yè)務技能培訓計劃擬定、培訓和考核；做好區(qū)域內(nèi)防盜、防火、防破壞、防自然災害事故等；完成管理處主任交辦的其他工作。領(lǐng)導職責對安保部工作負領(lǐng)導責任工作關(guān)系直接上級管理處主任直接下級護衛(wèi)班長權(quán)力范圍安保部的管理、員工的培訓與考核，并對所部門員工的使用有建議權(quán)。5．8．2護衛(wèi)班長崗位名稱：護衛(wèi)班長年齡：2227歲崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度高中文化程度中專以上學歷，保安\消防上崗證資 歷二年以上物業(yè)安全管理經(jīng)驗從事相似工作一年以上個人素質(zhì)熟悉保安工作，以身作則，責任心強，有較強的組織管理能力， 處理突發(fā)件能力較強.有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實踐經(jīng)驗，是退伍軍人。 健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作崗 位 職 責主持本班工作，堅決執(zhí)行管理處主任和安全護衛(wèi)隊長的指令，帶領(lǐng)和督導全班人員履行崗位職責，認真做好安全護衛(wèi)工作。負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和護衛(wèi)班長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。負責本班人員的考勤，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向管理處領(lǐng)導請示報告。負責協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。愛崗敬業(yè)，遵紀守法，嚴于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。熟悉護衛(wèi)各崗位職責、任務，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全護衛(wèi)工作的規(guī)律及特點。對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴重違法違紀的情況負責。負責抓好全班的訓練工作。負責處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。領(lǐng)導職責對安保部本班工作負領(lǐng)導責任工作關(guān)系直接上級安保部隊長直接下級護衛(wèi)員權(quán)力范圍安保部的管理、員工的培訓與考核，并對所本班員工的管理有建議權(quán)。5．8．3中控室崗位名稱：中控室年齡：1825歲 崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度高中文化程度高中以上學歷，保安、消防上崗證， 資 歷二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗從事相似工作一年以上個人素質(zhì)責任心強、組織、處理突發(fā)件能力較強.有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實踐經(jīng)驗，退伍軍人優(yōu)先。 健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作崗位職責堅決貫徹執(zhí)行上級關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。熟練掌握消防設(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序，管好資料，熟記工作電話號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證救災時操作有序，準確、迅速。做好消防值班記錄，與各崗值班員保持聯(lián)系，認真及時地處理消防報警及電話投訴。負責消防設(shè)施（備）的巡查、養(yǎng)護，確保消防設(shè)施（備）始終處于良好狀態(tài)。按時交接班，嚴格履行交接手續(xù)。交接班時，雙方必須將值班記錄、設(shè)施（備）狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚，做到上不清下不接。做好消防監(jiān)控值班記錄，與各崗值班員保持聯(lián)系，認真及時地處理消防、監(jiān)控報警及電話投訴。非消防值班員不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班電話。禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報或做與工作無關(guān)的事情，需短暫離崗時須得到領(lǐng)班同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。確認發(fā)生火災時，須迅速報告安保部隊長并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。領(lǐng)導職責無工作關(guān)系直接上級班長直接下級無權(quán)力范圍小區(qū)、大廈、車庫等全部的安全消防監(jiān)控處理、匯報工作。5．8．4門崗崗位名稱：門崗年齡：1825歲 崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度高中文化程度中專以上學歷資 歷二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗從事相似工作一年以上個人素質(zhì)責任心強、組織、處理突發(fā)件能力較強.遵守紀律，服從指揮，熱愛本職工作，退伍軍人優(yōu)先。健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作崗位職責疏通車輛和人員進出，維護門口交通秩序，保證車輛及行人安全，使門前暢通無阻。嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入小區(qū)。提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑事情應及時處理并迅速報告上級。認真履行值班登記制度，詳細記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。堅持執(zhí)行業(yè)主大宗及貴重物品憑證出入制度，確保業(yè)主財產(chǎn)安全。認真做好非辦公（經(jīng)營）時間用戶出入登記工作。積極配合其他保安員，做好各項安全防范工作，把好小區(qū)的大門關(guān)。積極配合其他護衛(wèi)員，做好各項安全防范工作，把好小區(qū)的大門關(guān)。認真做好執(zhí)勤記錄，嚴格執(zhí)行交接班管理，做到交接清楚，責任明確。領(lǐng)導職責無工作關(guān)系直接上級班長直接下級無權(quán)力范圍管理控制本崗位的正常工作，發(fā)生突發(fā)事件處理匯報 5．8．5車場崗崗位名稱：車場崗年齡：1825歲 崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度高中文化程度中專以上學歷資 歷二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗從事相似工作一年以上個人素質(zhì)責任心強、組織、處理突發(fā)件能力較強。有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實踐經(jīng)驗，退伍軍人優(yōu)先。健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作崗位職責對進出車輛作好登記和車輛外觀情況檢查記錄。指揮車輛的進出和停放。對違章車輛，應及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油，未關(guān)好車門、窗等情況及時通知司機（車主）或報告管理處值班人員。檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時通知車主。搞好車庫（場）值班室的清潔衛(wèi)生。定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損失，要及時報告上級，維修更換，不準使用消防水源洗車。值班人員要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入車庫的車輛情況及駕駛員的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時報告班長或主管領(lǐng)導。領(lǐng)導職責無工作關(guān)系直接上級班長直接下級 無權(quán)力范圍管理控制本崗位的正常工作，發(fā)生突發(fā)事件處理匯報 5．8．6巡邏崗崗位名稱：住宅巡邏崗年齡：1825歲 崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度高中文化程度中專以上學歷， 資 歷二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗從事相似工作一年以上個人素質(zhì)責任心強、組織、處理突發(fā)件能力較強有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實踐經(jīng)驗，退伍軍人優(yōu)先 健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作崗位職責監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況，維護管區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故。巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。對管區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品進行盤問和檢查。制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。每班巡樓一至兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失和損壞。指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。負責火警、匪警的驗證和處置。巡查護衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。領(lǐng)導職責無工作關(guān)系直接上級班長直接下級 無權(quán)力范圍巡查本區(qū)域的正常工作，發(fā)生突發(fā)事件處理匯報 35 / 35