某公司業(yè)務(wù)流程描述操作手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-04-09 00:19本頁(yè)面
【正文】 多文字才能說明，或用流程圖難以表達(dá)時(shí)，采用“文字表述”進(jìn)行輔助說明。在結(jié)構(gòu)圖下方的“必要的文字補(bǔ)充說明”、“流程相關(guān)問題分析”兩框內(nèi)添加文字。“必要的文字補(bǔ)充說明：”、“流程相關(guān)問題分析：”兩行不能刪除。具體的文字表述與問題分析的文字字體不能改變。15．一個(gè)流程不跨多頁(yè)，所以需要仔細(xì)考慮流程的層次分解與合并。16．當(dāng)有多個(gè)流程需要繪制時(shí)，可使用INSERTPAGE增加新的一頁(yè)。這樣，可在一個(gè)文件中存檔多個(gè)流程圖。 第六章 在流程描述當(dāng)中應(yīng)注意的地方1． 繪制流程圖時(shí)，應(yīng)注意的是針對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，而不是流程的優(yōu)化。2． 流程圖應(yīng)有層次，有子流程的概念。3． 在描述業(yè)務(wù)流程時(shí)，應(yīng)是對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行描述，突出核心部分。特別是存在問題的地方。4． 對(duì)于“必要的文字補(bǔ)充說明”、“流程相關(guān)問題分析”應(yīng)引起注意，這點(diǎn)在咨詢顧問對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析診斷時(shí)非常重要，必須填寫。5． 繪制流程圖時(shí)，要體現(xiàn)活動(dòng)的順序性，盡量將流程的活動(dòng)起點(diǎn)安排在最上面，根據(jù)流程的先后順序，自上而下，從左到右。6． 對(duì)于崗位、部門的關(guān)系，在描述時(shí)，我們針對(duì)的是崗位而非部門。崗位在流程圖上只能出現(xiàn)一次。7． 在符號(hào)使用當(dāng)中，“判斷”本身即是一個(gè)活動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生二個(gè)結(jié)果。8． 符號(hào)使用當(dāng)中，在表示活動(dòng)之間關(guān)系的時(shí)候，使用工具欄中的“對(duì)象連接鍵”。9． 箭頭方向鍵、對(duì)象連接鍵、對(duì)齊鍵需熟練使用。10．選中某個(gè)對(duì)象（方框、箭頭等等），雙擊可以對(duì)選中的對(duì)象進(jìn)行修改、單擊鼠標(biāo)左鍵不松手，可以上下移動(dòng)所選對(duì)象。 第七章 樣板流程示例以企業(yè)某一核心業(yè)務(wù)為例11 / 11
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