某公司業(yè)務流程描述操作手冊-資料下載頁
2025-04-09 00:19本頁面
【正文】 多文字才能說明，或用流程圖難以表達時，采用“文字表述”進行輔助說明。在結(jié)構(gòu)圖下方的“必要的文字補充說明”、“流程相關(guān)問題分析”兩框內(nèi)添加文字。“必要的文字補充說明：”、“流程相關(guān)問題分析：”兩行不能刪除。具體的文字表述與問題分析的文字字體不能改變。15．一個流程不跨多頁，所以需要仔細考慮流程的層次分解與合并。16．當有多個流程需要繪制時，可使用INSERTPAGE增加新的一頁。這樣，可在一個文件中存檔多個流程圖。 第六章 在流程描述當中應注意的地方1． 繪制流程圖時，應注意的是針對現(xiàn)有業(yè)務的現(xiàn)狀，而不是流程的優(yōu)化。2． 流程圖應有層次，有子流程的概念。3． 在描述業(yè)務流程時，應是對關(guān)鍵業(yè)務進行描述，突出核心部分。特別是存在問題的地方。4． 對于“必要的文字補充說明”、“流程相關(guān)問題分析”應引起注意，這點在咨詢顧問對現(xiàn)有業(yè)務流程進行分析診斷時非常重要，必須填寫。5． 繪制流程圖時，要體現(xiàn)活動的順序性，盡量將流程的活動起點安排在最上面，根據(jù)流程的先后順序，自上而下，從左到右。6． 對于崗位、部門的關(guān)系，在描述時，我們針對的是崗位而非部門。崗位在流程圖上只能出現(xiàn)一次。7． 在符號使用當中，“判斷”本身即是一個活動，會產(chǎn)生二個結(jié)果。8． 符號使用當中，在表示活動之間關(guān)系的時候，使用工具欄中的“對象連接鍵”。9． 箭頭方向鍵、對象連接鍵、對齊鍵需熟練使用。10．選中某個對象（方框、箭頭等等），雙擊可以對選中的對象進行修改、單擊鼠標左鍵不松手，可以上下移動所選對象。 第七章 樣板流程示例以企業(yè)某一核心業(yè)務為例11 / 11
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