某物業(yè)公司崗位職責(zé)與權(quán)限-資料下載頁(yè)
2025-04-09 01:14本頁(yè)面
【正文】 A. 負(fù)責(zé)地產(chǎn)及業(yè)主委托的酒店式公寓及會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理。B. 對(duì)委托管理模式和委托管理協(xié)議進(jìn)行制訂、修改和完善；C. 與業(yè)主、客戶、管理處、公安局、稅務(wù)局等相關(guān)部門(mén)保持密切的聯(lián)系，確保會(huì)所經(jīng)營(yíng)工作正常進(jìn)行；D. 通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作模式，通過(guò)營(yíng)銷和內(nèi)部管理提高會(huì)所經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；A. 落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行管理體系要求，確保服務(wù)質(zhì)量。B. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，負(fù)責(zé)本部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理C. 目標(biāo)的貫徹落實(shí)。D. 負(fù)責(zé)本部門(mén)顧客信息的收集、整理及傳遞，及時(shí)對(duì)顧客意見(jiàn)、投訴及不合格服務(wù)采取糾正和預(yù)防措施,并報(bào)公司相關(guān)部門(mén)備案。E. 負(fù)責(zé)公司與本部門(mén)及部門(mén)內(nèi)各種信息的溝通、傳達(dá)并貫徹落實(shí)。F. 負(fù)責(zé)本部門(mén)與政府建立良好的公共關(guān)系。G. 負(fù)責(zé)本部門(mén)與地產(chǎn)有關(guān)工作的協(xié)調(diào)、配合和處理。 片區(qū)運(yùn)營(yíng)組職責(zé)A、公司文件、制度、決策的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；B、負(fù)責(zé)與職能部門(mén)的對(duì)接，履行職能部門(mén)相關(guān)事務(wù)性職能管理職責(zé)；l 負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工關(guān)系、人員調(diào)配等人力資源管理工作； l 負(fù)責(zé)片區(qū)體系運(yùn)行的監(jiān)督、檢查；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控、督導(dǎo)；品質(zhì)活動(dòng)的推行； l 負(fù)責(zé)片區(qū)各項(xiàng)信息報(bào)送及部門(mén)信息管理的指導(dǎo)與監(jiān)控。l 負(fù)責(zé)編制片區(qū)各種財(cái)務(wù)報(bào)表審核、監(jiān)控各部門(mén)成本費(fèi)用開(kāi)支及財(cái)務(wù)制度執(zhí)行的情況；對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行核算、分析；部門(mén)預(yù)算的跟蹤；資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)；財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的評(píng)估；深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)編號(hào)VKWYQ/EM名稱職責(zé)和權(quán)限章節(jié)09頁(yè)版本C/1第8頁(yè)共8頁(yè)編制吳全宏更改李寅峰審核馮霞批準(zhǔn)喻 斌生效期2005年9月15日C、負(fù)責(zé)擬訂片區(qū)年度工作計(jì)劃，建立和不斷完善片區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理體系，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)片區(qū)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)施動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)控；D、負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)內(nèi)相關(guān)事務(wù)及重大事項(xiàng)的組織、協(xié)調(diào)及跟進(jìn)處理。當(dāng)公司各職能部門(mén)及所管項(xiàng)目的職責(zé)發(fā)生較大變更時(shí)，相應(yīng)文件必須在三十個(gè)工作日內(nèi)完成修改審批手續(xù)，文件更改后的生效日期以最后審批日期為準(zhǔn)。A. 因考慮到本公司各部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)存在差異，各崗位職責(zé)不能做出統(tǒng)一規(guī)定，所以各部門(mén)內(nèi)部崗位職責(zé)不在本手冊(cè)中予以體現(xiàn)，但各部門(mén)必須形成各自文件化的職務(wù)說(shuō)明書(shū)。B. 新組建的業(yè)務(wù)部門(mén)，其部門(mén)人員及職務(wù)說(shuō)明書(shū)由該部門(mén)負(fù)責(zé)人編制，報(bào)公司人力資源部及分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批；新組建的職能部門(mén)，其部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)確定后由人力資源部編制，其人員崗位由該部門(mén)負(fù)責(zé)人編制，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。整個(gè)過(guò)程須自部門(mén)成立之日起三十個(gè)工作日內(nèi)完成。C. 當(dāng)部門(mén)內(nèi)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)發(fā)生變化時(shí)，經(jīng)部門(mén)第一負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施，整個(gè)過(guò)程必須在三十個(gè)工作日內(nèi)完成。A. 遵守法律法規(guī)及行業(yè)管理規(guī)定等有關(guān)要求；B. 嚴(yán)格遵守公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的規(guī)定以及各類規(guī)章制度的要求；C. 熟知并理解公司質(zhì)量和環(huán)境方針；D. 接受服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量及環(huán)境保護(hù)知識(shí)、技能的各類培訓(xùn)；E. 積極參與環(huán)境保護(hù)和預(yù)防污染的活動(dòng)；F. 為顧客、社會(huì)及其他相關(guān)方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。17 /
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