【正文】 確定各部門各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)和市場銷售計(jì)劃，在經(jīng)營管理過程中，將預(yù)算和計(jì)劃控制結(jié)合起來，隨時檢查和監(jiān)督任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進(jìn)措施，保證公司預(yù)算任務(wù)的順利完成。八、主持召開公司管理工作、經(jīng)營活動和財(cái)務(wù)分析會議，掌握控制公司經(jīng)營活動全局，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，審批公司各種重要合同、財(cái)務(wù)支出，聽取各部門匯報，并就重大項(xiàng)目、銷售、經(jīng)營活動和財(cái)務(wù)開支作出指令。九、貫徹公司的宗旨，審批各部門崗位職責(zé)和管理制度、服務(wù)程序，處理重要投訴，保證公司動作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理的貫徹實(shí)施。十、善于全面掌握公司經(jīng)營管理工作中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況，具有較強(qiáng)的整體控制和協(xié)調(diào)能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)公司各部門帶傾向性的問題，并迅速發(fā)出指令，采取措施。具有塑造公司的整體形象，使公司的凝聚力和向心力不斷增強(qiáng)，提高企業(yè)知名度和聲譽(yù)的能力。辦公室：企業(yè)管理辦公室是在公司領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定與貫徹全公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法以及各部門各類人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外物業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開展群眾性的管理活動,總結(jié)和推廣公司企業(yè)管理的行政管理和檢查,建立完善各項(xiàng)規(guī)章,制定和審核全公司各項(xiàng)制度和管理辦法。一、負(fù)責(zé)公司本部的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章, 促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理，協(xié)助人力資源部搞好員工培訓(xùn)工作。二、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的通知，記錄和督辦檢查辦公會議有關(guān)決議的落實(shí)。三、負(fù)責(zé)公司的公文資料，信息和宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下傳和下情上報。四、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)。五、負(fù)責(zé)公司的合同管理和法律事務(wù)。六、對本公司未來發(fā)展規(guī)劃的風(fēng)險評估。七、樹立公司“窗口”形象，對來電來訪人，做新禮貌接待耐心細(xì)致，有問必答，百問不厭，并及時將相關(guān)問題移交其它各部門，答復(fù)業(yè)主結(jié)果。八、加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。九、完成總經(jīng)理交辦證其它任務(wù)。財(cái)務(wù)室：一、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)，審計(jì)法律法規(guī)和制度，負(fù)責(zé)單位的財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算工作二、搜集公司經(jīng)營活動情況，資金動態(tài)，營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報告，三、組織各部門編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。四、負(fù)責(zé)本單位財(cái)務(wù)報銷憑證的審核、憑證的制作，各類帳薄的建立，建全財(cái)務(wù)票根的管理，財(cái)務(wù)檔案的收集整理工作，管理財(cái)務(wù)印鑒及時匯編，上報會計(jì)報表。五、負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，按時發(fā)放工資，控制現(xiàn)金投放，對借支備用金及時結(jié)算，收回，定期或不定期地檢查現(xiàn)金庫存與帳面金額平衡情況。六、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 人力資源部：一、負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部推行全面勞動工資管理，負(fù)責(zé)辦理新職工審查，錄用和新工種新崗位的培訓(xùn)工作，配合有關(guān)部門安排好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)二、負(fù)責(zé)編制勞動計(jì)劃，工資基金計(jì)劃和季、月度工資基金調(diào)整計(jì)劃報總經(jīng)理審批后實(shí)施三、負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)動，以及全員勞動合同制的各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé)歸口辦理使用臨時工、合同工的各項(xiàng)手續(xù)及檔案管理工作。四、負(fù)責(zé)做好職工晉級，工資調(diào)整和新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正定級工作五、負(fù)責(zé)公司一般管理干部的考核、聘用和任免，管理公司人事檔案，并按規(guī)定辦理接轉(zhuǎn)，閱檔工作。六、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化工作的建立和管理及宣傳七、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。保衛(wèi)部：一、遵守國家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的安全，消防工作，向業(yè)主及用戶提供標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)的安全防范服務(wù)。二、防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財(cái)產(chǎn)及損害行為，組織處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故，協(xié)助公安消防部門對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法事件進(jìn)行現(xiàn)場看護(hù)。三、建立、健全消防安全制度，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)治安消防安全宣傳工作，收集相關(guān)的信息，組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安，消防知識學(xué)習(xí)和消防演練。四、配合相關(guān)部門對消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡視、保養(yǎng)、完善相關(guān)安全措施、消防安全制度和各種應(yīng)急方案，防患于未然。五、對進(jìn)入小區(qū)的人員、物品進(jìn)行登記、放行，對業(yè)主裝修進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)管，做好轄區(qū)內(nèi)的交通秩序及停車場管理，要求文明執(zhí)勤，禮貌待人，威嚴(yán)與服務(wù)并舉。六、負(fù)責(zé)全公司保安人員的編制計(jì)劃、選人標(biāo)準(zhǔn)的制定。七、負(fù)責(zé)保安人員的教育訓(xùn)練工作，每年制定保安人員訓(xùn)練大綱，指導(dǎo)和督促各隊(duì)每周訓(xùn)練計(jì)劃，對保安人員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，每季度一次小結(jié)，八、負(fù)責(zé)購置和修理保安通信和警械用品，對損壞的警械提出處理意見九、負(fù)責(zé)各隊(duì)保安人員的平衡調(diào)配工作。工程技術(shù)部：一、為公司各管理處提供技術(shù)支持，指導(dǎo)其做好小區(qū)的市政設(shè)施，園林綠化，房屋及其附屬，設(shè)施的運(yùn)行管理工作二、負(fù)責(zé)對各小區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行管理進(jìn)行監(jiān)督考核，三、負(fù)責(zé)對各小區(qū)設(shè)施設(shè)備、園林綠化，房屋及附屬設(shè)備的日常動作進(jìn)行安全使用督導(dǎo)，對存在的安全隱患提出整改意見四、負(fù)責(zé)公司的技術(shù)安全管理工作，五、免責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展中的技術(shù)籌備，前期介入和新區(qū)的接管六、完成公司下達(dá)的指標(biāo)第五篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)辦公室主任一、貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)決定和決議，執(zhí)行總經(jīng)理指示，主持辦公室全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；二、負(fù)責(zé)制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織落實(shí)；三、負(fù)責(zé)公司的人事、勞資、勞保、福利及計(jì)劃生育等工作，協(xié)調(diào)解決好各種勞動糾紛，建立員工檔案，并加強(qiáng)對全員勞動紀(jì)律、工作效績的管理和監(jiān)督 ；四、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司全員崗位考核、年終考評制度，并按公司有關(guān)規(guī)定實(shí)行獎罰；五、負(fù)責(zé)審核公司內(nèi)部各類應(yīng)用文稿及對外稿件；六、負(fù)責(zé)宣傳、公關(guān)、接待來訪、對外聯(lián)絡(luò)等工作，安排各類會務(wù)工作；七、負(fù)責(zé)公司公章的使用、審核和管理以及公司車輛的調(diào)度和管理；八、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，做好上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)等工作；十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。人事行政主管職責(zé)一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、遵照公司人事管理規(guī)定，負(fù)責(zé)做好公司人事、工資、勞保、福利及計(jì)劃生育工作。三、協(xié)助辦公室主任做好員工的招聘、辭退以及崗位設(shè)置調(diào)整等項(xiàng)工作。四、協(xié)助辦公室主任做好對各部門員工平時考察和考核工作。五、負(fù)責(zé)辦公室各類文件、資料和員工檔案的整理保管，并按保密原則進(jìn)行查閱管理。六、按有關(guān)規(guī)定保管、使用公司行政印鑒和專用印鑒。七、按有關(guān)規(guī)定開具公司對內(nèi)對外的各類介紹信、證明公文，參與公司公關(guān)活動。八、完成辦公室主任交辦的其他任務(wù)。文秘職責(zé)一、努力學(xué)習(xí)，積極工作，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、負(fù)責(zé)公司計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及公文的擬稿。三、負(fù)責(zé)公司各部室公文、資料的修改、校對。四、負(fù)責(zé)對外來公文簽收和登記，并按辦公室主任擬寫的處理意見分送領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門批示和傳閱。五、協(xié)助辦公室主任安排好公司各類會務(wù)工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀(jì)要或決議。六、恪守保密原則，嚴(yán)格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等保密事項(xiàng)。七、完成辦公室主任交辦的其他任務(wù)。打字員職責(zé)一、負(fù)責(zé)公司文件、資料的打字、復(fù)印工作，講求效率，穩(wěn)中求快，做到認(rèn)真，仔細(xì)，不出差錯，按時完成打印任務(wù)。二、負(fù)責(zé)公司總臺的電話、電報、傳真管理，做好登記，及時傳達(dá)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。三、嚴(yán)格按操作規(guī)程使用電腦，保持電腦清潔，發(fā)現(xiàn)問題，及時安排維修。四、協(xié)助辦公室做好報刊、書籍、資料的征訂借閱等管理工作。五、遵守保密制度，搞好保密工作，及時銷毀廢棄文稿。六、完成辦公室主任交給的其他工作。物業(yè)管理部主任職責(zé)一、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部全面工作，帶領(lǐng)部門全體人員履行物業(yè)管理部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。二、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。三、負(fù)責(zé)組織各物業(yè)管理處《管理目標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書》的制定。四、協(xié)助公司有關(guān)物業(yè)口管理方面對外簽訂合同的評審工作，指導(dǎo)各管理處、各專業(yè)部門簽訂專項(xiàng)服務(wù)合同，對外簽訂其他委托合同。五、負(fù)責(zé)按規(guī)定審批各管理處上報的維修、養(yǎng)護(hù)、配套工程項(xiàng)目及上述工程的預(yù)決算、工程造價。六、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各管理處與市建委、房管局、規(guī)劃國土局、工商局、物價局等政府有關(guān)部門及水、電、暖等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)事宜。七、負(fù)責(zé)審批本部門年、月工作計(jì)劃、工作總結(jié)及各管理處制定的年、月工作計(jì)劃。八、負(fù)責(zé)協(xié)助公司辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。九、負(fù)責(zé)本部門人員常規(guī)培訓(xùn)和考核。十、協(xié)助管理處完成新物業(yè)的交接驗(yàn)收工作。十一、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。主任助理職責(zé)一、在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。二、服從主任的安排，分管物業(yè)管理過程的七大部分，即房管服務(wù)、治安服務(wù)、車輛服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化服務(wù)、維修服務(wù)（含機(jī)電設(shè)備管理）、社區(qū)活動服務(wù)。三、全面掌握公司管轄的各物業(yè)情況，對新接管物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。四、協(xié)助主任草擬以公司名義送發(fā)的有關(guān)物業(yè)管理方面的文件。五、每月參加主任主持的例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月工作計(jì)劃。六、圍繞七大管理服務(wù)項(xiàng)目，每季度按公司規(guī)定，對各管理處進(jìn)行檢查，對檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并負(fù)責(zé)對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，處理業(yè)主投訴。七、每年對各管理處開展的業(yè)主意見征詢活動進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)和分析，收集有價值的物業(yè)管理信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。八、負(fù)責(zé)組織各管理處房管員的培訓(xùn)工作。九、依照《管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書》的內(nèi)容，協(xié)助主任對各管理處和專業(yè)部門每年的質(zhì)量活動進(jìn)行年終考評。十、完成主任交辦的其他工作。事務(wù)員工作職責(zé)一、配合主任有效行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。二、負(fù)責(zé)對各管理處物業(yè)基本情況的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)、進(jìn)行微機(jī)管理。三、負(fù)責(zé)打印、保存、發(fā)布以物業(yè)管理部名義發(fā)出的所有文件，妥善保管物業(yè)管理部的各類來文，并填寫相關(guān)表格。四、負(fù)責(zé)物業(yè)管理信息的收集與處理工作。五、協(xié)助主任組織由物業(yè)管理部發(fā)起的會議，并作好會議紀(jì)要。六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。財(cái)務(wù)部主任職責(zé)一、匯總所屬各單位財(cái)務(wù)報表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，監(jiān)控企業(yè)資產(chǎn)及運(yùn)營狀況。二、編制財(cái)務(wù)預(yù)算，制訂經(jīng)營計(jì)劃并監(jiān)控預(yù)算計(jì)劃的執(zhí)行情況。三、定期組織內(nèi)部審計(jì)（季審、年審、離職審計(jì)）。四、正確掌握合法運(yùn)用一切經(jīng)濟(jì)行政法規(guī)，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。五、及時做好業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)考核工作及相關(guān)人員的調(diào)整。六、適時制訂本公司有關(guān)的財(cái)務(wù)規(guī)則，并監(jiān)督實(shí)行。七、做好資產(chǎn)運(yùn)營及融資計(jì)劃，決策工作。八、建立健全企業(yè)的內(nèi)部控制制度。九、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。十、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。會計(jì)職責(zé)一、必須按照國家統(tǒng)一的會計(jì)制度設(shè)置和使用會計(jì)科目。除會計(jì)制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計(jì)科目。二、對發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須審核其發(fā)生時取得的原始憑單的合法性、真實(shí)性、完整性、合規(guī)性，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記帳憑證。三、要嚴(yán)格審核會計(jì)憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。四、要按照規(guī)定設(shè)置總帳、明細(xì)帳、日記帳。啟用會計(jì)帳簿時，應(yīng)在帳簿封面上寫明單位名稱和帳簿名稱，帳簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。五、要根據(jù)審核無誤的會計(jì)憑證登記帳簿。帳簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改、刮擦、挖補(bǔ)或用藥水消除字跡，而應(yīng)該將錯誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有字跡仍可辨認(rèn)），然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記帳人員在更正處蓋章。六、應(yīng)按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對帳目、結(jié)帳、編制會計(jì)報表。并做到報表數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，說明清楚。任何人都不能篡改或授意、指使他人篡改會計(jì)報表數(shù)字。七、要按照規(guī)定對各種會計(jì)資料，定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管、防止丟失損壞。八、協(xié)助管理處完成其它日常工作。出納員職責(zé)一、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作，做到日清月結(jié)。二、負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。三、負(fù)責(zé)管理銀行帳戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時對帳，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。四、要按照有關(guān)規(guī)定，具體辦理經(jīng)營收入及費(fèi)用報銷等現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。五、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)。做好各管理處票據(jù)的領(lǐng)用和核銷工作。六、加強(qiáng)貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度。不得挪用公款，不得出借公司帳戶。七、協(xié)助管理處完成其它日常工作。