某分公司辦事處規(guī)章制度-資料下載頁
2025-04-09 00:49本頁面
【正文】 員在電話確認(rèn)客戶收到貨物后，在出貨單上寫明何時(shí)打電話確認(rèn)并簽字認(rèn)可，將此單復(fù)印交財(cái)務(wù)。若客戶未收到貨應(yīng)與貨運(yùn)公司聯(lián)系并查實(shí)貨物下落情況。，禁止倉(cāng)管員不允許私自存放任何物品。%以上，否則后果誰辦誰負(fù)責(zé)。3 辦公區(qū)域劃分和職能機(jī)構(gòu)設(shè)置外人員組成 a 接待區(qū)、展示區(qū)（內(nèi)墻貼裝公司形象燈片；設(shè)立展示架）b 業(yè)務(wù)區(qū)、辦公室c 經(jīng)理室d OQC區(qū)e 倉(cāng)庫(kù)區(qū) （見職能機(jī)構(gòu)圖）4分公司辦事處經(jīng)理職責(zé) 對(duì)公司的發(fā)展方向，以經(jīng)營(yíng)方針進(jìn)行分析總結(jié)并交公司總經(jīng)理過行決策； 推行公司制定的政策及相關(guān)的制度，使之落到實(shí)處； 每日晚聽取各部門人員的工作匯報(bào)，每周六上午召開市場(chǎng)會(huì)議，中午12：00將情況傳回總部，并保持對(duì)他們工作的指派和監(jiān)察； 具有對(duì)公司人員的考察權(quán)，可把人事任免計(jì)劃提交總經(jīng)理批示； 對(duì)轄區(qū)范圍的市場(chǎng)環(huán)境分析并提出開拓方案； 主管辦事處的重大外交事務(wù)； 協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作關(guān)系； 處理內(nèi)外的重大突發(fā)事件； 有隨時(shí)召集召開各部門會(huì)議的權(quán)力，并作出會(huì)議記錄； 負(fù)責(zé)市場(chǎng)人員也差情況的安排并對(duì)出差時(shí)限審批； 負(fù)責(zé)客戶投訴處理； 處理一些特殊訂單（低價(jià)單、大客戶、特殊行業(yè)用戶、特殊行業(yè)貿(mào)易） 質(zhì)量、防火第一責(zé)任人； 對(duì)公司的人、財(cái)、物負(fù)全面責(zé)任； 負(fù)責(zé)所有管理表格（月度費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表格、銷售回款統(tǒng)計(jì)表、三天內(nèi)預(yù)計(jì)四項(xiàng)計(jì)劃、存貨日?qǐng)?bào)表、進(jìn)銷存表、業(yè)務(wù)員銷售回款情況統(tǒng)計(jì)表、一周工作總結(jié)、新客戶業(yè)務(wù)處理反饋清單、樣品外借、收回情況統(tǒng)計(jì)表）的審核和按時(shí)傳回總公司； 每月130日檢查倉(cāng)庫(kù)壞品區(qū)，對(duì)壞品交加回總部處理。5 辦事處技術(shù)部職責(zé) 負(fù)責(zé)處理公司對(duì)客戶的技術(shù)支持；a 客戶購(gòu)買公司產(chǎn)品后，不會(huì)使用；b 客戶使用公司產(chǎn)品時(shí)，出現(xiàn)技術(shù)問題； 負(fù)責(zé)處理對(duì)辦事處內(nèi)部的技術(shù)支持；a 臨時(shí)性的整機(jī)裝配；b 對(duì)外購(gòu)品的入庫(kù)檢測(cè)；c 客戶退貨品由業(yè)務(wù)員和技術(shù)人員共同判斷是否為本公司產(chǎn)品，對(duì)屬于本公司的產(chǎn)品進(jìn)檢測(cè)。 銷售業(yè)務(wù) 市場(chǎng)人員：嚴(yán)格業(yè)務(wù)作風(fēng)，培養(yǎng)技術(shù)型銷售工程師，控制業(yè)務(wù)費(fèi)用，每位業(yè)務(wù)必須 掌握3~5個(gè)長(zhǎng)期客戶； 市場(chǎng)鞏固及開拓：對(duì)原有市場(chǎng)的鞏固和分析，開拓新的市場(chǎng)； 市場(chǎng)信息收集及反饋：建立客戶源庫(kù)，做到行業(yè)資源共享，分析行業(yè)特點(diǎn)，便于市場(chǎng)定位，并及時(shí)反饋總部； 建立權(quán)威雜志檔庫(kù)，同行業(yè)商家情報(bào)文檔庫(kù)，技術(shù)支持文檔庫(kù)； 業(yè)務(wù)研討會(huì)，總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)暴露出問題應(yīng)及時(shí)反饋并解決，制定計(jì)劃（日、周、月）； 業(yè)務(wù)每日晚匯報(bào)當(dāng)天工作情況，集體參考，并作出下一步計(jì)劃，由經(jīng)理安排下日的工作； 對(duì)疑難案例當(dāng)日填寫疑難案例反饋表傳回總部，總部負(fù)責(zé)人員集體參考后作出方案，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的下一步行動(dòng)。11 / 11
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