某分公司辦事處規(guī)章制度-資料下載頁
2025-04-09 00:49本頁面
【正文】 員在電話確認客戶收到貨物后，在出貨單上寫明何時打電話確認并簽字認可，將此單復印交財務。若客戶未收到貨應與貨運公司聯(lián)系并查實貨物下落情況。，禁止倉管員不允許私自存放任何物品。%以上，否則后果誰辦誰負責。3 辦公區(qū)域劃分和職能機構設置外人員組成 a 接待區(qū)、展示區(qū)（內(nèi)墻貼裝公司形象燈片；設立展示架）b 業(yè)務區(qū)、辦公室c 經(jīng)理室d OQC區(qū)e 倉庫區(qū) （見職能機構圖）4分公司辦事處經(jīng)理職責 對公司的發(fā)展方向，以經(jīng)營方針進行分析總結并交公司總經(jīng)理過行決策； 推行公司制定的政策及相關的制度，使之落到實處； 每日晚聽取各部門人員的工作匯報，每周六上午召開市場會議，中午12：00將情況傳回總部，并保持對他們工作的指派和監(jiān)察； 具有對公司人員的考察權，可把人事任免計劃提交總經(jīng)理批示； 對轄區(qū)范圍的市場環(huán)境分析并提出開拓方案； 主管辦事處的重大外交事務； 協(xié)調(diào)各部門的運作關系； 處理內(nèi)外的重大突發(fā)事件； 有隨時召集召開各部門會議的權力，并作出會議記錄； 負責市場人員也差情況的安排并對出差時限審批； 負責客戶投訴處理； 處理一些特殊訂單（低價單、大客戶、特殊行業(yè)用戶、特殊行業(yè)貿(mào)易） 質(zhì)量、防火第一責任人； 對公司的人、財、物負全面責任； 負責所有管理表格（月度費用統(tǒng)計表格、銷售回款統(tǒng)計表、三天內(nèi)預計四項計劃、存貨日報表、進銷存表、業(yè)務員銷售回款情況統(tǒng)計表、一周工作總結、新客戶業(yè)務處理反饋清單、樣品外借、收回情況統(tǒng)計表）的審核和按時傳回總公司； 每月130日檢查倉庫壞品區(qū)，對壞品交加回總部處理。5 辦事處技術部職責 負責處理公司對客戶的技術支持；a 客戶購買公司產(chǎn)品后，不會使用；b 客戶使用公司產(chǎn)品時，出現(xiàn)技術問題； 負責處理對辦事處內(nèi)部的技術支持；a 臨時性的整機裝配；b 對外購品的入庫檢測；c 客戶退貨品由業(yè)務員和技術人員共同判斷是否為本公司產(chǎn)品，對屬于本公司的產(chǎn)品進檢測。 銷售業(yè)務 市場人員：嚴格業(yè)務作風，培養(yǎng)技術型銷售工程師，控制業(yè)務費用，每位業(yè)務必須 掌握3~5個長期客戶； 市場鞏固及開拓：對原有市場的鞏固和分析，開拓新的市場； 市場信息收集及反饋：建立客戶源庫，做到行業(yè)資源共享，分析行業(yè)特點，便于市場定位，并及時反饋總部； 建立權威雜志檔庫，同行業(yè)商家情報文檔庫，技術支持文檔庫； 業(yè)務研討會，總結業(yè)務經(jīng)驗，對暴露出問題應及時反饋并解決，制定計劃（日、周、月）； 業(yè)務每日晚匯報當天工作情況，集體參考，并作出下一步計劃，由經(jīng)理安排下日的工作； 對疑難案例當日填寫疑難案例反饋表傳回總部，總部負責人員集體參考后作出方案，指導業(yè)務員的下一步行動。11 / 11
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